督導(dǎo)人員訓(xùn)練ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 22:13本頁面
【正文】 有過勿憚改 (３ ) 自重而后人重之 (４ ) 以鼓勵(lì)代替批評(píng) (５ ) 情感的智能 (EQ) ５ . 錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)觀念 [1] 領(lǐng)導(dǎo)是一種稀有的技巧 [2] 領(lǐng)袖是天生的 ， 不是后天造就的 [3] 領(lǐng)袖是具有神奇魅力的人 [4] 領(lǐng)導(dǎo)只存在于組織的最上層 [5] 領(lǐng)導(dǎo)者控制 、 指揮 、 督促 、 操縱別人 ６ . 工作場(chǎng)所領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御問題處理方法 [1] 決定目的 [2] 采行四階段法處理 [３ ] 確認(rèn)目的是否達(dá)成 ？ 第一階段 － 掌握事實(shí) (1) 調(diào)查問題發(fā)生前的事實(shí) (2) 涉及那些規(guī)則和慣例 (3) 應(yīng)與有關(guān)人員交談 (4) 了解其說明與 心情 ＊＊＊ 應(yīng)掌握全部事實(shí)經(jīng)過 ＊＊＊ 第二階段 － 慎思決定 (1) 整理事實(shí) (2) 考慮事實(shí)互相的關(guān)系 (3) 考慮可能采取的措施 (4) 確認(rèn)有關(guān)規(guī)定與方針 (5) 符合目的嗎 ？ 對(duì)其本人 、 對(duì)其它 部屬 、 對(duì)公司將有何影響 ＊＊＊ 切忌過早以偏蓋全的判斷 ＊＊＊ 第三階段 － 采取措施 (1) 是否應(yīng)該由自己做 (2) 是否需要?jiǎng)e人幫助 (3) 是否要向上級(jí)報(bào)告 (4) 注意實(shí)施的時(shí)機(jī) ＊＊＊ 不要推諉責(zé)任 ＊＊＊ 第四階段 － 確認(rèn)結(jié)果 (1)何時(shí)確認(rèn) (2)要確認(rèn)多少次 (3)生產(chǎn)量 、 態(tài)度 、 以及相互關(guān)系 是否變好 (4)所采措施對(duì)生產(chǎn)是否有貢獻(xiàn) ？ ７ .督導(dǎo)人員改善人際關(guān)系的基本要訣 [1] 工作情形應(yīng)告知 (1)事先決定希望對(duì)方應(yīng)如何做 (2)指導(dǎo)對(duì)方使其能做的更好 [2]表現(xiàn)優(yōu)者贊賞之 (1)隨時(shí)注意既少又感人的 工作或行為 (2)贊賞時(shí)要打鐵趁熱 [3]切身變更先通知 (1)如果可能應(yīng)將理由告訴他 (2)設(shè)法使其接受變更 [4]發(fā)揮其能勵(lì)其志 (1)發(fā)掘其潛在的能力 (2)不要阻礙其發(fā)展的途徑 (3)以獨(dú)立的人格善待部屬 請(qǐng)點(diǎn)擊圖示 肆、 工作安全管理（ＪＳ） １、 安全管理工作的目標(biāo) ２、 安全作業(yè)規(guī)范的宣傳指導(dǎo)和教育 ３、 部門安全管理工作的推展和執(zhí)行 ａ、設(shè)備的安全防護(hù) ｂ、危險(xiǎn)標(biāo)示 ｃ、愚巧法的應(yīng)用 ｄ、安全動(dòng)作的示范和演練 ｅ、危險(xiǎn)性高的工作應(yīng)采取執(zhí)照管制 ｆ、安全防護(hù)用具的使用： ＊安全頭盔 ＊安全鞋 ＊高溫防護(hù)衣及手套 ＊低溫防護(hù)衣及手套 ＊化學(xué)品防護(hù)衣及手套 ＊輻射線防護(hù)用具 ＊防護(hù)墨鏡 ｇ、現(xiàn)場(chǎng)５Ｓ管理的落實(shí)執(zhí)行 ｈ、不安全事件的統(tǒng)計(jì)分析 ｉ、安全管理競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì) ｊ、安全推展月的實(shí)施 ４、 向零災(zāi)害挑戰(zhàn) 伍、 參考資料：創(chuàng)造性思考的技術(shù) 腦力激蕩術(shù) (Brain Storming) ◆團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 : 以 [510人 ]為最佳。 ◆基本原則 : 1?杜絕否定主義：不可抹殺新生的想法。 2?自由思考異想天開：想法愈多愈好。 3?相互激蕩：利用別人的想法刺激自己的靈感，產(chǎn)生新構(gòu)想。 ◆五不原則 : 1?不可批評(píng)或嘲笑別人的意見。 2?不可太早下判斷性的結(jié)構(gòu)。 3?不要私下或小團(tuán)體交談。 4?不要猶豫或不好意思。 5?不要偏離主題。 替換查檢表 ( Alternative Check List ) ? 奧斯朋博士 ( Dr. Alex F. Osborn ) – ? 1?可否改作其它用途 ? ? 2?可否修改 ? ? 3?可否擴(kuò)增 ? ? 4?可否縮減 ? ? 5?可否替換 ? ? 6?可否重新排列 ? ? 7?可否顛倒變換 ? ? 8?可否合并 ? 特性列舉法 ( Attribute Listing ) ? 克羅福博士 (Dr. Robert Crawford ) – ? 1?名詞特性 ( Noun Attribute ) ? → 部份品名稱。 ? → 材料。 ? → 制造方法。 ? 2?形容詞特性 ( Adjective Attribute ) ? → 顏色。 ? → 重量。 ? → 形狀。 ? → 圖案。 ? 3?動(dòng)詞特性 ( Verb Attribute ) ? → 功能。
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