電子商務(wù)基本知識ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 18:09本頁面
【正文】 amp。P電子商務(wù)動態(tài)框架 法律 (如政策、規(guī)章、隱私、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、法律、倫理道德、計算機(jī)犯罪 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 (通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、頁面開發(fā)、頁面瀏覽、仿真、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、信息安全、 EDI、數(shù)據(jù)庫管理、 B/S及 Web服務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、人機(jī)接口、智能卡設(shè)備等 ) 服務(wù) (互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)、電子出版、采購、電子目錄、商業(yè)模式、各種信息港、在線購物、在線教育等 ) EC框架 ?不同的人可以從不同的視角如管理、技術(shù)、社會、法律等來思考電子商務(wù)。電子商務(wù)框架就是一個包含與電子商務(wù)最相關(guān)的要素的總體結(jié)構(gòu)。理解電子商務(wù)框架可以幫助我們從事電子商務(wù)活動時需要考慮哪些要素，也能幫助我們系統(tǒng)地認(rèn)識電子商務(wù)所涉及到的領(lǐng)域知識。 ★ 技術(shù) ：支持電子商務(wù)運(yùn)行的硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施。 ★ 業(yè)務(wù) ：適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程，從供應(yīng)、生產(chǎn)到營銷、銷售、結(jié)算、訂單履行、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷 ★ 環(huán)境 ：電子商務(wù)運(yùn)行的法律、道德、安全、隱私等問題 環(huán)境 技術(shù) 業(yè)務(wù) Page 40 什么是電子商務(wù) 電子商務(wù)簡史 電子商務(wù)模型與框架 電子商務(wù)的影響 Page 41 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì) 基本要素 知識（技術(shù)、信息）和網(wǎng)絡(luò) 勞動力、自然資源和資金 資本形式 人力資本 物質(zhì)資本、貨幣資本 要素提供者 掌握先進(jìn)技術(shù)和信息的“知本家” 擁有自然資源和資金的“資本家” 勞動方式 腦力勞動為主 技術(shù) /手工操作為主 擴(kuò)大再生產(chǎn)形式 內(nèi)涵式 (質(zhì) ) 外延式 (量 ) 發(fā)展原動力 技術(shù)創(chuàng)新 資本積累 競爭方式 創(chuàng)新能力競爭，鎖定市場 資本實力競爭，壟斷市場 Page 42 宏觀經(jīng)濟(jì)影響 失業(yè)率 通 脹 率 標(biāo)準(zhǔn) PC EC 滯脹 PC 1996－ 2022，美國經(jīng)濟(jì) 出現(xiàn)了高經(jīng)濟(jì)增長率、低通貨膨脹率、低失業(yè)率三者之間前所未有的高度兼容 。你能不能給出某種合理的解釋？（ 菲利普斯曲線 ） Page 43 宏觀經(jīng)濟(jì)影響 三種解釋 ?Ball amp。 Mankiw認(rèn)為信息和通信技術(shù)的應(yīng)用提高了生產(chǎn)率，但工資的增長沒有及時跟上；該觀點還可從反方向解釋“滯脹”現(xiàn)象 ?Ihrig amp。 Marquez和 Ziesemer認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改變了勞動力市場結(jié)構(gòu)，人力資源配置更加優(yōu)化， Ihrig amp。 Marquez還認(rèn)為貨幣政策變得更可靠也是原因之一 ?Huub認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改變了商品市場結(jié)構(gòu)，企業(yè)的競爭更加透明，客戶變得越來越有力量，迫使企業(yè)降低成本和產(chǎn)品價格 Page 44 微觀經(jīng)濟(jì)影響 規(guī)模 平均成本 EC環(huán)境 傳統(tǒng)環(huán)境 EC環(huán)境 規(guī)模 管理 /營銷 /庫存成本 傳統(tǒng)環(huán)境 規(guī)模 交易成本 EC環(huán)境 傳統(tǒng)環(huán)境 產(chǎn)品成本曲線 Page 45 微觀經(jīng)濟(jì)影響 勞動成本 技術(shù)成本 產(chǎn)量相同 傳統(tǒng)環(huán)境 EC環(huán)境 Richness Reach 成本固定 EC環(huán)境 傳統(tǒng)環(huán)境 生產(chǎn)函數(shù)曲線 信息覆蓋度與豐富度曲線 Page 46 企業(yè)管理變革 ?組織結(jié)構(gòu)變革 ?營銷管理 ?物流管理 ?生產(chǎn)管理 ?業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)管理變革 ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 集中式管理的問題：管理層次太多，效率低下，對市場反應(yīng)慢；低層員工自主性小，創(chuàng)新能力被限制；缺乏靈活性。電子商務(wù)解決了扁平化組織的兩個最大的問題：搜索信息和協(xié)調(diào)行動。電子商務(wù)下的組織結(jié)構(gòu)有下列特征： ★ 扁平化 ★ 柔性化 ★ 網(wǎng)絡(luò)化 ★ 虛擬化 電子商務(wù)環(huán)境下的管理理念 ?速度與第一法則 ?持續(xù)變化與創(chuàng)新 ?社會資本與團(tuán)隊精神 ?核心能力比規(guī)模更重要 ?大規(guī)模定制 ?知識是重要資源 ?在全球規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行全球競爭
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