產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-01 13:51本頁(yè)面
【正文】 ction) ? 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)需考慮到資源回收 (resource recycling)與環(huán)境法規(guī)。 ex: 1號(hào)的寶特瓶的成分是「聚酯」，能轉(zhuǎn)化成聚酯纖維，做成毛毯 。 十二、智慧財(cái)產(chǎn)權(quán) (intellectural property rights) 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)需考慮到專利權(quán)與商標(biāo)權(quán) 。 專利佈局與迴避 22 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涵蓋下列五項(xiàng)步驟： 新產(chǎn)品企劃、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 機(jī)能設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)設(shè)計(jì)、 量產(chǎn)試製。 23 一、 新產(chǎn)品企劃 (New Product Planning) ? 涵蓋下列三項(xiàng)步驟： ?主動(dòng)提議 ?創(chuàng)意產(chǎn)生 ?認(rèn)知圖 (perceptual maps):提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品屬性之比較與認(rèn)知。 ?標(biāo)竿管理 (benchmarking management) :異業(yè)取經(jīng)。 ?逆向工程 (reverse engineering):拆解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，找出可以改進(jìn)的地方。 ?主題評(píng)價(jià) ?可行性研究 (feasibility study):將公司產(chǎn)品與流程與標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)進(jìn)行比較，找出可以改善的地方。 ?開(kāi)發(fā)計(jì)畫(huà) 24 一、新產(chǎn)品企劃 (New Product Planning) 25 二、產(chǎn)品設(shè)計(jì) (Product Design) 26 三 、機(jī)能 設(shè)計(jì) (Functional Design) 27 四、生產(chǎn) 設(shè)計(jì) (Production Design) 28 五、量產(chǎn)試製 (Pilot Run of Mass Production) 29 一、服務(wù)設(shè)計(jì)的定義 服務(wù)核心產(chǎn)品及其搭配服務(wù)要素及相關(guān)服務(wù)作業(yè)流程的規(guī)劃 30 二、 發(fā)展服務(wù)藍(lán)圖 ?服務(wù)流程圖 三、服務(wù)藍(lán)圖示例 31 四、服務(wù)再造 ? 服務(wù)再造（ service reengineering） ?在分析服務(wù)藍(lán)圖時(shí)，分析者必須針對(duì)服務(wù)流程上的每一步驟加以分析，以便對(duì)服務(wù)藍(lán)圖加以更改或重新設(shè)計(jì)服務(wù)藍(lán)圖。
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