產(chǎn)品與服務設計ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 13:51本頁面
【正文】 ction) ? 產(chǎn)品與服務設計需考慮到資源回收 (resource recycling)與環(huán)境法規(guī)。 ex: 1號的寶特瓶的成分是「聚酯」，能轉(zhuǎn)化成聚酯纖維，做成毛毯 。 十二、智慧財產(chǎn)權 (intellectural property rights) 產(chǎn)品與服務設計需考慮到專利權與商標權 。 專利佈局與迴避 22 新產(chǎn)品開發(fā)涵蓋下列五項步驟： 新產(chǎn)品企劃、 產(chǎn)品設計、 機能設計、 生產(chǎn)設計、 量產(chǎn)試製。 23 一、 新產(chǎn)品企劃 (New Product Planning) ? 涵蓋下列三項步驟： ?主動提議 ?創(chuàng)意產(chǎn)生 ?認知圖 (perceptual maps):提供競爭對手產(chǎn)品屬性之比較與認知。 ?標竿管理 (benchmarking management) :異業(yè)取經(jīng)。 ?逆向工程 (reverse engineering):拆解競爭對手產(chǎn)品，找出可以改進的地方。 ?主題評價 ?可行性研究 (feasibility study):將公司產(chǎn)品與流程與標準企業(yè)進行比較，找出可以改善的地方。 ?開發(fā)計畫 24 一、新產(chǎn)品企劃 (New Product Planning) 25 二、產(chǎn)品設計 (Product Design) 26 三 、機能 設計 (Functional Design) 27 四、生產(chǎn) 設計 (Production Design) 28 五、量產(chǎn)試製 (Pilot Run of Mass Production) 29 一、服務設計的定義 服務核心產(chǎn)品及其搭配服務要素及相關服務作業(yè)流程的規(guī)劃 30 二、 發(fā)展服務藍圖 ?服務流程圖 三、服務藍圖示例 31 四、服務再造 ? 服務再造（ service reengineering） ?在分析服務藍圖時，分析者必須針對服務流程上的每一步驟加以分析，以便對服務藍圖加以更改或重新設計服務藍圖。
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