【導(dǎo)讀】functionsofpanies;(2)continuouslearning;aslearntogether.

　　

【正文】 ，在各種雜志的文章中也的補(bǔ)充討論了這兩本書(shū)，同時(shí)有了引進(jìn)新的訓(xùn)練方法的一些想法。 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)調(diào)整培訓(xùn)策略 第一種類(lèi)型的培訓(xùn)在上述書(shū)中 已經(jīng) 提到 過(guò)， 討論協(xié)調(diào)培訓(xùn)戰(zhàn)略與公司的目標(biāo)這是必要的 。 因?yàn)槊總€(gè)公司必須評(píng)估所需要的是競(jìng)爭(zhēng) 并取得 成功。 一旦 這 些達(dá)成就 可以相應(yīng)地應(yīng)用 到公司的 培訓(xùn) 中去 。 美國(guó)高科是 AT＆ T 的一家子公司，他們也贊同通過(guò)集中在以下方式的員工培訓(xùn)和企業(yè)目標(biāo)培 訓(xùn)：對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)部招聘，降低人力資源消耗。應(yīng)聘者一經(jīng)錄用，作為新員工就要被鼓勵(lì)參加為期兩天的公司政策、工作流程概述和團(tuán)隊(duì)參與等方向培訓(xùn)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神是美國(guó)高科企業(yè)文化的組成部分?；九嘤?xùn)完成后，新員工被安排在團(tuán)體和他們的工作中，同時(shí)進(jìn)行電腦操作的培訓(xùn)。沒(méi)有教練領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，所以它是必要的。團(tuán)隊(duì)互相討論各種問(wèn)題，并在電腦上對(duì)他們提出任務(wù)。 集團(tuán)員工培訓(xùn)應(yīng)使員工熟悉工作場(chǎng)所，經(jīng)常舉行會(huì)議，討論群體的需要和公司的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)公司培訓(xùn)的目標(biāo)。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有提及，但往往是一個(gè)更現(xiàn)代的方式來(lái) 訓(xùn)練計(jì)算機(jī)的如此普遍使用。美國(guó)高科發(fā)現(xiàn)，這種方法是讓人們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中共同合作取得成功。 康寧玻璃工程公司則使用另一種培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相一致。在康寧玻璃公司訓(xùn)練是很重要的，他們認(rèn)為培訓(xùn)效果的好壞將直接關(guān)系到企業(yè)成功，并希望把它作為在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步的訓(xùn)練。康寧玻璃公司在外部顧問(wèn)公司的幫助下，把對(duì)質(zhì)量的要求放在一本教科書(shū)。培訓(xùn)部門(mén)努力工作，幫助所有 28,000名員工在產(chǎn)品和人的素質(zhì)方面進(jìn)行培訓(xùn)，而中層管理人員是培訓(xùn)的重點(diǎn)。該書(shū)被用來(lái)作為一個(gè)方針，重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)精神。在最初的培訓(xùn)中，康寧玻璃公司發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，這需要予以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司的培訓(xùn)課程，包括人際關(guān)系，解決問(wèn)題等方面。雖然書(shū)的使用絕不是一個(gè)現(xiàn)代化的培訓(xùn)方法，但是培訓(xùn)目的是公司將培訓(xùn)內(nèi)容書(shū)面化并將其作為自己培訓(xùn)的內(nèi)容，有新需求出現(xiàn)時(shí)可以隨時(shí)修改。而現(xiàn)在大多數(shù)公司依然僅僅依靠外面的培訓(xùn)課程。 持續(xù)學(xué)習(xí) 最近的趨勢(shì)表明，培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)始由 “具體工作技能培訓(xùn)”到“終生學(xué)習(xí)”，特別是重點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的公司。在不斷的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和理解他們周?chē)墓ぷ鳎匾耐悄切┧麄冃枰ㄆ趫?zhí)行的技能。半自治的工作團(tuán)隊(duì)是最有利于持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，因?yàn)槊總€(gè)員工在他們團(tuán)隊(duì)中 不斷得到鼓勵(lì)。這樣，員工都知道彼此的工作，并可以在雇員請(qǐng)假的情況下代替他們的工作。員工開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)和不斷的培訓(xùn)是他們工作的一部分。 相互訓(xùn)練，或者叫“培訓(xùn)培訓(xùn)者”，是另一種不斷學(xué)習(xí)的重要方法。它允許 員工開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用和技術(shù)，并分享他們的同齡人或主管的經(jīng)驗(yàn)。 ：社會(huì)科學(xué)及技術(shù)工作的培訓(xùn)。在社會(huì)科學(xué)培訓(xùn)雇員有一個(gè)如溝通，輔導(dǎo)員，安全人員二次就業(yè)。這些人員的工作經(jīng)常變動(dòng)，是與他們所被雇用的工作比較輕松，但它給員工一個(gè)“團(tuán)隊(duì)合作”從而有提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的自豪感 。盡管這不是一個(gè)真正意義上的實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程，但它是一種以提高員工的士氣和良好的工作輸出，以及人際關(guān)系的培訓(xùn)方法。 技術(shù)工作培訓(xùn)的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)員工工作的執(zhí)行力。電影是用來(lái)說(shuō)明和解釋哪些公司的新員工的工作將被執(zhí)行。由于這并非一個(gè)新的發(fā)展，我們將不予討論。 。作為一個(gè)新員工學(xué)習(xí)的推動(dòng)者把新員工培訓(xùn)放在集團(tuán)的整體工作中。在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)新員工收到的來(lái)自一個(gè)共同的任務(wù)已經(jīng)在有經(jīng)驗(yàn)的工人的指導(dǎo)和支持下開(kāi)展起來(lái)了。雖然 公司除了不集中的訓(xùn)練以外（如大學(xué)課程），他還致力于內(nèi)部培訓(xùn)和提高全體員工的積極性這些都已經(jīng)被證明是有效的。 工廠還利用現(xiàn)代培訓(xùn)理念。他們還容易雇用多技能工人和使用多功能機(jī)器。工廠現(xiàn)在使用靈活的自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)入車(chē)間和短流水線(xiàn)車(chē)間里。每個(gè)單元的工人必須具備操作各種機(jī)器的知識(shí)和技能，知道對(duì)產(chǎn)品的要求。單一用途 的裝配生產(chǎn)線(xiàn)是過(guò)去的事情，因?yàn)槟軌蜃龅揭陨系墓ぷ魈岣吡松a(chǎn)率，使企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)車(chē)間只有高度專(zhuān)業(yè)化的技能訓(xùn)練與集中決策，而在“未來(lái)工廠”則是重點(diǎn)交叉培訓(xùn)和分散決策。 學(xué)習(xí)在通信保障任務(wù)中發(fā)揮了重要作用 為了取得成功公司比尋更多的使用多技能員工，而工廠必須立即培訓(xùn)，讓員工參與，并獲得高級(jí)管理層的支持。培訓(xùn)必須解決許多問(wèn)題，如規(guī)劃，操作方法，交流流動(dòng)，安全等方面。培訓(xùn)發(fā)揮了通信保障任務(wù)的主要作用，同時(shí)也是員工克服工作的壓力和沖突的最有效果的方法。 通過(guò)執(zhí)行各種功能，雇員的收益和技能實(shí)現(xiàn)了多樣性，這不僅創(chuàng) 造了積極工作的動(dòng)機(jī)，提高工作績(jī)效，還降低了缺勤。這又是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的形式，為員工學(xué)習(xí)不僅是他們的具體工作，但也是他們的益友。這種培訓(xùn)方面近來(lái)已經(jīng)變得普遍，但不是主要的訓(xùn)練動(dòng)力。 制造商用戶(hù) 另一種形式的培訓(xùn)是“制造商用戶(hù)“，它涉及到供應(yīng)商和供應(yīng)商交流思想和對(duì)設(shè)計(jì)的執(zhí)行，并負(fù)有共同責(zé)任的培訓(xùn)信息。至于在訓(xùn)練輔助制造商，似乎很可能選擇，因?yàn)樗鼞?yīng)該知道如何使用計(jì)算機(jī)和它的各種功能。這種培訓(xùn)形式可以導(dǎo)致更多的運(yùn)行時(shí)間，提高了創(chuàng)造性的應(yīng)用，制造商和客戶(hù)滿(mǎn)意度和機(jī)器的改進(jìn)設(shè)計(jì)。這也是一個(gè)相對(duì)廉價(jià)的方式來(lái)訓(xùn)練，因?yàn)楣?yīng)商 沒(méi)有必要實(shí)施培訓(xùn)方案或聘請(qǐng)外部顧問(wèn)。制造商為用戶(hù)培訓(xùn)要求從購(gòu)買(mǎi)協(xié)議上進(jìn)入到一個(gè)供應(yīng)商培訓(xùn)的承諾，以及更多的合作和培訓(xùn)供應(yīng)商和用戶(hù)，更富有成效的培訓(xùn)。據(jù)分析，這種類(lèi)型的訓(xùn)練，雖然沒(méi)有廣泛使用，但是在未來(lái)十年中必將獲得一席之地。 其中最典型的是固特異輪胎和橡膠公司，他們開(kāi)始了制造商與供應(yīng)商，用戶(hù)程序的培訓(xùn)。它要求其供應(yīng)商將進(jìn)入的設(shè)備設(shè)立一個(gè)培訓(xùn)協(xié)議，這是一個(gè)典型的培訓(xùn)與供應(yīng)商的協(xié)議。他們要求： （ 1）固特異公司可以永久訪(fǎng)問(wèn)供應(yīng)商的培訓(xùn)信息，以便準(zhǔn)備工作分析和培訓(xùn)材料； （ 2）培訓(xùn) 操作員，維修工人和管理人員如何使 用設(shè)備； （ 3）與 培訓(xùn)內(nèi)容相匹配的規(guī)格要求； （ 4） 完成訓(xùn)練前的設(shè)備投產(chǎn)； （ 5） 供應(yīng)商應(yīng) 提供 一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事全日制培訓(xùn)的代表。 固特異的訓(xùn)練是有限的，教學(xué)只是提供一些如何使用設(shè)備的基本知識(shí)，供應(yīng)商提供的使用培訓(xùn)的風(fēng)格前面已經(jīng)提到過(guò)。 設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)成本效益 有三種方法來(lái)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)。首先是一個(gè)系統(tǒng)的方法，其中步驟組織成可管理的教育過(guò)程，從而提高了決策和培訓(xùn)結(jié)果。 第二種方法是簡(jiǎn)歷和高等院校的伙伴關(guān)系。公司與高校聚在一起來(lái)決定哪些培訓(xùn)課程可提供公司需要，讓后來(lái)公司簽約的員工參加。這一地區(qū)是加強(qiáng)高校增加時(shí)提供的 課程的靈活性和提供高教學(xué)質(zhì)量。 第三種方法是衛(wèi)星或直播互動(dòng)電視，它通常提供研究生水平的課程。許多公司使用上述三種方法的組合。 “他們意識(shí)到，學(xué)習(xí)在終端學(xué)習(xí)” 第一種方法中提到并不是一種現(xiàn)代的發(fā)展去屎，我們將不予討論。第二個(gè)和第三個(gè)方法有更多的最新應(yīng)用。 以國(guó)立技術(shù)大學(xué)為例，它使用第二和第三種方法設(shè)計(jì)成本效益和提供校園培訓(xùn)及衛(wèi)星電視。國(guó)家技術(shù)大學(xué)是一個(gè)非營(yíng)利的私人教育機(jī)構(gòu)。由 24 所全國(guó)性的大學(xué)參與，以及雇員的公司允許國(guó)立技術(shù)大學(xué)，強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)教學(xué)。公司支付一定的費(fèi)用加入教育培訓(xùn)，這使得員工能夠分享在校園內(nèi)的知識(shí) 。然后，學(xué)生支付的費(fèi)用可能得到雇主報(bào)銷(xiāo)。國(guó)家技術(shù)大學(xué)的基本職能，除了在選定授予碩士學(xué)位的學(xué)科，提供研究討論會(huì)，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)電信服務(wù)，提供短期課程，研討會(huì)和講習(xí)班外，還引進(jìn)新技術(shù)，在工業(yè)和大學(xué)之間建立衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)。課堂時(shí)間完成現(xiàn)場(chǎng)或在工作中，通過(guò)衛(wèi)星。這是未來(lái)的潮流，因?yàn)橛性絹?lái)越多人想?yún)⑴c到這類(lèi)方案中。 美國(guó)陸軍利用第三種方法進(jìn)行有效培訓(xùn)。雖然此方法已應(yīng)用于工業(yè)和軍隊(duì)。陸軍訓(xùn)練部發(fā)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的方式來(lái)訓(xùn)練，這就是在電視上演講。他們意識(shí)到，學(xué)習(xí)發(fā)生在接受者，所以，學(xué)生通過(guò)電視獲得參與培訓(xùn)將是一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。他們決定通過(guò)讓他 們的講師重組“互動(dòng)”的發(fā)言給他們與觀眾就好像是在同一個(gè)房間一樣的感覺(jué)，他們提出問(wèn)題，要求學(xué)生之間的鍛煉團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)是發(fā)現(xiàn)更有趣的事情，學(xué)生們坐在自己的座位進(jìn)取心增加，這有利于創(chuàng)造更有利的訓(xùn)練方案。這種“互動(dòng)”的方式是許多公司積極采用的因?yàn)樗斜容^好的效果。