淘寶服飾用戶研究ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 08:09本頁面
【正文】 % % % % 色差問題：顏色和圖 片嚴(yán)重不符； % % % % 尺碼問題： % % % % 不喜歡： % % % % 最希望購物保障 百分比 質(zhì)量保證：如實(shí)描述 % 正品保證：假一賠三 % 7天無理由退換貨 % 試穿服務(wù) % 會(huì)員最希望購物保障于：質(zhì)量保證（如實(shí)描述） 女裝會(huì)員退貨的主要原因是：色差問題 /尺碼問題 箱包會(huì)員退貨的主要原因是：質(zhì)量問題 /不喜歡 女鞋會(huì)員退貨的主要原因是：不喜歡 /質(zhì)量問題 男裝會(huì)員退貨的主要原因是：色差問題 /不喜歡 Detail頁面信息 % % % 材質(zhì)做工 款式細(xì)節(jié)圖 詳細(xì)尺碼 對照表 模特搭配圖 關(guān)于商品 大致描述 % 最希望 Detail 頁面信息 會(huì)員希望的 detail頁面內(nèi)容 會(huì)員希望的寶貝 詳情頁面內(nèi)容 寶貝的各種角度實(shí)拍，和詳細(xì)使用方法或尺寸 服裝的具體圖片和尺碼 衣服尺碼大小情況 不要只是個(gè) x xl xxl 買的總是覺得小 產(chǎn)品的詳細(xì)介紹（含優(yōu)缺點(diǎn)），發(fā)生問題如何處理？產(chǎn)品的各角度圖片，商品的 產(chǎn)地等。 模擬試裝效果圖 更詳細(xì)的小部件圖片或里面的面料 最好參考照片和物品的顏色種類多一些 實(shí)拍照片，包括整體的，局部的，各個(gè)角度的 品牌，產(chǎn)地，材質(zhì)，詳細(xì)尺寸，真人 Video演示，產(chǎn)品材質(zhì)及厚薄的特寫 能給自己建議，說衣服適合不適合自己的身材什么的。 最好能有真人秀 ~~對于衣服一些基本性質(zhì)描述清楚即可。 材質(zhì)做工，適合什么樣的人群，多角度展示 比較仔細(xì)的圖片分析，以及它的功效 產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、成分及用戶評(píng)價(jià) 目錄 1 3 2 調(diào)研結(jié)論 策略建議 調(diào)研概況 服飾市場細(xì)分 l定位中高端市場，滿足商務(wù)白領(lǐng)對品質(zhì)的需求 l商品價(jià)位定位在 200300元 l高水準(zhǔn)品質(zhì)，品牌有一定影響力的商家 l對賣家須進(jìn)行嚴(yán)格篩選，合格賣家將給予一定分類、搜索及活動(dòng)方面的資源支持 l定位普通白領(lǐng)和學(xué)生市場的需求，滿足其個(gè)性多樣化需求 l一般水準(zhǔn)品質(zhì)，款式和流行性較好 l性價(jià)比比較高 l商品多屬于單季熱銷的商品 l商品價(jià)位在 100200元 l定位為喜歡淘便宜貨買家，滿足其追求廉價(jià)的需求 l價(jià)位在 100元以下 l商品流行有些過時(shí)，但性價(jià)比搞，屬于熱銷型商品 l商品的折扣力度較大 中檔市場 大眾 /個(gè)性化市場 經(jīng)濟(jì)化市場 為滿足會(huì)員有效查找商品的需求 商品品質(zhì) 等級(jí)建設(shè) 商品寶貝 頁面優(yōu)化 商品購物 保障 ?嚴(yán)格區(qū)分賣家，篩選高水準(zhǔn)品質(zhì)商品 ?建立商品等級(jí)體系（有商品時(shí)用來吸引人氣的，有商品則是帶來交易額的，有商品則是擺場子的） ?實(shí)物圖片拍攝，避免色差 ?尺碼說明符合用戶習(xí)慣 ?商品說明信息規(guī)劃化系統(tǒng)化 ?建立商品質(zhì)量的保障體系和監(jiān)督體系 ?建立商品質(zhì)量的篩選機(jī)制 商品質(zhì)量建設(shè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1