溝通中的拒絕ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 05:37本頁面
【正文】 拒絕人，即態(tài)度上讓，理上不讓。 ? 當(dāng)然，這些方法不是彼此獨(dú)立的，它們之間也有相通之處。想要學(xué)會(huì)拒絕別人的技巧，掌握方法固然重要，更重要的是鍛煉，在生活中去實(shí)踐各種拒絕方法，從而提高自己的口語交際能力。 ? 伽利略青年時(shí)，他對(duì)哲學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，立志學(xué)習(xí)哲學(xué)，可是他父親卻不同意。 ? 一次，伽利略又為這事去找父親。“爸爸，有件事我一直不明白，那就是你為什么要和媽媽結(jié)婚 ?”伽利略問?！耙?yàn)槲蚁矚g她?！备赣H答道?！澳悄銢]娶過別的女人 ?”伽利略又問。 父親趕緊加以糾正：“孩子，絕對(duì)沒有這種事，我敢對(duì)天發(fā)誓，我只喜歡你母親一人，我癡癡地追求著她，要知道你母親從前是一位非常美麗的姑娘 ……” ? 聽完父親的話，伽利略趁機(jī)說：“我相信你說的這些話。要知道，現(xiàn)在我也面臨同樣的處境。哲學(xué)是我惟一的需要，除了哲學(xué)以外，我不可能選擇別的職業(yè)，我對(duì)它的愛猶如你對(duì)母親的愛一樣?！? 父親終于同意了他的要求。 五、被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 ? 通過上面的例子我們不難看出在要求遭到拒絕的時(shí)候，應(yīng)該采取積極的態(tài)度，并且冷靜的思考被拒絕的原因，然后尋找應(yīng)對(duì)的方法解決問題。 五、被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 五、被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 ? （一）要保持良好的態(tài)度。在你被拒絕時(shí)，心情總是不愉快的。但你要顧全大局，盡可能替對(duì)方設(shè)想，盡量面帶微笑，保持良好的風(fēng)度，給對(duì)方留下一個(gè)美好的印象。 五、被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 ? （二）要做好善后工作。 ? 一個(gè)人經(jīng)他的朋友介紹去一家公司應(yīng)聘，幾天后，他得到了公司寄來的不被錄取的通知。當(dāng)時(shí)他馬上給公司寫了封回信，感謝公司總經(jīng)理給予他的機(jī)會(huì)。同時(shí)他又打電話給他的朋友，讓這位朋友代他向公司表達(dá)謝意。這位朋友照他的話給公司去了一個(gè)電話。沒想到，幾天后他竟收到了這家公司的錄取通知。這到底是怎么回事呢？原來是那封回函起了作用。他那親切、有禮的回函，在主試者之間傳閱著，大家發(fā)現(xiàn)，他正是公司需要的人才，于是，決定在既定名額之外追加錄取。原本未被錄用，但由于他懂得如何正確對(duì)待拒絕，結(jié)果給自己帶來了意外的收獲。 ? 被人拒絕時(shí)，雖然事情似乎已經(jīng)結(jié)束，但如果你能重視善后工作，就有可能使之出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)， 或?yàn)橄乱淮谓煌鶆?chuàng)造條件。 ? 做好善后工作很是重要。正確的做法是打電話，或者親自登門拜訪，以誠摯的態(tài)度表示歉意。 五、被拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法 ? （三）善于領(lǐng)悟?qū)Ψ骄芙^的態(tài)勢(shì)語。 ? 作為提出要求的一方，除了要善于從對(duì)方的言辭中領(lǐng)悟其意圖外，還必須注意捕捉對(duì)方的態(tài)勢(shì)語言。 ? 下面介紹的五種情況就是對(duì)方在告訴你拒絕的信息。： ? 在談話的中途不時(shí)插嘴。 ? 表示出不耐煩的態(tài)度。 ? 不斷地看表。 ? 經(jīng)常離開座位。 ? 故意自言自語。 謝 謝 ！
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