【導讀】的業(yè)務能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學習快遞行業(yè)。的專業(yè)知識，提高自己的素質。長期以來，順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服。戶提供快速、準確、安全、經濟、優(yōu)質的專業(yè)快遞物流服務。在快遞遞網絡優(yōu)化的同時，確保順豐服務質量穩(wěn)定、客。順豐快遞公司經過進20年的發(fā)展，已經成為中國民營快。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作?！癋IRST”是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫，代表著順豐所。通過面試，我獲得了在順豐速運金華區(qū)的實習機會。作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。人的要求，攬收他們的快件包裹。人的快件安全及時送達至收件人手中，讓客戶滿意。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。而回到公司可能受到上級的批評。健康造成了影響。糾紛時，快遞員要嚴格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個和諧的關系。

　　

【正文】 司在華東和華北市場占有率不高；缺乏人才：目前，我國快遞業(yè)都存在著同樣的問題，包括順豐。 （二）解決辦法： 客戶滿意度 ，為客戶提供快速安全的流通渠道； ，幫助客戶更快更好地根據市場變化而做出反應； ，降低經營成本，提高客戶的市場競爭力； ，更不斷從其它行業(yè) 吸收精英以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。 同行競爭壓力 將順豐作一個特型，市場份額：民營快遞企業(yè)＞ EMS＞順豐＞外資快遞巨頭。知名度： EMS＞外資快遞巨頭＞民營快遞企業(yè)＞順豐。網絡覆蓋規(guī)模： EMS＞民營快遞企業(yè)＞順豐＞外資快遞巨 頭。價格優(yōu)勢：民營快遞企業(yè)＞順豐＞ EMS＞外資快遞巨頭?？爝f速度：順豐＞民營快遞企業(yè)≈外資快遞巨頭＞ EMS 服務水平：順豐≈外資快遞巨頭＞民營快遞企業(yè)＞ EMS 綜上，我們可以看出順豐在速度和服務兩方面，占據著首位，然而這也是快遞服務行業(yè)最重要的兩點。所以，我們取 其所長、補其所短，將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極點。 在其他方面 協(xié)調好國家、地方政府和公司政策的關系；對物流系統(tǒng)的網絡分布進行優(yōu)化，增加公司物流運作的靈活性，降低成本；依托自身的各種優(yōu)勢，加快自身物流運作能力的發(fā)展，提升自身競爭力。盡早占領市場；借鑒國外快遞巨頭們的管理運營模式，適應市場競爭采用多聯(lián)式、共同配送的運作方法降低費用；加強對現(xiàn)代物流人才的認識和培養(yǎng)，完善員工績效制度，推動信息技術發(fā)展；公司管理的改革必須符合標準化，信息化原則，改善資金結算管理方法；拓展順豐物流增值業(yè)務的范疇，提高順豐提供個性 化服務的能力； 四、合理化建議 作為中國民營快遞行業(yè)的優(yōu)秀代表， SF 正面臨著全球化背景下可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉型的挑戰(zhàn)，而要做到成功適應全球市場并在市場上占有自己一份牢靠的市場份額， SF 還有很長一段路要走。在 SF實習工作的時間并不是很長，我根據自 己對快遞行業(yè)的理解和了解從自己工作的內容上提出以下幾點 建議： （ 1）一級城市的字母代碼的改善：這點建議的提出主要是針對新進員工來說的。據我的了解，真正能做到對各個區(qū)域代碼十分熟悉的都是那些資歷比較老的員工，基本上是因為業(yè)務熟練，如果能將各個代碼的設計根據 地區(qū)的區(qū)名開頭來進行設計這樣更有利于新員工對業(yè)務知識的掌握，這樣人才的利用也可以更靈活。 （ 2）將錯發(fā)狀況盡量控制到最低限度。錯發(fā)只會導致公司增加不必要的成本的同時還會造成外區(qū)的投訴，這給每個區(qū)部來說都是不好的影響，而改善這個就不僅僅需要運作員的合理操作，也需要各點部倉管及收派員的業(yè)務知識的鞏固及工作溝通的加強。 （ 3）收派員加強對開包驗查的工作。信息員這邊的工作基本上每天都可以收到機場的安檢扣貨信息及扣回的快件，信息員面對這樣一個問題只能將被扣回的快件退回原處。這些被扣回的快件貨物都是一些航空港違 禁品，而每個上崗的員工都是經過一系列的業(yè)務知識培訓的，不可能不知道哪些是不能參加航空運輸的，所以存在的問題就是很多一線的收派員沒能對客戶的快件進行驗查。 （ 4）加強對員工工作的監(jiān)控管理，加強對人才的儲備。 SF企業(yè)員工素質參差不齊，雖然表面上看來運作員這個崗位對文化素質要求不是很高，但是卻很大程度上涉及到一個職業(yè)道德問題，快遞行業(yè)除了要保證客戶快件的時效性，更重要的保證快件的安全性，這個安全包括了快件的完整包裝及質量的完好。運作員在分 揀貨物的過程中仍避免不了對快件的暴力操作，這嚴重影響了客戶利益。 (5)裝卸搬運在快遞公司來說一件比較消耗體力的活動，在這塊的工作上面應該可以做到規(guī)范化和組織化?？梢杂擅刻斓倪\作組長組織搬運操作員工的活動并且根據搬運次數及負荷量來計入績效工資里面，這樣能激發(fā)員工在裝卸搬運這快的積極性。 （ 6）子件也應該同時標注上快件重量。很多時候遇見一個破損件需要進行處理，在這個處理的過程中需要確定破損件有沒有遺漏的時候就需要做復稱工作，但是很多的子件卻只應著母件上標注了件數、目的地沒有標上該子件的重量，給工作造成了一定的困難。 五、實習收獲 （一） 自主學習 工作后不像在學 校里學習那樣，有老師，用作業(yè)，有考慮，而是一切要自己去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的老員工們不吝惜自己的經驗來知道你的工作，讓你少做彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所想要做的是區(qū)別哪些你需要了解，哪些是你感興趣的。 (二 ) 積極進取的工作態(tài)度 在工作中你不只為公司創(chuàng)造了利益，同時也提高了自己，像我們這樣沒有經驗的新人，更需要通過多做事來積累經驗，特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果態(tài)度 不夠積極，就可能沒事情做，所以平時就更需主動爭取多做事，這樣 才能積累。 (三 ) 團隊精神 工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中去保持和團隊中其他同事的交流與溝通，也是相當重要的。一位資深的人力資源專家曾對團隊精神團隊的能力有這樣的觀念；要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工是大家各盡所長，團隊合作，配合默契，共赴成功。個人想要成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記這一原則：我們絕對不能將利益凌駕于團隊利益之上，團隊與個人的利益是相互依存的，不能只在乎個人的利益。 (四 ) 基本禮儀 步入社會就需要基本禮儀，而這往往 是原來作為學生不太重視的，無論是著裝還是待人接物，都應合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意他人的做法或請教他人。 （五）為人處事 作為學生面對的無非是同學、老師和家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事，還是和客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度思考，而不是只考慮自己。 （六）提高技能專業(yè) 篇七：順豐實踐報告 西安財經學院 實踐教學活動周登記表 姓 名： 劉珍 學 號： 1102310117專 業(yè)： 物流管 理 1101 院 系： 管理學院 指導教師：印璽 日 期： 實驗實訓教學管理中心制 本科生實踐教學活動周實踐教學成果 成果形式：實踐報告 成果名稱： 西安順豐點部的實習報告 學生姓名：劉珍 學 號： 1102310117 專 業(yè)：物流管理 1101 班 級：管理學院 指導教師：印璽 完成 2020 年 7月 19日 西安順豐點部工作的實習報告 2020 年 7月 5 日到 7月 19 日 ，我在地處西安市西郊昆明路11號橋的西安順豐有限公司的昆明點部，進行了的實習。這期間公司 的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對順豐速運倉庫工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有時間不長，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知步入社會，還需要很多學校里學不到的能力。 一、實習目的和意義 我進一步了解了順豐速運的發(fā)展狀況及作為快遞行業(yè)的龍頭老 大，其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭 優(yōu)勢。順豐速遞于 1993年 3 月在廣東順德成立。初期的業(yè)務為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務，隨著客戶的需求增加，順豐的服務網絡延伸到中山，番禺，江門。佛山等地，在 1996年，隨著客戶數量的增加和國內經濟的發(fā)展，順豐將網點進一步擴大到廣東省以外的城市，至 2020年，順豐的速遞服務網絡已經覆蓋全國 32個省，直轄市和港澳臺地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一，順豐速運的經營規(guī)模網絡覆蓋和市場份額僅次于中國郵政公司，排名第二位，而業(yè)務量峰值超過中國郵政公司。順豐速運將經營管理理念定位于：“成就客戶，推動經濟，發(fā)展 民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務項目，為客戶的產品提供快速安全的流通渠道，幫助客戶更好更快的對市場作出迅速的反應和對策。積極調整管理和經營策略，縮短送貨周期，提高送貨速遞，降低了經營成本，也促進了合作者和客戶的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營的方式建立自己的網絡。致力于加強基層的基礎建設，統(tǒng)一全國各網點的經營理念，大力推行工作流程標準化，提高設備的科技含量，提高員工的素質和業(yè)務技能，為更多的客戶提供優(yōu)質的服務。順豐快遞以核心競爭理念為核心，公司建立開始一直把“速度第一”貫穿于其營銷理念的始終。 通 過協(xié)助快遞倉管員實習，我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關工作情況，并在這基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)倉管員崗位的實際工作能力與分析能力，以達到學 以致用的目的。 二、實習內容 在順豐公司，我的工作主要是協(xié)助倉管員，主要負責內容：在順豐公司規(guī)定的時效性內，負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作；輔助工的作有：接受客戶的電話服務；客戶上門收取快件處理；及時有效的處理電腦的內部人員郵件信 篇八：順豐速運實習報告 順豐速運實習報告 實習意義 本次實習的主要目的在與將學校里學到的 理論知識與工作實踐有效的結合起來，以便提高學生自身的實踐能力和綜合素質，為將來進入社會打下基礎。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，實際體會一般公司員工的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。 實習內容 實習的主要內容是在 GXG倉庫負責揀貨。首先要經過兩天的培訓，主要 是手持終端的使用，根據訂單利用手持終端進行虛擬揀貨。雙十一期間開始揀選實物、裝箱、貨物返架等內容。 實習感受與心得 在 GXG倉庫五天的實習是令人難忘的，同時也收獲了很多。倉庫里的員工很耐心地教我們如何操作手持終端，幫我們解決揀貨過程中出現(xiàn)的問題，比如說在貨架上找不到貨物，他們會熱心地幫忙找。剛開始的時會認為揀貨是件很輕松的事情，經過一天的揀貨工作后，我認為這個工作并不容易。首先每個訂單上的貨物量并不少，而且又由于冬季的到來，訂單里大多都是厚重的大衣，無疑為揀貨增加了難度，小小的推車很快就被衣服堆滿， 最后將整車貨物推出去也需要很大的力氣。一天的工作時間接近十個小時，對于我們學生來說，基本上從未干過強度這么大的工作。而倉庫里的員工每天都是重復這樣的工作，有的排在夜班，要從晚上八點做到天亮，而他們也從未抱怨過，讓我非常佩服，同時也讓我意識到每份工作都需要學會堅持，抱怨只會阻礙工作的進度，消磨掉自己的熱情。在工作的時候，主動虛心求教是一件很重要的事情，有時候只靠自己并不能解決問題，同時還浪費了時間，向別人請教可以加深自己的理解，同時也能提高自己的溝通交際能力。 在倉庫實習的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了倉庫工作流程中 存在的一些問題。首先很多貨物放置在錯誤的貨架，各種型號的衣服混在一起，極大影響了揀貨的效率。其次倉庫過道不夠寬，揀貨的人數很多，推車的隨意停放很容易堵住通道，也極易造成車被人錯拿，影響該筆訂單的完成。最后是人員的素質問題，許多錯拿的衣服 要么隨便塞在了貨架里，要么扔在了地上，因此對員工的素質培訓也是至關 重要的。 短短的五天實習很快就過去了，這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間認真完成自己的工作任務。這次實習雖然有些辛苦，但讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及許多為人 處事的道理與方法，學會了自主學習，也學會了嚴謹的工作態(tài)度，同時也學會了責任與合作。通過這次實習，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能更好地在社會上立足。