農(nóng)村商業(yè)銀行門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-05-01 05:03本頁(yè)面
【正文】 。不提醒是沒(méi)有道義的。提醒可以以書(shū)面或口頭方式。提醒時(shí)也要注意不要追究相關(guān)人員的后續(xù)工作（因?yàn)楣ぷ靼才庞懈髯缘挠?jì)劃與方式）。4) 項(xiàng)目階段會(huì)議實(shí)施經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，認(rèn)定必要時(shí)發(fā)起組織項(xiàng)目階段會(huì)議，項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)人員召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，總結(jié)這段時(shí)間的工作，會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)（參見(jiàn)本章報(bào)告體系），呈交項(xiàng)目委員會(huì)各成員。1) 審批與確認(rèn)審批或確認(rèn)人在收到問(wèn)題后的三個(gè)工作日內(nèi)向提出人給出書(shū)面回復(fù)。2) 報(bào)告體系報(bào)告格式遵循實(shí)施經(jīng)理工作指南及項(xiàng)目管理規(guī)范。1) 問(wèn)題及早報(bào)告原則對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題發(fā)起人必須在問(wèn)題發(fā)生的三日之內(nèi)，向?qū)嵤┙?jīng)理提交報(bào)告。問(wèn)題沒(méi)有及早報(bào)告，導(dǎo)致的項(xiàng)目影響，由延誤報(bào)告人承擔(dān)。報(bào)告方式如報(bào)告人認(rèn)為口頭報(bào)告即可，可以采用口頭報(bào)告，但是如果口頭報(bào)告沒(méi)有使問(wèn)題得以解決，則視同報(bào)告人沒(méi)有作報(bào)告。2) 爭(zhēng)議管理在項(xiàng)目中，任何不能達(dá)成一致的觀點(diǎn)均為爭(zhēng)議，爭(zhēng)議應(yīng)立即向項(xiàng)目的上級(jí)單位呈報(bào)，并報(bào)項(xiàng)目辦公室。爭(zhēng)議應(yīng)由可以協(xié)調(diào)爭(zhēng)議各方的機(jī)構(gòu)加以裁決，并對(duì)裁決承擔(dān)責(zé)任。爭(zhēng)議裁決人由項(xiàng)目辦公室和實(shí)施經(jīng)理選擇。爭(zhēng)議的最高仲裁機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)。如項(xiàng)目協(xié)調(diào)委員會(huì)仍不能達(dá)到一致意見(jiàn)，則遵循：誰(shuí)決策，誰(shuí)承擔(dān)決策失誤給對(duì)方和項(xiàng)目帶來(lái)的損失之原則。3) 失誤管理制度失誤可能是多方面的，失誤的及早發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)目成功的基本保障。對(duì)失誤的嚴(yán)肅性是項(xiàng)目管理的基本要素。因此，每個(gè)項(xiàng)目成員均要給予極大重視。對(duì)以下各個(gè)事件，必須做出失誤分析：216。 計(jì)劃有重大改動(dòng)216。 經(jīng)費(fèi)有較大變化216。 質(zhì)量不符216。 進(jìn)度不符216。 成果不符216。 其它重大事件實(shí)施經(jīng)理應(yīng)每月給出失誤分析報(bào)告，并有每一失誤的詳細(xì)分析報(bào)告，此報(bào)告應(yīng)提交相關(guān)人員。如果失誤分析報(bào)告看不出項(xiàng)目有重大影響，而項(xiàng)目實(shí)際有重大問(wèn)題，則為實(shí)施經(jīng)理之職責(zé)。本系統(tǒng)由我公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)，軟件開(kāi)發(fā)的方法采用原型法，采用先開(kāi)發(fā)出一定的模型，請(qǐng)用戶提意見(jiàn)，逐步逼近目標(biāo)的方式。開(kāi)發(fā)的地點(diǎn)在我公司，測(cè)試、調(diào)試工作在用戶所在地完成。、指標(biāo)當(dāng)系統(tǒng)編碼完成后，首先根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體情況制定測(cè)試具體方案、測(cè)試日期、參加人員等。測(cè)試方法采用首先進(jìn)行模塊測(cè)試，然后進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一測(cè)試；每個(gè)模塊測(cè)試包括功能測(cè)試、界面測(cè)試等。測(cè)試具體內(nèi)容除應(yīng)用的功能外必須進(jìn)行可靠性、安全性、性能、可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、平臺(tái)移植性，以及與其它系統(tǒng)的接口。測(cè)試地點(diǎn)在用戶所在地，針對(duì)用戶的實(shí)際系統(tǒng)進(jìn)行，無(wú)須另購(gòu)、租設(shè)備。在系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件的測(cè)試工作至關(guān)重要，為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，我們將在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，進(jìn)行全程的測(cè)試和質(zhì)量把關(guān)。整個(gè)軟件系統(tǒng)的測(cè)試工作將分階段進(jìn)行，并參照國(guó)家規(guī)范分別制定相應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告，以確保軟件可靠運(yùn)行。1. 測(cè)試方案根據(jù)不同階段，制定相應(yīng)的測(cè)試方案，形成模塊測(cè)試，子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試的體系，并制定出各自相應(yīng)的文檔體系，從測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試程序、到測(cè)試評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試報(bào)告。2. 測(cè)試構(gòu)成測(cè)試人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師、軟件編程人員、文檔管理員組成，從軟件概要設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始工作，制定測(cè)試計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。3. 測(cè)試方法不同開(kāi)發(fā)階段的測(cè)試方法有所不同，模塊階段采用白盒測(cè)試，其他階段以黑盒測(cè)試為主。4. 模塊測(cè)試模塊測(cè)試主要是為了測(cè)試模塊的功能要求、參數(shù)輸入的可靠性。測(cè)試工程師跟蹤了解概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)結(jié)束后形成一份測(cè)試計(jì)劃，在詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后提交一份詳細(xì)的測(cè)試設(shè)計(jì)和規(guī)范。包括模塊名稱、被測(cè)試的特性、方法詳述、測(cè)試用例、測(cè)試步驟、特性通過(guò)準(zhǔn)則、測(cè)試進(jìn)度等。測(cè)試總結(jié)報(bào)告將對(duì)差異性、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)做出描述。5. 子系統(tǒng)測(cè)試子系統(tǒng)測(cè)試主要測(cè)試單個(gè)模塊的功能是否達(dá)到要求、可靠性如何、安全性、可擴(kuò)充性等。在需求分析，概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程中，同時(shí)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的測(cè)試進(jìn)行計(jì)劃和設(shè)計(jì)，測(cè)試負(fù)責(zé)人對(duì)子系統(tǒng)的功能、要求、目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成子系統(tǒng)測(cè)試規(guī)范，與用戶需求數(shù)據(jù)結(jié)合，制定測(cè)試用例和測(cè)試規(guī)程。測(cè)試總結(jié)報(bào)告包括差異特性、測(cè)試充分性評(píng)價(jià)、測(cè)試結(jié)果概述、可用性評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)與否。6. 系統(tǒng)測(cè)試對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)接口進(jìn)行整體對(duì)接性測(cè)試，包括安全設(shè)備，集成中間件，數(shù)據(jù)庫(kù)性能，信息交換、郵件系統(tǒng)，系統(tǒng)的可擴(kuò)充性、可維護(hù)性、平臺(tái)移植性、與其它系統(tǒng)的接口等。測(cè)試計(jì)劃包括測(cè)試項(xiàng)、被測(cè)試的特性、測(cè)試方法、測(cè)試通過(guò)準(zhǔn)則、應(yīng)提供的測(cè)試文件、測(cè)試任務(wù)、環(huán)境要求、測(cè)試進(jìn)度等。測(cè)試總結(jié)報(bào)告要對(duì)整個(gè)審批軟件系統(tǒng)的性能進(jìn)行評(píng)述，并決定是否通過(guò)。7. 驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試將會(huì)在集成測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行，共同組成驗(yàn)收測(cè)試小組，并且在驗(yàn)收小組的組織或監(jiān)督之下進(jìn)行。我們將提交驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)說(shuō)明、測(cè)試用例說(shuō)明、測(cè)試規(guī)程說(shuō)明給某農(nóng)商行方面，征求意見(jiàn)并取得同意認(rèn)可。測(cè)試結(jié)束后，共同編制測(cè)試事件報(bào)告、測(cè)試總結(jié)報(bào)告。第六章 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)在試用期、維護(hù)期內(nèi)技術(shù)支持工作一般包括網(wǎng)站系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等各方面的維護(hù)。應(yīng)急維護(hù)服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，首先由用戶方的技術(shù)人員對(duì)故障現(xiàn)象、故障信息進(jìn)行詳細(xì)的觀察記錄，然后通過(guò)熱線電話通報(bào)，由我方技術(shù)人員進(jìn)行故障會(huì)診，確認(rèn)合適的解決方案，然后指導(dǎo)用戶方人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，排除故障。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，用戶方技術(shù)人員利用有效手段向我方及時(shí)通報(bào)，由我方技術(shù)人員利用遠(yuǎn)程登陸方式對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行診斷，確認(rèn)合適的解決方案，指導(dǎo)用戶方人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，用戶方面及時(shí)通知，我方工程技術(shù)人員將在24小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。當(dāng)用戶系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，用戶通知，我方工程技術(shù)人員或高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)將盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。提供必要的系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)站功能后臺(tái)的操作培訓(xùn)，并出具相應(yīng)的文字性使用說(shuō)明文檔。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件升級(jí)時(shí)，及時(shí)明確新增功能和改進(jìn)方面，并提供培訓(xùn)服務(wù)。第 30 頁(yè) 共 30 頁(yè)
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