【正文】 預(yù)期的效果，請美容院配合我公司做到以下幾點(diǎn)：終端會前準(zhǔn)備一、會場會場的選擇：宜小不宜大，應(yīng)盡可能選擇靠近美容院的，檔次比較高的酒店（賓館），具備舉辦會議的功能，所有設(shè)備齊全（包括音響設(shè)備、麥克、白板、空調(diào)、產(chǎn)品展示柜、茶水供應(yīng)等等）；會場的布置：應(yīng)簡單、溫馨、喜氣洋洋、桌椅排放緊湊、整齊、每桌必備優(yōu)惠政策一份，突出主題（可準(zhǔn)備相關(guān)的宣傳資料、彩球、玫瑰花等裝飾材料），需提前10天掛出橫幅作宣傳。二、會場優(yōu)惠政策的制定、宣傳單的設(shè)計(jì)與制定（精致、醒目、西爾公司可提供樣稿）三、宣傳單的派發(fā)原則（寧多勿少）派單培訓(xùn)：突出宣傳單的主題，根據(jù)派發(fā)顧客層次的不同，選擇重點(diǎn)加以說明，強(qiáng)調(diào)聯(lián)誼會的娛樂性。避免顧客最敏感的銷售話題。要求：美容師分角色相互練習(xí)派發(fā)，直至熟練。院長必須制定派單獎勵方案：例如：將所派宣傳單編號：Ａ美容師派１—１００號單；Ｂ美容師派１０１—２００號單，活動當(dāng)天通過統(tǒng)計(jì)回單數(shù)給美容師相應(yīng)的獎勵。獎勵方法：A現(xiàn)金獎勵——，如回單又包卡者，可增加獎金額。B物資獎勵——根據(jù)回單量的百分比進(jìn)行獎勵，如:回單5%獎勵手霜一支，回單10%獎勵爽膚水一瓶。C技術(shù)提升獎勵——連續(xù)幾次活動返單率最高的美容師可送到代理商處深造。研究制定合理的派單路線（方圓2公里輻射式路線）。主要以公司、事業(yè)單位、銀行、學(xué)校、寫字樓、賓館為主攻對象,可由院長親自派發(fā),團(tuán)體消費(fèi)可加大優(yōu)惠幅度?？拷廊菰旱闹鞲傻郎侠蠋讞l宣傳橫幅。四、制定出活動期美容提成方案例：包年卡——美容師平時(shí)提成8%，會場包年卡，美容師可提成10%；銷售產(chǎn)品——美容師平時(shí)提成10%，會場銷售產(chǎn)品，美容師可提成12%；做成新顧客的年卡或銷售產(chǎn)品另加2%的提成。（此方案僅供參考，可根據(jù)各美容院實(shí)際情況增加或減少提成點(diǎn)，但所有美容師獎勵制度必須制定，這樣可以激發(fā)工作熱情，提高工作效率，從而提升美容院的營業(yè)額，增加新客源）五、院長聯(lián)系好有專長的顧客或者其親友，排出顧客演出節(jié)目單，并重復(fù)提醒數(shù)次備忘。這樣能使會場形成一個(gè)互動，活躍氣氛，促進(jìn)購買欲。六、展現(xiàn)美容院的整體形象：美容院的全體員工排一個(gè)節(jié)目，委派員工代表講話（節(jié)目可由公司協(xié)助編排）。七、美容師專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)至關(guān)重要，這將直接和我們的業(yè)績掛鉤（可由公司的美導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)或配合院長進(jìn)行）。八、會前動員工作：會議進(jìn)行中的相互配合工作，會議結(jié)束后的跟進(jìn)工作等具體明確的加以說明，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性。九、會議前一天必須排出整個(gè)會議的流程單，所有員工必須熟記會議的每個(gè)環(huán)節(jié)，這樣便于雙方的配合（主要是指與主持人的配合）。十、店堂內(nèi)必須有相應(yīng)的布置，讓客人一眼就能看出與平時(shí)的不同處，引起好奇心（優(yōu)惠政策）。十一、會議的人員分工（成立會務(wù)組）現(xiàn)場總指揮：要有很好的現(xiàn)場指揮與應(yīng)變能力；主持人（2人）：最好是一位男士和一位女士，這樣相互配合會更加協(xié)調(diào)，對于會場氣氛起到促進(jìn)作用；講師、嘉賓：講師一般由公司派往，嘉賓由各加盟店選定；技術(shù)顧問：要有豐富的專業(yè)知識與很好的綜合素質(zhì)；簽到員（1人）：會場門口設(shè)立簽到處（準(zhǔn)備簽到本）；迎賓（2人）：由美容院的員工擔(dān)任，一位要站在會場門口，一位在會場外相關(guān)位置；攝影師：最好請專業(yè)人士；舞蹈隊(duì)：由各店美容師自編自演，也可邀請顧客一同加入，達(dá)到互動；迎賓（2人）：由美容院的員工擔(dān)任，一位要站在會場門口，一位在會場外相關(guān)位置；會場內(nèi)接待人員（46人）：要求劃分區(qū)域（平時(shí)是哪位美容師接待的客人，就安排在哪位美容師的區(qū)域，便于招待和談銷售的問題）；送花員、收銀員、餐飲住宿安排人員、布展人員、撤展人員、貨物看管人員、美容院留守人員、會議期間跟單人員等。十二、確定抽獎方式（準(zhǔn)備抽獎箱一只）可按來賓簽到時(shí)的姓名抽獎；可憑邀請函上的編號抽獎。 會 中 工 作一、各盡其責(zé)，相互配合。二、反復(fù)強(qiáng)調(diào)本次活動的優(yōu)惠政策。三、設(shè)立優(yōu)惠政策有獎問答，加深每一位來賓對優(yōu)惠政策的印象。四、美容師應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻抓緊時(shí)間和有意向消費(fèi)的顧客灌輸會場簽單的實(shí)惠之處，促進(jìn)銷售。但不可太頻繁，我們還是要讓顧客以娛樂為主，切忌不可讓顧客產(chǎn)生反感情緒。五、會議流程中安排在抽取一等獎前有1020分鐘休息時(shí)間，在休息時(shí)間會給客人送上點(diǎn)心和紅包（一般放現(xiàn)金通用卷50元），這時(shí)請每位員工抓緊時(shí)間簽單。六、美容師在臺下要不停煽動客人參與節(jié)目，讓客人徹底放松和我們?nèi)跒橐惑w時(shí)，銷售才更容易進(jìn)行，這點(diǎn)是至關(guān)重要的，同時(shí)，自已要積極參與節(jié)目，做個(gè)領(lǐng)頭人。七、對于中途退場的客人，要及時(shí)地問明原因，盡量勸其留到最后，告知后面的節(jié)目會更精彩，最后還會有精美禮品贈送，實(shí)在不能留下者，應(yīng)仔細(xì)告之活動的時(shí)間，讓其到美容院進(jìn)行親身體驗(yàn)。八、聯(lián)誼會結(jié)束時(shí)，應(yīng)盡量讓客人到美容院去實(shí)際感受，增加簽單機(jī)會。九、所有員工有序退場，部分員工先到美容院準(zhǔn)備接待客人，留12名員工做善后工作。 會 后 工 作一、每位員工都必須對聯(lián)誼會進(jìn)行總結(jié)，不管是什么想法和建議都可提出，共同探討研究，揚(yáng)長避短。二、布置第二天的工作任務(wù)（主要是電話跟進(jìn)來參加聯(lián)誼會的客人、讓她們盡快到美容院親身感受服務(wù)）。 28 / 2