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正文內(nèi)容

蘇州賽格數(shù)碼廣場定位、招商、運營管理策劃案-資料下載頁

2025-05-01 03:47本頁面
  

【正文】 太高;冷熱空調(diào)均要配備;市場內(nèi)燈光要明亮,除隔柵日光燈外考慮增加些暖光頂燈的照明;市場導視系統(tǒng)鮮明統(tǒng)一,采用懸掛燈箱等形式標識區(qū)域和鋪位;地面鋪設(shè)地磚;所有柜臺統(tǒng)一制作,背板隔斷統(tǒng)一高度();能否借鑒傳統(tǒng)商場裝修制作吊頂(石膏板或隔柵,視費用情況定);房間用易拆卸材料進行隔斷(便于房間打通或重新布局),對外仍采用玻璃門設(shè)計;部分房間及設(shè)定功能區(qū)可采用開放式設(shè)計,由市場統(tǒng)一招標進行精裝修后出租給指定商戶,以達到統(tǒng)一市場整體形象及美觀要求,完善市場功能布局的目的;一至四層均采用周邊房間,中間鋪位柜臺設(shè)計,視線通透采光充分。在品牌直營店、品牌賣場及部分商戶要求鋪位由商戶自身負責二次裝修(類似于展會光地特裝概念),市場制定裝修統(tǒng)一規(guī)定監(jiān)督商戶執(zhí)行并提供必要的協(xié)助和用電、電話網(wǎng)絡(luò)布線支持。該部分商鋪的鋪位高度、地板及裝修材料、隔斷方式及燈光布置等均需提供施工方案和效果圖經(jīng)市場物業(yè)部門審核通過。市場用統(tǒng)一的VI導視設(shè)計進行指引和功能區(qū)設(shè)定。市場在公共區(qū)域的裝修上要充分考慮B to C 4C賣場的針對群體感受,在衛(wèi)生設(shè)施、休息空間及市場服務(wù)功能的裝修設(shè)計上留出足夠的空間;在市場導視及整體廣告位裝修上做好規(guī)劃、提前預(yù)留位置及管線;充分吸取一期市場裝修中的經(jīng)驗和教訓(如大廳沒有預(yù)留用電及電話插口、鋪位門頭的燈箱片問題,玻璃門承重及地面線路線槽問題,消防通過要求與市場鋪位布置的矛盾等等);各鋪位設(shè)立獨立電表。鋪位定價:在鋪位定價及收費方式上一期電子市場的操作方式比較有效,二期仍可延續(xù)。具體將按樓層、營業(yè)位置及經(jīng)營形式不同分類收費,租金參考一期定價(基本相同或略高)及友通數(shù)碼港基本定價(較大下降,保持價格優(yōu)勢)執(zhí)行。合理的價格優(yōu)化策略是吸引商戶入駐、減少其經(jīng)營成本并穩(wěn)定市場最直接有效的手段。 按樓層區(qū)分一樓的均價在120元/平方米?月(按建筑面積計算)左右(考慮到得房率40%左右的因素),二樓在110元/平方米?月左右,三樓約為70元/平方米?月,四樓為50元/平方米?月,房間及大品牌展示中心面積占用較大的可有一定的總價優(yōu)惠。在基本定價的基礎(chǔ)上實行首期租鋪優(yōu)惠送月方式,可按照一期招商形式一年支付送八個月,半年支付送三個月。市場管理費(包含廣告宣傳費用)為18元/平方米?月。 按以上定價標準計算,二萬平方米交易大廳的二十個月租金收入(考慮大客戶折扣及合作經(jīng)營等模式,按80%總量計算)約為1680萬元,首期招商率達到90%則租金收入為1500萬元左右。市場管理費收入將達到500余萬元。 招商方式、時間及具體方法在二期招商宣傳工作緊密配合的前提下,具體招商進程簡單規(guī)劃如下:招商階段時間分布招商進程具體方式備注第一階段招商預(yù)熱階段2007年4月—6月市場調(diào)查及宣傳發(fā)單組織若干小組在周邊城市及蘇州數(shù)碼集中區(qū)域進行發(fā)單宣傳和招商預(yù)登記與數(shù)碼廣場招商宣傳工作相配合執(zhí)行2007年4月—6月重點拜訪及功能區(qū)設(shè)定階段按招商步驟聯(lián)系廠商、一級渠道商及品牌超市、二手交易及維修服務(wù)的代表性商戶直接聯(lián)系進場意向,劃分功能區(qū)預(yù)選位置及面積,品牌設(shè)定對將來的全面招商也不會產(chǎn)生負面影響2007年6月開始配合LOFT售樓推出“賽格IT發(fā)展計劃”以計劃的口號配合售樓,簽定商戶入場及商住樓購買捆綁,重點針對民營IT企業(yè)及烏鵲橋電腦公司對于所有意向進場及購買辦公商住樓盤的商戶均納入該計劃,以計劃為賣點進行宣傳2007年6月—11月(半年)烏鵲橋一條街招商處設(shè)立配合上述捆綁計劃實施開設(shè)LOFT烏鵲橋售樓處及市場招商登記處進行意向簽定,擴大招商宣傳2007年6月開始制定宣傳策略,全面實施宣傳計劃(一)針對以上預(yù)熱階段工作及進展實施全面宣傳計劃,擴大招商影響專業(yè)層面面對業(yè)界和招商目標群體,大眾媒體層面面對本地招商目標群體和社會大眾消費者2007年8月開始專業(yè)活動及公關(guān)活動進行(二)配合以上全面宣傳計劃展開,進行一系列公關(guān)活動,如舉辦“賽格**大賽”,聯(lián)同工商及行業(yè)商會組織成立蘇州IT賣場協(xié)會及舉辦各類研討會等針對消費群體及本地招商目標擴大影響力,迅速樹立賽格蘇州業(yè)界IT賣場領(lǐng)頭羊的地位并持續(xù)宣傳第二階段招商正式階段2007年9月制定明確招商方案就數(shù)碼廣場具體面積、鋪位劃分、建筑面積、鋪位價格及管理費用、LOFT捆綁折扣等制定明確的說明2007年6月—10月全面招商集客活動啟動針對所有潛在目標群體進行聯(lián)系,填寫預(yù)登記表及通報市場建設(shè)情況等設(shè)立800免費咨詢電話,提供賽格詳盡優(yōu)勢宣傳及功能定位,協(xié)助商戶進行鋪位選擇,提供關(guān)于賽格情況的咨詢等2007年9月大客戶招商就以上重點拜訪和功能區(qū)設(shè)定階段目標大客戶及重要功能區(qū)選定代表性客戶進行招商按提供出的功能區(qū)及重點產(chǎn)品區(qū)直接針對大客戶點對點招商,視進度和需求反饋控制投放商鋪數(shù)量2007年10月電博會參展賽格品牌展示,招商優(yōu)勢推介,推動招商預(yù)登記高潮現(xiàn)場預(yù)熱“賽格數(shù)碼廣場招商說明會及選鋪發(fā)號會有關(guān)事項”2007年11月招商說明會對所有預(yù)登記商戶及代表性廠商、渠道商發(fā)放邀請函參加說明會視招商選鋪方式定,如按照事先隨機抽號,開鋪當天憑號入場選鋪的方式,則現(xiàn)場繼續(xù)進行隨機號碼抽取活動2007年11月正式招商事先抽號式或現(xiàn)場排隊發(fā)號式入場選鋪,交付定金同時明確入場相關(guān)規(guī)定、收費標準及裝修要求等,并通知正式簽約時間2007年11月——2008年2月延續(xù)招商對于前二次招商未滿鋪位及功能區(qū)劃分未入駐商戶有針對性持續(xù)招商,對于鋪位已滿而有意向進入商戶進行預(yù)登記排隊視招商完成情況調(diào)整時間進度第三階段招商后續(xù)階段2008年1月底(08年春節(jié)為2月7日)正式簽約及二次招商簽約定鋪商戶正式簽約,確認正式開業(yè)時間,安排進場裝修及開業(yè)準備對于規(guī)定時間內(nèi)未辦理正式簽約的鋪位收回進行二次招商簽約2008年2月—4月各項宣傳及活動持續(xù)(三)前期各項公關(guān)活動進入高潮和收官階段,同時宣傳重點從招商階段轉(zhuǎn)向消費群體階段?;顒拥氖瘴苍u選為市場開業(yè)造勢(活動最終頒獎可在開業(yè)當天進行),宣傳轉(zhuǎn)向以本地傳統(tǒng)媒體投放為主,宣傳賽格市場購買優(yōu)勢、價格產(chǎn)品優(yōu)勢和開業(yè)活動內(nèi)容等2008年2月下旬—4月商戶進場裝修及開業(yè)準備階段規(guī)定時間內(nèi)商戶進場裝修,市場統(tǒng)一管理驗收。市場自身廣告布置、內(nèi)部功能區(qū)設(shè)定、環(huán)境裝修等陸續(xù)到位進行開業(yè)倒計時,準備開業(yè)典禮、開業(yè)期促銷活動和現(xiàn)場誠信市場宣誓儀式(待定)等2008年5月1日市場開業(yè)正式開業(yè),開業(yè)期促銷活動和相關(guān)炒作轉(zhuǎn)入市場正常管理運行階段,宣傳重點轉(zhuǎn)向消費者層面 招商宣傳策略(1)招商宣傳定位:明確蘇州賽格數(shù)碼廣場的專業(yè)定位,是區(qū)別于其他數(shù)碼賣場,一舉樹立市場品牌形象和區(qū)域地位,形成宣傳招商賣點的關(guān)鍵。蘇州賽格數(shù)碼廣場是依托蘇州IT、數(shù)碼制造業(yè)雄厚實力,打造成蘇州地區(qū)規(guī)模最大的IT及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)及零售中心,并突出新技術(shù)及產(chǎn)品展示、服務(wù)及二手產(chǎn)品交易中心概念。(2)招商宣傳戰(zhàn)略目標,確保將蘇州賽格數(shù)碼廣場的招商信息及優(yōu)勢傳達至所有目標招商群體;、華東地區(qū),甚至更廣泛區(qū)域的業(yè)界及消費者對蘇州賽格數(shù)碼廣場的基本了解。,隨時根據(jù)招商進程和重點要求配合調(diào)整宣傳策略。(3)招商宣傳訴求對象:、數(shù)碼業(yè)界及目標招商群體;。(4)招商宣傳重點第一階段(2007年6月—2008年2月):招商階段宣傳訴求重點在市場提供給招商對象客戶的服務(wù)優(yōu)勢方面:;B.賽格品牌優(yōu)勢和政策資源優(yōu)勢;;;:F.賽格品牌宣傳推廣和有效資源整合優(yōu)勢;;、二期、LOFT及商業(yè)街配套整合優(yōu)勢和地理位置優(yōu)勢;。第二階段(2008年2月—開業(yè)后):市場營銷階段宣傳訴求重點在市場提供給消費者的服務(wù)優(yōu)勢方面:主要體現(xiàn)在蘇州最大IT、數(shù)碼4C賣場優(yōu)勢上,如品牌強、規(guī)模大、信譽好;購物環(huán)境好、渠道通暢、產(chǎn)品多樣化;入駐商戶數(shù)量多、質(zhì)量高、形象好;產(chǎn)品價格低廉、質(zhì)量保證、售后服務(wù)齊全;市場管理一流提供一站式多樣化服務(wù);專業(yè)化市場定位提供專業(yè)服務(wù);多種活動和返利的特色營銷手段等等。(5)媒體投放策略 (形象廣告和軟文宣傳)在整個招商宣傳投放中媒體投放與公關(guān)活動投入的比例約為7:3。媒體投放同樣分為外圍專業(yè)媒體投放(主要受眾群——業(yè)界+目標商家)和本地大眾媒體投放(主要受眾群——目標商家+社會大眾消費者)兩部分。招商宣傳第一和第二階段媒體投放的比例分別為70%和30%。第一階段中外圍專業(yè)媒體投放(占40%)主要以專業(yè)期刊和報紙(如“計算機世界”和“電腦報”等)、以及DM單頁印刷郵寄為主,戶外廣告投放考慮綜合投放費用決定;本地大眾媒體投放(占60%)以報紙(軟文系列活動)、DM單頁和網(wǎng)絡(luò)投放為主,在集中投放階段輔以電視、電臺和戶外廣告資源投放;第二階段主要投放本地大眾媒體,圍繞市場開業(yè)和活動主題進行宣傳,主要投放手段為報紙和電視、電臺等大眾傳統(tǒng)媒體。總策略:在第一階段設(shè)置一個集中投放時期,保證高密度、高強度宣傳,大約兩個月內(nèi)完成(考慮招商進度安排在2007年9月間),此后則采取滲透策略,保證宣傳投放的延續(xù)性。在投放內(nèi)容上除了上述的優(yōu)勢宣傳外,在第二階段可以聯(lián)系入駐商家或品牌設(shè)置開業(yè)懸念,如“友情提示:2008年5月1日前請勿購買筆記本電腦,蘇州賽格數(shù)碼廣場即將開業(yè),**筆記本超市引領(lǐng)低價狂潮”等等。同樣在第二階段的廣告投放上可以聯(lián)動入駐品牌共同進行具體產(chǎn)品線宣傳。本地廣告投放手段基本構(gòu)思如下:A、市場自身廣告。充分開發(fā)市場外立面廣告位,就市場形象和現(xiàn)處優(yōu)勢區(qū)位進行輻射。B、報紙。數(shù)碼廣場形象確立以后,在日報以現(xiàn)有軟文形式進行宣傳,集中投放期刊登招商廣告;抓住數(shù)碼賣場關(guān)系大眾消費者同時也是社會消費熱點的優(yōu)勢,以軟文介紹數(shù)碼新產(chǎn)品和新應(yīng)用的方式在晚報或商報等娛樂性報紙進行宣傳。C、電視廣告。在新聞欄目播出“蘇州最大4C賣場——賽格數(shù)碼廣場即將全面投入運營”的專題報道,此后兩周內(nèi)播出2030秒招商廣告;在社會經(jīng)濟頻道或生活資訊頻道晚黃金時段播出5分鐘/10分鐘專題宣傳片,持續(xù)一周;通過軟性新聞報道(如最大手機連鎖、筆記本連鎖進入蘇州,蘇州最大二手手機交易中心落成,品牌連鎖數(shù)碼賣場搶灘蘇州等等)進行宣傳。但電視傳媒費用昂貴,將力爭與電視臺有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品消費欄目進行合作,選擇較經(jīng)濟的方式切入報道宣傳。D、宣傳DM單頁。單獨設(shè)計,突出賽格數(shù)碼廣場各項優(yōu)勢特色,用于市場招商郵寄和專門區(qū)域發(fā)單,以及市場調(diào)查介紹用。(6)公關(guān)策略 招商期間,為形成良好的立體宣傳攻勢,市場應(yīng)充分結(jié)合品牌及各種資源整合優(yōu)勢,逐步安排籌劃一系列的對外主題公關(guān)活動。具體活動形式可選擇:時間活動主題公關(guān)概要2007年10月中國蘇州電子信息博覽會展示品牌形象,推動預(yù)登記高潮2007年7月第四屆上海國際信息化博覽會等展會專業(yè)展會品牌預(yù)熱宣傳和招商預(yù)登記2007年9月蘇州IT賣場協(xié)會成立暨《蘇州IT市場發(fā)展研討會》樹立行業(yè)領(lǐng)軍形象,吸引相關(guān)政府部門領(lǐng)導、業(yè)界人士和招商對象參加,媒體宣傳配合,引起廣泛關(guān)注2007年9月開始蘇州高校賽格聯(lián)盟數(shù)碼系列活動賽格形象推廣,吸引潛在消費群體的關(guān)注,增強招商目標群體信心2008年1月—4月底賽格杯博客大賽聯(lián)動蘇州本地一家主流媒體共同舉辦,形象推廣和為市場開業(yè)造勢2008年1月—4月底賽格杯“蘇州印象”數(shù)碼攝影大賽凸顯賽格文化內(nèi)涵,吸引數(shù)碼相機商戶關(guān)注和推動社會影響力2007年11月賽格招商說明會集中推動招商高潮,引起業(yè)界及社會關(guān)注,為賽格社會形象造勢2008年5月1日賽格數(shù)碼廣場開業(yè)典禮暨相關(guān)開業(yè)活動品牌登陸蘇州 強勢引領(lǐng)潮流……注:以上各項活動個案待定。四、 蘇州賽格數(shù)碼廣場管理與運營方案 蘇州賽格數(shù)碼廣場管理方案(考慮如何與賽格電子市場管理有機結(jié)合)蘇州賽格董事會董事會總經(jīng)理副總經(jīng)理市場管理部招商部財務(wù)部辦公室市場服務(wù)中心策劃部物業(yè)部電工組一期市場管理二期市場管理票務(wù)受理中心電子商務(wù)部品牌拓展組會員服務(wù)組活動組市場廣告營銷組對外聯(lián)絡(luò)組對外聯(lián)絡(luò)組以上為蘇州賽格電子市場(一、二期)簡單組織結(jié)構(gòu)圖。從市場管理職能構(gòu)建考慮,二個市場的管理可以沿用同一套管理班子。但考慮二期數(shù)碼廣場特性,將增設(shè)一些職能崗位用于特定的4C賣場管理。目前IT專業(yè)賣場的發(fā)展趨勢是服務(wù)多樣化、定位專業(yè)化、建立信息化管理模式和開展專業(yè)化營銷手段。其中賣場的專業(yè)管理和全方位服務(wù)是市場贏得消費者信賴和商戶支持的關(guān)鍵。因此在目前市場管理部的職能中要加強售前、售中和售后服務(wù)的各項環(huán)節(jié),以市場服務(wù)中心提供顧問式售前服務(wù)如消費引導及導購、開通800免付費專線提供電話預(yù)約和電話求購服務(wù)、提供現(xiàn)場產(chǎn)品鑒定和提示服務(wù)等;以會員服務(wù)組提供購物物流配送服務(wù)、售后質(zhì)量保障服務(wù)、商戶信譽度評級和消費者俱樂部活動、電腦培訓、投訴處理等服務(wù)?! ?專設(shè)的電子商務(wù)部則發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建、電子商務(wù)經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)推廣功能。 數(shù)碼、IT產(chǎn)品的技術(shù)更新特性決定了新產(chǎn)品線的頻繁熱點和更替,招商部的品牌拓展組將擔負評估調(diào)研新產(chǎn)品市場潛力和消費需求、品牌廠商聯(lián)系和市場渠道研展等職責,在市場功能區(qū)規(guī)劃和產(chǎn)品定向招商方面發(fā)揮作用。 專業(yè)化特色營銷手段同樣是市場發(fā)展壯大的關(guān)鍵。策劃部作為擔負市場宣傳形象推廣職能的部門,要在市場活動組織、媒體聯(lián)絡(luò)及特色營銷宣傳上投入更多精力,強化賽格的蘇州IT賣場龍頭地位及親民形象,多以豐富多彩的活動組織和媒體曝光率加深市民消費者印象,抵消地理位置和新開市場的不利因素,迅速使賽格融入蘇州IT、數(shù)碼產(chǎn)品消費的主流。 做熱做旺蘇州賽格的建議與方法(含宣傳策劃、業(yè)務(wù)延伸及相關(guān)配套)綜上所述,IT大型專業(yè)賣場是未來面向終端用戶的渠道主流,中國一級消費城市IT賣場、家
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