案場(chǎng)經(jīng)理的工作思路-資料下載頁(yè)
2025-05-01 01:19本頁(yè)面
【正文】 做“道具”，針對(duì)性溝通客戶(hù)。 提升服務(wù)檔次？檔次不光來(lái)自于售樓處的門(mén)面、硬裝，很大程度來(lái)自于銷(xiāo)售人員的服務(wù)檔次。微笑，不與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?！耙粋洹痹谇芭_(tái)等待客戶(hù)，不允許離開(kāi)售樓處?！岸洹苯o客戶(hù)倒水，并及時(shí)收拾賣(mài)場(chǎng)，收拾紙杯，桌椅歸位?！叭齻洹遍_(kāi)門(mén)，站在售樓處門(mén)口。必要時(shí)，如雨雪天氣設(shè)四備，打掃賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生。秘書(shū)對(duì)接客主任進(jìn)行推崇，增加在客戶(hù)心目中的影響力。良好的銷(xiāo)售形象。統(tǒng)一的工裝，干凈、板正、得體。良好的個(gè)人衛(wèi)生。無(wú)抖腿、搖晃、抽煙等不良行為。個(gè)人配飾及香水的使用。 售樓處形象。符合售樓處定位的門(mén)臉、硬裝、軟裝、綠植花卉配置。選址在朝陽(yáng)方向的、人流量大、泊車(chē)方便的地方。 短信平臺(tái)跟進(jìn)服務(wù)客戶(hù)。對(duì)意向客戶(hù)、來(lái)訪客戶(hù)、來(lái)電客戶(hù)、參加活動(dòng)的客戶(hù)、淘來(lái)的電咨進(jìn)行短信跟進(jìn)，進(jìn)行開(kāi)盤(pán)前的維護(hù)。增加成交概率！ 熱場(chǎng)活動(dòng)。增加售樓處人氣！如親子活動(dòng)、奇果會(huì)、品酒會(huì)、異域風(fēng)情歌舞、舞獅、售樓處進(jìn)場(chǎng)或動(dòng)工儀式、封頂儀式、樣板園林區(qū)開(kāi)放儀式等。 優(yōu)惠活動(dòng)。利用虛點(diǎn)銷(xiāo)售——做高（假）低（真）兩套價(jià)目表，給銷(xiāo)售留出回旋空間。通過(guò)跟客戶(hù)提條件，要求客戶(hù)及時(shí)交首付、辦貸款、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)、全款、買(mǎi)多套、申請(qǐng)金卡、申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)房等方式放出手里的優(yōu)惠。如果配合排卡本、號(hào)單、銷(xiāo)售合同、身份證復(fù)印件等自制道具效果會(huì)更好！利用節(jié)日搞活動(dòng)促銷(xiāo)。砸金蛋！設(shè)置不同等次禮品蘋(píng)果手機(jī)、家電、錢(qián)等。限時(shí)特賣(mài)。限定7天或14天，放量50套特價(jià)銷(xiāo)售。特價(jià)房。針對(duì)特殊戶(hù)型大幅降價(jià)。打折。溢價(jià)回購(gòu)。偷面積。即贈(zèng)送陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)、飄窗、閣樓、地下室、車(chē)位等。包租。零首付或開(kāi)發(fā)商墊付10%——20%政策。送家具、家電、車(chē)、裝修、電梯費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。免費(fèi)看房班車(chē)。轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。 推盤(pán)策略，及炒盤(pán)技巧。 回款。催簽合同、辦貸款的手續(xù)。三天交首付，七天辦貸款。設(shè)立獎(jiǎng)罰制度。 每周初做“周工作計(jì)劃”，每周末做“周工作總結(jié)”，和銷(xiāo)售總監(jiān)、老總及財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、廣告團(tuán)隊(duì)一起協(xié)作做好工作進(jìn)度的推進(jìn)。
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