【正文】 若準(zhǔn)備安排價(jià)格促銷(xiāo)，則應(yīng)注意： ——與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，本店的平均毛利水平如何？有多大空間？產(chǎn)品利潤(rùn)空間如何？ ——是否有把握吸引更多顧客上門(mén)？是否找到好的方法？ ——降價(jià)的幅度，折算后相當(dāng)于犧牲多少利潤(rùn)？ ——選擇哪些項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)惠？選擇哪些化妝品進(jìn)行優(yōu)惠？ ——當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再次加大降價(jià)幅度時(shí)，你是否有能力跟進(jìn)？ ——降價(jià)促銷(xiāo)，則意味著會(huì)隨著促銷(xiāo)的結(jié)束而出現(xiàn)“銷(xiāo)售空檔”，你是否找到解決方法？ （2） 不可以孤立的組織降價(jià)促銷(xiāo)，必須有后續(xù)的其他形式的促銷(xiāo)活動(dòng)予以支援。經(jīng)營(yíng)美容中心的老板們都有一個(gè)共識(shí)：市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。美容中心的促銷(xiāo)可以有效的刺激客戶，引導(dǎo)和儲(chǔ)蓄客戶需求，從而客戶數(shù)量快速上升。但是，很多美容中心的促銷(xiāo)目的只是挽留舊客戶，促銷(xiāo)的手法也僅僅是單一的降價(jià)，進(jìn)而開(kāi)始了價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，難以獲得初衷的目標(biāo)。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案中國(guó)美容院經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)1． 市場(chǎng)調(diào)查分析想要用促銷(xiāo)的方法來(lái)吸引消費(fèi)，市場(chǎng)的情況就要了如指掌，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的基本信息（商品的歷史信息、商品定位信息、商品的想詳細(xì)功能信息）；普通心理調(diào)查（年齡消費(fèi)心理、性別消費(fèi)心理、職業(yè)消費(fèi)心理、價(jià)格消費(fèi)心理、品牌消費(fèi)心理、文化消費(fèi)心理等）；公眾消費(fèi)特點(diǎn)（消費(fèi)能力、需求狀況、消費(fèi)方式及特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣及周期）；市場(chǎng)環(huán)境信息（文化信息、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)）。正是知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2． 目標(biāo)決策美容中心的促銷(xiāo)策劃要產(chǎn)生作用，就必須明確以下3個(gè)目標(biāo)。A.、商品生命周期意義上的促銷(xiāo)目標(biāo)：對(duì)新引進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)的促銷(xiāo)（有專(zhuān)業(yè)推薦、宣傳彩頁(yè)派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動(dòng)、試用裝派送免費(fèi)試做等手段）。銷(xiāo)售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié)，價(jià)格優(yōu)惠、投抽獎(jiǎng)酬賓、顧客聯(lián)誼會(huì)、贈(zèng)送貴賓卡等手段)；庫(kù)存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)（有價(jià)格折扣、附加贈(zèng)送、文化活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等手段）。B、以特定對(duì)象為目標(biāo)的促銷(xiāo)手段：是為了提高老顧客對(duì)產(chǎn)品的信任與認(rèn)識(shí)，在他們心里樹(shù)立品牌形象，不定期是為了刺激潛在的消費(fèi)者，促銷(xiāo)手段都會(huì)不同。C、時(shí)間意義上的促銷(xiāo)目標(biāo)：淡季以維持消費(fèi)需求，在保證平穩(wěn)中尋求增長(zhǎng)為目標(biāo)；旺季以培養(yǎng)顧客信心，刺激消費(fèi)來(lái)達(dá)到業(yè)績(jī)的高增長(zhǎng)；節(jié)假日應(yīng)該營(yíng)造節(jié)日氣氛，以提高人均消費(fèi)。3． 促銷(xiāo)定位想解決所有顧客的所有問(wèn)題的人永不會(huì)成功。在為產(chǎn)品促銷(xiāo)定位時(shí)應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)可以是以時(shí)間（淡季、旺季、節(jié)假日），也以是以對(duì)象（白領(lǐng)女性，家庭主婦），還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)（是什么時(shí)期或什么級(jí)別的產(chǎn)品與技術(shù)）。4． 促銷(xiāo)方案方案就是要解決用什么方式，方法和途徑來(lái)影響顧客。在策略上有以下選擇：A、競(jìng)爭(zhēng)策略（微笑活動(dòng)月、員工最佳形象獎(jiǎng)）；B、利益分享策略（買(mǎi)二送一等折扣方式）；C、活動(dòng)策略（文藝表演、聯(lián)歡等）；D、服務(wù)策略（專(zhuān)車(chē)接送等）；E、文化策略（公益廣告、公益投資等）。在促銷(xiāo)工具上也需要加以準(zhǔn)備。工具也是美容院影響顧客，引導(dǎo)顧客的中介物，比如，禮儀氣球，媒體廣告、路牌燈箱，廣告衫，廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見(jiàn)。促銷(xiāo)方案中宣傳的手段也需要確定：是依靠廣告還是明星、專(zhuān)家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷(xiāo)的目標(biāo)、定位來(lái)加以選擇。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 促銷(xiāo)預(yù)算是促銷(xiāo)方案中不可缺少的一部分，最好是產(chǎn)生幾套促銷(xiāo)方案后比較預(yù)算開(kāi)支，以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤(rùn)。在策劃完成了促銷(xiāo)方案中各個(gè)環(huán)節(jié)后，為確保促銷(xiāo)工作開(kāi)展得條理分明，每一個(gè)進(jìn)度都能明晰有效，應(yīng)該仔細(xì)整理一份《促銷(xiāo)策劃書(shū)》。這也同樣是一份檔案，對(duì)日后將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃會(huì)有很大的比較、幫助作用。5． 促銷(xiāo)培訓(xùn)開(kāi)展前期員工動(dòng)員、教育、培訓(xùn)工作主要是強(qiáng)化員工對(duì)美容院促銷(xiāo)方案的認(rèn)同，提高促銷(xiāo)能力和促銷(xiāo)行動(dòng)藝術(shù)水平，以達(dá)到良好效果。但是，這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠，員工對(duì)促銷(xiāo)工作沒(méi)有積極的心態(tài)。對(duì)員工講解不當(dāng)時(shí)，甚至?xí)寙T工認(rèn)為這樣做會(huì)降低他們的收入。為確保促銷(xiāo)方案的可行與有效，一定要教育員工有這樣的觀點(diǎn)：?jiǎn)T工利益、美容院利益，促銷(xiāo)方案三者同進(jìn)退。6． 促銷(xiāo)管理要使促銷(xiāo)工作全過(guò)程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行，就需要進(jìn)行完善的管理。工作分工需要全面考慮，其中比較重要的方面是：由誰(shuí)監(jiān)督、調(diào)整促銷(xiāo)工作；由準(zhǔn)協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系；由誰(shuí)進(jìn)行員工的考核評(píng)比與計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)等。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，從第一次全體骨干會(huì)議落實(shí)分工后，遇到問(wèn)題馬上就可以找到專(zhuān)人解決了。美容院促銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)程序性很強(qiáng)的工作，依據(jù)上面的步驟應(yīng)該可以改變很多中美容院落跟著感覺(jué)走的盲目促銷(xiāo)現(xiàn)狀。而隨著促銷(xiāo)一步步深入地展開(kāi)，以前只知道以價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的美容院落可以明晰地看到市場(chǎng)存在的種種機(jī)會(huì)與可能。 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。 不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假面具一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。 工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。 努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。 尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709 芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。 服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。 給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）自覺(jué)維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。1 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。1 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。1 上班時(shí)間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。 1 每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。1 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類(lèi)報(bào)表。1 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。1 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。1 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 1 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。2 不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。 2 每周三上午10∶00～11∶00各店例會(huì)（11∶00前不預(yù)約客人），全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 芳子加盟連鎖草案●經(jīng)營(yíng)特色 　　芳子國(guó)際美容企業(yè)中心采用獨(dú)特的方式經(jīng)營(yíng)，將美麗與自信帶給消費(fèi)者。走進(jìn)優(yōu)雅溫馨的店堂，在美容顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)可親的服務(wù)中，感受美體養(yǎng)顏的高貴品質(zhì)，伴隨著浪漫輕松的音樂(lè)，每一位賓客均得到身、心、靈的滿足與愉悅。顧客可以在這里選購(gòu)家居美容產(chǎn)品，并可獲得美容咨詢，享受專(zhuān)業(yè)護(hù)理和時(shí)尚沙龍，芳子國(guó)際美容企業(yè)美麗健康服務(wù)，是愛(ài)美女性的美麗夢(mèng)工廠。 ●事業(yè)優(yōu)勢(shì)： ※市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：　　國(guó)內(nèi)美容行業(yè)以1528%的高速增長(zhǎng)，超過(guò)800億元/每年銷(xiāo)售額的龐大市場(chǎng)有待各路英豪角逐，相信您的眼光與我們一道，搏擊長(zhǎng)空，揮灑意志，分享成功?！放苾?yōu)勢(shì)：　　 中國(guó)加入WTO之后，國(guó)際品牌紛至沓來(lái)，成為眾多中國(guó)消費(fèi)者的首選對(duì)象。成功加盟芳子美容企業(yè),即可獲得芳子國(guó)際美容品牌的使用授權(quán)。據(jù)權(quán)威調(diào)查報(bào)告：品牌支撐的加盟店與無(wú)品牌支撐的加盟店相比,成功比例是20：1?！夹g(shù)優(yōu)勢(shì)：　　 芳子國(guó)際美容企業(yè)憑借強(qiáng)大的科技開(kāi)發(fā)力量,在產(chǎn)品技術(shù)、美容美體、SPA設(shè)備、服務(wù)技術(shù)方面始終在同行中保持強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)擁有的產(chǎn)品和技術(shù)在國(guó)際上均處于領(lǐng)先的地位。尤為可貴的是，有了領(lǐng)先意識(shí)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，芳子可以源源不斷開(kāi)發(fā)出更新、更適合于市場(chǎng)的產(chǎn)品、儀器，更有效保障加盟店能夠在市場(chǎng)上始終占領(lǐng)先機(jī)?！a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：　　 芳子國(guó)際美容企業(yè)秉承科技引領(lǐng)復(fù)古，綠色保護(hù)肌膚的理念，先后將百余款產(chǎn)品推向市場(chǎng)，這些純天然、安全、高效的產(chǎn)品包涵現(xiàn)今美容美體行業(yè)的多數(shù)產(chǎn)品，為您的美容院增色不少，客裝、院裝產(chǎn)品的分類(lèi)生產(chǎn)也為您的經(jīng)營(yíng)獲利提供巨大的優(yōu)勢(shì)。青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案※支持優(yōu)勢(shì)：事業(yè)總部提供整套的創(chuàng)業(yè)方案，加盟商無(wú)須任何的美容、商業(yè)基礎(chǔ)，總公司給予由零開(kāi)始，全面支持。免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)給系列認(rèn)證，提供地方廣告支持，并指派高級(jí)美容導(dǎo)師到當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)加盟商開(kāi)業(yè)，提供系列美容技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)教材；免費(fèi)提供員工禮儀培訓(xùn)，教會(huì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式。 ※價(jià)格優(yōu)勢(shì)：　　芳子國(guó)際美容企業(yè)能夠在產(chǎn)品、儀器及其他設(shè)置供貨方面，給予加盟商超乎尋常的優(yōu)惠價(jià)格，保證加盟商擁有最寬闊的利潤(rùn)空間?！袌?chǎng)保護(hù)：　　 總部根據(jù)市場(chǎng)發(fā)情況，嚴(yán)格界定連鎖店布局，規(guī)范市場(chǎng)，一定區(qū)域范圍內(nèi)不開(kāi)第二家店，保證加盟店的客源，同時(shí)，讓加盟商擁有一定范圍內(nèi)的品牌地方壟斷權(quán)。※售后服務(wù)：　　 長(zhǎng)期提供強(qiáng)大的廣告支持！隨時(shí)協(xié)助加盟商開(kāi)展促銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷幫助加盟商提升自己的經(jīng)營(yíng)能力?！窦用苏撸骸　?芳子國(guó)際美容企業(yè)全面調(diào)整加盟政策，新的招商政策現(xiàn)已出臺(tái)：　　提示：在您選擇加盟前；　　■最重要的是對(duì)我們進(jìn)行全方位的考證,在確認(rèn)公司產(chǎn)品質(zhì)量，以及配贈(zèng)設(shè)備的科技含量的前提下與我們合作。重要的這一步你必須走。　　■ 投資注定是有風(fēng)險(xiǎn)的，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，如何降抵風(fēng)險(xiǎn)是我們一定要論證的?！?加盟芳子國(guó)際美容企業(yè)可以從以下四個(gè)方面入手，最大限度降低投資風(fēng)險(xiǎn)：　　 從店面的裝修入手，突出芳子的專(zhuān)業(yè)風(fēng)格、注重人性化、輕松化、簡(jiǎn)約明快化、溫馨可親、布局合理化、融入文化內(nèi)涵等方面綜合設(shè)計(jì)與打造。 青島喜馬廣告有限公司 地址：青島市福州路20號(hào)62301室 電話：05325763709芳子國(guó)際美容企業(yè)商業(yè)策劃全案 從產(chǎn)品的質(zhì)量入手，唯有好的產(chǎn)品才有長(zhǎng)久的生命力，才有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證。所以芳子在產(chǎn)品的質(zhì)量上是讓你來(lái)評(píng)定好與壞，而不是我們自己。 　　從專(zhuān)業(yè)化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)入手：專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兩方面有機(jī)結(jié)合，才能在客戶服務(wù)的時(shí)侯游刃有余，所以芳子國(guó)際美容企業(yè)致力打造美容師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，建議加盟商招聘有中專(zhuān)以上學(xué)歷的人員擔(dān)當(dāng)美容師這個(gè)職位。衛(wèi)校生，護(hù)士等人員?！　?從總部扶持力度入手：加盟商大多是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的人士，來(lái)自各行各業(yè)，選擇加盟是尋求一種有效的保障體系。所以芳子國(guó)際美容企業(yè)為加盟商提供培訓(xùn)、產(chǎn)品、設(shè)備、人員、促銷(xiāo)、廣告等全方位的扶持保障。并承諾經(jīng)營(yíng)6個(gè)月經(jīng)營(yíng)不善退貨還款。滯銷(xiāo)產(chǎn)品只要具備二次銷(xiāo)售條件，終生免費(fèi)換貨計(jì)劃，最大限度降低您的經(jīng)營(yíng)壓力。 ●加盟展業(yè)一、樹(shù)立永續(xù)經(jīng)營(yíng)的展業(yè)心態(tài)：在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，想一開(kāi)業(yè)就掙的銀滿缽滿的幾乎不可能的。所以我們的加盟商應(yīng)先打好扎實(shí)基礎(chǔ)，從一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，一個(gè)護(hù)理，一個(gè)項(xiàng)目起步我們都應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，不可有絲毫的松懈。 二、制定并完善嚴(yán)格的管理制度　　加盟商應(yīng)結(jié)合芳子的管理手冊(cè)以及技術(shù)手冊(cè)，制定出適合本院的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格加以落實(shí)，不可以言代管、以情代制，從細(xì)微處著手，處處落實(shí)