【正文】 一結(jié)果是勞動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的有趣試驗(yàn)。在 1975—1980 年之間，棒球隊(duì)員市場(chǎng)調(diào)整到了一個(gè)新的后保留條款均衡。在 1975 年以前，隊(duì)員合同上的支出占了所有球隊(duì)大約 25%的支出，到了 1980 年，這些支出增加到 40%。而且，隊(duì)員的平均實(shí)際工資增加了一倍。到1992 年，棒球隊(duì)員平均收入為 1 014 942 美元，與 60 年代后期買(mǎi)方壟斷的工資相比，是令人不可置信的增長(zhǎng)。 （例如，在 1969 年，棒球隊(duì)員的平均工資大約是 42 000 美元。經(jīng)通貨膨脹調(diào)整后，這一工資在 1992 年大約是 160 000 美元。 ）①這個(gè)例子建立在羅杰諾爾(Roee，Noll)最近一份關(guān)于棒球隊(duì)員工資結(jié)果的分析上，他好意地為我們提供了有關(guān)資料。16 / 475案例 14 季節(jié)性周期和季節(jié)性調(diào)整由于實(shí)際 GDP 和其他收入衡量指標(biāo)反映了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，所以，經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注研究這些變量在不同季節(jié)的波動(dòng)。但是，當(dāng)我們開(kāi)始這些研究時(shí)，所出現(xiàn)的一個(gè)事實(shí)是：所有這些收入衡量指標(biāo)都表現(xiàn)出一種有規(guī)律的季節(jié)形式。美國(guó)許多年來(lái)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)出的增加在每年第四季度達(dá)到頂點(diǎn)，然后在下一年的第一季度下降。這些有規(guī)律的季節(jié)性變動(dòng)是相當(dāng)大的。從第四季度到第一季度，實(shí)際 GDP 平均下降 8%左右。實(shí)際 GDP 遵循一種季節(jié)性周期并不奇怪。這些變動(dòng)中有一些是由于我們生產(chǎn)能力的變動(dòng)：例如，在寒冷的冬天，建筑房屋要比其它季節(jié)困難。此外，人們具有季節(jié)性嗜好：他們喜歡在冬天休假和圣誕節(jié)采購(gòu)這樣的活動(dòng)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究實(shí)際 GDP 和其他經(jīng)濟(jì)變量的波動(dòng)時(shí)，他們通常想消除由于可預(yù)期的季節(jié)性變動(dòng)所引起的那部分波動(dòng)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，報(bào)紙上刊登的大部分經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字都進(jìn)行了季節(jié)性調(diào)整。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)程序十分復(fù)雜，但本質(zhì)上包括減去收入中可以根據(jù)季節(jié)變動(dòng)而預(yù)期到的那部分收入變動(dòng)。因此，當(dāng)你觀察到實(shí)際 GDP 或任何其它數(shù)字系列上升或下降時(shí)，你必須注意在解釋時(shí)要超脫季節(jié)性周期。17 / 475案例 15 額外福利職工得到的貨幣收入常常只是他得到的全部報(bào)償?shù)囊徊糠?。例如?993 年，美國(guó)私人部門(mén)工人獲得的平均工資（或薪水）為每小時(shí) 美元。然而，他們得到的總收入為每小時(shí) 美元，正好比前者高 40%。差別在于“額外福利” （fringe benefits） 。美國(guó)的雇主向每個(gè)雇員支付每小時(shí) 美元的帶薪假期（包括公休、帶薪假日和病假） 、每小時(shí) 美元的特別獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)、每小時(shí) 美元的保險(xiǎn)（主要是健康保險(xiǎn)）以及每小時(shí) 美元的公司養(yǎng)老金。雇主也向每個(gè)雇員支付每小時(shí) 美元政府規(guī)定的保險(xiǎn)計(jì)劃，如社會(huì)保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。這些支付顯然對(duì)工人有一定的價(jià)值，但是它們不屬于稅后工資。額外福利是本書(shū)前面描述的簡(jiǎn)單勞動(dòng)市場(chǎng)模型變得更為復(fù)雜。在該模型中，工人試圖尋找向他們提供最高工資的企業(yè)，而雇主試圖尋找以最低工資工作的職工。額外福利的存在意味著職工不能僅僅考慮稅后工資，還必須考慮各種形式的補(bǔ)償收入。為什么雇主愿意支付額外福利而不愿簡(jiǎn)單地直接向職工支付薪金呢？一個(gè)主要原因是稅收減免：如果雇員得到收入，然后自己購(gòu)買(mǎi)健康保險(xiǎn)，那么他們必須繳納所得稅；但是，如果公司為他們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這種額外福利并不計(jì)入收入。另外，許多雇主利用額外福利來(lái)激勵(lì)雇員繼續(xù)為公司服務(wù)。例如，公司經(jīng)常規(guī)定，雇員必須為公司服務(wù)夠一定時(shí)期才有資格參加公司的養(yǎng)老金計(jì)劃。這些福利表明，公司不愿意失去他們的長(zhǎng)期雇員，它們寧愿支付某種額外的福利也不愿意承擔(dān)雇用和培訓(xùn)新職工的成本和困難。但是，撇開(kāi)賦稅因素，它們?yōu)槭裁慈绱艘蕾?lài)于更好的額外福利而不用現(xiàn)金來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，原因還不是很清楚。18 / 475案例 16 世界電腦硬件之王——英特爾公司一、公司背景1998 年 1 月 5 日，美國(guó)《時(shí)代周刊》將新一年度世界風(fēng)云人物的榮譽(yù)授予英特爾公司總裁安迪格羅夫。英特爾公司控制全球 90%以上計(jì)算機(jī)微處理器市場(chǎng)， 1997 年的銷(xiāo)售額達(dá) 251 億美元、利潤(rùn) 62 億美元，超過(guò)了十大電腦制造商的利潤(rùn)總和，成為全美赫赫有名的十大最受歡迎的公司之一。60 年代初，計(jì)算機(jī)業(yè)正處于良性改革中，早期的計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)很快，但卻遇到熱力問(wèn)題，熱力從真空管出來(lái)，它像一個(gè)巨大的開(kāi)關(guān)，保存和釋放電荷，這些真空管吸收了大量能量，這是早期計(jì)算機(jī)的缺陷。解決這一難題的關(guān)鍵、是制造一個(gè)被稱(chēng)之為晶體管的存儲(chǔ)電荷的裝置，來(lái)控制計(jì)算機(jī)電子流動(dòng)，這在五六十年代是一項(xiàng)很超前的技術(shù)。從 1963 年起，在硅谷仙童公司工作的格羅夫領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組開(kāi)始研究攻克這一難題。在幾個(gè)月的艱苦工作后，他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生穩(wěn)定的金屬氧化物半導(dǎo)體的方法，照此可能制造完善的高密度集成電路，這意味著在一片集成電路上可以放入數(shù)千個(gè)晶體管，這一發(fā)現(xiàn)解決了一個(gè)材料科學(xué)上的基礎(chǔ)問(wèn)題，為半導(dǎo)體革命開(kāi)辟了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的新階段。1968 年 8 月，高登摩爾、諾在斯和格羅夫決定創(chuàng)立生產(chǎn)計(jì)算機(jī)芯片的英特爾公司。新公司成立時(shí)，摩爾、格羅夫?qū)⒐救∶麨橛⑻貭枺↖NTEL） ，這是由“集成電子”兩個(gè)英文詞組合而成的，它象征新公司將在集成電路市場(chǎng)上一展身手，像工業(yè)革命轉(zhuǎn)變了 19 世紀(jì)末一樣，數(shù)字化革命改變了２０世紀(jì)末，英特爾公司生產(chǎn)的微型芯片已經(jīng)成為推動(dòng)新經(jīng)濟(jì)的重要力量，在這些微型芯片上，全份界的信息都能以數(shù)碼形式存儲(chǔ)，并在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)星球的每個(gè)角落運(yùn)行。盡管英特爾公司從一個(gè)毫不起眼的公司發(fā)展到全球排名第 4 位的體級(jí)大型企業(yè)，30 年來(lái)它的進(jìn)程并不是一帆風(fēng)順的，公司曾經(jīng)遇到過(guò)一次次的危機(jī)，溫在英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，這些危機(jī)皆得以比解。二、后浪推前浪———一產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展之路英特爾公司之所以對(duì)集成電路未來(lái)前途充滿(mǎn)信心、致力于集成電路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，與著名的摩爾定津有很大夫系。1965 年，摩爾觀察到一個(gè)奇怪而有趣的現(xiàn)象：集成電路上可容納的零件數(shù)量，每隔半年左右就會(huì)增長(zhǎng)一偌，性能電提升一倍。在此基礎(chǔ)了他大膽預(yù)測(cè)；這種增長(zhǎng)在未來(lái)仍會(huì)延續(xù)下去，這就是摩爾定律。30 年來(lái)的買(mǎi)際情況表明，集成電路的進(jìn)步正是循著這條軌跡進(jìn)行的。懂技術(shù)趨向的人可以預(yù)測(cè)未來(lái)，從而降低創(chuàng)立公司的風(fēng)險(xiǎn)。半導(dǎo)體技術(shù)增派沒(méi)有極限，大批量生產(chǎn)會(huì)導(dǎo)致價(jià)格下降、由于價(jià)格便宜，因此市場(chǎng)前景看好。1969 年，英特爾公司推出了它的第一個(gè)產(chǎn)品——一代號(hào)為 3101 的雙極型存儲(chǔ)器，隨后在 1970 年推出第一顆金屬氧化物半導(dǎo)體存儲(chǔ)器—一 1101。到 1971 年，英特爾公司可以將一臺(tái)電腦的基本運(yùn)算功能集成在一顆被稱(chēng)為“微處理器” （ＣＰＵ）的芯片上。這個(gè)命名為“4004”的微處理器，也是有史以來(lái)第一個(gè)微處理器，它甚至可以說(shuō)是全可以說(shuō)是開(kāi)啟了集成電路的新紀(jì)元。氣勢(shì)逼人的英特爾公司打出的廣告是“英特爾說(shuō)到做到” 。這令其他半導(dǎo)體公司望塵莫及，因?yàn)楫?dāng)時(shí)能夠如期推出預(yù)定產(chǎn)品的公司寥若晨星。微處理器的發(fā)明出于偶然。70 年代，硅半導(dǎo)體技術(shù)取得多項(xiàng)突破性的進(jìn)展。除了讓存儲(chǔ)器產(chǎn)品不斷推陳出新以外，其另一項(xiàng)主要應(yīng)用是在微處理器。微處理器雖然和存儲(chǔ)器一樣，同樣衍生生硅半導(dǎo)體技術(shù)，可是二者有一項(xiàng)基本不同。存儲(chǔ)器功能非常簡(jiǎn)單，只能純粹拿它作為儲(chǔ)存信息用；而微處理器則由于程序化方式不同，因此可以有各種不同應(yīng)用，就看19 / 475需要的人如何應(yīng)用它由于集成成路的技術(shù)日新月異，許多人開(kāi)始?jí)粝肴绾螌⒄麄€(gè)電腦的基本處理功能設(shè)計(jì)在一顆芯片上。1969 年，當(dāng)日本一家計(jì)算機(jī)公司找到英特爾公司，希望為它們程序化的計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)幾個(gè)特制芯片時(shí)，微處理器便偶然地誕生了。然而， “4004”只是一個(gè) 4 位的芯片當(dāng)時(shí)的小型計(jì)算機(jī)和大型計(jì)算機(jī)分別是 8 位與 16 位，因此必須繼續(xù)開(kāi)發(fā) 8 位微處理器，才能追上小型機(jī)，具備市場(chǎng)價(jià)值。1974 年開(kāi)發(fā)出“80286”，處理速度比“4004”快 20 倍，從此真正開(kāi)辟了個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。1982 年。該公司推出了整整花了三年時(shí)間才完成的恐怖英特爾“80286”微處理器，這一新產(chǎn)品不但性能較“8080”提高了 3 倍，也把當(dāng)時(shí)重要的電腦功能，如存儲(chǔ)器管理、保護(hù)等都包括在內(nèi)，286 芯片可以放入 12 萬(wàn)顆晶體管，這在當(dāng)時(shí)處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位。英特爾公司由此又躍升至一個(gè)新階段。IBM 公司在這年正式推出第一代個(gè)人電腦，很快成為微處理器的最大需求客戶(hù)。而英特爾公司在微處理器科技方面的創(chuàng)新，推動(dòng)著個(gè)人電腦技術(shù)持續(xù)前進(jìn) ，使得微處理器和個(gè)人電腦的發(fā)展相輔相成，從此密不可分。1984 年，是英待爾公司發(fā)展歷史上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。英特爾公司面臨前所未有的挑戰(zhàn)，一不小心可能招致滅頂之災(zāi)。在存儲(chǔ)器方面，日本廠商自 70 年代末期開(kāi)始侵入這個(gè)市場(chǎng)。因?yàn)橛姓顿Y、財(cái)團(tuán)支持等優(yōu)勢(shì)，日本廠商出手不凡，咄咄逼人。1984 年其市場(chǎng)威脅還可以說(shuō)是潛而未發(fā)，到 1985 年，由于生產(chǎn)能力過(guò)剩，日本公司降價(jià)促銷(xiāo)，存儲(chǔ)器市場(chǎng)價(jià)格迅速滑落。后來(lái)的調(diào)查表明，日本公司以低于成本的價(jià)格，在美國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售。對(duì)于這種明顯違反美國(guó)貿(mào)易法案的做法，英特爾公司奮起反擊，與多家半導(dǎo)體公司聯(lián)手向美國(guó)政府游說(shuō)，要求以“301 法案”制裁日本的傾銷(xiāo)行為，并推動(dòng)制定了著名的美日半導(dǎo)體貿(mào)易協(xié)定。然而這些已于事無(wú)補(bǔ)，大部分客戶(hù)已被日本搶走。英特爾公司在存儲(chǔ)器市場(chǎng)上的占有率跌到了二成以下。存儲(chǔ)器是英特爾公司的發(fā)明，停止存儲(chǔ)器的生產(chǎn)，公司實(shí)在于心不忍。整個(gè) 80 年代前半期，英特爾公司一直在該不該砍掉存儲(chǔ)器產(chǎn)品的問(wèn)題上猶豫不決，公司陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，虧損嚴(yán)重。直到數(shù)年之后，英特爾公司終于審時(shí)度勢(shì)，正式對(duì)外宣傳退出存儲(chǔ)器市場(chǎng)。公司總裁格羅夫語(yǔ)氣沉重地說(shuō)：“決定的作出艱難異常，我們一直希望能重振往日雄風(fēng)，可是現(xiàn)在不得不承認(rèn)，我們輸?shù)袅诉@場(chǎng)戰(zhàn)役！不過(guò)相對(duì)而言，這可能也將是我們作出的最好的決定，我們從此將集中全部力量發(fā)展微處理器業(yè)務(wù)，因此可望成為推動(dòng)個(gè)人電腦工業(yè)前進(jìn)的最大動(dòng)力。 ”1985 年，英特爾公司徹底放棄了存儲(chǔ)器生產(chǎn)，將微處理器定為最高戰(zhàn)略目標(biāo)，公司從此轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位。1986 年，英特爾公司的心血之作——“386”問(wèn)世了。它象征著英特爾開(kāi)始嶄新的發(fā)展階段。與傳統(tǒng)處理器相比， “386”具有異乎尋常的優(yōu)越品性：芯片上有 27 萬(wàn)個(gè)晶體管，比“286”增加了一倍多；“386“的速度是”286“的 3 倍， ”386“的功能可以滿(mǎn)足 32 位系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各種需求，而且它是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上所有 32 位芯片中，惟一能與原來(lái)的 16 位軟件兼容的。“386“電腦成了市場(chǎng)上的搶手貨，大批訂單滾滾而來(lái)，英特爾公司從此只有為缺貨煩惱，不必?fù)?dān)心產(chǎn)品滯銷(xiāo)積壓?！?86”的成功具有特殊的時(shí)代意義，這是個(gè)人電腦第一次達(dá)到傳統(tǒng)大型電腦的標(biāo)準(zhǔn)，等于向傳統(tǒng)大型電腦宣戰(zhàn)，全球電腦產(chǎn)業(yè)為此騷動(dòng)不安。 逐漸處于電腦產(chǎn)業(yè)挽動(dòng)地泣的英特爾公司，將推動(dòng)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展當(dāng)做自己的使命，因此在“386“”成為市場(chǎng)主流之后，即著手于新一代微處理器的研制開(kāi)發(fā)，這就是“486” 。 “486”的優(yōu)異性能得到幾乎所有個(gè)人電腦制造商的認(rèn)可，制造商們都加人到“486”電腦的生產(chǎn)陣容中來(lái)。以前上球個(gè)人電腦市場(chǎng)年需求僅２000 萬(wàn)臺(tái)，自 1991 年“486”出現(xiàn)后，市場(chǎng)需求量高達(dá) 4000 萬(wàn)臺(tái)，英特爾公司的營(yíng)業(yè)額直線上升、1992 年一舉超過(guò)日本20 / 475電氣公司（NEC） ，成為全球最大的半導(dǎo)體公司。身為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的英特爾公司，必須推功個(gè)人電腦一代比一代更好、更快，使技術(shù)永遠(yuǎn)處在最佳的巔峰狀態(tài)，永遠(yuǎn)追求創(chuàng)新，為此．英特爾公司在新產(chǎn)品的研制上投人了 7000萬(wàn)美元巨資，在幾年時(shí)間里，相繼推出了奔騰系列處理器，該處理器中有 3200 萬(wàn)個(gè)晶體管。其技術(shù)水準(zhǔn)在該產(chǎn)業(yè)界遙遙領(lǐng)先。英傳爾公司也從芯片制造商轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，生產(chǎn)項(xiàng)目從處理器擴(kuò)展到主板、芯片組、網(wǎng)絡(luò)、軟件、可視電話、系統(tǒng)集成、移動(dòng)電話、數(shù)字成像、好萊塢特技效果等諸多領(lǐng)域，公司員工達(dá) 64000 人，價(jià)值 1150 億美元。從 1987 年到 1996年，每年給投資者回報(bào)率高達(dá) 44%，銷(xiāo)蓄額增幅始終在 40%以上，被華爾街譽(yù)為奇跡般的企業(yè)明星。 英特爾公司不再只是硅谷的一家半導(dǎo)體企業(yè)，它已經(jīng)成為整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)。英特爾公司控制著個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的藍(lán)白，決定著新芯片的投放日期，把握著汁算機(jī)行業(yè)的發(fā)展速度。三、管理創(chuàng)新在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的信息產(chǎn)業(yè)世界。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求和技術(shù)革命新要求企業(yè)不斷調(diào)整自身行為，適應(yīng)外界變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力，在夾縫中求生存、求發(fā)展。1． “戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”管理。作為企業(yè)的最高管理者，格羅夫的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”理論在管理界影響至深，憑此英特爾公司渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)，逐漸成為產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)袖。格羅夫認(rèn)為，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有六大因素，它們是：（1）公司供應(yīng)企業(yè)的情況：（２）公司客戶(hù)企業(yè)的情況；（3）公司潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；（4）公司產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目被替代的可能性有多大；（5）公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；（6）公司互補(bǔ)企業(yè)的情況。如果六大因素中一個(gè)或幾個(gè)突然發(fā)生重大變化，超過(guò)了企業(yè)的承受能力時(shí)，企業(yè)就到了“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”了。格羅夫?qū)⒋司拮兎Q(chēng)為“１0 倍速度變化” ，意思是該因素對(duì)企業(yè)的影響刀在很短時(shí)間內(nèi)能增加到原來(lái)的 10 倍。在 10 倍速度變化面前，企業(yè)發(fā)生從未遇到過(guò)的事按照常規(guī)的決策與行動(dòng)對(duì)企業(yè)已毫無(wú)作用。企業(yè)像一匹脫韁的野馬，依照它的本能、慣性而變化，管理人員失去了對(duì)企業(yè)的控制。格羅夫用“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”這個(gè)概念來(lái)表示這樣一種生死攸關(guān)的巨變。 “戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”出現(xiàn)時(shí)，各種因素形成的原有平衡被打破，實(shí)現(xiàn)了新舊交替。這表現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，如結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式等。要判斷企業(yè)是否正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)上是很困難的。它是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和素質(zhì)的重大考驗(yàn)，因?yàn)?10 倍速度變化并非空穴來(lái)風(fēng)，它也有一個(gè)逐漸積累的過(guò)程。各個(gè)因素的能量悄悄地積累、慢慢開(kāi)始改變企業(yè)的特性。如何才能知道某種變化是否預(yù)示著“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的