【正文】 圖3－4 辦事處、銷售部電子商務系統(tǒng)應用結構說明：l 辦事處、銷售部的業(yè)務人員通過業(yè)務端登錄系統(tǒng)，進行訂單處理、應收應付款處理和各類內部其他業(yè)務處理。l 辦事處、銷售部的管理人員也通過業(yè)務端登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務監(jiān)控和報表查詢。l 經銷商/客戶通過客戶端登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)網上信息查詢和訂單處理。也可以通過傳統(tǒng)方式（電話、傳真）下達訂單，然后由辦事處、銷售部的業(yè)務人員將該訂單錄入系統(tǒng)，進行追蹤處理?？偛侩娮由虅障到y(tǒng)的應用結構（圖3－5）與總部內部管理系統(tǒng)的接口綜合查詢端系統(tǒng)管理端客戶端業(yè)務端渠道管理人員系統(tǒng)管理人員 辦事處、銷售部 商務處理人員 圖3－5 總部電子商務系統(tǒng)應用結構說明：l 辦事處和銷售部作為集團的客戶，可通過業(yè)務端登錄系統(tǒng)，也可通過自己系統(tǒng)中的采購模塊實現(xiàn)與上級機構之間的產品與信息查詢、訂單查詢、帳務對帳等功能；l 集團銷售部的業(yè)務人員通過業(yè)務端登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單處理，發(fā)布數(shù)據的更新，下級辦事處、銷售部查詢數(shù)據的范圍定義等功能；l 各級管理人員（總部、辦事處和銷售部）通過綜合管理端登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)對辦事處、銷售部上報數(shù)據的匯總查詢；l 總部的系統(tǒng)管理人員通過系統(tǒng)管理端登錄系統(tǒng)，實現(xiàn)對下級辦事處、銷售部電子商務系統(tǒng)的使用權限管理?？蛻舳伺c業(yè)務端的數(shù)據儲存在一個數(shù)據庫中；綜合查詢端記錄匯總辦事處上報的各類數(shù)據，儲存在另一個數(shù)據庫中；系統(tǒng)管理端的數(shù)據儲存在第三個數(shù)據庫中。 系統(tǒng)功能系統(tǒng)將從采購管理、應收應付管理、商品檔案與價格管理、客戶管理、計劃管理、系統(tǒng)管理、離線處理工具、各類統(tǒng)計報表、綜合查詢等功能方面進行全面、細致的設計實施。 技術可行性分析 技術成熟性論述和產品可靠性論述分銷系統(tǒng)，是采用互聯(lián)網技術開發(fā)的企業(yè)管理軟件。集團在實施此系統(tǒng)時，可以以互聯(lián)網為網絡基礎，提高了效率，降低了成本。但是，由于互聯(lián)網是公共網絡，在實現(xiàn)系統(tǒng)的時候要充分考慮系統(tǒng)安全的問題，系統(tǒng)在網絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據安全方面分別進行了充分設計。網絡安全：網絡是分布在全國各地的分支機構與中心服務器進行數(shù)據通訊的途徑。在系統(tǒng)設計時，既要考慮網站服務器與互聯(lián)網的接口，又要考慮數(shù)據在網絡傳輸過程中的安全。對于系統(tǒng)的網絡安全，通過網絡拓撲及IP地址的設計，保證了系統(tǒng)統(tǒng)一對外的接口，將內部敏感服務器隱藏在系統(tǒng)內部。本方案所需要的基礎運行平臺是相當廉價的，且具備相當優(yōu)良的事務處理能力、并發(fā)處理能力、容錯能力，良好的系統(tǒng)運行速度、可靠性、安全性。為了高效穩(wěn)定的運行電子商務系統(tǒng)，根據所屬渠道的數(shù)量以及可能的業(yè)務處理量，對基礎運行平臺進行相應的資源配置。具體結構如圖3－6所示：連接服務器組的內部局域網速度：1000M圖3－6 平臺資源配置需要的操作系統(tǒng)和數(shù)據庫軟件為：A 操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/ Windows 2000 Advanced ServerA 數(shù)據庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) 。雙機CLUSTERA 其它：Windows 2000 IIS。 雙機NLB。 Windows 2000文件備份系統(tǒng)安全：由于在網絡設計時已經對與web服務不相關的端口進行了屏蔽，所以在系統(tǒng)安全性方面只需要針對IIS進行相應的安全設置。在系統(tǒng)安全方面，首先要及時安裝系統(tǒng)的補丁程序。其次，對IIS管理器中的“應用程序設置”進行更改，刪除除ASP后綴外的所有映射，防止其它IIS插件程序的漏洞對系統(tǒng)安全造成影響。數(shù)據安全：i. 先進的技術構架如圖3－7圖3－7 數(shù)據庫技術構架數(shù)據庫服務器的操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Advanced Server，通過采用Windows 2000 Advanced Server的新功能群集服務，將多臺數(shù)據庫服務器群集在一起。服務器群集可以提供更高的可用性、可擴展性和可管理性。如果群集中的某個節(jié)點由于故障或維護而不可用，其他節(jié)點會立即開始提供服務（稱為故障轉移處理）。這為用戶提供對基于服務器資源的不間斷訪問。數(shù)據存儲采用外置存儲設備磁盤陣列柜，陣列柜中的硬盤作成RAID5模式，所有數(shù)據均存放在陣列柜中，磁盤陣列由控制器協(xié)調的多個磁盤驅動器組成。將單個數(shù)據文件同時寫在多個磁盤上可以提高性能及可靠性。通過如上這些手段，提供對用戶7*24不間斷在線服務。ii. 嚴密的權限設置：用戶訪問SQL Server，必須授予一定的權限，本系統(tǒng)根據用戶的類型，在三類權限上進行了劃分：l 語句級安全保證，通過限制/授予用戶發(fā)布某些TransactSQL語句的特權來實現(xiàn)；l 對象級安全保證，通過對數(shù)據庫中特定的表、視圖、存儲過程進行操作的權力（對象特權）的控制來實現(xiàn)；l 隱式、預定義或固有權限保證，通過拒絕、撤銷特定角色的權限來實現(xiàn)。在SQL Server 2000中還使用了審核功能，可以跟蹤并記錄SQL Server實例中的活動，SQL Server 2000審核可支持由美國政府定義的C2級安全性。iii. 完備的備份、恢復方案：根據用戶的具體情況，本系統(tǒng)提供不同的備份、恢復方案，執(zhí)行系統(tǒng)級、數(shù)據庫級、事務級等不同級別的備份策略；從而能夠完全避免硬件故障、系統(tǒng)崩潰、數(shù)據庫損壞、用戶對數(shù)據誤操作等造成的損失。a)VPN專網虛擬專網（VPNVirtual Private Network)指的是在公用網絡上建立專用網絡的技術。VPN具有建網快速方便，降低建網投資，避免建設傳統(tǒng)專用網絡所需的高額軟硬件投資，節(jié)約使用成本，減少集團的運營成本，網絡安全可靠等優(yōu)勢。Netscreen VPN解決方案：Netscreen能根據不同的需求實現(xiàn)不同的VPN功能，實現(xiàn)方式有兩種：企業(yè)到企業(yè) 如圖所示： 如果企業(yè)有幾個不同的網絡位于不同的地點，不同網絡之間的互訪通過Internet進行。企業(yè)到企業(yè)VPN方式就是通過兩個Netscreen防火墻將一個企業(yè)的兩個不同地點的網絡連起來，在連接兩個網絡之間的公網上建立一個VPN加密通道。企業(yè)到桌面（或用戶）這種方式就是在用戶端的計算機內安裝一個由Netscreen提供的VPN的客戶端軟件，用戶通過撥號上網在用戶端和集團網絡邊界上的防火墻建立VPN通道。如圖所示： 連接服務器組的內部局域網速度：1000M 解決方案的技術路線與綜合優(yōu)勢1． 技術路線216。 全部基于微軟標準技術與平臺開發(fā)216。 Windows 2000應用體系結構 216。 216?；诮M件技術（COM/COM+）的4層開發(fā)架構體系216。 216。全面支持*ML2． 基礎軟件與開發(fā)工具216。 216。業(yè)務端：Windows 2000 Professional；216。 216。操作系統(tǒng)： Windows 2000 Advanced Server216。 216。后臺數(shù)據庫：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) 216。 216。主開發(fā)工具：Visual Studio ，Java216。 216?？丶_發(fā)工具：Visual C++ (MFC) 216。 216。版本控制工具：Visual SourceSafe（VSS） 3． 采用4層開發(fā)架構體系的優(yōu)點（圖3－8）四層開發(fā)結構業(yè)務層Web服務器層應用服務器層數(shù)據層圖3－8 4層開發(fā)架構應用軟件系統(tǒng)采用上述4層開發(fā)架構體系具有以下優(yōu)點：216。 216。系統(tǒng)靈活性好，易與第三方系統(tǒng)結合216。 216。全面面向Internet，客戶端采用標準瀏覽器，系統(tǒng)易用性好216。 216。支持群集服務器，系統(tǒng)性能可擴展性好216。 216。代碼重用性高，系統(tǒng)功能可擴展性好216。 216?？刹捎玫谌綐藴始用苣K，系統(tǒng)安全性好216。 216。采用集中式數(shù)據存儲方式，客戶端可實現(xiàn)零維護，系統(tǒng)維護成本低4． 方案的安全性考慮216。 216。嚴格的功能權限和數(shù)據權限控制，防止對頁面和數(shù)據的非法操作216。 216。采用多實例及獨立訪問權限限制技術，提供數(shù)據庫安全保障。216。 216。操作員登錄時進行嚴格的身份認證，確認權限216。 216。支持128位SSL加密通信216。 216。支持采用第三方CA證書進行身份確認5． 方案的可靠性考慮216。 216。采用數(shù)據庫行加鎖方式防止并發(fā)處理引起數(shù)據錯誤216。 216。支持服務器群集，單臺服務器的硬件損壞和系統(tǒng)崩潰不影響整個系統(tǒng)的運行216。 216。支持多種數(shù)據備份系統(tǒng)216。 216。支持服務器異地鏡像，提高抗網絡崩潰性能6． 系統(tǒng)擴展與負載平衡考慮本方案具有相當良好的系統(tǒng)擴展能力：只需直接增加服務器，經過簡單的配置，就能實現(xiàn)系統(tǒng)性能的快速平滑擴展，從而支持更多的辦事處，并提供更快的系統(tǒng)響應速度和處理能力。值得特別提到的是：系統(tǒng)擴展的時候并不需要中斷運行，基本不會影響集團以及下屬辦事處、銷售部的正常使用。微軟Windows 2000 Server以上版本提供操作系統(tǒng)一級的網絡負載平衡，目前最高支持12臺服務器負載平衡的綁定。通過負載平衡，系統(tǒng)可以有效的分配來自用戶的訪問，平衡系統(tǒng)的訪問負載。如果需要，可進一步考慮采用Windows Application Server，在HTTP訪問負載平衡的基礎上，提供組件級負載平衡，如圖圖3－9 所示。圖3－9 系統(tǒng)負載平衡7． 方案的綜合優(yōu)勢216。 服務于分支機構與渠道伙伴的標準化企業(yè)管理產品，可低成本構建多層結構的銷售管理系統(tǒng)，并在每層之間實現(xiàn)電子商務 216。 面向業(yè)務處理過程， 可實現(xiàn)責任追溯和業(yè)務監(jiān)控 216。 各種銷售形式都有專用的模塊支持，真實描述各類實際業(yè)務處理過程 216。 純B/S結構，使用方無需安裝專門的客戶端軟件，使用簡單，維護成本低 ，運行成本低216。 升級擴展方便，可實現(xiàn)平滑擴展，不需中斷業(yè)務處理 216。 數(shù)據集中管理，數(shù)據安全性高另外，對于視頻、辦公自動化、生產現(xiàn)場自動化方面的建設，主要是增加大量的各種相關終端設備和網絡布線工作，具體解決方案在此不做贅述。 系統(tǒng)的實施 實施步驟系統(tǒng)實施是項目最終成敗的關鍵，軟件如果做得再好，而沒有把實施做到位，最后用戶還是無法使用。所以，集團極其重視每個項目的實施過程，規(guī)定項目實施按照如圖3－10的步驟進行。圖3－10 系統(tǒng)實施步驟 項目實施組織機構項目組織黑乳集團人員職務用友公司人員職務領導小組長王心祥董事長劉智勇哈爾濱用友總經理常務副組長金鴻道副總經理劉海河北京用友大項目經理實施組長劉艷艷計算中心負責人王立憲項目聯(lián)絡人王洪明項目組長李峰濤相關部門經理多人相關負責人多人最高層領導的強力支持與驅動雙方共同成立領導小組，雙方由各自的中高層領導及項目實施經理擔任，具體負責協(xié)調實施的進度，安排主體工作，并重點解決實施中的難點問題。小組組長職責是負責項目實施的策略性問題的探討及實施重大問題決策。常務副組長職責是負責項目實施過程中的計劃制定和實施計劃的監(jiān)控；同時負責雙方的工作協(xié)調及人力資源的調配。實施組長職責是負責項目計劃的執(zhí)行和實施問題的解決，及實施過程中日常工作協(xié)調；管理實施小組成員的日常工作和具體人員安排，并且有絕對的權利調動實施人員。相關人員職責是參與關鍵問題研究與討論，為重大問題和影響實施進度問題提供解決方案。項目組人員實施項目組由三個實施小組構成，每組分別由雙方各派6人參加，每組由8名業(yè)務人員構成，同時配置4個技術支持人員；每個組的組長由雙方協(xié)商指定的項目組長擔任，項目組長負責協(xié)調組內人員的安排。為保證實施的順利進行，建議雙方共同完成各點的實施。人員的安排由雙方項目組長負責執(zhí)行。四、 基本情況統(tǒng)計 企業(yè)基本情況l 本企業(yè)國內排名6，省內排名 2，行業(yè)排名 6，能顯示本企業(yè)地位的稱呼中國乳品行業(yè)唯一通過“雙高”認證的高新技術企業(yè)、全國十大乳品企業(yè) ，在職人員總數(shù) 2686。l 主要產品：①奶粉、②液態(tài)奶、③發(fā)酵乳制品、④果疏飲料。其中奶粉屬支柱產業(yè)產品。l 具有自主知識產權的產品：①“三助”系列保健奶粉、②“三壯”系列保健奶粉、③螺旋藻奶粉、④胡蘿卜奶。其中嬰幼兒奶粉和保健系列奶粉屬支柱產業(yè)產品。注：保密產品一律用代號l 近三年生產經營狀況(萬元) 年度 類別199920002001銷售額251384362069832利稅293539727479其中：利潤177421602870工業(yè)增加值1128516829新產品產值率% 企業(yè)信息化現(xiàn)狀l 專職從事制造業(yè)信息化的最高領導人姓名 劉艷艷 、職務：□副總經理 □副總工程師 □處長(計算中心/信息中心主任) □其他 職稱 工程師 、年齡 學歷 大學本科信息化資金投入和人員狀況年度 類別200020012002200305(計劃)資金投入(萬)1802002001500專職人員4101224應用人員7090180350專職人員指：①計算機網絡、數(shù)據庫系統(tǒng)的軟硬件安裝、調試、維護人員及管理員；②各應用系統(tǒng)，如4CP、ERP的系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)、安裝、維護及管理人員、項目管理及實施組織人員；③專職編程人員。l 現(xiàn)有應用軟件及配置計劃序號軟件名稱運行日期供應商/開發(fā)單位套