沃爾瑪促銷方案-資料下載頁
2024-10-30 10:27本頁面
【導(dǎo)讀】費者都在18—60歲之間，是南坪附近的居民以及在南坪逛街的人群。通過對目標市場的細分，本次的目標群體是18-40歲之間的消費者，體是因廣告宣傳吸引過來的消費者。心動五一，“惠”不可擋。重慶南坪沃爾瑪超市消費達到一定的金額，將獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券。當消費者購物金額滿100元獲得15元的優(yōu)惠券。金額為成交價上抵消優(yōu)惠券的所剩的金額?；顒悠陂g，收銀柜臺增加。兩名工作人員，進行優(yōu)惠券的發(fā)放及回收；進出口各有兩名發(fā)宣傳單；繼三四月銷售低迷，五一迎來了消費欲望的復(fù)蘇。爾瑪為此次促銷，做了一下幾個包裝促銷方式，來吸引消費者。
【正文】 25日 安排促銷人員進行相關(guān)培訓(xùn)， 銷售部相關(guān)20 培訓(xùn)主要內(nèi)容有：了解促銷活動內(nèi)容，明確各自職責。 人員 3月 26日 — 4月 22日 促銷物質(zhì)準備，確定促銷商品貨源，確定促銷商品變價，以及明確負責人。 采購部相關(guān)人員 4月 23日 — 4月 27日 確定宣傳物料負責人是否發(fā)送和準備妥當 銷售部相關(guān)人員 4月 28日 — 4月 29日 檢查活動現(xiàn)場布置是否安全 安保部門相關(guān)人員 （二） 促銷實施階段 時間進程 主要工作 負責人 4 月 30日 — 5月 3日 檢查促銷活動現(xiàn)場布置是否到位，并及時調(diào)整。 銷售部相關(guān)人員 4 月 30日 — 5月 3日 安排專人檢查促銷商品是否齊全，貨源是否充足，價格是否改變。 銷售部相關(guān)人員 4 月 30日 — 5月 3日 監(jiān)督相關(guān)促銷人員的服務(wù)意識，及各自工作態(tài)度。 銷售部相關(guān)人員 21 4 月 30日 — 5月 3日 了解競爭對手的相關(guān)信息，根據(jù)信息可做出相應(yīng)調(diào)整 市場調(diào)查部相關(guān)人員 4 月 30日 — 5月 3日 做好客戶服務(wù) 相關(guān)工作，及時了解消費者的意見及建議，并做出相應(yīng)調(diào)整 客服部相關(guān)負責人 （三） 促銷后期管理 時間進程 主要工作 負責人 5 月 4日 — 5月 5日 活動后檢查過期的宣傳物料是否撤除。 銷售部相關(guān)人員 5 月 4日 — 5月 5日 查看商品的價格是否恢復(fù)原價。 銷售部相關(guān)人員 5 月 6日 — 5月 10 日 對此次促銷活動做總結(jié)及評估。 銷售部相關(guān)人員 5月 10日 — 5月 20日 對潛在顧客的追蹤調(diào)查。 市場調(diào)查部相關(guān)人員 八、 費用預(yù)算 項目 類別 數(shù)量 金額 （元） 合計 （元） 廣告宣傳 店內(nèi)展示板， POP 海報 153 1200 171812 22 成本費用 DM 單成本費用 10008 3008 店內(nèi)廣播稿成本費用 10 2 店內(nèi)掛旗成本費用 60 24 促銷活動方式 抽獎促銷 24713 包裝促銷 26720 折價優(yōu)惠 87495 付費贈送 17850 優(yōu)惠劵 9000 人員 DM 單派發(fā)人員 10000 1800 注： DM單派發(fā)人員 60 元一天，共 6人，共 5天，合計 1800元。 九、 意外防范 促銷活動中的人身安全 類 觸電；踩踏傷害；火災(zāi)及爆炸；物體打擊 應(yīng)對措施 : 1）促銷前注意 檢查超市內(nèi)的各種電器設(shè)備，如電源插線板有必須穿越過道的，要用透明膠等固定好，防止顧客觸電。 2）促銷前保證每個安全通道的通暢，以免在促銷過程中發(fā)生意外事件是不能及時逃脫。每個區(qū)域安排一個負責意外事件發(fā)生時的組織逃生，避免踩踏傷害。 3）將堆放的商品隨時派人查看，防止堆放不穩(wěn)倒了，摔壞物品和打傷顧客。 23 4）促銷前完整的檢查一遍電線線路問題，防止漏電引發(fā)火災(zāi)。 促銷中服務(wù)不到位 。 促銷人員在 促銷過程中要注意控制自身情緒，保持平靜理性的狀態(tài)，避免急于求成、不耐煩、興奮等。促銷產(chǎn)品時，不得夸大其詞，隨意許諾。 應(yīng)對 措施：在促銷前作一個自身素質(zhì)小培訓(xùn)，強化促銷人員的自身素質(zhì)。 貨源不充足的現(xiàn)象 。 促銷期間一般情況 下 促銷產(chǎn)品的銷量較大，很容易出現(xiàn)斷貨 或貨架缺貨 現(xiàn)象。 應(yīng)對措施： 1）對于將要促銷的產(chǎn)品應(yīng)在促銷前一天就準備好，上架及擺放整齊。以免促銷當天場面混亂，給超市方面造成不必要的麻煩。 2） 專門派人員隨時掌握庫存和貨架上的商品是否空缺，庫存達到一定量是馬上聯(lián)系供應(yīng)商或兄弟門店，做到及時補貨上貨。 促銷營業(yè)人員不到位的現(xiàn)象。 1） 促銷期間很容易出現(xiàn)工作人員不知道自己應(yīng)該干什么，到場時間不準時，工作人員渾水摸魚，工作人員 對整個促銷活動不了解現(xiàn)象顧客一問三不知的現(xiàn)象等。 2） 活動現(xiàn)場找不到促銷人員，不能及時為消費者解答問題。 應(yīng)對措施： 1） 將超市劃分成多個區(qū)域，并且落實到每一個促銷人員上，這24 樣可以提高活動現(xiàn)場效率，便于管理。 2） 找專人負責禮品的發(fā)放和發(fā)放禮品現(xiàn)場的秩序，以免造成不必要的混亂。 3） 活動當天，要保證相關(guān)負責人的通訊暢通，如遇到特殊事件好及時聯(lián)系。 4） 派專門的人員監(jiān)督 ，加強促銷人員的管控 ， 采取經(jīng)濟懲罰。 促銷現(xiàn)場執(zhí)行注意事項 1）由于促銷期間，銷售量大，超市一定要注意產(chǎn)品的銷售及庫存，好及時進貨， 避免造成缺貨的現(xiàn)象。 2）促銷當天，人流量大，貨架變動空缺大，促銷人員要及時補足貨架上的產(chǎn)品空缺，給消費者一個良好的視覺效應(yīng)。 售后投訴 類 由于促銷期間銷售量較大，難免出現(xiàn)送貨不及時或者產(chǎn)品的質(zhì)量問題 ，顧客會找企業(yè)解決。 應(yīng)對措施： 企業(yè)應(yīng)該有一套完整的投訴處理方案，來解決顧客的投訴問題。售后服務(wù)人員應(yīng)該及時為客戶解決，避免損害企業(yè)在客戶心中的形象。 十、 效果預(yù)估 通過此次五一的促銷活動， 預(yù)計 沃爾瑪超市的 銷量 將 提高 20%，市場占有率 將 提高 15%， 同比 去年五一節(jié)銷售額 將 增長 10%，環(huán)比 4月份銷售額 將 增長 12%。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1