白酒促銷方案-資料下載頁
2025-04-28 06:28本頁面
【正文】 再加上她的性格，工作起來非常勤奮賣力，在賣場(chǎng)里也不容易吃虧，有時(shí)還能占點(diǎn)上風(fēng)。親和力較強(qiáng)，能很快得到賣場(chǎng)管理人員和其他促銷員的認(rèn)可。有時(shí)候我們還需要選一些在讀的女大學(xué)生來做臨時(shí)促銷，選擇的要求也基本是：性格外向，精明干練，說話的聲音洪亮等。促銷員的培訓(xùn)：對(duì)于促銷員的培訓(xùn)是必不可少的一項(xiàng)重要工作?！ ∨嘤?xùn)的主要內(nèi)容： 企業(yè)文化、產(chǎn)品的基本知識(shí)，產(chǎn)品的特點(diǎn)，顧客異議處理的基本知識(shí)等?！ ±碡洠豪碡浀臅r(shí)間選擇：每日營業(yè)前的理貨，同時(shí)進(jìn)行貨品清潔；每日銷售高峰前、后各做一次全面理貨。理貨的先后順序：先貨架，再堆頭；先快訊商品，再主力商品，后一般商品。要求促銷員記?。簺]有顧客愿意撿剩下的東西！ 理貨時(shí)應(yīng)注意： ☆理貨時(shí)必須將不同貨號(hào)的貨物分開，并與其價(jià)格簽的位置一一對(duì)應(yīng)?！ 罾碡洉r(shí)第一個(gè)商品有其固定的位置，不得隨意變動(dòng)排面。 ☆理貨時(shí)一般遵循從左到右，從上到下的順序?！ 罾碡涰殭z查商品包裝（尤其復(fù)合包裝），條碼是否完好，缺條碼迅速補(bǔ)貼，破包裝及時(shí)修復(fù)?！ 罨顒?dòng)海報(bào)、堆放產(chǎn)品、促銷品等必須保持清潔、整齊，對(duì)丟失、骯臟的要及時(shí)補(bǔ)齊或者更換?！ 顑r(jià)簽、特價(jià)標(biāo)簽、產(chǎn)品海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷品等必須歸位，不能隨意粘貼、放置，以免引起誤會(huì)?！ 罨顒?dòng)中注意保持堆頭周圍清潔，地板要無污跡、無垃圾、無包裝物?！ 疃杨^上要及時(shí)補(bǔ)貨，保持滿貨狀態(tài)?！ 〈黉N員的話術(shù)：促銷員就是靠嘴巴，同樣的一句話從不同的人嘴里說出來效果完全不同，所以，促銷人員的話術(shù)非常重要?！ 〈黉N員應(yīng)該對(duì)顧客主動(dòng)相迎。對(duì)顧客主動(dòng)相迎是在顧客光臨時(shí)，促銷員必須微笑著對(duì)顧客主動(dòng)相迎，向顧客表示樂于為他服務(wù)的意愿。促銷員可以通過主動(dòng)相迎迅速的和顧客建立和諧關(guān)系，為下一步銷售做鋪墊。促銷員通過主動(dòng)相迎可以迅速取得顧客的信任，打消顧客的疑慮，促使顧客做出購買的決定，提高成交的速度和效率。 促銷員話術(shù)技巧： ?、艈柡檬剑涸陬櫩蛠淼陼r(shí)主動(dòng)微笑地打招呼。例如： ☆您好！ ☆請(qǐng)進(jìn)！ ☆歡迎光臨！ ☆新年好！ ☆早晨好！ ⑵放任式：當(dāng)顧客不希望被打擾時(shí)，可以請(qǐng)顧客自由瀏覽，并同時(shí)表明樂于為其服務(wù)。 例如： ☆不好意思，打擾了！請(qǐng)隨便，如果需要幫助的話，請(qǐng)隨時(shí)找我。 ?、遣迦胧剑喝纛櫩瓦M(jìn)店時(shí)促銷員未能有機(jī)會(huì)立即招呼，則可在隨后顧客瀏覽時(shí)根據(jù)具體情形，插入表示服務(wù)意愿。例如： ☆對(duì)不起，需要幫忙嗎？ ⑷應(yīng)答式：有些顧客會(huì)在促銷員沒來得及開口前就詢問，這時(shí)促銷員應(yīng)彬彬有禮的予以回答?！ 、捎鼗靥釂柺剑嚎梢韵缺硎緦?duì)于顧客的某些方面感興趣，從而建立良好的關(guān)系，打消顧客的緊張感?！ 〈黉N員話術(shù)秘籍： ☆親切和藹，簡(jiǎn)潔清楚。介紹的第一句話最好能夠?qū)⑵放铺攸c(diǎn)和活動(dòng)主要內(nèi)容表達(dá)清楚，如：“歡迎光臨ⅩⅩ品牌+產(chǎn)品賣點(diǎn)+活動(dòng)內(nèi)容”，比如：“歡迎光臨ⅩⅩ品牌！國家級(jí)優(yōu)質(zhì)名酒，現(xiàn)在買兩瓶贈(zèng)送（ⅩⅩ）名煙一包！” ☆舉止得當(dāng)，彬彬有禮。顧客有興趣了解，則用三五句話介紹品牌和產(chǎn)品質(zhì)量和特點(diǎn)?！ 钺槍?duì)性強(qiáng)。介紹活動(dòng)內(nèi)容以及優(yōu)惠情況后，根據(jù)顧客不同的表情、語言反應(yīng)，確定不同的勸導(dǎo)方式和介紹重點(diǎn)?！ 钌朴谶\(yùn)用封閉式提問。如“您看，您春節(jié)需要的禮品也不少，這次活動(dòng)非常優(yōu)惠，您是選1件送3包煙還是選3件我們直接送1條？” ☆保持禮貌。即使顧客不買，也應(yīng)該微笑面對(duì)，有禮貌地告別?！ 畈灰f竟品的壞話。也就是說，你只要介紹你自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，你也可以和竟品作適當(dāng)?shù)谋容^，但切記不要說竟品的缺點(diǎn)，特別是無中生有的缺點(diǎn)，這樣很容易引起顧客反感而取消購買你的產(chǎn)品的愿望，甚至?xí)偈诡櫩妥龀霾毁徺I你這一類產(chǎn)品的決定。
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