【正文】 四．婚慶服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：指公司根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色，樣式和品種，貨制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和辦法，以充分適應(yīng)不同的消費(fèi)者的不同需求，吸引各種不同的購(gòu)買(mǎi)者，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。優(yōu)點(diǎn)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳推銷(xiāo)上能有的放矢，分別滿(mǎn)足不同地區(qū)的消費(fèi)者的需求，可增加產(chǎn)品的總銷(xiāo)售量，同時(shí)可使公司在細(xì)分小市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)的知名度，在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的公司形象。 (1) 進(jìn)行廣告宣傳，提高公司知名度。在婚禮的密集時(shí)期，婚慶公司可以在這一時(shí)期來(lái)臨之際，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)廣告公司做廣告，并利用報(bào)紙、雜志、電視、等多種手段，進(jìn)行廣告宣傳，以提高公司知名度。 (2) 利用公關(guān)活動(dòng)提升公司美譽(yù)度。婚慶公司可以從客戶(hù)的角度，對(duì)公關(guān)環(huán)境進(jìn)行全面分析，制定出具有創(chuàng)造性的公關(guān)策略和系統(tǒng)性的公關(guān)策劃，以樹(shù)立行業(yè)形象。 (3)建設(shè)婚慶服務(wù)網(wǎng)站?；閼c服務(wù)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，建立自己的網(wǎng)站，招聘專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作人員來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式有以下幾種：論壇推廣，企業(yè)博客，推廣等。 (4)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度評(píng)估策略：為了更好地完善我們的服務(wù)，為了讓我們的新人感受到更多的甜蜜與幸福。在每次舉辦婚禮后我們都要對(duì)顧客進(jìn)行滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)。以便我們更好地為您服務(wù)。 (5)人才策略：商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上講就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，重視人才，尊重人才。公司里的每一位員工都是我們的合作伙伴，我們公司是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)的人為了實(shí)現(xiàn)共同的杰出目標(biāo)而組成的，每個(gè)人都要受到尊重和尊嚴(yán)的待遇。（6）信譽(yù)品牌策略：在我公司開(kāi)展前期，堅(jiān)持將品牌戰(zhàn)略到底，堅(jiān)持公司經(jīng)營(yíng)理念以及公司信譽(yù)，堅(jiān)持顧客為先，盡最大怒路滿(mǎn)足顧客需求，因?yàn)槲覀円淮蔚呐Q來(lái)他們一聲甜蜜的回憶。從而打出自己的品牌。定位戰(zhàn)略長(zhǎng)相廝守婚慶公司屬于有限責(zé)任公司,是一家博采中外古今喜慶文化精髓，集婚慶策劃與婚慶超市為一體的公司?；閼c策劃經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場(chǎng)地布置、婚車(chē)租賃、鮮花樂(lè)隊(duì)、婚宴組織等于一體的婚慶公司；婚慶超市則主要采用沃爾瑪?shù)却笮统械慕?jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括婚禮服務(wù)和婚禮用品，超市主要通過(guò)與婚紗攝影公司、婚慶喜宴飯店、首飾公司、鮮花公司等喜慶用品，實(shí)現(xiàn)婚禮一站式消費(fèi)。具體的市場(chǎng)戰(zhàn)略差別性市場(chǎng)策略：就是把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干子市場(chǎng)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求。這種策略的優(yōu)點(diǎn)使能滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同要求，有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高企業(yè)聲譽(yù)。 運(yùn)行管理：公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有婚禮策劃、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場(chǎng)地布置、婚禮請(qǐng)?zhí)?、婚?chē)租賃、鮮花樂(lè)隊(duì)、婚宴組織。各項(xiàng)服務(wù)的提供方式如下：（1）婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與其他司儀培訓(xùn)中心，在市場(chǎng)上尋找一些較有名氣的，經(jīng)驗(yàn)豐富的婚禮主持達(dá)成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時(shí)間地點(diǎn)。在公司發(fā)展中后期，將會(huì)由我們公司自己成立門(mén)婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。我們會(huì)邀請(qǐng)語(yǔ)言，禮儀方，主持方面的專(zhuān)家作為主講人。（2）攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們將依托資源，自己招聘攝影及化妝方面的專(zhuān)業(yè)員工，并安排人員對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，我們也將通過(guò)與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)，吸納化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點(diǎn)培養(yǎng)，合格者直接加入公司。（3）婚車(chē)租賃、鮮花樂(lè)隊(duì)：這兩方面我們不自設(shè)部門(mén)，我們將會(huì)使用與其他婚慶公司長(zhǎng)期合作的租賃公司及鮮花店，因?yàn)檫@些公司與我行業(yè)關(guān)系良好，價(jià)格相對(duì)合理，并比市場(chǎng)價(jià)略低，公司向汽車(chē)租賃公司下訂單后，汽車(chē)租賃公司直接將車(chē)開(kāi)到鮮花公司進(jìn)行汽車(chē)的裝飾，之后再按公司要求開(kāi)到指定地點(diǎn)。（4）婚宴組織：目前婚慶公司的服務(wù)中并不包含婚宴的預(yù)定，這就需要新人與酒店進(jìn)行磋商，但目前很多酒店為了多獲得利潤(rùn)，往往在酒席中缺斤短兩，或采用質(zhì)次的原材料，蒙騙消費(fèi)者。所以我們公司將會(huì)對(duì)有需求的顧客提供婚宴咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)也會(huì)安排資深婚宴顧問(wèn)陪同顧客前去預(yù)定酒席，以免上當(dāng)受騙。 附頁(yè) 婚慶公司調(diào)查問(wèn)卷先生女士，您好！我們正在做一項(xiàng)關(guān)于婚慶的調(diào)查問(wèn)卷，為了讓你在今后的婚慶活動(dòng)中更加了解，為了讓你在婚慶服務(wù)中更加覺(jué)得貼心我們做了此項(xiàng)調(diào)查，希望能得到您的支持！ 問(wèn)卷部分您對(duì)結(jié)婚的要求是什么標(biāo)準(zhǔn) A、很高 B高 C、一般 D、隨意 您參加過(guò)的婚禮的次數(shù)是什么情況（A答案者直接跳到第5題） A、沒(méi)有過(guò) B、15次 C、610次 D、10次以上您所參加的婚禮給你的感覺(jué) A、很好 B、較好 C、一般 D、差 您所參加的婚禮什么類(lèi)型居多 A、中式 B、西式 C、中西式 D、韓式 E、人性化您想象中自己的婚禮是什么類(lèi)型 A、中式 B、西式 C、中西式 D、韓式 E、人性化 在婚慶中，您認(rèn)為最重要的是什么 A、價(jià)格 B、場(chǎng)地布置 C、司儀的操作 D、攝像的水平 E、其他 您是否愿意聘請(qǐng)婚慶公司為你籌備婚禮 A、愿意　　　　　　　　B、不愿意　 您結(jié)婚而不選擇婚慶方面服務(wù)的原因是 A、覺(jué)得要花費(fèi)很大的支出 B、婚禮由父母操辦的 C、想自己親手籌備 D、不熟識(shí)這個(gè)行業(yè) 讓您選擇考慮婚慶公司服務(wù)的原因或出發(fā)點(diǎn)是 A、新穎的行業(yè),嘗試一下 B、節(jié)省自己的時(shí)間 C、有不同的婚禮方案供選擇 D、朋友介紹 E、其它 您會(huì)通過(guò)哪些途徑了解到婚慶公司的相關(guān)信息： A、親朋好友介紹 B、網(wǎng)絡(luò) C、電視 D、報(bào)紙雜志 E、到店面實(shí)地咨詢(xún) F、其它 1您選擇婚慶公司的最主要的因素是： A、服務(wù) B、策劃 C、名氣 D、價(jià)格 E、其它 1選擇婚慶公司來(lái)籌備您的婚禮，您最想得到以下哪些方面的服務(wù)【多選】 A．婚車(chē) b．鮮花 c．化妝、服裝 d．婚禮策劃 e．會(huì)場(chǎng)布置 f．司儀、主持 G．樂(lè)隊(duì)、表演團(tuán) h．?dāng)z像、攝影 i．禮品贈(zèng)送 j．請(qǐng)柬設(shè)計(jì)制作和印刷 1您的婚禮,您最注重的或者最愿意花錢(qián)的是以下哪一個(gè)方面【單選】 A．婚車(chē) b．鮮花 c．化妝、服裝 d．婚禮策劃 e．會(huì)場(chǎng)布置 f．司儀、主持 G．樂(lè)隊(duì)、表演團(tuán) h．?dāng)z像、攝影 i．禮品贈(zèng)送 j．請(qǐng) 柬設(shè)計(jì)制作和印刷 1您愿意在婚慶消費(fèi)中，花費(fèi)的金額： —1萬(wàn) —2萬(wàn) —3萬(wàn) —5萬(wàn) 　 1您認(rèn)為婚慶公司最吸引你的地方是 A、方便周全 B、服務(wù)態(tài)度 C、價(jià)位設(shè)置 D、專(zhuān)業(yè)服務(wù) 1您愿意將您的婚禮設(shè)置在哪 A、教堂 B、酒店 C、家里 D、旅行 1您最重視婚慶的那個(gè)環(huán)節(jié) A、花車(chē) C、攝像 D、司儀 E、會(huì)場(chǎng)布置 F、婚禮策劃G、 其他 1您是否愿意選擇婚慶服務(wù)一條龍的婚慶公司 A、非常愿意 B、很愿意 C、一般 D、隨便 E、不愿意 1 你希望婚慶策劃公司為你包辦那些服務(wù)？ [多選題] 您選擇婚慶公司的標(biāo)準(zhǔn)是什么 A、品牌效應(yīng) B、專(zhuān)業(yè)宣傳 C、價(jià)格 D、服務(wù)口碑 E 、其他 2您認(rèn)為現(xiàn)在婚慶行業(yè)有哪些問(wèn)題 ______________________________________ 2您心目中的婚慶公司是什么樣的 _________________________________________________________ 二、甄別部分 您的性別是（ ） A：男 B：女 您的身份是（ ） A：學(xué)生 B：工人 C：教師 D：個(gè)體 E：其他 您所在的年齡段是（ ） A：2025 B：2630 C：3135 D：3540 E：其他 您受教育的程度（ ) A：小學(xué) B：初中 C：高中 D：大學(xué) E：其他 您的月收入（ ） A：5001500 B：16003000 C。31005000 D:其他 對(duì)于婚禮，您是否是順從父母長(zhǎng)輩的意見(jiàn)呢？（ ） A：是 B：不是 C：一起協(xié)商 父母長(zhǎng)輩的意見(jiàn)，對(duì)于您的婚禮起的重要性大嗎？ A。決定性的作用 B：一般大 C：不大 D：很小 您決定什么時(shí)候結(jié)婚 A、1823 B、2428 C、2935 D、35以上 謝謝您的參與，祝您幸福健康！參考文獻(xiàn) [1][J].大江周刊，2007(04)[2][J]. SAILING CITY，2008(01)[3]胡業(yè)福，[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(05)[4][J].商道，2008(03)[5][J].職場(chǎng)行情，2006(07) [6]——結(jié)婚至少得花12萬(wàn)元[N]. 中國(guó)社會(huì)報(bào)，200732[7]楊勁黨.“幸福行業(yè)”的縱向觀察直擊中國(guó)婚慶經(jīng)濟(jì)[J].黨政干部學(xué)刊，2004(02)[8][J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，