案例1：長虹mis的實踐經(jīng)驗-資料下載頁
2025-04-29 13:20本頁面
【正文】 務(wù)展現(xiàn)在用戶面前，用戶購買了某公司的產(chǎn)品，相當(dāng)于對該公司的生存與發(fā)展投了一張贊成票，顧客的忠誠度和信任度成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)之一。當(dāng)一個社會需求反映到企業(yè)，或者企業(yè)家有了一個好的產(chǎn)品創(chuàng)意之后，如何以較快的速度和較低的成本限于競爭對手把產(chǎn)品發(fā)到商店的貨架上和送到顧客家中，已成為企業(yè)競爭取勝的看家本領(lǐng)，這就不能不建設(shè)一個快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)。過去的去企業(yè)管理部門每個月底都要根據(jù)當(dāng)時的要求作出一些管理報表，這些報表反映了當(dāng)時管理者的需求。但是在知識經(jīng)濟社會中，誰能預(yù)料五年以后企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)分析？能否從這些文檔中獲?。恳虼爽F(xiàn)在的MIS建設(shè)，應(yīng)當(dāng)重視數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)。所謂數(shù)據(jù)平臺，即把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中人、財、物、產(chǎn)、供、銷最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)倉庫保存起來，形成企業(yè)的主營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；同理，相應(yīng)建設(shè)本行業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)、與數(shù)據(jù)有關(guān)的綜合數(shù)據(jù)。三者結(jié)合形成數(shù)據(jù)平臺。當(dāng)企業(yè)在今后運作的任何時刻，企業(yè)家需要做經(jīng)營決策時，數(shù)據(jù)分析師可以根據(jù)企業(yè)家的思路運用數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，做出有關(guān)的分析圖表，為企業(yè)家決策提供依據(jù)。由此可見，數(shù)據(jù)平臺是企業(yè)的重要資源。綜上所述，不能把企業(yè)的MIS建設(shè)僅僅看成是減少勞動力占用、提高辦事效率的手段，更重要的是為企業(yè)積累無形資產(chǎn)的過程。它也是企業(yè)積累無形資產(chǎn)的要素之一。國外有公司曾早幾年提出網(wǎng)絡(luò)就是計算機，現(xiàn)在進一步提出網(wǎng)絡(luò)就是生活，這是很有道理的。以長虹公司為例，公司每年產(chǎn)銷上千萬臺電視機、空調(diào)、VCD等，長虹產(chǎn)品已經(jīng)有了三四千萬的消費者?？蛻糍I了長虹產(chǎn)品，更關(guān)心長虹的后續(xù)產(chǎn)品，及時調(diào)查了解他們對長虹如何發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、有哪些不足和改進的建議，比一般的社會調(diào)查要直觀的多。還有長虹的幾十萬股東，則更是對長虹倍加關(guān)心、精心呵護，他們對長虹公司生產(chǎn)經(jīng)營的建議，無疑是公司發(fā)展的寶貴財富。這些信息的收集、整理和分析都需要海量存儲的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。建成的這一數(shù)據(jù)平臺相當(dāng)于是請長虹的“衣食父母”和“所有者們”為長虹辦了一個“點子公司”。在長虹宣布進入信息產(chǎn)業(yè)之際，投資建設(shè)自己的第二代的信息系統(tǒng)，反映了企業(yè)管理者“不斷追求高目標(biāo)”的思想境界，正在努力增強自己“用高技術(shù)造福大眾”的競爭實力。思考題從長虹MIS實踐看企業(yè)MIS建設(shè)歸根結(jié)底還是一個管理問題。
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