案例1：長(zhǎng)虹mis的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)-資料下載頁(yè)
2025-04-29 13:20本頁(yè)面
【正文】 務(wù)展現(xiàn)在用戶面前，用戶購(gòu)買(mǎi)了某公司的產(chǎn)品，相當(dāng)于對(duì)該公司的生存與發(fā)展投了一張贊成票，顧客的忠誠(chéng)度和信任度成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)之一。當(dāng)一個(gè)社會(huì)需求反映到企業(yè)，或者企業(yè)家有了一個(gè)好的產(chǎn)品創(chuàng)意之后，如何以較快的速度和較低的成本限于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把產(chǎn)品發(fā)到商店的貨架上和送到顧客家中，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的看家本領(lǐng)，這就不能不建設(shè)一個(gè)快速反應(yīng)的信息系統(tǒng)。過(guò)去的去企業(yè)管理部門(mén)每個(gè)月底都要根據(jù)當(dāng)時(shí)的要求作出一些管理報(bào)表，這些報(bào)表反映了當(dāng)時(shí)管理者的需求。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誰(shuí)能預(yù)料五年以后企業(yè)需要什么樣的數(shù)據(jù)分析？能否從這些文檔中獲??？因此現(xiàn)在的MIS建設(shè)，應(yīng)當(dāng)重視數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。所謂數(shù)據(jù)平臺(tái)，即把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)最基礎(chǔ)的原始數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)保存起來(lái)，形成企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；同理，相應(yīng)建設(shè)本行業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)、與數(shù)據(jù)有關(guān)的綜合數(shù)據(jù)。三者結(jié)合形成數(shù)據(jù)平臺(tái)。當(dāng)企業(yè)在今后運(yùn)作的任何時(shí)刻，企業(yè)家需要做經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，數(shù)據(jù)分析師可以根據(jù)企業(yè)家的思路運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，做出有關(guān)的分析圖表，為企業(yè)家決策提供依據(jù)。由此可見(jiàn)，數(shù)據(jù)平臺(tái)是企業(yè)的重要資源。綜上所述，不能把企業(yè)的MIS建設(shè)僅僅看成是減少勞動(dòng)力占用、提高辦事效率的手段，更重要的是為企業(yè)積累無(wú)形資產(chǎn)的過(guò)程。它也是企業(yè)積累無(wú)形資產(chǎn)的要素之一。國(guó)外有公司曾早幾年提出網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在進(jìn)一步提出網(wǎng)絡(luò)就是生活，這是很有道理的。以長(zhǎng)虹公司為例，公司每年產(chǎn)銷(xiāo)上千萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)、空調(diào)、VCD等，長(zhǎng)虹產(chǎn)品已經(jīng)有了三四千萬(wàn)的消費(fèi)者。客戶買(mǎi)了長(zhǎng)虹產(chǎn)品，更關(guān)心長(zhǎng)虹的后續(xù)產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)查了解他們對(duì)長(zhǎng)虹如何發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、有哪些不足和改進(jìn)的建議，比一般的社會(huì)調(diào)查要直觀的多。還有長(zhǎng)虹的幾十萬(wàn)股東，則更是對(duì)長(zhǎng)虹倍加關(guān)心、精心呵護(hù)，他們對(duì)長(zhǎng)虹公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的建議，無(wú)疑是公司發(fā)展的寶貴財(cái)富。這些信息的收集、整理和分析都需要海量存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。建成的這一數(shù)據(jù)平臺(tái)相當(dāng)于是請(qǐng)長(zhǎng)虹的“衣食父母”和“所有者們”為長(zhǎng)虹辦了一個(gè)“點(diǎn)子公司”。在長(zhǎng)虹宣布進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)之際，投資建設(shè)自己的第二代的信息系統(tǒng)，反映了企業(yè)管理者“不斷追求高目標(biāo)”的思想境界，正在努力增強(qiáng)自己“用高技術(shù)造福大眾”的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。思考題從長(zhǎng)虹MIS實(shí)踐看企業(yè)MIS建設(shè)歸根結(jié)底還是一個(gè)管理問(wèn)題。
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