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【正文】 tion for Chinese Human Resource Development 合作完成的一項針對中國企業(yè)人才測評應(yīng)用狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中國 企業(yè)非常重視測評工具在人才選拔和培養(yǎng)中的應(yīng)用，有 66%的受訪企業(yè)已經(jīng)在應(yīng) 用人才測評工具。更有百分之八十左右的 HR 都認(rèn)為測評工具提高了企業(yè)中的人崗 匹配度。本次調(diào)查顯示（如圖 1 6），超過半數(shù)的 HR 都將測評工具應(yīng)用在了招聘 環(huán)節(jié)，包括社會招聘（ %）、中高層招聘和選拔（ %）和校園招聘 （ %）。此外，測評工具還被 廣泛應(yīng)用于員工素質(zhì)評估（ %）、領(lǐng)導(dǎo)力 評估（ %）和輔助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃（ %）。 這說明，中國企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到人才測評在人事決策中的基礎(chǔ)作用，可能是由 人才評估報告 于這項技術(shù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，更容易購買與使用。而對于復(fù)雜的評價中心技術(shù)、用人 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建則欠缺的多。 圖 16 人才測評使用方向 人才管理系統(tǒng) 中國目前尚無真正意義上的人才管理系統(tǒng)（ TMS），傳統(tǒng) eHR 不能滿足企業(yè) 現(xiàn)實需求 目前國內(nèi)尚沒有企業(yè)提供人才管理系統(tǒng) (Talent Management System，簡稱 TMS)， 人力資源領(lǐng)域 較為通用的是 eHR 人力資源軟件，但是 eHR 軟件僅關(guān)注如 何提升 HR 部門的工作效率，很少涉及人才的發(fā)展、繼任與培養(yǎng)體系。 調(diào)查結(jié)果也表明：企業(yè)使用信息管理系統(tǒng)主要集中于員工信息管理、薪酬和 福利的管理、以及招聘信息收集的管理。只有 %的受訪企業(yè)將信息管理系統(tǒng)應(yīng) 用在完成繼任工作方面（見圖 17）。 在我們調(diào)查中，只有個別企業(yè)自己構(gòu)建了人才庫系統(tǒng)或者 360 度評估反饋系 統(tǒng)。這種情況的出現(xiàn)，一來是由于國內(nèi)缺少 TM 人才管理軟件，二來是由于企業(yè) 缺少人才管理的實踐經(jīng)驗。由于軟件廠商并不了解人才管理技術(shù)，即使在系統(tǒng)中 有類似于 360 評估反饋的功能，但也無法輔助客戶使用；而真正的咨詢公司則不 了解軟件技術(shù)，無法將咨詢成果落地，因此目前中國人力資源市場并無能真正解 決企業(yè)問題的一體化人才管理軟件。 我們也可以預(yù)測：未來一段時間，隨著更多的咨詢公司提供人才管理的咨詢 服務(wù)，而且同時國外的人才管理軟件公司將進(jìn)入中國，同時更多的中國公司將進(jìn) 入人才 管理軟 件市 場，從 而驅(qū) 動更 多信息 軟件 來幫助 企業(yè) 實施人 才管 理實踐 活動。 人才評估報告 圖 17 目前信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用重心 第四部分 人才管理展望 在全球化成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢下，這份在 2020 底完成 的人才管理調(diào)查 為我們展示出這樣一幅畫面：中國企業(yè)在享受著機遇帶來的財富和高速擴張的同 時，卻要面臨著巨大的“人才挑戰(zhàn)”，而這種挑戰(zhàn)將直接決定著中國企業(yè)未來的 命運。公司的高管們相信，企業(yè)未來競爭的根本在于“人才”。 調(diào)查顯示，中國企業(yè)渴望建立完善的人才管理體系與流程，愿意接受人才挑 戰(zhàn)并尋找適合本企業(yè)的解決之道。然而，讓我們又不得不正視的事實是：盡管需 求迫切，多數(shù)中國企業(yè)在人才管理的技術(shù)與方法應(yīng)用方面仍然缺乏理論和實踐， 企業(yè)渴望像西方國家的先進(jìn)企業(yè)一樣，去建立領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系或開展員工繼任計 劃，無奈陷 入日常的人力資源管理事務(wù)而分身乏術(shù)。更多的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，企業(yè) 并非不想在人才管理方面做新的嘗試，而是不清楚如何邁出第一步。即使如此， 仍然有許多公司開始了建立有中國特色的人才管理的實踐體系，為其他企業(yè)樹立 了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。 盡管與國外相比，中國的人才管理無論從理念、技術(shù)與實踐都存在明顯差 距，但這也恰恰是中國企業(yè)探索中國式的人才管理模式的偉大契機。我們有理由 相信：將會有越來越多的中國企業(yè)投入到人才管理實踐中，更多的中國企業(yè)將憑 借著人才理念的轉(zhuǎn)變和人才管理的實踐打造本企業(yè)的人才生態(tài)圈。 未來十年，是中國人才 管理的十年。 人才評估報告 第五部分 附錄 關(guān)于作者： 周文霞 人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，職業(yè)開發(fā)與管理系主任，中國人 力資源開發(fā)研究會教學(xué)與實踐分會秘書長。 除教學(xué)和科研之外， 自 1996 年以來，曾經(jīng)為三星集團、中建總公司、中谷糧 油集團公司、中國人民銀行總行、中國人民銀行營業(yè)管理部、中國人民銀行 培訓(xùn)學(xué)院、北京市委組織部、遠(yuǎn)洋船舶公司、北京市政法委、農(nóng)業(yè)部、遼寧 移動、深圳中電投資股份有限公司、太平人壽保險有限公司北京分公司、中 國人民銀行廣西分行等數(shù)十家知名企事業(yè)單位進(jìn)行人員面試、企業(yè)診斷、組 織架 構(gòu)等專業(yè)管理咨詢或培訓(xùn)。 研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)與激勵、人力資本與人才管理、職業(yè)選擇與轉(zhuǎn)換、職業(yè)發(fā)展 策略、職業(yè)價值觀的跨文化比較、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展。 王丹君 英國劍橋大學(xué)心理學(xué)碩士，英國布里斯托大學(xué)心理咨詢學(xué)碩士，國內(nèi)第一套 能力題庫 —— 北森弈擇能力系統(tǒng)首席研發(fā)專家。 現(xiàn)任北森應(yīng)用服務(wù)總監(jiān)，由她主持的北森應(yīng)用服務(wù)中心（ BTSC）是北森產(chǎn)品 應(yīng)用與研究部門。 她負(fù)責(zé)研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案和人才管理認(rèn)證培訓(xùn)體系的研 發(fā)，以提升客戶價值。目前正作為首席研發(fā)專家參與開發(fā)招聘管理與人才庫 系統(tǒng)，并為中海油、聯(lián)想 集團、萬科地產(chǎn)、蒙牛集團、安利、中國工商銀 行、北京地鐵、上海通用五菱、中國廣東核電等數(shù)十家企業(yè)提供人才評估和 輔導(dǎo)服務(wù)。鳴謝：本次研究是團隊合作的成果，在此希望對如下研究顧問的突出貢獻(xiàn)表示感謝！ 周 丹 北森研發(fā)副總裁，首席人才測評專家。由她主持的北森研究院（ BSR）是國內(nèi)唯 一專注于人才管理和測評技術(shù)的研究機構(gòu)，已累計開發(fā)出具有知識產(chǎn)權(quán)的人才管 理與測評產(chǎn)品 20 余種。 她精通心理學(xué)量表研發(fā)技術(shù)，在企業(yè)中高層選拔與評價、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、素質(zhì)模型 構(gòu)建、聘體系設(shè)計、評價中心構(gòu)建、人力資源管理診斷等方面有較深的理 論研究 與豐富的實際操作經(jīng)驗，曾服務(wù)于思科、清華同方、光大永明、廣發(fā)銀行、美的 集團、平安保險金融街控股、智聯(lián)招聘等多家機構(gòu)。 封楚寧 北森應(yīng)用服務(wù)中心（ BTSC）資深項目顧問，美國密蘇里大學(xué)心理學(xué)碩士。 他負(fù)責(zé)研究多行業(yè)人才管理與測評解決方案與產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)的實施，組織并參與 企業(yè)人才管理與測評應(yīng)用項目，曾先后服務(wù)于萬千百貨、麒麟啤酒、北京地鐵、 中國建筑研究院、華聞控股、七匹狼服飾、天美教育集團等多家企業(yè)用戶，并在 心理學(xué)術(shù)期刊發(fā)表大量心理學(xué)研究相關(guān)文章。 參考資料： 北森咨詢服務(wù)部 北森咨詢服務(wù)部（ Beisen Consulting Services，簡稱： Beisen BCS），是國 內(nèi)唯一一家實現(xiàn)人才管理技術(shù)、咨詢服務(wù)和軟件平臺完美結(jié)合的人才管理解決 方案服務(wù)商。 我們的研究與咨詢領(lǐng)域涵蓋素質(zhì)模型、人才測評、評價中心、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、員 人才評估報告 工繼任、雇員調(diào)查等多方面；超過 3000 名客戶使用北森的人才管理平臺，使 我們的研究能夠來源于實踐。我們不僅致力于人才管理技術(shù)的研究，更通過咨 詢將技術(shù)轉(zhuǎn)化為解決方案，并通過人才管理軟件幫助客戶實現(xiàn)解決方案的落地 實施 ,每年幫助企業(yè)做出 3200 多個高質(zhì)量的人才聘用決策， 一 項針對人力資源總監(jiān)的調(diào)研顯示：北森在人才管理解決方案的深度、技術(shù)水 準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)實施等方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它的主要競爭對手。北森研究院 北森研究院（ BeiSen Research，簡稱 BSR），成立于 2020 年，是國內(nèi)唯一專注于 人才管理和測評技術(shù)的研究機構(gòu)，正積極致力于站在中國的角度開拓本土的人才管 理與測評技術(shù)的研發(fā)。 北森研究院匯聚來自劍橋大學(xué)、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中科院心理所等高等學(xué) 府的近百名碩博士，不僅僅從事人才測評、招聘管理、繼任計劃、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等人 才管理技術(shù)的研究，同時進(jìn)行 SaaS、云計算等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和解決方案的研究， 已經(jīng)累計開發(fā)出具有知識產(chǎn)權(quán)的人才管理與測評產(chǎn)品 20 余種。這些跨行業(yè)的研究促 使了來自于各個學(xué)科的觀念與想法的融匯結(jié)合。 北森研究院的使命是整合和發(fā)展新的人才技術(shù)，幫助客戶發(fā)掘關(guān)鍵人才，成就智慧 的企業(yè)。