急難救助卡太平洋sos-資料下載頁
2025-04-29 06:28本頁面
【正文】 質(zhì)的服務(wù) 升級(jí) 服務(wù)帶動(dòng)行銷 轉(zhuǎn)介紹步驟及話術(shù)： 第一步：公司電話約訪 話術(shù)： 尊敬的楊先生，您好！我是中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司 VIP客戶中心的工作人員 ，恭喜您成為我們公司的 VIP金卡（銀卡）客戶，我們會(huì)在近期派公司員工 將您的 VIP金卡（銀卡）送至您的府上，您看您是明天有時(shí)間還是后天有時(shí)間呢？ （確認(rèn)送卡的時(shí)間和地點(diǎn)后） 我們將派員工 在（重復(fù)送卡時(shí)間和地點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)為您送上，同時(shí)如果您對(duì)他的服務(wù)有任何的意見，都可以撥打投訴熱線 95500，我們將第一時(shí)間為您處理！感謝你對(duì)我們公司的支持和信任，祝您和家人身體健康，一切順利！ 第二步：本人電話約訪 告知我已經(jīng)接到 VIP客戶中心的通知，同時(shí)再次確認(rèn)送卡的時(shí)間地點(diǎn)。 第三步：上門送卡 話術(shù)：（寒暄贊美） （見面時(shí)，如果客戶很忙） 楊哥，無論您現(xiàn)在再忙，請(qǐng)給我一分鐘時(shí)間！ 這是您的太平洋壽險(xiǎn)全球 VIP金卡（銀卡），這張卡對(duì)您意味著什么呢？您經(jīng)常在國(guó)內(nèi)國(guó)外公出，也許全球很多人不認(rèn)識(shí)您，但是當(dāng)您出門在外遇到困難或者麻煩，也許您只是平常的傷風(fēng)感冒，只要您撥通電話報(bào)上卡號(hào)，全球 SOS工作人員會(huì)第一時(shí)間為您服務(wù)！請(qǐng)您一定隨身攜帶！同時(shí)，請(qǐng)您在這張緊急事件聯(lián)絡(luò)卡上留下三位您最好的朋友的信息，也將這張卡放在您的錢包里，便于我們?cè)谛枰臅r(shí)候，第一時(shí)間聯(lián)系到您的朋友?。ㄕf話的同時(shí)遞上緊急事件聯(lián)絡(luò)卡） 第四步：填寫完畢后，要求客戶電話告知 話術(shù)： 謝謝您！楊哥，最后請(qǐng)您務(wù)必電話告知您的三位朋友，您已經(jīng)將他們作為了您的緊急事件第一聯(lián)系人！因?yàn)殡S后公司 VIP 中心也會(huì)告知你的三位朋友，您將他們作為了您的第一聯(lián)系人！避免他們覺得很唐突！ （最好要求客戶當(dāng)場(chǎng)打電話） 祝你及家人身體健康，一切順利！
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