【正文】 技術(shù)、物力學(xué)、化學(xué)、工程科學(xué)及資訊科技，建立科技發(fā)展平臺(tái)，拓展新的業(yè)務(wù)、新的生產(chǎn)過(guò)程以及新的產(chǎn)品與材料。杜邦正以知識(shí)密集的方法來(lái)解決人類(lèi)的生存和生活問(wèn)題，以最少的資源去創(chuàng)造最高的價(jià)值。這必將引發(fā)一場(chǎng)新的科技與工業(yè)革命。為進(jìn)一步強(qiáng)化公司在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，指導(dǎo)公司新的發(fā)展，2003年12月1日，杜邦推出了“以客戶(hù)和市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和生產(chǎn)效率提高”為核心的“新杜邦”戰(zhàn)略。通過(guò)整合內(nèi)部架構(gòu)以及充分利用和加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施，使杜邦的業(yè)務(wù)部門(mén)更加專(zhuān)注于服務(wù)世界各地的客戶(hù)，充分利用杜邦全球化和規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，贏得在各個(gè)市場(chǎng)的成功，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。杜邦公司將其總體發(fā)展戰(zhàn)略歸納為“三道曙光”戰(zhàn)略：①短期——提高公司效率，保持企業(yè)健康；②中期——股東價(jià)值增長(zhǎng)；③長(zhǎng)期——要有新的突破，即創(chuàng)造新業(yè)務(wù)，改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)。這一理念要求杜邦同時(shí)關(guān)注在短、中、長(zhǎng)期發(fā)展中的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第一道“曙光”是在兩年內(nèi)，增強(qiáng)公司的運(yùn)作效率，為實(shí)現(xiàn)杜邦對(duì)人類(lèi)發(fā)展的承諾而提升現(xiàn)有基礎(chǔ)；第二道“曙光”是在三到六年內(nèi)，開(kāi)拓知識(shí)密集型、更高附加值的業(yè)務(wù)，滿足客戶(hù)深層次的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要；第三道“曙光”是用六年或更長(zhǎng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展和人類(lèi)生存需要的科技飛躍。新科技飛躍的目標(biāo)是在食物鏈、安全資源、涂層技術(shù)、3GT合成纖維、替代能源、超薄屏顯和其他諸多領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品上的突破。這些突破可望給相關(guān)工業(yè)帶來(lái)根本性的變化。 堅(jiān)持核心價(jià)值，再創(chuàng)百年輝煌杜邦公司業(yè)務(wù)在不斷變化，但是核心價(jià)值始終保持不變，就是致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)及公證和尊敬地對(duì)待他人。這些核心價(jià)值觀是杜邦傳統(tǒng)企業(yè)文化的一部分，將繼續(xù)指導(dǎo)公司今后的決策和行動(dòng)。杜邦的經(jīng)營(yíng)策略是，除了要以負(fù)責(zé)的態(tài)度建立一個(gè)成功的企業(yè)外，更要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全健康的工作環(huán)境，做到自然環(huán)境生態(tài)平衡，照顧到后代的需要。，給雇員提供一個(gè)最安全的工作場(chǎng)所，保證雇員的安全與健康是自己責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)，也是他組建公司的原則，并把它貫徹到實(shí)際行動(dòng)中去。杜邦設(shè)定了一個(gè)零的目標(biāo)，在21世紀(jì)務(wù)求實(shí)現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀(jì)錄。杜邦是全球工業(yè)安全的標(biāo)桿，其他公司在衡量他們自己時(shí)，均以杜邦作為參照對(duì)象。在處理危險(xiǎn)材料方面，杜邦首屈一指。整個(gè)20世紀(jì)90年代，杜邦在企業(yè)環(huán)保業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展革新方面一直處于領(lǐng)先地位，例如在淘汰氟里昂和開(kāi)發(fā)環(huán)保型替代品等方面。杜邦公司以“安全、健康、環(huán)保”為公司核心價(jià)值的重要組成部分，提出“零事故、零排放”的安全環(huán)保目標(biāo)，并一貫認(rèn)真執(zhí)行。杜邦是世界上最早以“將廢物和排放物降低為零”作為奮斗目標(biāo)的大公司之一。時(shí)至今日，杜邦在環(huán)保方面的許多技術(shù)都是新的，而且是連續(xù)性的突破。例如，杜邦的工程和研究人員開(kāi)發(fā)了一種甲醇生產(chǎn)工序，可以“打開(kāi)”聚酯產(chǎn)品廢物的通道，使他們回到原來(lái)的分子狀態(tài)，以便于回收和多次再利用。對(duì)于核心價(jià)值的堅(jiān)持，有利于樹(shù)立公司的健康形象，利于員工企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，這種對(duì)傳統(tǒng)的執(zhí)著堅(jiān)持，將跟隨杜邦人再創(chuàng)百年輝煌。 創(chuàng)造科學(xué)奇跡，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式科學(xué)和技術(shù)是杜邦在歷史上創(chuàng)造價(jià)值的主要方式，也是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。杜邦公司任何一次轉(zhuǎn)型都是以科學(xué)和技術(shù)方面的成就為基礎(chǔ)的。杜邦公司的每一項(xiàng)技術(shù)突破都引發(fā)了它急劇的擴(kuò)張。杜邦賴(lài)以起家的黑色火藥，不僅安全可靠，而且能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)以設(shè)定的方式發(fā)生效用，被稱(chēng)為19世紀(jì)的一項(xiàng)“科學(xué)奇跡”。杜邦公司兩百年來(lái)持續(xù)發(fā)展史就是一部不斷科技創(chuàng)新和創(chuàng)造科學(xué)奇跡的歷史。杜邦認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展擁有三個(gè)層面：環(huán)境要素，利用安全的科技生產(chǎn)出對(duì)環(huán)境無(wú)害的產(chǎn)品；市場(chǎng)意識(shí)，生產(chǎn)出與眾不同的產(chǎn)品在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)濟(jì)要素，賺取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，以使公司能夠重新投資。在每一個(gè)層面中都能看到對(duì)科技的需要。綜合科學(xué)史杜邦可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。 把握市場(chǎng)脈搏，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)才是自身生存的土壤。創(chuàng)新不可能離開(kāi)消費(fèi)者和市場(chǎng)獨(dú)自存在，需要適應(yīng)市場(chǎng)需求，或者企業(yè)要引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。杜邦就是不斷地將高端技術(shù)植根終端市場(chǎng)的一個(gè)表率。為了適應(yīng)市場(chǎng)，杜邦一直致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究，并投入了大量資金和技術(shù)人員，每年都要拿出10億美元左右的資金用于科學(xué)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。從1902年和1903年杜邦公司先后建立了東部實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)園之后，科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新也就成了杜邦生命的一部分，并為其創(chuàng)造了大量的高新產(chǎn)品，比如玻璃紙、氯丁橡膠、尼龍、特氟隆、奧綸、滌綸、氨綸、純鈦，還有聚烯烴，這些高新產(chǎn)品也不斷地為杜邦開(kāi)拓新的市場(chǎng)，為它帶來(lái)了巨額利潤(rùn)，讓它在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)期保持著新鮮的感覺(jué)。另外，杜邦研發(fā)每一種材料時(shí)，可能并不是消費(fèi)者所需要的，于是，杜邦便開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)去引領(lǐng)這種材料的出現(xiàn)。也就是說(shuō)，杜邦“用創(chuàng)新贏市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式并不是被動(dòng)的，并不是完全去適應(yīng)，還要在研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，用一些創(chuàng)新去引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展，與消費(fèi)者一起運(yùn)用科技來(lái)創(chuàng)造解決方案。 注重以人為本，管理留住人才杜邦公司企業(yè)理念的第一條是重視人才，因此它非常重視提高員工的素質(zhì)。杜邦公司不僅注重對(duì)每一位員工的培訓(xùn)，而且培訓(xùn)方法也很獨(dú)特：◆系統(tǒng)的培訓(xùn)方案杜邦公司不僅具有嚴(yán)密的管理體系，而且擁有一套全面的、獨(dú)特的培訓(xùn)體系。每年，公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。此份大綱上清楚地列出了該年度培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)教員、培訓(xùn)內(nèi)容、擬達(dá)到效果、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。此份大綱在每年年底前分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。公司的各位業(yè)務(wù)主管會(huì)根據(jù)培訓(xùn)大綱的內(nèi)容結(jié)合下屬的工作經(jīng)驗(yàn)及需求有針對(duì)性地選擇課程，為下級(jí)員工報(bào)名參加培訓(xùn)?！羝降鹊呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)公司中每個(gè)員工的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)都有所不同，因而要根據(jù)員工不同的需要給予不同的培訓(xùn)。在年度工作總結(jié)中，每位員工都可以向自己的上級(jí)提出自己的培訓(xùn)需求。上級(jí)主管會(huì)根據(jù)員工的工作范圍，并結(jié)合員工自己的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃，員工會(huì)按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。為了保證員工的整體素質(zhì)，每位員工都有機(jī)會(huì)接受某些基本培訓(xùn)如公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、有效的辦公室工作等。杜邦公司一直很重視對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)。它會(huì)根據(jù)員工不同的職位給予不同的培訓(xùn)。從前臺(tái)接待員的“電話英語(yǔ)”到高級(jí)管理人員的“危機(jī)處理”，每一位公司員工都會(huì)在各自職位上有機(jī)會(huì)接受不同的培訓(xùn)。除了公司的培訓(xùn)大綱里的內(nèi)容之外，如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，只要合理，公司會(huì)安排員工參加。◆特殊的培訓(xùn)教員杜邦公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專(zhuān)家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。在杜邦，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識(shí)教師給員工們講授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。杜邦公司如此特殊的培訓(xùn)方法，令全體員工素質(zhì)普遍提高。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作三十年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在美國(guó)應(yīng)是很難得的。另外杜邦采用分散股權(quán)的辦法，使雇員效忠公司。他們不僅對(duì)公司的經(jīng)理人員、中層管理人員分?jǐn)偣善?，而且允許并且鼓勵(lì)雇員購(gòu)買(mǎi)10股公司債券或股票；除利息和紅利外，這些股票在五年內(nèi)每年每股另加額外股息3美元，作為雇主對(duì)雇員的特別分配。持有股票的員工自然要比股票市場(chǎng)上的投機(jī)商更持久的關(guān)心杜邦未來(lái)的發(fā)展，因而對(duì)自己的工作會(huì)更努力。在杜邦的管理中，始終對(duì)員工灌輸著這樣的思想：“擁有股票就是所有者，勞資天然是一家?！憋@然，這種做法的收益是雙重的：一是用小額股票把雇員綁在了公司上，乖乖的聽(tīng)任老板的擺布；二是由此聚集起了更多的資金。從此，受其影響，“通過(guò)股票所有權(quán)”工人就能掌握生產(chǎn)資料的思想遍及美國(guó)。事實(shí)上，本世紀(jì)30年代，有50萬(wàn)靠工資維生的家庭有股票，%，但是一個(gè)杜邦家族擁有的股票就相當(dāng)于全部靠工資為生的家庭持有股票總數(shù)的10倍。杜邦公司用此法有效地吸引了人才，留住了人才，讓雇員認(rèn)識(shí)到自己也是公司的主人，這樣雇員便可以全身心的投入杜邦的事業(yè)中去。 目 錄1 發(fā)展簡(jiǎn)史 352 組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍 38 組織機(jī)構(gòu) 38 業(yè)務(wù)范圍 413 經(jīng)營(yíng)情況 46 46 地區(qū)經(jīng)營(yíng) 494 研究與開(kāi)發(fā) 50 科研開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)和管理 51 研究和開(kāi)發(fā)投入 525 發(fā)展特點(diǎn)分析 52 明確發(fā)展戰(zhàn)略，指引未來(lái)方向 53 堅(jiān)持核心價(jià)值，再創(chuàng)百年輝煌 54 ，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式 54 ，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 55 ，管理留住人才 5558