制造服務(wù)業(yè)概述及對銀行發(fā)展的啟示終-資料下載頁
2025-04-29 04:47本頁面
【正文】 全球領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)，務(wù)求使產(chǎn)品開發(fā)達(dá)到全球領(lǐng)先水平 對貨幣、股市、債券等進(jìn)行全面調(diào)研，獲取全球資訊 給予客戶各種優(yōu)惠，為高端客戶提供活動參與機(jī)會和獎勵計劃 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 花旗銀行 —— 外資銀行的服務(wù)創(chuàng)新之道 花旗對個人銀行高端客戶的服務(wù)基于著名的“花旗財富管理優(yōu)勢”，其中包括如下 5項(xiàng)重要的服務(wù)理念 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 招商銀行 “ 因您而變 ” —— 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與服務(wù) 市場企劃 推廣 征信 制卡 授權(quán) 清算 郵寄賬單 收款 客戶服務(wù) 催收 仿冒控制 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 招商銀行“因您而變” —— 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與服務(wù) 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 招商銀行 “ 因您而變 ” —— 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與服務(wù) 招商銀行行長馬蔚華：“招商銀行”長大“的過程就是一個金融服務(wù)創(chuàng)新的過程： 在中國的商業(yè)銀行中，招商銀行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行、雙幣信用卡、點(diǎn)金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務(wù)體系等產(chǎn)品和服務(wù)品牌，并取得了巨大成功。 截至 2022年末，“一卡通”累計發(fā)卡 4907萬張，卡均存款居中國銀行卡最高；信用卡累計發(fā)卡 2726萬張，居于中國信用卡市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并入選哈佛大學(xué) MBA教學(xué)案例?！耙痪W(wǎng)通”網(wǎng)上銀行的技術(shù)性能和柜面替代率，一直在同業(yè)中保持領(lǐng)先?！敖鹂ā狈?wù)體系在高收入人群中受到廣泛歡迎，擁有貴賓客戶近 40萬戶。 從金融發(fā)展史的角度看，金融創(chuàng)新始終伴隨著商業(yè)銀行發(fā)展的全過程。貨幣的出現(xiàn)、信用創(chuàng)新、銀行組織及業(yè)務(wù)創(chuàng)新、金融衍生工具的出現(xiàn)等，都是金融創(chuàng)新的結(jié)果。沒有金融創(chuàng)新，商業(yè)銀行只會在同一水平進(jìn)行數(shù)量型增長和規(guī)模的簡單擴(kuò)張，不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。 2022年度，招商銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤 ，同比增長 ％，成為全球銀行業(yè)逆勢上揚(yáng)的典型。 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 招商銀行“因您而變” —— 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與服務(wù) 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 國務(wù)院 “ 關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見 ” 中， 明確提出金融行業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)與管理。 銀監(jiān)會 “ 關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見 ” 中對銀行企業(yè)的服務(wù)工作提出要求。 29 如果我們提供的產(chǎn)品與服務(wù)與別人一樣，我們應(yīng)做到比別人更快或更好。 集中企業(yè)核心資源提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 將企業(yè)非核心服務(wù)進(jìn)行外包進(jìn)行成本壓縮。 如果我們的產(chǎn)品或服務(wù)不比別人好，也不比別人快，那么我們就要比別人便宜。 提高企業(yè)競爭力的方法 制造服務(wù)業(yè)的應(yīng)用 提高服務(wù)水平 壓縮服務(wù)成本 制造服務(wù)業(yè)在銀行發(fā)展的應(yīng)用 市場營銷學(xué)提高企業(yè)競爭力的方法與制造服務(wù)業(yè)的交叉思考
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