職業(yè)道德與態(tài)度ppt課件-資料下載頁
2025-04-29 03:43本頁面
【正文】 550元。嘉寶堂門店現(xiàn)場工作紀律一 ， 售貨十不準 1，不準在營業(yè)場所看書報（包括內部刊物） ,吃東西 ,干 私活 . 2,不準擅離職守 ,溜逛 ,空柜 ,空崗 . 3,不準賣場內吸煙或酒后上崗 4,不準冷淡 ,怠慢顧客甚至和顧客頂嘴吵架 5,不準在賣場接打私人電話 6,不準帶小孩上崗或私自把外人領進柜臺 ,庫房 7,不準坐崗或依靠商品貨架 ,柜臺 8,不準在營業(yè)場所會客十分鐘以上 9,不準因從事其他工作不理睬顧客 10,不準在下班前催促正在購買商品的顧客?二 ,售貨四忌 1,忌回答顧客問題時搖頭晃腦 ,手插兜 ,手插腰 2,忌面對顧客伸懶腰 ,撓頭皮 ,剔牙齒 ,挖耳 ,掏鼻 ,打哈欠 3,忌顧客挑選商品時 ,不理不睬或從事其他工作 4,忌接待殘廢顧客或其他特殊顧客時 ,交頭接耳 ,指手畫腳 ,評頭論足或有其他損傷顧客 的言行舉止三 ,售 貨 六 禁 1,有傷顧客自尊心的話不講 2,有損顧客人格的話不講 3,埋怨 ,責怪顧客的話不講 4,諷刺挖苦顧客的話不講 5,大話 ,粗話 ,臟話 ,無理的話不講 6,與營業(yè)無關的話和催促顧客的話不
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