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2025-04-29 02:47本頁面
【正文】 商禮儀 “ 熱情三到 ” ，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻。 ? “ 眼到 ” 。眼看眼，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看等。 ? “ 口到 ” —— 一是講普通話；是文明程度的體現(xiàn)。二是要明白因人而異，區(qū)分對象；講話是有規(guī)矩的并且要看對象，比如你去交罰款，對方說“ 歡迎 ” 你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達有所不同嗎，女同志不得不承認，女同志辨別方向能力不強，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對她們的折磨。 ? “ 意到 ” —— 就是意思要到。表情要互動；再有就是不卑不亢，落落大方。 第一點：自我定位準(zhǔn)確 第二點：為他人定位準(zhǔn)確。 第三點：遵守慣例 ；（比如跳舞，國際慣例是異性相請）。男士請女士，女士可以選擇，女士請男人男人不可以選擇，不會可以走開 ） 龍巖象嶼物流園區(qū)開發(fā)有限公司 第三節(jié) 招商禮儀 ? 另外：商務(wù)交往中有六種話題不得涉及： 不能非議國家和政府； 不能涉及國家和行業(yè)秘密； 不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及； 不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）； 不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)； 不涉及私人問題，私人問題五不問： ? 第一不問收入； ? 第二不問年齡； ? 第三不問婚姻家庭； ? 第四個不問健康問題； ? 第五不問經(jīng)歷； 龍巖象嶼物流園區(qū)開發(fā)有限公司 第三節(jié) 招商禮儀 三、個人形象六要素 儀表，即外觀也。 表情，人的第二語言，表情要配合語言，表情要良性互動。 舉止動作，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文 化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動作。 服飾，服飾也代表個人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個問 題，就是要選擇搭配到位。 談吐，要講普通話。第一要壓低聲量；第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。 待人接物，關(guān)乎個人形象與企業(yè)生命。 ? 第一誠信為本； 第二遵法守紀(jì)；第三 遵時守約 。 龍巖象嶼物流園區(qū)開發(fā)有限公司
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