【導(dǎo)讀】學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面鍛煉、提高了自己?？茖W(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和。我在科室主任及上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，積極參與了乳腺科。病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)。真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。元，達(dá)歷史最高成績(jī)。自今年1月份以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為。制定切實(shí)有效的安全管理措施。②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取。今年全科共收到錦旗2面，表?yè)P(yáng)信96封，拒收紅包。合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。誠(chéng)信服務(wù)月之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了親情服務(wù)月活動(dòng)。起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

　　

【正文】 理論考試一次、技能操作比武 1 次，較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終 考核組的肯定。 完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技 CME對(duì)象 112人的學(xué)分登記，圓滿(mǎn)完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科 CME 覆蓋率為100%； 20**年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為 100%。 四、科教工作方面 今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類(lèi)省級(jí)、國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文 35篇，科研立項(xiàng) 4項(xiàng)。 規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由 科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在 本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到， 按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)。 五、臨床路徑方面 開(kāi)展 7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。 六、藥品管理方面 對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監(jiān)管，辦理癌癥病人醫(yī)學(xué)專(zhuān)用藥品專(zhuān)用卡 35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng) 七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。 八、完成院里及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作。 醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能 科室，許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一 年里通過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！ 醫(yī)院年終總結(jié)（三） 醫(yī)院 **責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。 一、目標(biāo)完成情況 通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任 務(wù)，達(dá)到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。 一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類(lèi)型的會(huì)議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。 一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜， 不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。 一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體 檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng)、留言達(dá)千條之 余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn) 行。 一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有 qq，博文共 63篇，論文有 4篇。 一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。 二、經(jīng)驗(yàn)和不足 : 通過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。 用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金 錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。 行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處 理公事和私事；三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。 感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通 能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛(ài)，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿(mǎn)意的效果。 從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。 不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng)，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開(kāi)交心會(huì)，進(jìn) 一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。 篇十：醫(yī)院設(shè)備科年終總結(jié) XX科年終總結(jié) （ 20XX） 院領(lǐng)導(dǎo)： 在即將過(guò)去的 2020年里，我科順利的完成了院領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的 各項(xiàng)設(shè)備工作任務(wù)，為 XX的發(fā)展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會(huì)平評(píng)價(jià)，現(xiàn)將 20XX 年我科的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)審視： 一、 設(shè)備管理組織科學(xué)有效 在院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我院成立了由 XX 同志任科長(zhǎng)的設(shè)備科，負(fù)責(zé)全院的設(shè)備管理工作。同時(shí)，設(shè)備科下設(shè)了設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備維修、設(shè)備檔案管理以及醫(yī)療器械網(wǎng)上采購(gòu)等人員，健全了設(shè)備管 理組織；同時(shí)，設(shè)備科制定了設(shè)備管理一系列的制度，為設(shè)備科的運(yùn)行提供了有力保障。 201X 年 11 月，我科在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作中，發(fā)揮了重要的作用，為醫(yī)院順利創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院提供了基礎(chǔ)保障工作。 二、 設(shè)備管理分工明確，相互協(xié)作，共同致力于醫(yī)院的發(fā)展 由于我院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、種類(lèi)大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對(duì)此在張大軍科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)設(shè)備科的職工按照特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作。根據(jù)我院的特點(diǎn)和三級(jí)醫(yī)院的 要求，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購(gòu)組、設(shè)備維修組、設(shè)備保管組、設(shè)備檔案管理組以及計(jì)量器具管理組。 三、設(shè)備保障有力 在 XX科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性，在設(shè)備保 障方面任勞任怨，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備科職工的問(wèn)題而發(fā)生任何醫(yī)療事 故，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評(píng)。為保障良好的醫(yī)療秩序，我科執(zhí)行了每天 24小時(shí)值班制度。在設(shè)備的采購(gòu)和管理上，一向秉承嚴(yán)格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗(yàn)；在人員技術(shù)上，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠(chéng)等新生力量注入。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作 。 四、 201X年新增設(shè)備情況 從 201X年 1月到 201X 年 11月（ 12月設(shè)備票據(jù)未出），我院新增醫(yī)療設(shè)備 697 臺(tái)，合計(jì)金額 110 萬(wàn)元；其中五萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備 16 臺(tái)； 2020 年共招標(biāo)采購(gòu) 2 批次，共計(jì) 4854600 元；醫(yī)療設(shè)備有所更新，設(shè)備更加先進(jìn)，符合了三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。 五、科室文化建設(shè) 201X年，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，包括醫(yī)院“拔河比賽”、三臺(tái)縣“青年足球比賽”和縣級(jí)籃球比賽。同時(shí)，在201X年參加了 XX的“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”，極大的提高了我科職工的文化生活。 設(shè)備科 201X年 12月 17日 三臺(tái)縣中醫(yī)院公共服務(wù)科年終總結(jié) （ 2020年） 尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)： 在 2020年里，我科室在院黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，順利的完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)將 2020 年的工作 情況匯報(bào)總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審視： 一、 后勤工作保障有力 在科長(zhǎng)楊堯芝的帶領(lǐng)下，科室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)干有力。 我科室秉承服務(wù)至上的理念，在任何時(shí)候都是以大局為重，以服務(wù)臨床為重。整個(gè) 2020年里，只要有服務(wù)的地方就有公共服務(wù)科人員的身影。做好后勤服務(wù)工作，是醫(yī)院的一件大事，而 公共服務(wù)科科學(xué)有力的保障了我院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 新住院大樓的水電安裝、維修順利完成。 藥劑樓的制劑設(shè)備安裝圓滿(mǎn)完成。 為創(chuàng)建三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院提供了強(qiáng)有力的后勤保障。 醫(yī)院日常后勤服務(wù)工作持續(xù)有力。 二、 科室組織建設(shè)完備 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力持下， 2020年公共服務(wù)科新進(jìn)員工 3名，有力的解決了后勤工作繁忙而人力不足的問(wèn)題?，F(xiàn)在，我科室共有職工 17 名，其中技術(shù)性人才 5 名。在 2020年的工作中，公共服務(wù)秉承以老帶小，互相學(xué)習(xí)，共同努力，打基礎(chǔ)，苦練 基本功，組織建設(shè)完備有 力。 三、 科室文化內(nèi)涵提升 “服務(wù)”不只是力量的代名詞，更是文化的名片，可以說(shuō)，后勤服務(wù)文化不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。在 2020年里，我科有幸得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，外科在楊堯芝的帶領(lǐng)下，狠下工夫抓科室文化建設(shè)，彰顯中醫(yī)院后勤特有文化。我科文化內(nèi)容豐 富，涵蓋了技術(shù)文化、團(tuán)隊(duì)文化、黨建文化、青年教育文化。 后勤保障技能交流會(huì)，首先在科室內(nèi)進(jìn)行維修技能交流，相互借鑒、相互批評(píng)；其次，與縣人民醫(yī)院達(dá)成了“門(mén)對(duì)門(mén)”交流；最后，在三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作中，到綿陽(yáng)市中醫(yī)院學(xué)習(xí)交流。 團(tuán)隊(duì)文化、青 年教育文化火熱開(kāi)展。針對(duì)后勤工作的特殊性，團(tuán)結(jié)協(xié)作具有不可估量的作用，通過(guò)心理交流，“幫、扶、帶”等模式帶動(dòng)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。 創(chuàng)新青年聯(lián)系對(duì)接活動(dòng)建設(shè)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我科年輕職工和臨床年輕醫(yī)護(hù)人員結(jié)成一對(duì)一友誼建設(shè)，突出以病人為中心，注重年輕才干的強(qiáng)勁后力；與此同時(shí)，青年個(gè)人家庭文化有序開(kāi)展，共同致力于發(fā)展后勤保障文化建設(shè)。 公共服務(wù)科 2020年 12月 23日 三臺(tái)縣中醫(yī)院保衛(wèi)科年終總結(jié) （ 2020年） 尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)： 在即將過(guò)去的 2020年，我院安全工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn) 了既定的安全工作目標(biāo)，涌現(xiàn)出了如張大軍同志等先進(jìn)安全工作者，得到了院內(nèi)外的一致好評(píng)，現(xiàn)將 2020年我院的安全工作總結(jié)如下： 一、全年安全工作具體情況 組織有力 在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我院保衛(wèi)科等各科室互相協(xié) 調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任落實(shí)到位，保障有力。 執(zhí)行有力 2020年，我院保衛(wèi)科等科室，嚴(yán)格執(zhí)行了“ 2020 年全年安全工作安排”，各崗位職工認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有發(fā)生任何因職工的問(wèn)題而發(fā)生安全事故，較上年有了很大的突破。同時(shí)，在安全工作的崗位上，涌現(xiàn)出了敢為當(dāng)先，顧大局、保安全的干部、 職工。 安全工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn) 從總體的情況來(lái)看，我院達(dá)到了年初既定的安全目標(biāo)，醫(yī)用診療秩序正常，為醫(yī)護(hù)病人提供了良好的環(huán)境。