【導(dǎo)讀】膄螁袀肁芇薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃薀袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅膅羋蒂羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膂蚅蟻節(jié)芄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈裊莁薅蚄裊蒃螀羃羄膃薃衿羃芅蝿螅莇薁蟻羈薀莄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆肆莈葿袈肅蒀蚅襖肄芀蕆螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄螁袀肁芇薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃薀袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅膅羋蒂羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膂蚅蟻節(jié)芄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈裊莁薅蚄裊蒃螀羃羄膃薃衿羃芅蝿螅莇薁蟻羈薀莄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆肆莈葿袈肅蒀蚅襖肄芀蕆螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄螁袀肁芇薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃薀袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅膅羋蒂羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅節(jié)膂蚅蟻節(jié)芄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈裊莁薅蚄裊蒃螀羃羄膃薃衿羃芅蝿螅莇薁蟻羈薀莄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃肇芆蚆肆莈葿袈肅蒀蚅襖肄芀蕆螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄肂膄螁袀肁芇薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞羇膇莃薀

　　

【正文】 口、排水、關(guān)閉電梯電源，并對電梯 房設(shè)備用風(fēng)機吹干，經(jīng)工程維修部或電梯養(yǎng)護單位同意后方可開啟使用。 因風(fēng)猛雨大造成人員受傷或有生命危險，應(yīng)立即將受傷人員移置安全地方，一邊求 助 120，一邊請商場醫(yī)務(wù)人員前來處理，同時通知受傷人家屬。 因風(fēng)雨 造成事故停電應(yīng)向有關(guān)單位匯報情況，并待急風(fēng)暴雨過后，查明原因及時處 理送電。 對于發(fā)生其它不可預(yù)測事故，物業(yè)部應(yīng)有充分心理準備，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗，果 斷處理，防止事故擴大。 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理 門崗執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時，要審查其證件，對持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人 員禁止進入商場。 巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時，要檢查其證件必要時帶到崗?fù)みM一步審查。 發(fā)現(xiàn)有做推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅決制止，并帶到崗?fù)彶椋缱C件齊全則將證件 號碼 記下，教育后讓其離開。 發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查，必要時可送到派出所審查。 在處理各類可疑人員時，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。 對于必須罰款的人由物業(yè)部決定。 發(fā)現(xiàn)商戶醉酒鬧事或精神病人等處理 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人造成 傷害，防損員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。 及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。 若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主管將其強制送到公安部門 處理。 觸電事故的應(yīng)急處理程序 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并關(guān)閉電源。 在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應(yīng)用絕緣的東西把線頭 或人拉開。 立即進行人工搶救，并電告醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。 其他突發(fā)事件。 對其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。 記錄 附：相關(guān)表格 1.《火警、火災(zāi)事故報告表》 2.《消控中心值班記錄》 3.《中、夜班保安值班記錄表》 4.《 區(qū)域車輛管理每日工作檢查記錄表》 5.《 月 中、夜班保安巡邏打卡記錄表》 6.《物管部保安人員月度考核匯總表》 7.《物管部保安人員考核評分標準》 8.《保安交接班登記表》 9.《保安清場記錄表》 火警、火災(zāi)事故報告表 年 月 日 NO： 說明： 此表由當(dāng)班消控隊員填寫； 部門經(jīng)理、保安主管、消控班長檢查工作時，必須簽名； 報警記錄一欄內(nèi)如填寫不下，可另附文字說明。 早班車輛管理記錄表 說明： 當(dāng)班保安做好車輛管理記錄，表格不夠填寫的可附頁； 當(dāng)班班長必須按規(guī)定時間對車輛管理情況進行檢查并填寫表格； 保安主管上、下午必須各二次對車輛管理情況進行檢查并填寫表格； 物管部經(jīng)理上、下午必須各一次對車輛管理情況進行檢查并填寫表格； 中、夜班保安巡邏（值班）記錄表 年 月 日 責(zé)任人： 年 月 日 時間 9： 00 現(xiàn)場問題 處理結(jié)果 主管 檢查（抽查）人員簽字 物管經(jīng)理 副總 9： 30 10： 00 10： 30 11： 00 13： 00 13： 30 14： 00 14： 30 15： 00 15： 30 16： 00 16： 30 17： 00 備注： 由當(dāng)班保安按規(guī)定時間對車輛?？窟M行填寫，如無問題可寫正常或停車量。 、下午各二次進行檢查并簽字。 查簽字，分管 副總可以不定期進行抽查并簽字。 年 月 中、夜班保安巡邏打卡記錄表 簽 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 18： 30 19： 30 20： 30 21： 30 22： 30 23： 30 1： 30 3： 30 5： 30 7： 30 注： 查時間段內(nèi)。 物管部保安人員月度考核匯總表 考 核 容 序號 姓名 隊容勞動風(fēng)貌紀律分 10分 文明現(xiàn)場值勤秩序 20分 20分 安全信息防火反饋 20分 10分 執(zhí)行制度累計 分 得分 備注 10 10 注： ， 工作流程以及保安工作職責(zé)進行每月累計考核。 。 ，公司實行末位淘汰制。 物管部保安人員考核評分標準 序號 項目 一 勞動紀律 二 隊容風(fēng)貌 三 文明值勤 四 現(xiàn)場秩序 五 安全防火 六 信息反饋 七 執(zhí)行制度 標準分 10 10 20 20 20 10 10 考核標準 、早退、怠工、擅離職守一次口5 分。 5 分，下班前不清場一次扣 2 分。 巡場一次扣 2分，連續(xù) 3次不巡 場、遲到、早退給予辭退。 、蓄胡子、留大鬢角者扣 2 分。 、穿便服或便制服混穿、不戴上崗證上崗一次扣 2分。 、嘻笑打鬧扣 3分。 、看書報、打牌、下棋、飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣 3 分。 5 分，毆打顧客一次扣10 分。 、徇私舞弊、敲詐勒索、侵占公、私財務(wù)，扣除當(dāng)月獎金，嚴重者辭退。 ，不依法秉公辦事，發(fā)現(xiàn)一次扣 10分，嚴重者給予辭退。 5分，并照價賠償。 ，造成他人人身傷害或 物品損壞一次扣 5 分。 ，指揮車輛有序停車，禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。 1分。 （群打群毆）未及時協(xié)助制止一次扣 10 分。 道內(nèi)打牌、下棋等娛樂活動不及時制止一次扣 2分。 ，未及時制止一次扣 1分。 ，發(fā)現(xiàn)一次扣 1分。 6.責(zé)任區(qū)內(nèi)消防器材被挪用、侵占、損壞不及時發(fā)現(xiàn)扣 1分。 （中、夜班現(xiàn)場管理）未按流程工作的，一次扣 1分。 、動用明 火，一次扣 8分。 2分。 圍堆放物品，未及時制止、清除一次扣 2分。 2分。 5.發(fā)生車輛失竊事件，有一輛扣 5分。 10分，并視情節(jié)輕重給予調(diào)離或辭退。 ，及時制止破壞公物、損壞設(shè)施并配合修復(fù)者獎 2 分。 ，使國家、集體和公民合法財產(chǎn)免受或減少損失者加 20 分。 、儲存易燃易爆物品不及時處理解決，發(fā)現(xiàn)一次扣 6分。 1責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生一次 5人以上的上訪事件，不及時反饋信息扣 10分。 ，不及時匯報扣 10 分，造成嚴重后果的給予辭退。 1.公司人事管理制度，違反一條扣 110分。 ，違反一條扣 110分。 ，違反一條扣 110分。 ，違反一條扣 110分。 保安值班交接班情況登記表 注：交接完好打 “√”，沒有打 “X”，沒有打 “0”。 好藝家保安清場記錄表 年 月 日 區(qū)域 結(jié)束 時間 檢查門鎖情況 電源關(guān)當(dāng)班保值班干部閉時間 安簽字 簽字 燈具區(qū) A區(qū) 燈具區(qū) B區(qū) 燈具區(qū) C 區(qū) 燈具區(qū) D區(qū) 燈具區(qū) E區(qū) 燈具區(qū) F區(qū) 燈具倉庫 五金區(qū) 地板區(qū) 其他 注： 、當(dāng)班干部檢查清場情況用，當(dāng)班保安清場結(jié)束，即通知當(dāng)班干部進行檢查，雙方簽字確認。 10： 00前由值班干部公司前臺轉(zhuǎn)交