【正文】 理聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的“網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用”軟件。這臺(tái)網(wǎng)管工作站以100M快速以太網(wǎng)方式接入LS－5608G主干（100M帶寬對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理是足夠的），它與另一臺(tái)作系統(tǒng)管理的系統(tǒng)管理工作站相互配合，共同形成企業(yè)級(jí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。網(wǎng)絡(luò)管理的涵義 網(wǎng)絡(luò)管理簡(jiǎn)單的說(shuō)就是監(jiān)督和控制網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)管理可以包括：監(jiān)督日常運(yùn)行；定位系統(tǒng)問(wèn)題、解決問(wèn)題；規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)擴(kuò)充；跟蹤網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單。從更廣泛的意義上講，網(wǎng)絡(luò)管理還可以包括計(jì)費(fèi)和用戶(hù)安全控制等等。網(wǎng)絡(luò)管理的好處在于以下幾個(gè)方面。提供更好的服務(wù)：有了網(wǎng)絡(luò)管理，管理員可以進(jìn)行主動(dòng)的、而不是被動(dòng)的管理；降低了停機(jī)成本：有效運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)損害停機(jī)；投資回收：有管理的網(wǎng)絡(luò)其投資回報(bào)要大大高于無(wú)管理的網(wǎng)絡(luò)。 一般而言，網(wǎng)管中心應(yīng)具有以下五個(gè)方面的管理功能：性能管理 網(wǎng)管系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)連續(xù)地收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)擁塞、設(shè)備失效的情況，用圖形方式顯示網(wǎng)絡(luò)情況發(fā)生的級(jí)別，在需要時(shí)發(fā)送命令到各節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)控制。 網(wǎng)管系統(tǒng)能夠從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)收集以下業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，形成日或月報(bào)告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析。 發(fā)生嚴(yán)重?fù)砣臍v史 發(fā)生中度擁塞的歷史 發(fā)生輕度擁塞的歷史 擁塞告警次數(shù) 設(shè)備故障次數(shù)、歷史 重大告警次數(shù)、輕度告警次數(shù) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、中繼線配置和利用情況的顯示功能。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)記錄網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、資源信息，包括已使用和未使用的端口數(shù)，中繼線的容量等，并隨著網(wǎng)絡(luò)的變化及時(shí)加以修改。配置管理 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的配置：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、中繼線的增加、刪除和改動(dòng)及顯示拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)插板、端口和冗余結(jié)構(gòu)的配置；網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)訪問(wèn)口令的設(shè)置和改變。 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的配置：網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過(guò)人/機(jī)接口，根據(jù)業(yè)務(wù)特性要求，配置各類(lèi)參數(shù)；可以對(duì)必要的故障、擁塞監(jiān)測(cè)門(mén)限進(jìn)行設(shè)置和改變。計(jì)帳管理網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)收集網(wǎng)絡(luò)資源的利用信息，并對(duì)信息進(jìn)行處理、存儲(chǔ)，形成計(jì)費(fèi)報(bào)告。在本項(xiàng)目中，計(jì)費(fèi)分為內(nèi)部網(wǎng)計(jì)費(fèi)和訪問(wèn)Internet網(wǎng)計(jì)費(fèi)。內(nèi)部網(wǎng)計(jì)費(fèi)主要是應(yīng)用軟件共享、文件數(shù)據(jù)資源共享而形成的費(fèi)用計(jì)算問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用章節(jié)有詳細(xì)描述。故障管理 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)能夠從網(wǎng)絡(luò)中實(shí)時(shí)地收集故障監(jiān)視信息，并對(duì)這些信息及時(shí)地處理，顯示較明顯的告警，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施必要的控制。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以生成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)及中繼線的告警生成，告警內(nèi)容和告警清除的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上應(yīng)以聲、光等形式顯示網(wǎng)絡(luò)的故障信息。安全管理 安全管理可以避免非法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，控制接入級(jí)別和范圍。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以配置用戶(hù)識(shí)別符、口令，以及登錄操作員的查詢(xún)指令等，并能給管理員分配管理權(quán)限。這部分將在網(wǎng)絡(luò)安全解決方案一章詳細(xì)闡述。網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)軟件 聯(lián)想公司的網(wǎng)管產(chǎn)品以其分布式結(jié)構(gòu)和協(xié)同式管理在業(yè)界獨(dú)樹(shù)一幟，而這些特征正是用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所必需的。其具有以下一些特性：分布式管理結(jié)構(gòu) 該網(wǎng)管軟件是基于一種分布式的管理結(jié)構(gòu)。它為用戶(hù)提供了管理來(lái)自不同供應(yīng)商的、規(guī)模和復(fù)雜程度可變的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)和能力。 網(wǎng)管產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的伸縮性體現(xiàn)在將管理處理的負(fù)載分散到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中。這不僅減輕了作為管理者的主機(jī)的負(fù)擔(dān)，而且降低了網(wǎng)絡(luò)帶寬的開(kāi)銷(xiāo)。 作為分布式管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)， 聯(lián)想公司的網(wǎng)管產(chǎn)品還提供了一種稱(chēng)之為Proxy Agent的中間代理，它可以處理來(lái)自管理者的關(guān)于某些施管對(duì)象的請(qǐng)求。這種Proxy Agent的體系結(jié)構(gòu)為用戶(hù)帶來(lái)了三方面的利益： 網(wǎng)絡(luò)管理的輪詢(xún)(Polling)局部化，減少了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)拈_(kāi)銷(xiāo)，增加了每個(gè)管理者可承受的節(jié)點(diǎn)數(shù)。 在廣域網(wǎng)上，為遠(yuǎn)程代理提供了可靠的傳輸。 通過(guò)提供不同類(lèi)型Proxy Agent，可使系統(tǒng)管理員管理任何類(lèi)型協(xié)議的對(duì)象，例如DECnet網(wǎng)和FDDI網(wǎng)等。協(xié)同式管理 大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理是通過(guò)實(shí)現(xiàn)的。它的主要特點(diǎn)是信息的分布采集、信息的分布存儲(chǔ)和應(yīng)用的分布執(zhí)行。 我們可以將一個(gè)大型的網(wǎng)管按其業(yè)務(wù)組織或地域劃分為若干區(qū)。每個(gè)區(qū)都有自己獨(dú)立的網(wǎng)管系統(tǒng)，但有關(guān)區(qū)之間可以相互作用。區(qū)與區(qū)之間的關(guān)系可根據(jù)實(shí)際需要靈活配置，既可以按層次，又可為對(duì)等，甚至可以根據(jù)被管目標(biāo)的特性劃分管理職能。例如路由器、幀中繼、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用分別由不同區(qū)域的網(wǎng)管中心來(lái)管理，從而充分發(fā)揮各地技術(shù)專(zhuān)家的特長(zhǎng)。SNMP的支持 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)是一個(gè)用于管理信息交換的工具標(biāo)準(zhǔn)。該網(wǎng)管包含了所有基本的SNMP機(jī)制。而且在網(wǎng)絡(luò)失效期間，能夠?qū)rap過(guò)濾以限制到管理工作站的信息流量。同時(shí)還支持SNMP V2。網(wǎng)絡(luò)安全性 網(wǎng)絡(luò)安全性在分布式網(wǎng)管下的安全性顯得特別重要。 在配置Cooperative Console時(shí)，要形成一個(gè)嚴(yán)格的訪問(wèn)控制表，只有那些被授權(quán)接受管理數(shù)據(jù)的人才能夠得到它。用戶(hù)要確保管理員只能得到授權(quán)的那些信息。用戶(hù)工具 用戶(hù)工具使操作員能夠監(jiān)視和控制網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源，圖形用戶(hù)接口簡(jiǎn)化了操作過(guò)程。管理者控制臺(tái) 管理者控制臺(tái)是一個(gè)中央管理應(yīng)用。它的面向?qū)ο蟮膱D形用戶(hù)接口使得管理員能夠啟動(dòng)管理任務(wù)并顯示數(shù)據(jù)，通過(guò)控制臺(tái)，管理員能夠解決許多類(lèi)型的管理問(wèn)題，如： 配置 錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)和診斷 網(wǎng)絡(luò)資源的監(jiān)視與控制 容量規(guī)劃和管理 發(fā)現(xiàn)工具 發(fā)現(xiàn)工具自動(dòng)創(chuàng)建管理數(shù)據(jù)庫(kù)并構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)的圖形表示。這個(gè)工具為建立顯示和配置數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)省了大量的時(shí)間。 自動(dòng)管理 自動(dòng)管理特性可以讓管理員直接監(jiān)視資源而無(wú)需啟動(dòng)特定的管理操作。 請(qǐng)求管理 為管理員提供了一種能力：定義和發(fā)出從網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源收集管理數(shù)據(jù)的請(qǐng)求?？梢酝ㄟ^(guò)表格和圖形方式的報(bào)告總結(jié)通過(guò)請(qǐng)求得來(lái)的數(shù)據(jù)。 瀏覽工具 瀏覽工具提供了檢索、組織、查看日志化的元素信息，并進(jìn)行趨勢(shì)分析。 圖形工具 圖形工具通過(guò)多維的可比較的圖形來(lái)表示動(dòng)態(tài)的或日志化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。第五章 工程項(xiàng)目管理 除去具體的工程目的和工程內(nèi)容之外，對(duì)工程的實(shí)施過(guò)程的組織和管理將是工程好壞、工程成敗的重要環(huán)節(jié)。在工程目的和工程內(nèi)容確定之后，工程如何組織、如何實(shí)施、如何管理，這都將對(duì)工程的順利進(jìn)行，工程的質(zhì)量保證起到至關(guān)重要的作用。第1節(jié) 工程組織 一套健全有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是貫徹工程意圖和順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證。在工程規(guī)劃之初，首要的是提出并組建起適于本項(xiàng)工程實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。從實(shí)施和管理的職責(zé)看這套組織應(yīng)是完整配套的，從人員構(gòu)成素質(zhì)看這套組織應(yīng)是精練高效的。 組織機(jī)構(gòu)建議佳美學(xué)校和聯(lián)想公司共同成立項(xiàng)目組。采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下的各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，并明確規(guī)范所屬下級(jí)各組的職責(zé)及組間協(xié)調(diào)關(guān)系。為工程驗(yàn)收，設(shè)置了直屬項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組之下的雙方共同組成的驗(yàn)收小組；為監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施，保證工程的質(zhì)量，在項(xiàng)目執(zhí)行小組下設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)控組。這種結(jié)構(gòu)是聯(lián)想在多個(gè)大型工程項(xiàng)目中采用，并被驗(yàn)證為行之有效的工程組織方案。組織機(jī)構(gòu)圖如下：佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)工程組織機(jī)構(gòu)圖 機(jī)構(gòu)中人員構(gòu)成與職責(zé)人員構(gòu)成：佳美學(xué)校與聯(lián)想雙方高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員各12人。佳美學(xué)校與聯(lián)想雙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（即執(zhí)行小組組長(zhǎng)）各1人。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校方面擔(dān)任，副組長(zhǎng)由聯(lián)想方面擔(dān)任。職責(zé)：審核批準(zhǔn)項(xiàng)目的總體方案，工程實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件的決策。根據(jù)項(xiàng)目過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控。負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作。協(xié)調(diào)佳美學(xué)校、聯(lián)想各方工作關(guān)系。人員構(gòu)成:聯(lián)想項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，佳美學(xué)校項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)。工程推進(jìn)組、工程實(shí)施組、文檔管理組、質(zhì)量監(jiān)控組、應(yīng)用軟件組、行政支援組的各位組長(zhǎng)參加。職責(zé)：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展及工作要求制定工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，控制進(jìn)度。協(xié)調(diào)項(xiàng)目組內(nèi)人員的分工合作，資源分配。提出并確立業(yè)務(wù)整體需求,完成系統(tǒng)分析和系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)制定階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。人員構(gòu)成:由佳美學(xué)校方面熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類(lèi)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員若干名組成。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校出員擔(dān)任。職責(zé)：協(xié)助工程實(shí)施組解決項(xiàng)目實(shí)施中所涉及的問(wèn)題。參加項(xiàng)目實(shí)施中的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。配合應(yīng)用軟件組的測(cè)試工作，提供必要的測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試實(shí)例。配合應(yīng)用系統(tǒng)的試運(yùn)行，完成初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。配合、組織對(duì)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)。協(xié)助佳美學(xué)校用戶(hù)完成試運(yùn)行報(bào)告，為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)做好各種人員和技術(shù)準(zhǔn)備。人員構(gòu)成:應(yīng)用軟件組由需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試四個(gè)小組組成。組長(zhǎng)應(yīng)是軟件高級(jí)工程師或有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員，由聯(lián)想出員擔(dān)任。職責(zé)：完成應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和安裝。提交供驗(yàn)收的應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本。在系統(tǒng)試運(yùn)行期內(nèi)對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的修改更新。人員構(gòu)成:包括聯(lián)想、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的熟練技術(shù)人員。聯(lián)想派人擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：按照總體設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工,并且在需要時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的變更來(lái)調(diào)整具體設(shè)計(jì)和施工。在工程推進(jìn)組的配合下組織對(duì)佳美學(xué)校用戶(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)。包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)、國(guó)外考察等。人員構(gòu)成:雙方熟悉工程和軟件開(kāi)發(fā)的管理人員。雙方文秘人員有管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任組長(zhǎng)。聯(lián)想人員任組長(zhǎng)，佳美學(xué)校人員任副組長(zhǎng)。職責(zé)：制定項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃。依照計(jì)劃實(shí)施配置管理，進(jìn)行配置標(biāo)識(shí)和追蹤。將整個(gè)工程中的每一變化情況納入受控狀態(tài)。使項(xiàng)目的各工作組都能及時(shí)得到項(xiàng)目進(jìn)行的最新資料。資源管理。人力資源調(diào)配，工程所需工具的購(gòu)置、分配、使用。文檔管理。按照各類(lèi)文檔產(chǎn)生期限收集整理各類(lèi)文檔。控制文檔格式，編制文檔清單，管理文檔版本，管理文檔借閱。與用戶(hù)交接。人員構(gòu)成:由有管理經(jīng)驗(yàn)，熟知ISO9000管理規(guī)范的人員組成。由聯(lián)想公司出一名高級(jí)管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)。職責(zé)：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控。協(xié)助聯(lián)想ISO9000小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段評(píng)審。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患進(jìn)行監(jiān)督糾正。定期向執(zhí)行小組作出工作監(jiān)控報(bào)告。指出存在問(wèn)題，提出解決方案。協(xié)助執(zhí)行小組完成對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)驗(yàn)收前的確認(rèn)工作。協(xié)助雙方聯(lián)合驗(yàn)收小組對(duì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。在工程推進(jìn)組的配合下，對(duì)佳美學(xué)校用戶(hù)人員進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。包括：應(yīng)用系統(tǒng)操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。對(duì)驗(yàn)收過(guò)的應(yīng)用軟件版本進(jìn)行安裝，做好試運(yùn)行準(zhǔn)備。人員構(gòu)成:由雙方的后勤、基建、財(cái)務(wù)人員組成。佳美學(xué)校出員任組長(zhǎng)，聯(lián)想出員任副組長(zhǎng)。職責(zé)：按工程要求及時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施場(chǎng)地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。為施工人員在通訊、交通、進(jìn)出工作場(chǎng)地等方面提供便利條件。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中及早籌款，按合同規(guī)定的日期付款。負(fù)責(zé)采買(mǎi)項(xiàng)目日常所需物資。人員構(gòu)成:在試運(yùn)行期間，項(xiàng)目各小組仍然堅(jiān)守崗位。維護(hù)組主要人員由原應(yīng)用軟件組和工程實(shí)施組的部分人員抽調(diào)組成。由項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)兼任維護(hù)組組長(zhǎng)，由項(xiàng)目執(zhí)行小組副組長(zhǎng)、工程實(shí)施組組長(zhǎng)和應(yīng)用軟件組組長(zhǎng)三人兼任維護(hù)組副組長(zhǎng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的維護(hù)工作，配合佳美學(xué)校搞好試運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)試運(yùn)行中系統(tǒng)存在的問(wèn)題，接受用戶(hù)新的需求變更。組織相應(yīng)人員解決問(wèn)題和實(shí)施變更。協(xié)助佳美學(xué)校完成試運(yùn)行報(bào)告。從試運(yùn)行開(kāi)始，積累系統(tǒng)運(yùn)行資料，為今后長(zhǎng)期維護(hù)做好準(zhǔn)備。人員構(gòu)成:在階段驗(yàn)收或最終驗(yàn)收前夕由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。驗(yàn)收小組的成員由佳美學(xué)校和聯(lián)想雙方組成。組長(zhǎng)由佳美學(xué)校出員擔(dān)任，副組長(zhǎng)由聯(lián)想出員擔(dān)任。職責(zé)：根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：工程的階段驗(yàn)收。應(yīng)用軟件需求設(shè)計(jì)及測(cè)試后版本的驗(yàn)收。試運(yùn)行順利通過(guò)的最終驗(yàn)收。生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。人員構(gòu)成:正式運(yùn)行之后佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程人員重組，建立運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)。職責(zé)：處理運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，是佳美學(xué)校與聯(lián)想接口的部門(mén)。佳美學(xué)校需求變更的歸口部門(mén)。—佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目組人員構(gòu)成:在正式運(yùn)行之后，聯(lián)想人員重組，由原維護(hù)組演變生成客戶(hù)服務(wù)中心的項(xiàng)目組。原維護(hù)組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)將變?yōu)榉?wù)中心中該項(xiàng)目組的正副負(fù)責(zé)人。根據(jù)需要，原維護(hù)組成員將得到調(diào)整和加強(qiáng)。職責(zé)：負(fù)責(zé)保修期開(kāi)始的全面運(yùn)行維護(hù)。建立值班制度，運(yùn)行檔案，履行各種維護(hù)承諾。接受用戶(hù)新的需求變更，組織相應(yīng)人員實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。處理運(yùn)行中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題，是聯(lián)想與佳美學(xué)校接口的部門(mén)。 機(jī)構(gòu)之間的接口關(guān)系項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由佳美學(xué)校、聯(lián)想雙方組成。共同負(fù)責(zé)審批、決策、驗(yàn)收以及協(xié)調(diào)各方關(guān)系。雙方執(zhí)行小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)劃、進(jìn)度，人員分工，資源分配，負(fù)責(zé)需求協(xié)調(diào)，技術(shù)把關(guān)及制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，驗(yàn)收小組執(zhí)行驗(yàn)收。工程推進(jìn)組負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)施組和應(yīng)用軟件組進(jìn)行協(xié)助。質(zhì)量監(jiān)控組獨(dú)立于項(xiàng)目中的其它各組，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制。項(xiàng)目執(zhí)行組、工程推進(jìn)組、應(yīng)用軟件組、工程實(shí)施組、維護(hù)組均應(yīng)設(shè)置一名文檔員，負(fù)責(zé)與文檔管理組聯(lián)系，共同做好文檔管理。以應(yīng)用軟件組和工程實(shí)施組為主體，組建維護(hù)組。并在正式運(yùn)行之后，重組為佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)和聯(lián)想客戶(hù)服務(wù)中心的佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目組。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)和聯(lián)想客戶(hù)服務(wù)中心是相互聯(lián)系的部門(mén)。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行常設(shè)機(jī)構(gòu)將運(yùn)行中發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題和需求變更提交給聯(lián)想客戶(hù)服務(wù)中心。聯(lián)想客戶(hù)服務(wù)中心根據(jù)已有承諾，執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。第2節(jié) 工程實(shí)施工程設(shè)計(jì)一般是在集成商所提的方案建議書(shū)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際調(diào)查研究，在合同簽定后，為了實(shí)現(xiàn)建議目標(biāo)而進(jìn)行的具體設(shè)計(jì)。佳美學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程是一個(gè)涉及計(jì)算機(jī)軟件、硬件、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)據(jù)庫(kù)等多方面的大型系統(tǒng)工程，對(duì)這項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)十分重要，也要十分慎重?？傮w工程設(shè)計(jì)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：做出設(shè)計(jì)詳細(xì)說(shuō)明（實(shí)現(xiàn)原理和實(shí)現(xiàn)途徑）給出所需資源概算（人力，設(shè)備購(gòu)置，工期）繪制相關(guān)圖表（網(wǎng)絡(luò)拓樸圖、設(shè)備連接圖、機(jī)房平面圖、電纜布線圖、功能結(jié)構(gòu)圖、數(shù)據(jù)流程圖等） 工程設(shè)計(jì)的結(jié)果應(yīng)落實(shí)為實(shí)施。為正確地高效的實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)，必須準(zhǔn)