【正文】 是否真正符合這一崗位的要求，時(shí)間推進(jìn)如下：五、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓人把淘汰的壓力、制度的約束以及正規(guī)環(huán)境的制約轉(zhuǎn)化為主動(dòng)工作的生產(chǎn)力，可以通過(guò)以下幾種措施：（一）實(shí)行年薪制拉大人才的距離，并公開標(biāo)準(zhǔn)，能者多勞，使其轉(zhuǎn)化。（二）從項(xiàng)目效益獎(jiǎng)金中給主力人員以承認(rèn)，讓其它員工看到業(yè)績(jī)、說(shuō)話的成果。（但盡量不公開數(shù)額、比例，避免負(fù)面影響）（三）必要時(shí)、適當(dāng)時(shí)，給高級(jí)主管以股份，原則上股東不超過(guò)三個(gè)，吳總占80％以上。年兌現(xiàn)紅利。除了經(jīng)濟(jì)杠桿，更重要的是成長(zhǎng)的空間。從現(xiàn)在起實(shí)行職務(wù)晉升和專業(yè)評(píng)審雙軌制，年初訂目標(biāo)，崗位責(zé)任，個(gè)人年產(chǎn)值，使目標(biāo)量化，并與每月績(jī)效考評(píng)、年底評(píng)估考核相結(jié)合，在公司上下提倡“六無(wú)一有”的用人原則：不分新老、不分學(xué)歷、不分年齡、不唯以往業(yè)績(jī)、不分職務(wù)、不分背景，有能力及業(yè)績(jī)就上。對(duì)有成就的員工，除了一次性獎(jiǎng)勵(lì)，更在職務(wù)、權(quán)限、培訓(xùn)上予以支持。激勵(lì)方法方面，往以下十種去努力：（1）經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：高業(yè)績(jī)高回報(bào)。（2）目標(biāo)激勵(lì)：做到什么？做到多少？（3）榮譽(yù)激勵(lì)：得獎(jiǎng)――為公司贏得聲譽(yù)和生意。 當(dāng)選半年一次的最佳員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。（4）晉升激勵(lì)：提升職務(wù)，給予更大權(quán)限。（5）深造激勵(lì)：送出去培訓(xùn)或報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用。（6）成就激勵(lì)：在員工取得進(jìn)步時(shí)予以公開表?yè)P(yáng)。（7）福利激勵(lì)：招到堪與4A相比的人，那么正式工上保險(xiǎn)、住房、交通補(bǔ)等必不可少的，解決后顧之憂的方法。（8）創(chuàng)新激勵(lì)：鼓勵(lì)員工大膽提出改進(jìn)的合理化建議，改進(jìn)工作流程、培訓(xùn)、開會(huì)效果的方法，甚至是某一個(gè)創(chuàng)意的完善，真正調(diào)動(dòng)起員工的積極性和創(chuàng)造力，發(fā)揮人才的潛能。（9）情緒激勵(lì)：經(jīng)常給員工灌輸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力（但不整天掛在臉上），使大家充滿危機(jī)意識(shí)，自覺主動(dòng)的提升水平。（10）遠(yuǎn)景（大餅）激勵(lì)：告訴員工中租未來(lái)要成為國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的整合行銷傳播公司，讓員工們以在中租創(chuàng)業(yè)為榮。六、業(yè)務(wù)工作開展及目標(biāo)兌現(xiàn)：1．茅盾軸 人力←3月30日前完成人員基本到位→班子搭好 制度←3月15日前完成全套制度（崗位職責(zé)、考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲辦法等）并予以初步實(shí)施、推行及完善。 4月10日完成各大項(xiàng)目組基本到位和固定工作項(xiàng)目2．時(shí)間軸及工作進(jìn)度： 3月10日－3月30日：完成對(duì)全體新老員工的考評(píng)，并篩選出留用的骨干，由部門主管來(lái)專門帶1－2個(gè)主力隊(duì)員。 3月30日－4月15日：確立目標(biāo)客戶，讓大家適應(yīng)新的工作流程，并且個(gè)人（專員）開始對(duì)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的深入性挖掘，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力基本上從客戶的良好反應(yīng)當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)。 4月15月－5月1日：攻堅(jiān)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在OTC類行業(yè)取得突破性進(jìn)展，簽下第一個(gè)全案代理協(xié)議。3．解決茅盾的次序人力建設(shè) → 團(tuán)隊(duì)配合 → 實(shí)質(zhì)性進(jìn)展制度完善 開發(fā)立項(xiàng) 競(jìng)爭(zhēng)力形成 定人、換人完成七、全年目標(biāo)計(jì)劃：總值2600萬(wàn)，利潤(rùn)500萬(wàn)以上1 .發(fā)展健康的大客戶2個(gè)，有影響力的行業(yè)內(nèi)活動(dòng)上半年下半年各1個(gè)，成功案例3個(gè)以上，形成中租特有的利潤(rùn)體系和理論體系，打造出23個(gè)有全面代理服務(wù)能力的客戶主管2．專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)：《廣州日?qǐng)?bào)獎(jiǎng)》二個(gè)，影視平面各一個(gè)，至少銀獎(jiǎng)一個(gè)，并且形成在影視方面過(guò)硬的班子八、針對(duì)各組如何提高效率，產(chǎn)生價(jià)值？1．在每個(gè)小組形成一個(gè)帶頭人，用2個(gè)月時(shí)間選好并帶出來(lái)，掌握一整套代理流程方法和開發(fā)程序，并且組內(nèi)成為1－2個(gè)骨干。并且有一個(gè)目標(biāo)大、可行性好、切入點(diǎn)時(shí)機(jī)合適、利潤(rùn)可觀的客戶及開發(fā)預(yù)算表。2．每周由小組組長(zhǎng)向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作進(jìn)度及問題，召開每周各小組長(zhǎng)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。原則上每周要有實(shí)質(zhì)性成果工作報(bào)告，或者開發(fā)匯報(bào)書。3．項(xiàng)目組要不斷針對(duì)目標(biāo)客戶開展實(shí)際性演練，從市場(chǎng)研究、服務(wù)跟進(jìn)、推廣成果三方面入手，增強(qiáng)影響力，使發(fā)言權(quán)時(shí)刻建筑在工作進(jìn)度的基礎(chǔ)上。4．由小組成員共同努力，但小組長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、成效負(fù)全責(zé)并對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)。同時(shí)小組的收益由小組長(zhǎng)分配，成本按月向客戶總監(jiān)匯報(bào)，并向財(cái)務(wù)部提交備份，防止超出預(yù)算。九、具體轉(zhuǎn)型方向及原則性把握1．（重心：創(chuàng)意部）根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，與客戶的切入點(diǎn)以創(chuàng)意居多，特別是全案代理公司，往往是比勝了某個(gè)創(chuàng)意而慢慢拿下整單業(yè)務(wù)，所以初期應(yīng)強(qiáng)化我們公司現(xiàn)在最薄弱的地方→創(chuàng)意（策略企劃和客戶服務(wù)我們都可以頂上，臨時(shí)充當(dāng)尖刀隊(duì)員，但創(chuàng)意部必須能夠產(chǎn)生好作品，才能臨門不失機(jī)會(huì)。否則會(huì)卡在創(chuàng)意上，現(xiàn)在公司有這個(gè)苗頭，創(chuàng)意部也是最該強(qiáng)而不強(qiáng)的）。2．（主力：客戶部）客戶部要瞄準(zhǔn)新興行業(yè)的潛力客戶，瞄準(zhǔn)1個(gè)打攻堅(jiān)戰(zhàn)。必竟商機(jī)是客戶部得來(lái)的，我們沒有太多時(shí)間去作業(yè)務(wù)，客戶部力爭(zhēng)讓每個(gè)專員（主管）成對(duì)這個(gè)行業(yè)有足夠發(fā)言權(quán)的專家，然后再以AE為中以，帶動(dòng)的創(chuàng)意部挺起來(lái)、媒介動(dòng)起來(lái)，最后使信息成為利潤(rùn)。3．（方向：專業(yè)化）嚴(yán)格按專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。廣告公司最容易變散漫，因?yàn)槲覀兌继α?，所以很容易這個(gè)隨便一點(diǎn)，那個(gè)馬虎一點(diǎn)，然后策略差不多就行了，文案能過(guò)了就OK，設(shè)計(jì)80分，制作圖便宜→結(jié)果可以想象，中租大門出來(lái)的東西和別人沒什么兩樣?？刂茦?biāo)準(zhǔn)而不僅僅是成本，并且我會(huì)盡最大努力通過(guò)請(qǐng)高手講課讓大家看到榜樣，帶動(dòng)士氣，看對(duì)手怎么做來(lái)增加壓力，使大家認(rèn)識(shí)并做到完善，使中租的品牌和作品、服務(wù)均無(wú)懈可擊，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)機(jī)會(huì)。此種嚴(yán)傳身教多了，員工們會(huì)成為精益求精的人。（四）簡(jiǎn)化程序，搞好氛圍程序的合理和簡(jiǎn)化直接影響到各小組的效率并影響士氣。不要太多請(qǐng)示、匯報(bào)，主管該甩的就往下甩，實(shí)在不行再當(dāng)尖刀隊(duì)員，只有自發(fā)的創(chuàng)造，才會(huì)讓人有動(dòng)力。主管只對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，員工只對(duì)主管負(fù)責(zé)，主管（中堅(jiān)干部）成了小部門的核心，充分發(fā)揮小團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)造力。另外，行政部并不應(yīng)該是罰款和監(jiān)督打卡、派發(fā)勞務(wù)的地方，更多的時(shí)候應(yīng)該想想讓員工如何更好的為公司效力，創(chuàng)造出家的感覺，主動(dòng)為員工組織體檢和休息活動(dòng)，擺正姿態(tài)――服務(wù)的大后勤，而不是殺罰的大主管，使員工能全身心投入到工作中去。 （五）慎重取舍客戶：1．新客戶目標(biāo)多但主動(dòng)2－3個(gè)，分長(zhǎng)期、短期二種，一種形象客戶，獲利中等，占20％，另一種利潤(rùn)客戶，獲利豐厚，占80％。2．通過(guò)多種方式開發(fā)新客戶，但老客戶特別是公司原有客戶重新過(guò)一遍，確定有沒有價(jià)值。 （六）注意定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成指導(dǎo)性文字十、我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力及吳總的注意事項(xiàng)毫無(wú)疑問，現(xiàn)階段最大的主力是我們兩個(gè)人。一個(gè)抓業(yè)務(wù)維系和整體監(jiān)控、督促；我抓具體實(shí)施、業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我要從以政幾個(gè)方面去改進(jìn)：1．個(gè)人表率作用：早點(diǎn)起，不遲到，注意小節(jié)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)好在員工中的形象和客戶面前的公司聲譽(yù)、信譽(yù)。2．及時(shí)完成角色互換：培訓(xùn)結(jié)束后，立刻投身到處理信息和發(fā)展客戶中去，以最快速度為各組提供支持解決問題。特別是加強(qiáng)對(duì)公司在實(shí)操中的具體了解和運(yùn)用。A．該放的時(shí)候讓員工在指導(dǎo)下自行解決，盡量不大包大攬；工作有足夠的預(yù)見性，及時(shí)預(yù)見，發(fā)現(xiàn)并解決內(nèi)部問題→當(dāng)好教練。B．對(duì)員工所涉及的行業(yè)和客戶情況心中有數(shù)，必要時(shí)加班加點(diǎn)，以便隨時(shí)可以充當(dāng)上尖刀隊(duì)員，在業(yè)務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻起決定作用，為大單下力氣，出成績(jī)→當(dāng)好尖刀隊(duì)員。C．自律行為并自我提升，恢復(fù)創(chuàng)意功能以備公司現(xiàn)階段平面、影視之需要，全面對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)意水平、利潤(rùn)盈虧負(fù)主要責(zé)任→當(dāng)好看家主管。吳總要注意的問題：1．在公司注意時(shí)間觀念。再優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該定時(shí)出現(xiàn)，并且遵守時(shí)間以防員工產(chǎn)生忌意→遵守時(shí)間。2．吳總自己也應(yīng)該有一個(gè)提升過(guò)程，特別是在管理和發(fā)展上，讓自己站在決策的高度上，在關(guān)鍵時(shí)刻起決定性作用→再上一層。3．確定公司未來(lái)的一個(gè)發(fā)展大方向，讓主管一級(jí)的人物心中有數(shù)。4．及時(shí)給員工打氣，定期跟員工特別是主管談心。十一、今年的幾點(diǎn)大方向：1．今年上半年提出一個(gè)口號(hào)：“專業(yè)化”，目的就是強(qiáng)化個(gè)人的專業(yè)能力。2．下半年提出一個(gè)口號(hào)：“速度第一”，在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成戰(zhàn)斗力的前提下，加強(qiáng)配合和補(bǔ)位，提高反應(yīng)速度，爭(zhēng)取年底前多落實(shí)幾個(gè)長(zhǎng)線客戶或有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。3．形成以高級(jí)管理人員為主的核心戰(zhàn)斗力。4．提高考核標(biāo)準(zhǔn)和用人質(zhì)量，并建立起行之有效的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲體系，完善人員發(fā)展環(huán)境。5．發(fā)展并整理中租關(guān)于全案代理和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，培養(yǎng)忠誠(chéng)的作業(yè)力量，以便繁殖到上海、廣州。6．在業(yè)內(nèi)提高知名度和影響力，吸引更多人才和客戶。7．提高人員數(shù)量，一定程度上擴(kuò)大規(guī)模。8．培養(yǎng)出員工的創(chuàng)新能力和前瞻性，注重人力資源的可持性發(fā)展和成長(zhǎng)利潤(rùn)之間的平衡和統(tǒng)一。9．廣告公司這邊上半年接觸一個(gè)以O(shè)TC為主的工廠客戶，派主力參予，整握一套運(yùn)作工廠市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和核心力量，為公司規(guī)模進(jìn)入工廠業(yè)打基礎(chǔ)。10．做出牌子→一個(gè)成功的全案，一系列得獎(jiǎng)作品，使中租的品牌價(jià)值和影響力有扎實(shí)理論支撐，有成功案例和作品驗(yàn)證。長(zhǎng)話短說(shuō)，希望能有更多的時(shí)間專心作客戶，偶爾寫文案、出創(chuàng)意，把我的特長(zhǎng)（規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)）發(fā)揮出來(lái)，為中租添業(yè)績(jī)、增后勁，不負(fù)日日奔波之苦，真正做到對(duì)得起客戶總監(jiān)所賦予的重要使命。希望10天來(lái)的觀察和思考后的一些心得，對(duì)您有一些幫助。近期要做的幾件事：一、 諾華這樣的客戶，突出自己醫(yī)藥的專業(yè)性已經(jīng)不夠，面對(duì)麥肯、精信、奧美這樣的對(duì)手，必須重新做一個(gè)更專業(yè)和有實(shí)力的公司簡(jiǎn)介。二、再買一些書和光盤，或到康賽找一些參考的TVC，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。三、加強(qiáng)文件的管理工作和網(wǎng)絡(luò)的病毒防范工作，我的筆記本有防火墻都被病毒毀了，也不知道是哪臺(tái)機(jī)器傳染給我的，很耽誤事。四、 公司的網(wǎng)站改版，增強(qiáng)與瀏覽者的互動(dòng)內(nèi)容。五、 將必要的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，由各客戶主管定期組織對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)的常識(shí)性學(xué)習(xí)。六、 組建局域網(wǎng)，增設(shè)限制型設(shè)置。 七、本周內(nèi)做一次成本觀念的教育，讓大家清楚應(yīng)該在哪些地方提高效率和節(jié)省支出，有節(jié)約意識(shí)避免浪費(fèi)。 38 /