【正文】 有效控制在庫貨物的數(shù)量和質(zhì)量，蘭州蘇寧倉庫內(nèi)的貨物要經(jīng)過定期或不定期的清點、核實，保證在庫數(shù)量的準(zhǔn)確性。盤點作業(yè)環(huán)節(jié)主要有以下幾方面： （1）確定盤點方案。蘭州蘇寧電器采用部分盤點的方法，以保證盤點的效率和準(zhǔn)確性。此外，盤點時間也采用不停業(yè)盤點。 （2）盤點作業(yè)組織落實。盤點作業(yè)人員在進(jìn)行盤點時，管理人員分頭下去指導(dǎo)和監(jiān)督盤點。 （3）盤點前準(zhǔn)備。在實際盤點開始前對貨架和倉庫中的商品分別進(jìn)行整理，會使盤點工作更有序、更有效。對商品進(jìn)行整理要抓住重點。此外，如果采用“盤點清冊”的方法進(jìn)行盤點，還必須提前根據(jù)整理后的陳列位置抄寫盤點清冊。 （4）盤點作業(yè)。實盤+復(fù)盤。采用“1+1”的方式，即一個人清點實盤數(shù)據(jù)，將實盤數(shù)據(jù)寫在盤點清冊上，一個人在后面核對復(fù)查，減少清點錯誤，然后專人將實盤數(shù)輸入電腦。 （5）盤點結(jié)果評估。通過電腦系統(tǒng)采集實盤數(shù)據(jù)和電腦賬面數(shù)據(jù)進(jìn)行比照分析，尋找判別盈虧較大的商品，進(jìn)行重盤復(fù)查。 （6）盤點作業(yè)登賬工作。物理的盤點作業(yè)結(jié)束，盤盈虧情況被確認(rèn)后，進(jìn)行盤點作業(yè)的登賬工作，根據(jù)盤點的實際清點結(jié)果和賬面數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，產(chǎn)生報損，最后用實盤結(jié)果更新賬面庫存。 具體的盤點流程圖如下所示：盤點準(zhǔn)備確定盤點方法確定盤點時間 組織盤點人員 盤點作業(yè)復(fù)盤實盤 追究盤點員責(zé)任與對策調(diào)整與實施獎懲實施重大差異重盤 是 否 盤點結(jié)果評估 登帳工作 圖8 倉庫盤點流程圖 針對蘭州蘇寧電器入庫作業(yè)考核指標(biāo)不明確的情況，可以通過規(guī)定入庫作業(yè)考核指標(biāo)來加以解決，具體解決方法如下： 增加平均每件貨物入庫時間、貨物驗收合格率、人均日入庫作業(yè)量這三項入庫作業(yè)考核指標(biāo)，并定期對這些指標(biāo)進(jìn)行考核，并把指標(biāo)完成情況與倉儲人員的利益密切結(jié)合起來，具體入庫作業(yè)考核指標(biāo)如下： 平均每件貨物入庫時間 =入庫總時間/入庫貨物總件數(shù)100% 貨物驗收合格率=驗收貨物件數(shù)/入庫貨物總件數(shù)100% 人均日入庫作業(yè)量=日入庫作業(yè)量/入庫工作人員數(shù)100% （1）發(fā)貨單位按照雙方約定的托運方式，依照《貨物訂單》的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格將貨物運送至《貨物訂單》指定的交貨地點。 （2）貨到指定收貨地點后，貨運司機(jī)通知倉管員驗貨。如交貨地公司倉庫的，貨運司機(jī)必須將貨物運送至倉庫，找到倉管員，根據(jù)倉管員指引，按便于卸貨的方式將貨車停放好；交貨地點公司倉庫以外的其他貨運站的，送貨司機(jī)，必須根據(jù)收貨方提供的電話通知倉管員到約定交貨地點驗貨。 （3）倉管員接到送貨司機(jī)或送貨單位通知后，效驗送貨單據(jù)。效驗內(nèi)容包括：送貨單據(jù)是否與《貨物訂單》內(nèi)容相符、實際貨物是否與《送貨單》載記的數(shù)量、質(zhì)量、品名、規(guī)格等內(nèi)容相符。對于貨物與單據(jù)不相符者，必須就貨、單差異先電話請示公司，根據(jù)公司指示，同意收貨者，倉管員方可安排卸車驗貨。對于交貨地點為貨運站的，倉管員到達(dá)收貨地點，發(fā)現(xiàn)貨、單不符，不得安排提貨，必須就貨、單差異先電話請示公司，根據(jù)公司指示，同意收貨后，倉管員方可安排驗貨、提貨裝車。 （4）對于裝車貨、單相符或公司指示，同意收貨的貨物，倉管員分兩種情況收貨入庫：第一、交貨地點在公司倉庫的：卸車時驗貨；第二、交貨地點在某收貨站時，轉(zhuǎn)貨裝車時驗貨。驗貨內(nèi)容包括：貨物包裝、罐裝、標(biāo)簽是否完整，貨物是否在有效的保質(zhì)期內(nèi)，再次核實貨物數(shù)量是否與送貨單相符，其他驗貨時需要發(fā)現(xiàn)的問題。 要防止商品在儲存期間發(fā)生各種不應(yīng)該有的變化，首先在商品入庫的時候要嚴(yán)格的驗收，不管是誰送的貨，倉管員與送貨人員或者供應(yīng)商關(guān)系如何都應(yīng)該嚴(yán)格驗收入庫商品，確保商品包裝、數(shù)量、質(zhì)量等條件合格后才可入庫。 具體流程圖如下：倉管員核對相關(guān)單據(jù)送貨司機(jī)聯(lián)系倉庫管理員貨物到達(dá)公司指定地址收貨信息反饋公司財務(wù) 開具收貨單倉管員安排卸車并驗貨圖9 貨物驗收流程圖結(jié)論 倉儲管理是現(xiàn)代物流管理的重要環(huán)節(jié)，是對倉庫及倉庫內(nèi)的物資所進(jìn)行的管理，是企業(yè)倉儲為了充分利用自己所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務(wù)所進(jìn)行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程。隨著企業(yè)的發(fā)展，倉庫管理工作早已不是單純的物品保管那么簡單了，所以，合理的倉儲管理將全方位的提升企業(yè)效益和競爭力，同時降低倉儲成本。 本文以蘭州蘇寧電器的倉儲管理作為研究對象，具體分析了蘭州蘇寧蘇寧倉儲的發(fā)展現(xiàn)狀，針對所出現(xiàn)的問題提出了解決方法。從而提高倉儲管理效率、降低成本。得出的結(jié)論是作為家電連鎖的巨頭蘇寧，多年來不僅在物流發(fā)展規(guī)模和速度上都力爭上游，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)營理念和銷售模式上力求突破。引領(lǐng)整個行業(yè)的物流業(yè)不斷的開拓和發(fā)展。通過管理流程的電子化、信息化，實現(xiàn)了物流管理體系的高效運轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提升了物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。 盡管蘭州蘇寧在物流倉儲中還存在一些問題，但總體它在家電行業(yè)還是較為領(lǐng)先的，有很大的發(fā)展?jié)摿?。蘭州蘇寧電器所具備的優(yōu)勢目前大于劣勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢所在，努力積累更多資本、積累更多經(jīng)驗；沉著應(yīng)對自身劣勢，化劣勢為優(yōu)勢，相信蘭州蘇寧電器保持短時間的利潤增長是可以預(yù)期的。巨大的機(jī)遇面前，同樣存在著巨大的威脅，相信蘇寧電器一定能夠把握好現(xiàn)有機(jī)會，對將來潛在的威脅做好最壞準(zhǔn)備，相信蘇寧電器的未來之路能夠走的更好、更遠(yuǎn)的。致謝 在本篇設(shè)計即將完成之際，感謝盧老師及三年來給我專業(yè)指導(dǎo)的老師們，你們辛苦了！你們嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從開始選題到設(shè)計順利完成，盧老師一直給我細(xì)致耐心的指導(dǎo)，讓我逐步確定了設(shè)計的方向，漸入課題，搜集資料、編輯整合，直至最終圓滿完成。盧老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、坦誠的胸懷、豐富的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗及寬以待人的崇高品質(zhì)對學(xué)生將是永遠(yuǎn)的鞭策，使學(xué)生受益匪淺，這必將對今后的工作和生活產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。 在此我還想感謝我的同學(xué)們和朋友們，在我完成設(shè)計期間給我精神上莫大的支持，在這里請接受我誠摯的謝意。參考文獻(xiàn)[1] 儲雪儉，物流配送中心與倉儲管理，電子工業(yè)出版社,2006年3月 [2] 徐杰，田源，采購與倉儲管理[M]，清華大學(xué)出版社,2004年9月 [3] 林志華，現(xiàn)代企業(yè)倉儲管理新的要求[J]. 市場周刊(新物流), 2009， (03) [4] 姜超峰. 倉儲管理與技術(shù)應(yīng)用前景[J]. 中國儲運，2009，(01) [5] 梁輝，物流倉儲管理，高等教育出版社,2003年7月 [6] 李永生，倉儲與配送管理，機(jī)械工業(yè)出版社,2003年 [7] 程欣，論傳統(tǒng)倉儲企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變[J]. 中國儲運，2007， [8]吳聰，中國連鎖零售企業(yè)物流運作模式選擇研究[J].物流技術(shù)，2005，(4).[9]王光輝，自動識別技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用[J].物流科技，2005(1)[10]胡宜男，倉儲管理的新技術(shù)與應(yīng)用[J].物流，2006，（3）第 31 頁 共 35 頁