長(zhǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)中心保潔方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 07:59本頁(yè)面
【正文】 無(wú)手印。 九、 電腦、電話(huà)消毒工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1） 顯示器外殼、無(wú)塵土、無(wú)手印，熒光屏無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污點(diǎn)。 2） 機(jī)箱外殼表面干凈無(wú)塵；鍵盤(pán)干凈按鍵無(wú)塵土、無(wú)油污。 3） 電話(huà)擺放位置整齊。 4） 消徹底，舌彈及按鍵無(wú)污。 5） 各小縫、凹槽無(wú)塵污。 6） 電話(huà)線(xiàn)無(wú)損傷、干凈。毒十、排風(fēng)口清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1） 清擦干凈，內(nèi)外圈無(wú)塵、無(wú)油污。 2） 中間小孔無(wú)塵土。 3） 附近天花板無(wú)污染。 4） 地板、地毯上無(wú)污染灰塵。 十一、燈罩的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1） 清潔無(wú)污、無(wú)灰塵、無(wú)手印。 2） 整體統(tǒng)一，格格相同，光亮無(wú)劃痕。 3） 燈管無(wú)灰塵、無(wú)損傷。 4） 天花板無(wú)污染，地面無(wú)塵土。 十二、走廊的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 1） 天花板、燈罩、排風(fēng)口清潔干凈，無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)網(wǎng)狀物。 2） 墻壁及踢腳板無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)污漬；墻面懸掛物干凈、無(wú)塵土。 3） 地面（地毯）及邊角干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)塵土，地板光亮，地毯清潔。 4） 走廊內(nèi)擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無(wú)塵土，花盆通體干凈，盆內(nèi)無(wú)雜物。 十三、步行梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)： 1） 樓梯內(nèi)的頂板及燈具、排風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)污跡。 2） 墻面及踢腳板干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。 3） 扶手、欄桿無(wú)塵土、無(wú)污漬。 4） 平臺(tái)及臺(tái)階無(wú)雜物、頭發(fā)，無(wú)塵土、黑道、干凈整潔。 5） 樓道內(nèi)無(wú)堆放雜物。 十四、大廳的清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 1） 天花板、燈罩、排風(fēng)口及龍骨架干凈無(wú)塵土、無(wú)污跡。 2） 墻面及踢腳板干凈、無(wú)塵土、無(wú)污漬。 3） 玻璃門(mén)及窗體玻璃干凈無(wú)手印、無(wú)污跡，窗框無(wú)塵土。 4） 前臺(tái)辦公桌面、臺(tái)面干凈無(wú)塵土、污跡。 5） 電腦、電話(huà)消毒徹底、干凈無(wú)污。 6） 文件柜、書(shū)報(bào)架擺放整齊，干凈無(wú)塵土。 7） 地面及邊角干凈、無(wú)水跡、無(wú)塵土、污物。 8） 大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈無(wú)塵土，綠葉無(wú)浮塵，盆內(nèi)無(wú)雜物七、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng) 目檢查內(nèi)容/標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1清潔人員 精神飽滿(mǎn)、統(tǒng)一制服、佩戴工牌。 講究個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，男士不留長(zhǎng)發(fā)、胡須，女士不披肩發(fā)。 能主動(dòng)和顧客微笑點(diǎn)頭致意、打招呼，使用文明禮貌用語(yǔ)，不得對(duì)顧客有不文明行為。 一處不符合扣5分2外圍 地面無(wú)雜物、垃圾、香口膠垢、油污、污漬、青苔、雜草、泥沙、積水等。 草地、灌木叢中無(wú)明顯垃圾、雜物。地溝、沙井無(wú)垃圾、無(wú)積水。 公共部位玻璃、墻壁、路燈、燈罩、牌無(wú)積塵、無(wú)污跡。 雨蓬無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水。 景觀水景無(wú)漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質(zhì)，顏色無(wú)異常變化，無(wú)任何異味，水景底面（底面為瓷磚、馬賽克等裝飾性鋪裝的水景）無(wú)垃圾、雜物。 垃圾箱、果皮箱表面干凈、無(wú)臟污，箱體外無(wú)散落垃圾雜物；煙灰盅內(nèi)無(wú)雜物，煙頭不超過(guò)3個(gè)；垃圾不超過(guò)3/4容量。 宣傳欄、崗?fù)ぜ埥聿聊?0厘米無(wú)黑灰。 公共娛樂(lè)康體設(shè)施、設(shè)備無(wú)垃圾、雜物、黑灰灰塵、泥沙、香口膠等。 一處不符合扣2分3大堂 地面干凈無(wú)雜物、無(wú)香口膠、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)痰漬。 墻面保持光亮無(wú)塵，無(wú)污漬，用紙巾擦抹表面６０厘米長(zhǎng)，紙巾無(wú)黑灰。 玻璃門(mén)窗無(wú)污漬、無(wú)積塵、光潔明亮。 天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵。 室內(nèi)裝飾、家具、玻璃制品、石材、木材、皮革等制品無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)污漬，干凈、明亮，紙巾擦拭表面60厘米無(wú)黑灰。 煙灰盅、廢紙桶無(wú)污漬、痰漬、無(wú)異味；煙灰盅內(nèi)無(wú)雜物，煙頭不超過(guò)3個(gè)；垃圾不超過(guò)1/2容量。 標(biāo)識(shí)牌、信箱等公共設(shè)施、消防設(shè)施干凈、無(wú)積塵、用紙巾擦拭60厘米無(wú)黑灰。 一處不符合扣5分4樓道 公共通道地面、墻面、天棚干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻面用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾無(wú)黑灰。 窗戶(hù)無(wú)污漬，無(wú)積塵，玻璃潔凈。 燈罩、懸掛裝飾、懸掛牌等公共設(shè)施無(wú)蟲(chóng)尸、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵。 清潔工具不占用通道，禁止用水桶等工具擋住電梯門(mén)，或?qū)⑺胺旁陔娞菘诟浇?。一處不符合?分5后樓梯、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層 后樓梯排風(fēng)口、防火門(mén)、閉門(mén)器、樓梯扶手無(wú)黑灰；墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 后樓梯垃圾桶表面干凈、無(wú)臟污，無(wú)異味；周?chē)孛妗γ鏌o(wú)油漬；垃圾不超過(guò)3/4容量，桶外無(wú)散落垃圾雜物。 天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面及雨水溝干凈、無(wú)雜物、無(wú)青苔、無(wú)積水、無(wú)黑灰、無(wú)亂擺放；水溝無(wú)堵塞。 轉(zhuǎn)換層公共設(shè)施、設(shè)備無(wú)黑灰、無(wú)污漬。 一處不符合扣2分6洗手間 地面干凈無(wú)污漬、無(wú)積水。 天花、燈罩及風(fēng)口等干凈，無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。 墻身及隔板干凈、無(wú)污漬、無(wú)亂涂畫(huà)。 玻璃鏡面無(wú)灰塵、無(wú)水珠、無(wú)污漬、無(wú)手印、有光；洗手臺(tái)干凈、無(wú)積水、無(wú)污漬。 各類(lèi)便器無(wú)污垢、無(wú)嚴(yán)重異味，光潔明亮。 垃圾桶干凈，垃圾不超過(guò)2/3容量。 一處不符合扣5分7工具房 垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶、工具擺放整齊，地面無(wú)積水、無(wú)散落垃圾。 工具房物品擺放整齊，標(biāo)識(shí)明顯，用電規(guī)范，制度上墻。一處不符合扣2分8玻璃 玻璃光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)劃傷、無(wú)塵土； 邊框干凈、無(wú)污漬； 地面（地毯）無(wú)水漬、無(wú)污點(diǎn)；一處不符合扣2分9辦公室 辦公設(shè)施完好無(wú)損； 桌面干凈無(wú)污漬、無(wú)塵土、電腦電話(huà)無(wú)污漬、文件柜干凈無(wú)塵； 椅子布面干凈無(wú)污跡、無(wú)塵，椅子腿干凈無(wú)塵，擺放整齊。一處不符合扣5分10環(huán)保與健康安全 內(nèi)圍設(shè)置分類(lèi)垃圾箱，垃圾分類(lèi)回收。 備有必需的防護(hù)用品，嚴(yán)格按照操作規(guī)范使用。 備有“小心地滑”警識(shí)牌，剛拖完地或下雨天應(yīng)在大堂放置警識(shí)牌。節(jié)約用水，無(wú)浪費(fèi)水資源行為。一處不符合扣2分清潔檢查滿(mǎn)分100分說(shuō)明： 檢查方式：（1）所有項(xiàng)目基本上要求巡查到；檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較嚴(yán)重的，可加重扣分。 在質(zhì)量檢查后，針對(duì)缺陷問(wèn)題提出整改措施，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。 凡在檢查中發(fā)現(xiàn)有上一次檢查提出的缺陷問(wèn)題未加整改，又無(wú)特殊理由的，加重扣分。外圍：指紅線(xiàn)范圍內(nèi)的地面公共區(qū)域。八、考核制度甲方依據(jù)長(zhǎng)沙奧林匹克花園清潔衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行考核計(jì)分，得分情況與月承包服務(wù)費(fèi)掛鉤，月得分為周檢查的平均分，周得分為日檢查的平均分。計(jì)算公式為：合計(jì)每日扣分后的得分為當(dāng)天的實(shí)際得分，合計(jì)當(dāng)周每天實(shí)際得分的平均值為當(dāng)周的最后得分，合計(jì)當(dāng)月每周實(shí)際得分的平均值為當(dāng)月的最后得分；用100分減每月的合計(jì)扣分為本月的實(shí)際得分。月得分90分為合格分，按承包費(fèi)100%支付；86（含）89分按承包費(fèi)95%支付，80（含）85分按承包費(fèi)90%支付，依此類(lèi)推。 25 / 2
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