【正文】 無手印。 九、 電腦、電話消毒工作的質量標準 1） 顯示器外殼、無塵土、無手印，熒光屏無塵土、無手印、無污點。 2） 機箱外殼表面干凈無塵；鍵盤干凈按鍵無塵土、無油污。 3） 電話擺放位置整齊。 4） 消徹底，舌彈及按鍵無污。 5） 各小縫、凹槽無塵污。 6） 電話線無損傷、干凈。毒十、排風口清潔工作的質量標準 1） 清擦干凈，內外圈無塵、無油污。 2） 中間小孔無塵土。 3） 附近天花板無污染。 4） 地板、地毯上無污染灰塵。 十一、燈罩的清潔質量標準 1） 清潔無污、無灰塵、無手印。 2） 整體統一，格格相同，光亮無劃痕。 3） 燈管無灰塵、無損傷。 4） 天花板無污染，地面無塵土。 十二、走廊的清潔質量標準： 1） 天花板、燈罩、排風口清潔干凈，無塵、無污、無網狀物。 2） 墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬；墻面懸掛物干凈、無塵土。 3） 地面（地毯）及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。 4） 走廊內擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內無雜物。 十三、步行梯的清潔標準： 1） 樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。 2） 墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。 3） 扶手、欄桿無塵土、無污漬。 4） 平臺及臺階無雜物、頭發(fā)，無塵土、黑道、干凈整潔。 5） 樓道內無堆放雜物。 十四、大廳的清潔質量標準： 1） 天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。 2） 墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。 3） 玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。 4） 前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。 5） 電腦、電話消毒徹底、干凈無污。 6） 文件柜、書報架擺放整齊，干凈無塵土。 7） 地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。 8） 大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮塵，盆內無雜物七、檢驗標準序號項 目檢查內容/標準扣分標準1清潔人員 精神飽滿、統一制服、佩戴工牌。 講究個人衛(wèi)生，勤剪指甲，男士不留長發(fā)、胡須，女士不披肩發(fā)。 能主動和顧客微笑點頭致意、打招呼，使用文明禮貌用語，不得對顧客有不文明行為。 一處不符合扣5分2外圍 地面無雜物、垃圾、香口膠垢、油污、污漬、青苔、雜草、泥沙、積水等。 草地、灌木叢中無明顯垃圾、雜物。地溝、沙井無垃圾、無積水。 公共部位玻璃、墻壁、路燈、燈罩、牌無積塵、無污跡。 雨蓬無雜物、無污跡、無積水。 景觀水景無漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質，顏色無異常變化，無任何異味，水景底面（底面為瓷磚、馬賽克等裝飾性鋪裝的水景）無垃圾、雜物。 垃圾箱、果皮箱表面干凈、無臟污，箱體外無散落垃圾雜物；煙灰盅內無雜物，煙頭不超過3個；垃圾不超過3/4容量。 宣傳欄、崗亭紙巾擦抹30厘米無黑灰。 公共娛樂康體設施、設備無垃圾、雜物、黑灰灰塵、泥沙、香口膠等。 一處不符合扣2分3大堂 地面干凈無雜物、無香口膠、無積水、無污漬、無痰漬。 墻面保持光亮無塵，無污漬，用紙巾擦抹表面６０厘米長，紙巾無黑灰。 玻璃門窗無污漬、無積塵、光潔明亮。 天花、風口、懸掛裝飾、懸掛牌無蜘蛛網、無污漬、無積塵。 室內裝飾、家具、玻璃制品、石材、木材、皮革等制品無蛛網、無積塵、無污漬，干凈、明亮，紙巾擦拭表面60厘米無黑灰。 煙灰盅、廢紙桶無污漬、痰漬、無異味；煙灰盅內無雜物，煙頭不超過3個；垃圾不超過1/2容量。 標識牌、信箱等公共設施、消防設施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無黑灰。 一處不符合扣5分4樓道 公共通道地面、墻面、天棚干凈無雜物、無污漬，墻面用紙巾擦抹表面６０厘米，紙巾無黑灰。 窗戶無污漬，無積塵，玻璃潔凈。 燈罩、懸掛裝飾、懸掛牌等公共設施無蟲尸、無蜘蛛網、無污漬、無積塵。 清潔工具不占用通道，禁止用水桶等工具擋住電梯門，或將水桶放在電梯口附近。一處不符合扣5分5后樓梯、天臺、轉換層 后樓梯排風口、防火門、閉門器、樓梯扶手無黑灰；墻壁無蜘蛛網。 后樓梯垃圾桶表面干凈、無臟污，無異味；周圍地面、墻面無油漬；垃圾不超過3/4容量，桶外無散落垃圾雜物。 天臺、轉換層地面及雨水溝干凈、無雜物、無青苔、無積水、無黑灰、無亂擺放；水溝無堵塞。 轉換層公共設施、設備無黑灰、無污漬。 一處不符合扣2分6洗手間 地面干凈無污漬、無積水。 天花、燈罩及風口等干凈，無積塵、無蜘蛛網、無污漬。 墻身及隔板干凈、無污漬、無亂涂畫。 玻璃鏡面無灰塵、無水珠、無污漬、無手印、有光；洗手臺干凈、無積水、無污漬。 各類便器無污垢、無嚴重異味，光潔明亮。 垃圾桶干凈，垃圾不超過2/3容量。 一處不符合扣5分7工具房 垃圾日產日清，垃圾桶、工具擺放整齊，地面無積水、無散落垃圾。 工具房物品擺放整齊，標識明顯，用電規(guī)范，制度上墻。一處不符合扣2分8玻璃 玻璃光亮、無污點、無劃傷、無塵土； 邊框干凈、無污漬； 地面（地毯）無水漬、無污點；一處不符合扣2分9辦公室 辦公設施完好無損； 桌面干凈無污漬、無塵土、電腦電話無污漬、文件柜干凈無塵； 椅子布面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。一處不符合扣5分10環(huán)保與健康安全 內圍設置分類垃圾箱，垃圾分類回收。 備有必需的防護用品，嚴格按照操作規(guī)范使用。 備有“小心地滑”警識牌，剛拖完地或下雨天應在大堂放置警識牌。節(jié)約用水，無浪費水資源行為。一處不符合扣2分清潔檢查滿分100分說明： 檢查方式：（1）所有項目基本上要求巡查到；檢查過程中發(fā)現問題較嚴重的，可加重扣分。 在質量檢查后，針對缺陷問題提出整改措施，在規(guī)定時間內進行整改。 凡在檢查中發(fā)現有上一次檢查提出的缺陷問題未加整改，又無特殊理由的，加重扣分。外圍：指紅線范圍內的地面公共區(qū)域。八、考核制度甲方依據長沙奧林匹克花園清潔衛(wèi)生檢驗標準對乙方進行考核計分，得分情況與月承包服務費掛鉤，月得分為周檢查的平均分，周得分為日檢查的平均分。計算公式為：合計每日扣分后的得分為當天的實際得分，合計當周每天實際得分的平均值為當周的最后得分，合計當月每周實際得分的平均值為當月的最后得分；用100分減每月的合計扣分為本月的實際得分。月得分90分為合格分，按承包費100%支付；86（含）89分按承包費95%支付，80（含）85分按承包費90%支付，依此類推。 25 / 2