運維管理解決方案-資料下載頁
2025-04-26 07:49本頁面
【正文】 班日志管理等多項實用業(yè)務(wù)功能，并與自助服務(wù)臺、值班服務(wù)臺進行充分結(jié)合。圖8. 值班日志管理圖9. 值班表日歷 知識庫管理系統(tǒng)為IT運維服務(wù)提供了強大的知識支撐體系，可通過關(guān)鍵字、列表等方式進行知識的快速定位。知識庫還支持上傳文檔附件，附件內(nèi)容也可利用關(guān)鍵字檢索。圖10. 知識庫管理 集成展現(xiàn)子系統(tǒng)集成展現(xiàn)子系統(tǒng)是運維管理的人機交互接口，大量利用數(shù)據(jù)推送技術(shù)，主動向不同角色的運維人員提供友好的、有用的信息，界面簡單，操作方便。只要通過單點登錄后，就可以將角色所需的信息或視圖呈現(xiàn)到運維人員的瀏覽器上。它還集成了全文檢索功能，方便查詢平臺使用過程中產(chǎn)生的各類運維數(shù)據(jù)。圖11. 集成展現(xiàn)示意圖 統(tǒng)一訪問門戶統(tǒng)一訪問門戶為用戶提供了各種小部件構(gòu)成的集中管理界面。通過與其他子系統(tǒng)的集成，將監(jiān)控、資產(chǎn)和管理流程等信息在門戶中進行統(tǒng)一展示。圖12. 統(tǒng)一訪問門戶 訪問權(quán)限控制系統(tǒng)將權(quán)限分為操作權(quán)限和資源權(quán)限兩種。通過操作權(quán)限和資源權(quán)限的有機組合及授權(quán)，可以實現(xiàn)對用戶權(quán)限的細顆粒度的控制。圖13. 細粒度的權(quán)限控制圖14. 角色授權(quán) 報表設(shè)計平臺系統(tǒng)內(nèi)置靈活易用的報表設(shè)計器，利用數(shù)據(jù)倉庫作為報表開發(fā)的數(shù)據(jù)源。它采用了類Excel的操作界面，支持HTML、PDF、EXCEL、WORD、TXT、FLASH各種樣式呈現(xiàn)。圖15. 報表設(shè)計工具 全文搜索全文檢索為運維過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)提供了集中的查詢?nèi)肟冢斯?、知識庫、配置項等重要數(shù)據(jù)。 全文檢索
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