許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)督檢查中心管理方案-資料下載頁
2025-04-26 07:44本頁面
【正文】 助的嗎？”再問清沒有其它事項(xiàng)后，說“再見”。 維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進(jìn)辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下?！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員沒有其它事情后說“再見”。 操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下?！痹俳?jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好！請您登記一下。”在登記完畢后，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。 三、水暖維修工服務(wù)流程 每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。 對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理?！ ?巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄?！ 〗拥綀?bào)修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修單。 維修時需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。 維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。 維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情?！ ∝?fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔?！ ∪绨l(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。 對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒?！ ?每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計(jì)，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象?！ ∷?、電工服務(wù)流程 每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查?！ ρ不貦z查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理?！ ⊙不貦z查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄?！ 〗拥綀?bào)修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修單?！ 【S修時需進(jìn)入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。 維修時要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清?！ ?維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情?！ ∝?fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔?！ ∪绨l(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?！ ∥濉⑴潆娛抑蛋鄦T服務(wù)流程 值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄?！ ≈蛋嗳藛T每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做好記錄。 詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄?！ ∶績尚r對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況?！ ε潆娛掖嬖诘膯栴}及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運(yùn)行?！ ≡敿?xì)填寫交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄?！ ∝?fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔?！ ?每周、每月對所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，隨時掌握用電量。 每15天對柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄?！ ∪绨l(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組?！ 〉谑? 綠化管理方案有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理；及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物；l 花卉、綠籬、樹木根據(jù)品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果； 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍工作?！揪G化面貌】 綠地內(nèi)清潔、整齊。無明顯病蟲危害，無藥害。 根據(jù)實(shí)際情況制定養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)種計(jì)劃，并按期實(shí)施【土壤綠化性狀要求】 保持綠地土壤疏松、無積水，合理、有效施肥，增強(qiáng)土壤肥力，改善土壤理化性狀?！揪坝^要求】 根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段，對植物群落合理養(yǎng)護(hù)，保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當(dāng)、生長茂盛，營造管理區(qū)域優(yōu)美的整體景觀效果。2．群落結(jié)構(gòu)：群落合理完整，層次豐富黃土不裸露，樹木種間、株間生長空間與層次處理得當(dāng)，整體觀賞效果好。 3. 樹木生長：喬灌木主干挺立，樹形完整優(yōu)美，枝葉茂盛，季相明顯，針葉樹應(yīng)保持明顯的頂端優(yōu)勢，整形樹木應(yīng)按觀賞要求養(yǎng)護(hù)成一定形態(tài)，花灌木按時開花結(jié)果，綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝，地被植物應(yīng)為四季常綠的觀花或觀葉品種。 4. 花卉布置：花卉健壯，始花期方可種植，株行距適宜，花期整齊，圖案美觀，按時開花。 5. 草坪鋪植：草種純，生長茂盛，無空禿現(xiàn)象。 6. 雜草控制：無大型野草、無纏繞性、攀援性雜草，基本無雜草。 7. 環(huán)境衛(wèi)生：綠地整潔，無垃圾，輔助設(shè)施完好無損?！静∠x害防治控制】 應(yīng)采取病蟲害綜合防治措施，病蟲害對植物的危害性應(yīng)控制在不影響觀賞效果的指標(biāo)之內(nèi)?！毒G地等級病蟲害控制指標(biāo)》： 1． 病害危害程度：基本無危害跡象。 2． 食葉性害蟲為害率：＜5%。 3. 刺吸性害蟲為害率：＜10%。 4. 蛀干性害蟲為害率：＜3%。第十一章 幾點(diǎn)說明l 物業(yè)管理本身是微利行業(yè)，物業(yè)公司介入后，須投入大量人力物力，如果物業(yè)管理合同只簽訂一年，對物業(yè)公司來說風(fēng)險(xiǎn)太大。建議物業(yè)管理合同簽訂三到五年，這樣也便于創(chuàng)建優(yōu)秀示范大廈。l 根據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)為物業(yè)管理企業(yè)提供必要的物業(yè)管理用房和相關(guān)物資裝備，但其產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)建設(shè)單位所有，物業(yè)管理合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將其全部交還開發(fā)建設(shè)單位。l 由于許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心辦公樓目前尚未完全竣工，且綠化工程還未開始實(shí)施，本方案僅根據(jù)前期考察和溝通情況進(jìn)行估算，具體綠化費(fèi)用測算可等具體數(shù)據(jù)明確后再另行測算。l 本方案版權(quán)為許昌嘉瑞有限公司所有，任何個人、單位未經(jīng)許可不得擅自摘抄、復(fù)印、掃描，如未中標(biāo)，嘉瑞將對本方案予以收回。結(jié) 束 語高品味的設(shè)計(jì)策劃、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)施工、高水平的物業(yè)管理必將給辦公生活帶來質(zhì)的變化。創(chuàng)建許昌文明辦公標(biāo)準(zhǔn)區(qū)是嘉瑞人的奮斗目標(biāo)。我們相信，有許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心辦公樓優(yōu)越的硬件條件作保障，有許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有嘉瑞物業(yè)對管理的深入了解，通過嘉瑞物業(yè)細(xì)致入微管理服務(wù)，通過廣大工作人員的大力配合，定能成為許昌東區(qū)最亮麗、最溫馨、最舒適、最宜人的辦公區(qū)。由于現(xiàn)階段對許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心辦公樓的了解未夠充分和細(xì)致，本方案可能會有各方面的缺陷和不足，若雙方合作成功，待嘉瑞物業(yè)、深入的考察完后，將再次提供更加完善和具體的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施方案。謹(jǐn)望各位領(lǐng)導(dǎo)能從本方案中了解嘉瑞的實(shí)力以及與許昌國家發(fā)制品及護(hù)發(fā)用品質(zhì)量監(jiān)督檢查中心合作的強(qiáng)烈愿望。其它未盡事宜，雙方另行協(xié)商。衷心感謝各位專家領(lǐng)導(dǎo)百忙之中對本物業(yè)管理服務(wù)方案予以審閱。40 / 40
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