【正文】 件功能培訓，也要解釋說明新流程的意義和新、舊業(yè)務流程的對比效果。另外，還要指定業(yè)務操作規(guī)范，減少模塊上線后對業(yè)務人員造成的影響。l 對管理人員的培訓w 對物流系統(tǒng)管理理念的培訓這種培訓就是在軟件選型時，對企業(yè)高層領導做的培訓。培訓目的是讓他們形成共識，理解什么是現(xiàn)代物流，為什么物流信息化建設項目離不開高層領導的支持；另外一個目的就是讓他們對物流信息化建設有一個正確的預期。w 調研前的動員和培訓在調研前應該組織一次調研動員和培訓大會。參加會議主要有相關的部門經理和主要業(yè)務骨干。會議主要議題有： 216。 業(yè)務現(xiàn)狀調研在實施中的重要性、調研工作的主要內容，也就是要了解哪些情況。216。 被調查對象要注意哪些事項，要事先做哪些準備工作。 216。 業(yè)務流程描述的培訓。l 對系統(tǒng)管理員的培訓 對系統(tǒng)管理員的培訓主要偏重于技術管理的工作，如系統(tǒng)平臺、數(shù)據庫的維護、用戶自定義；還包括企業(yè)的管理流程，系統(tǒng)權限的設置等。. 實施培訓 實施工作從項目簽定協(xié)議開始到項目上線結束，滲透了整個項目的生命期。實施工作的效果將直接影響到項目的進展。l 項目系統(tǒng)平臺 不同的用戶會有不同的需求和平臺資源，因此實施人員應對項目的系統(tǒng)平臺有一個清楚的認識，如現(xiàn)在宅急送一個營業(yè)所只有一個辦公地點，并且沒有駐外的銷售人員或管理人員，而將來每一個業(yè)務員可能作為流動的業(yè)務點，并與外部的這些業(yè)務點進行數(shù)據交互。對于各種情況進行分析，并制定解決方案。l 制定實施周期 制定實施周期是整個系統(tǒng)的重要步驟。實施周期及相關文檔將被遞交給客戶、經理、項目經理和項目小組成員一起交流、協(xié)調、目標、里程碑、回顧和突發(fā)情況處理的作用。作為實施顧問一定要熟悉這些文檔的制定和管理，并利用這些文檔規(guī)范整個項目的實施。. 售后服務和技術支持l 在系統(tǒng)實施完成后，公司將向用戶提供完備的使用手冊文檔。l 對軟件產品實行一年免費維護和一年后有償服務。l 對由杰合偉業(yè)公司購買的硬件產品，根據原廠家提供的保修條件進行維修，但不包括非正常使用而造成的硬件損壞。l 在接到用戶故障通知1個工作日內給出響應并提出解決方案。l 技術咨詢人員通過電話、EMail、FAX、網站技術咨詢等方式對日常維護進行指導。l 通過電話、信函和上門等方式，對用戶進行定期回訪。通過以上的服務與技術支持措施，杰合偉業(yè)公司為客戶提供一個完整的、可實施的和專業(yè)化、全面的解決方案，從各個方面保證了系統(tǒng)的開發(fā)和實施，維護了客戶的利益，從而為客戶實現(xiàn)系統(tǒng)的真正價值。6. 費用預算. 硬件預算(單位：萬元)單位設備數(shù)量單價總價宅急送總部數(shù)據庫服務器11010PC機5網絡設備22北京子公司數(shù)據庫服務器11010應用服務器11010PC機5網絡設備55營業(yè)所PC機21網絡設備616總價50. 軟件預算(單位：萬元)種類數(shù)量單價金額操作系統(tǒng)（NT Server)111數(shù)據庫（SQL Server 企業(yè)版）144應用軟件5050總價557. 附件一 GPS訂單查詢方案. 系統(tǒng)概述GPSamp。GSM監(jiān)控系統(tǒng)是采用GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GSM（全球數(shù)據蜂窩移動通信系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）數(shù)據和數(shù)據處理技術相結合，實現(xiàn)車輛地理位置的實時可視監(jiān)控?？蓮V泛應用于車輛等移動目標的定位跟蹤、可視監(jiān)控、調度指揮、動態(tài)管理等功能。 GPS全球衛(wèi)星定位技術全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）是一種全天候、全球性的空間衛(wèi)星無線電導航定位系統(tǒng)。地球上任何一位置，使用一臺GPS接收機，只要接收到三顆以上的衛(wèi)星信號，瞬間就可以確定目標的運動狀態(tài)，如經度、緯度、時間、速度、方向等。由于美國自2000年5月1起，開始停止人為降低全球定位系統(tǒng)信號有效性的技術政策，即Selective Availability(SA)。這意味著民間GPS用戶的定位精度可以大大提高到15米左右。將為許多不同的應用領域帶來效益，從而將進一步推動GPS技術的應用和發(fā)展。 GSM移動通訊技術GSM全球數(shù)字移動通訊系統(tǒng)是國家投資建設的公眾通訊網絡，是目前國內覆蓋范圍最廣、系統(tǒng)可靠性最高的移動蜂窩通訊系統(tǒng)，GSM系統(tǒng)除提供話音業(yè)務外，還提供數(shù)據業(yè)務、短消息業(yè)務的多項功能。系統(tǒng)中可采用了短消息業(yè)務功能實現(xiàn)數(shù)據控制中心與被監(jiān)控的移動目標之間的數(shù)據傳輸鏈路。利用GSM通訊網絡來實現(xiàn)數(shù)據通信，不需要建立通信基站，而且針對目前GSM短信服務費用較便宜，可使得整個系統(tǒng)的運營和維護成本極低。 GIS地理信息技術GIS地理信息系統(tǒng)提供豐富的地理信息數(shù)據，可用于對移動目標點的準確定位和跟蹤的可視化，使目標點直觀在電子地圖上動態(tài)顯示，實現(xiàn)對所有目標的監(jiān)控。并提供強大的屬性數(shù)據的查詢功能。. 系統(tǒng)組成監(jiān)控系統(tǒng)是由控制設備、車載終端及GSM公眾移動通訊網組成?？刂圃O備是由計算機和相關的應用軟件、電子地圖、系統(tǒng)數(shù)據庫以及通訊控制器等組成。在監(jiān)控系統(tǒng)中，可直接在用戶的電腦上加裝GSM通訊模塊和監(jiān)控軟件即可。在移動目標和監(jiān)控設備之間形成無線通訊方式構成數(shù)據鏈路，數(shù)據傳輸是無線—無線的方式。由于GSM服務商已面向社會廣泛開展了短信息收發(fā)業(yè)務，只要擁有SIM卡就能進行信息的收發(fā)，故這種方案結構簡單靈活，設備投資小，維護簡便，并具有極強的可移動性。監(jiān)控設備采用無線方式連接GSM通訊系統(tǒng)。. 系統(tǒng)功能目標查詢追蹤監(jiān)控中心可對某車輛進行實時跟蹤與監(jiān)控。監(jiān)控中心可以呼叫所有車輛也可以單獨呼叫所監(jiān)視的車輛，并在電子地圖上實時動態(tài)跟蹤顯示車輛的位置。1）、單個目標鎖定跟蹤：移動目標定于屏幕中心點顯示；2）、多個目標鎖定跟蹤：（多窗口顯示、或多屏顯示），可同時打開數(shù)十個監(jiān)控窗口；定時回報監(jiān)控設備可對任何車輛的報告位置時間間隔進行設置，然后車輛按所設定的時間間隔（回報頻率）不斷地報告自己的位置。車輛信息查詢提供車輛的相關信息查詢，例如當前車輛所在位置、車輛裝載貨物信息等。. 硬件設備 車載單元端：GPS車載終端包括GPS主機、GPS天線、GSM天線、SIM卡。其中主機的價格每臺大約4000元左右一套。GPS接收的數(shù)據格式采用自定義的輸出格式，采集時，分別將GPS的數(shù)據存貯在服務器中和發(fā)送給監(jiān)控終端。 監(jiān)控端：GSM通訊控制器，約2500元一臺。. 客戶查詢流程客戶通過Web頁面，輸入客戶注冊ID號和訂單號，查詢訂單貨物運輸?shù)漠斍拔恢?。信息通過Web服務器發(fā)送給監(jiān)控程序。監(jiān)控端呼叫對應的GPS車載單元。GPS車載單元收到信息后，回送當前位置，監(jiān)控端根據返回的坐標位置定位于電子地圖上，并以地圖圖象的形式通過Web發(fā)送給客戶界面。