在線旅游服務商盈利模式研究方案-資料下載頁
2025-04-26 06:05本頁面
【正文】 費群體，主要是白領(lǐng)階層，他們的時間有限，追求有特色的旅游安排規(guī)劃，注重旅游的性價比，這就使得途牛網(wǎng)注重開展個性化訂制服務，用低價吸引客戶。 專注差異化道路，提供旅游線路產(chǎn)品的途牛網(wǎng)，在其運營模式中扮演著網(wǎng)絡(luò)零售商的角色[4]，分析其價值主張和價值實現(xiàn)，主要收入來源出售路線產(chǎn)品的價格差價。 就價值結(jié)構(gòu)這一要素分析其核心競爭力而言，途牛有其自身的特點：將旅游線路做成核心產(chǎn)品。途牛網(wǎng)將旅游線路預定作為主要產(chǎn)品，在其發(fā)展的過程中，不斷擴大上游供應商數(shù)量和豐富其產(chǎn)品的類型，旅游線路日趨多樣，滿足客戶的多種精確需求。在自助游方面，客戶可以通過途牛網(wǎng)自由組合打包產(chǎn)品，在此方面途牛提供給客戶較低的價格，以此吸引客戶。在自駕游方面，途牛網(wǎng)為客戶提供了詳細的全球中文景點目錄，借助這些目錄，客戶能夠制訂適合自己的旅游計劃。 因為途牛網(wǎng)不向供應商收取差價，所以毛利率不會太高，導致其在總營增加的情況下卻在虧損。 4盈利模式改進建議 41重視利潤源 對于在線旅游服務商來說，廣大用戶就是其利潤源。近年來在線旅游交易額不斷增加，投訴率卻居高不下。用戶經(jīng)常反映，一些在線旅游服務商提供的產(chǎn)品和保障與承諾的并不一樣。 在線旅游服務商想長久盈利就必須緊抓用戶需求，重視用戶體驗。除了價格和產(chǎn)品多樣化，服務、解決方案等也應該得到重視。加強與供應商之間的溝通，優(yōu)化供應鏈，保證旅游產(chǎn)品質(zhì)量。 41增加新的利潤點 在線旅游服務商所提供的業(yè)務日益同質(zhì)化，因此應該增加新的利潤點，開辟新的渠道。隨著智能手機的普及，旅游在線服務商應當加強移動端（App）的推廣。手機移動端使用戶可以隨時隨地進行旅游產(chǎn)品購買，節(jié)約了時間與決策成本。 43做好利潤屏障 在線旅游服務商應注重品牌特色，在業(yè)務同質(zhì)化和低價不良競爭的情況下緊抓用戶需求，突出特色以吸引用戶。除了業(yè)務、服務創(chuàng)新外，界面的創(chuàng)新也能帶來巨大的效果。 參考文獻： [1]歐陽倩攜程網(wǎng)的盈利模式分析[J].時代金融，2015（5）：331，334 [2]苗存純?nèi)ツ膬壕W(wǎng)盈利模式案例研究[D].廣州：華南理工大學，2015 [3]王明宇，劉淑貞藝龍旅行網(wǎng)的電子商務模式探究[J].中國商貿(mào)，2013（25）：129130 [4]郭佳祺移動互聯(lián)網(wǎng)時代途牛網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].蘇州：蘇州大學，2015 [基金項目]本文屬安徽大學大學生創(chuàng)新《在線旅游服務商（OTA）盈利模式分析》項目（項目編號：201610357299）階段性研究成果。 [作者簡介]丁雪（1995―）女，漢族，安徽阜陽人，安徽大學商學院，2014級本科生；蔣晨輝（1996―）女，漢族，江蘇泰興人，安徽大學新聞傳播學院，2014級本科生；周曼（1996―）女，漢族，安徽安慶人，安徽大學商學院，2014級本科生。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。
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