【正文】 生清潔，炊事員持健康證上崗。（3）施工垃圾處理，建立現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生責(zé)任制，現(xiàn)場(chǎng)施工垃圾采用集中堆放，專(zhuān)人管理、統(tǒng)一搬運(yùn)的方法。施工垃圾用提升機(jī)空閑時(shí)間吊運(yùn)，并由專(zhuān)門(mén)班組搬運(yùn)至堆放地點(diǎn)，并及時(shí)運(yùn)出場(chǎng)外。保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。設(shè)衛(wèi)生保潔員，生活垃圾必須放在容器內(nèi)并做到及時(shí)清理。保健急救（1）施工現(xiàn)場(chǎng)必須備有保健藥箱（箱內(nèi)配備一些常用的藥品）和急救器材。（2）施工現(xiàn)場(chǎng)配備急救人員。人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)培訓(xùn)，掌握常用的“人工呼吸”、“止血”等急救措施，并會(huì)使用基本的急救器材。（3）施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常性地開(kāi)展衛(wèi)生防病宣傳教育，并做好記錄。社區(qū)服務(wù)（1）遵守國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)和環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，有效地控制粉塵、噪聲、固體廢棄物、泥漿、強(qiáng)光等對(duì)環(huán)境污染和危害。（2）制定、落實(shí)愛(ài)民制度和不擾民措施。（3）施工現(xiàn)場(chǎng)禁止焚燒有毒、有害物質(zhì)。（4）夜間施工應(yīng)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。工程保修承諾在本工程竣工之前向建設(shè)單位提交有關(guān)本工程各系統(tǒng)、設(shè)備等的操作、維修、緊急程序及修補(bǔ)等手冊(cè)。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)工程的操作、維修及運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保在保修期后業(yè)主能夠正常有效運(yùn)行。承諾為本工程保駕護(hù)航，在工程保修期間，建立工程保修領(lǐng)導(dǎo)小組，組建由各專(zhuān)業(yè)人員的組成的保修隊(duì)伍，24小時(shí)全天候服務(wù)。保修責(zé)任本工程在保修期內(nèi)需要保修時(shí)，由建設(shè)單位填寫(xiě)通知書(shū)，通知我方，我方自接到該通知后，立即組織保修，若我方未按工程質(zhì)量保修書(shū)約定保修的，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我方承擔(dān)。服務(wù)宗旨將我單位施工的服務(wù)工作范圍向前延伸到設(shè)計(jì)階段，向后延伸到業(yè)主使用階段，為保證工程的使用價(jià)值，把施工過(guò)程和工程交付作為重點(diǎn)來(lái)實(shí)施服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程的預(yù)期效果，保證工程盡早投入使用、發(fā)揮預(yù)期效果。在工程竣工后，把驗(yàn)收日作為保修開(kāi)始日期，在保修期內(nèi)我方將依據(jù)保修規(guī)定，以有效的制度、措施做保證，迅速為業(yè)主提供優(yōu)良的維修服務(wù)。工程保修管理措施（1）服務(wù)體系建立公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊(duì)組成的三級(jí)保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。自本工程交付之日起，在保修年限內(nèi)，將定期組織回訪小組對(duì)本工程進(jìn)行回訪，小組由主管副總經(jīng)理或總工程師帶隊(duì)，有關(guān)部門(mén)及項(xiàng)目經(jīng)理等人員參加。成立保修隊(duì)伍,在保修期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部成立工程保修小組，下設(shè)工程保修施工作業(yè)隊(duì)，工程保修小組成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。配合建設(shè)單位做好各種保修工作，同時(shí)，將向建設(shè)單位提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說(shuō)明資料，幫助建設(shè)單位更好的了解施工使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)。在回訪過(guò)程中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量問(wèn)題和意見(jiàn)，均做回訪記錄，凡屬施工責(zé)任的質(zhì)量缺陷，我方將盡快提出處理方案，并及時(shí)組織維修。對(duì)不屬于施工質(zhì)量問(wèn)題的，我方將熱心為業(yè)主提供參考意見(jiàn)，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決。（2）工程保修程序工程交付前，項(xiàng)目經(jīng)理部與建設(shè)方簽訂《建設(shè)工程保修書(shū)》，交給業(yè)主方。當(dāng)業(yè)主向公司或項(xiàng)目部反饋通知單后，公司工程部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)及單位進(jìn)行分析，由公司技術(shù)質(zhì)量部制定保修技術(shù)措施，公司工程部負(fù)責(zé)驗(yàn)證實(shí)施效果。經(jīng)理部解體前，由項(xiàng)目經(jīng)理部成立保修小組，負(fù)責(zé)工程具體保修工作。項(xiàng)目解體后由公司工程部監(jiān)管其保修工作，原項(xiàng)目經(jīng)理為保修小組組長(zhǎng)。工程維修完畢后，會(huì)同業(yè)主對(duì)修理項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，并在通知單上簽署意見(jiàn)。此記錄由項(xiàng)目經(jīng)理部保存，項(xiàng)目部解體后移交公司工程部。施工管理部根據(jù)保修小組反饋信息，每半年對(duì)保修工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，列出存在質(zhì)量問(wèn)題，并傳達(dá)到公司技術(shù)質(zhì)量部、物資設(shè)備部、經(jīng)營(yíng)部及主管領(lǐng)導(dǎo)。公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)保修中存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，必要時(shí)制定改進(jìn)措施。公司技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)所制定的改進(jìn)措施，以質(zhì)量分析會(huì)或文件的形式傳達(dá)到相關(guān)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)，使項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過(guò)程中，預(yù)防類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題的再發(fā)生。（3）保修措施工程交付后建立保修業(yè)務(wù)檔案，建立公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、工程保修施工作業(yè)隊(duì)組成的三級(jí)保修服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部保修小組成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問(wèn)題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及作業(yè)人員組成。做好各項(xiàng)保修工作。保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦法，能立即處理的質(zhì)量問(wèn)題，保證在1～3日內(nèi)給予解決，需有關(guān)部門(mén)配合方可解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)公司工程部，及時(shí)妥善處理，決不影響業(yè)主正常使用。技術(shù)質(zhì)量部將對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，工程部進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督、質(zhì)量控制，物資設(shè)備部及時(shí)供應(yīng)保修工作所需用的材料、機(jī)械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業(yè)主滿意。若業(yè)主對(duì)我公司的維修服務(wù)、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ夜镜墓ぷ饔薪ㄗh，可以：填寫(xiě)意見(jiàn)反饋卡或打公司工程部電話。我單位將認(rèn)真對(duì)待、落實(shí)整改，到達(dá)業(yè)主滿意。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清，使業(yè)主滿意。一般質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在3～7個(gè)工作日內(nèi)完成。在保修期間，項(xiàng)目經(jīng)理部保修小組將充分聽(tīng)取建設(shè)單位的意見(jiàn)。對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問(wèn)題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清。公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施。公司工程部門(mén)監(jiān)督保修隊(duì)伍，并做好保修的驗(yàn)收工作。公司物資部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。如建設(shè)單位提出的保修要求與施工合同規(guī)定有出入時(shí)，公司工程部和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)處理解釋?zhuān)⒆龅绞菇ㄔO(shè)單位滿意。保修記錄。維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫(xiě)工程回訪單并做好維修記錄。