某集團(tuán)組織管理體系咨詢案例-資料下載頁
2025-04-25 13:07本頁面
【正文】 銷部中的信息、廣告職能單提出來，合并成立市場(chǎng)部。賦予其市場(chǎng)研究、品牌管理、營銷傳播、營銷管理四大功能。同時(shí)，讓市場(chǎng)部兼管各地辦事處，將營銷落在實(shí)處。由于目前春禾集團(tuán)人才結(jié)構(gòu)中缺乏市場(chǎng)研究分析人員和品牌營銷人員，因此，項(xiàng)目小組建議在組建強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)部的同時(shí)，必須廣納賢才，從人才市場(chǎng)上引進(jìn)專業(yè)人員，包括空降兵。 雖然這一步會(huì)受到以營銷副總為首的一部分人的反對(duì)，因?yàn)檫@一刀砍到了營銷部的核心職能?？墒?，春禾集團(tuán)的全線產(chǎn)品都處在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境中，因此建立市場(chǎng)部、增強(qiáng)市場(chǎng)部的職能勢(shì)在必行。市場(chǎng)部不僅是集團(tuán)決策部門的信息提供者和參謀，同時(shí)，它也是把產(chǎn)品和服務(wù)信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客的企劃者和執(zhí)行者。市場(chǎng)部和銷售部將作為春禾集團(tuán)高管層的左膀右臂，為下一步整合營銷系統(tǒng)資源做好平穩(wěn)過渡的準(zhǔn)備。 第三步，設(shè)立集團(tuán)營銷中心。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售體系使得春禾集團(tuán)子公司在銷售過程中，經(jīng)常出現(xiàn)多頭接觸客戶的混亂局面。為了避免這種尷尬情形，需要設(shè)立集團(tuán)營銷中心集中負(fù)責(zé)涉及多部門的業(yè)務(wù)管理，將目前下屬公司所控制的重點(diǎn)大客戶銷售職能回收到營銷中心，以充分利用這部分最有價(jià)值的客戶資源，而把普通客戶銷售、產(chǎn)品倉庫管理和售后服務(wù)的職能下放到最貼近終端客戶的下屬公司中去。此時(shí)的營銷中心，集市場(chǎng)營銷與大客戶銷售兩大職能于一體，成為春禾集團(tuán)名副其實(shí)的核心命脈。 伴隨著這套調(diào)整方案的出臺(tái)，春禾集團(tuán)先是營銷部內(nèi)一片嘩然，終又歸于沉寂。這是一場(chǎng)聚散兩依依的好戲，唱得好，雖然道路是曲折的，但前途是光明的。營銷部的同志們終有匯合于營銷中心的那一天。彼時(shí)的營銷中心已遠(yuǎn)非此時(shí)的營銷部，那是一個(gè)大權(quán)在握的權(quán)力中心，誰掌握了它就等于掌握了春禾集團(tuán)。然而，如果這出戲唱跑了調(diào)，現(xiàn)在營銷部的力量必定會(huì)被拆得稀里嘩啦，散落于春禾集團(tuán)的各個(gè)角落，而更糟糕的是，隨著集團(tuán)向人才市場(chǎng)的開放，必定會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有部分人員被淘汰出局。那時(shí)候，落花有意、流水無情。欣欣向榮的局面之下，誰能體會(huì)營銷副總心中的那份惋惜? 沒有人能否認(rèn)，這樣的調(diào)整是改善春禾集團(tuán)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。部門布局的合理、人員配備的齊全、實(shí)施步驟的穩(wěn)妥、保障措施的嚴(yán)密，讓春禾集團(tuán)高管層內(nèi)部全票通過，這其中也包括營銷副總思前想后、猶豫不決的一票。 咨詢不僅是一門企業(yè)管理的學(xué)問，更是一門人際交往的藝術(shù)。 伴隨著營銷部門的改革，項(xiàng)目小組結(jié)合實(shí)際，也對(duì)春禾集團(tuán)其他部門相應(yīng)地做了調(diào)整。經(jīng)過不緊不慢的三級(jí)跳遠(yuǎn)，我們可以看到調(diào)整到位的春禾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖，見圖5—8。 與前面給出的春禾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖作對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)如下明顯變化： (1)在董事會(huì)層下，新增戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)和投資管理委員會(huì)。作為與總裁層平級(jí)的部門，分別負(fù)責(zé)春禾集團(tuán)的重大經(jīng)營決策和投資決策，同時(shí)對(duì)經(jīng)營管理層起到了合理的制衡作用。 (2)黨組織、工會(huì)、團(tuán)組織等部門從原有組織結(jié)構(gòu)圖中剝離，而在新組織結(jié)構(gòu)圖中僅突出與企業(yè)經(jīng)營有直接關(guān)系的部門設(shè)置，以最大限度地發(fā)揮經(jīng)營部門與政治思想部門對(duì)企業(yè)各自的作用，避免互相干擾，黨政不分。 (3)將職能較為單一的單位個(gè)體定名為部門，而將職能較為復(fù)雜、涉及面較廣的單位個(gè)體定名為中心。例如，質(zhì)量管理部的主要職責(zé)就是監(jiān)督、保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量。把生產(chǎn)管理部改造成生產(chǎn)制造中心，全面負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，合理安排生產(chǎn)線的使用，保證進(jìn)度。 (4)如前所述，調(diào)整職能錯(cuò)位或重疊的部門，新增總裁辦公室、人力資源部、監(jiān)察審計(jì)部和國際事業(yè)部。 (5)將日漸成熟的E、F產(chǎn)品從總部分離出來，成立為子公司E、F，與現(xiàn)有四個(gè)子公司平行，為這兩個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)人員提供充分的發(fā)展空問?！舴桨笇?shí)施 至此，大局已定。咨詢小組對(duì)春禾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的項(xiàng)目主體部分已告完成。春禾集團(tuán)高管層對(duì)這套方案的認(rèn)可程度，可以用事實(shí)說明。顧問團(tuán)隊(duì)匯報(bào)當(dāng)日，春禾集團(tuán)董事長宣布從即日起按步驟、分階段地實(shí)施組織調(diào)整。掌聲的背后，有人如釋重負(fù)，有人惶恐不安，有人忽覺撥云見日，有人心想回頭是岸。 如果，春禾集團(tuán)能夠堅(jiān)定而穩(wěn)健地走完組織結(jié)構(gòu)調(diào)整這艱難的一小步，那么可以說，一個(gè)帶有濃重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡的老國企在改制三年后，將終于完成它向現(xiàn)代化國際企業(yè)邁進(jìn)的一大步。14 / 14
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