某集團組織管理體系咨詢案例-資料下載頁
2025-04-25 13:07本頁面
【正文】 銷部中的信息、廣告職能單提出來，合并成立市場部。賦予其市場研究、品牌管理、營銷傳播、營銷管理四大功能。同時，讓市場部兼管各地辦事處，將營銷落在實處。由于目前春禾集團人才結構中缺乏市場研究分析人員和品牌營銷人員，因此，項目小組建議在組建強勢市場部的同時，必須廣納賢才，從人才市場上引進專業(yè)人員，包括空降兵。 雖然這一步會受到以營銷副總為首的一部分人的反對，因為這一刀砍到了營銷部的核心職能。可是，春禾集團的全線產(chǎn)品都處在競爭性市場環(huán)境中，因此建立市場部、增強市場部的職能勢在必行。市場部不僅是集團決策部門的信息提供者和參謀，同時，它也是把產(chǎn)品和服務信息傳達給目標顧客的企劃者和執(zhí)行者。市場部和銷售部將作為春禾集團高管層的左膀右臂，為下一步整合營銷系統(tǒng)資源做好平穩(wěn)過渡的準備。 第三步，設立集團營銷中心。以產(chǎn)品為導向的銷售體系使得春禾集團子公司在銷售過程中，經(jīng)常出現(xiàn)多頭接觸客戶的混亂局面。為了避免這種尷尬情形，需要設立集團營銷中心集中負責涉及多部門的業(yè)務管理，將目前下屬公司所控制的重點大客戶銷售職能回收到營銷中心，以充分利用這部分最有價值的客戶資源，而把普通客戶銷售、產(chǎn)品倉庫管理和售后服務的職能下放到最貼近終端客戶的下屬公司中去。此時的營銷中心，集市場營銷與大客戶銷售兩大職能于一體，成為春禾集團名副其實的核心命脈。 伴隨著這套調整方案的出臺，春禾集團先是營銷部內一片嘩然，終又歸于沉寂。這是一場聚散兩依依的好戲，唱得好，雖然道路是曲折的，但前途是光明的。營銷部的同志們終有匯合于營銷中心的那一天。彼時的營銷中心已遠非此時的營銷部，那是一個大權在握的權力中心，誰掌握了它就等于掌握了春禾集團。然而，如果這出戲唱跑了調，現(xiàn)在營銷部的力量必定會被拆得稀里嘩啦，散落于春禾集團的各個角落，而更糟糕的是，隨著集團向人才市場的開放，必定會導致現(xiàn)有部分人員被淘汰出局。那時候，落花有意、流水無情。欣欣向榮的局面之下，誰能體會營銷副總心中的那份惋惜? 沒有人能否認，這樣的調整是改善春禾集團現(xiàn)有組織結構、增強其市場競爭力的有效途徑之一。部門布局的合理、人員配備的齊全、實施步驟的穩(wěn)妥、保障措施的嚴密，讓春禾集團高管層內部全票通過，這其中也包括營銷副總思前想后、猶豫不決的一票。 咨詢不僅是一門企業(yè)管理的學問，更是一門人際交往的藝術。 伴隨著營銷部門的改革，項目小組結合實際，也對春禾集團其他部門相應地做了調整。經(jīng)過不緊不慢的三級跳遠，我們可以看到調整到位的春禾集團組織結構圖，見圖5—8。 與前面給出的春禾集團組織結構圖作對比，會發(fā)現(xiàn)如下明顯變化： (1)在董事會層下，新增戰(zhàn)略發(fā)展委員會和投資管理委員會。作為與總裁層平級的部門，分別負責春禾集團的重大經(jīng)營決策和投資決策，同時對經(jīng)營管理層起到了合理的制衡作用。 (2)黨組織、工會、團組織等部門從原有組織結構圖中剝離，而在新組織結構圖中僅突出與企業(yè)經(jīng)營有直接關系的部門設置，以最大限度地發(fā)揮經(jīng)營部門與政治思想部門對企業(yè)各自的作用，避免互相干擾，黨政不分。 (3)將職能較為單一的單位個體定名為部門，而將職能較為復雜、涉及面較廣的單位個體定名為中心。例如，質量管理部的主要職責就是監(jiān)督、保證所有產(chǎn)品的質量。把生產(chǎn)管理部改造成生產(chǎn)制造中心，全面負責所有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，合理安排生產(chǎn)線的使用，保證進度。 (4)如前所述，調整職能錯位或重疊的部門，新增總裁辦公室、人力資源部、監(jiān)察審計部和國際事業(yè)部。 (5)將日漸成熟的E、F產(chǎn)品從總部分離出來，成立為子公司E、F，與現(xiàn)有四個子公司平行，為這兩個產(chǎn)品和相關人員提供充分的發(fā)展空問?！舴桨笇嵤? 至此，大局已定。咨詢小組對春禾集團組織結構調整的項目主體部分已告完成。春禾集團高管層對這套方案的認可程度，可以用事實說明。顧問團隊匯報當日，春禾集團董事長宣布從即日起按步驟、分階段地實施組織調整。掌聲的背后，有人如釋重負，有人惶恐不安，有人忽覺撥云見日，有人心想回頭是岸。 如果，春禾集團能夠堅定而穩(wěn)健地走完組織結構調整這艱難的一小步，那么可以說，一個帶有濃重計劃經(jīng)濟痕跡的老國企在改制三年后，將終于完成它向現(xiàn)代化國際企業(yè)邁進的一大步。14 / 14
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