【正文】 險(xiǎn)分析營(yíng)配調(diào)貫通基礎(chǔ)信息整治工作量大，如無(wú)有效的日常運(yùn)維和校核機(jī)制，信息未及時(shí)與電網(wǎng)結(jié)構(gòu)同步調(diào)整，將無(wú)法滿足同期線損管理要求。應(yīng)對(duì)措施需完善供電關(guān)口表計(jì)改造和采集覆蓋，制定關(guān)口采集標(biāo)準(zhǔn)，完善變電站典型設(shè)計(jì)，規(guī)范關(guān)口表計(jì)安裝要求。 （四）線損協(xié)同管理效率風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析線損管理涉及多專(zhuān)業(yè)、多層級(jí)，如果項(xiàng)目實(shí)施單位重視不足，橫向協(xié)調(diào)不夠，縱向指導(dǎo)不力，對(duì)線損數(shù)據(jù)異常結(jié)果處理緩慢、整改效率不高，專(zhuān)業(yè)投入不足，過(guò)程管理不到位，將影響系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)展和使用效果。應(yīng)對(duì)措施需強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮線損系統(tǒng)異常工單作用，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)協(xié)同和指標(biāo)考核，落實(shí)線損責(zé)任，提高線損管理效率。九、質(zhì)量控制（一）進(jìn)度控制制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃表中設(shè)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行管控。實(shí)施項(xiàng)目周例會(huì)和周報(bào)制，雙周發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)組、工作組、實(shí)施單位報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展。（二）質(zhì)量控制針對(duì)國(guó)網(wǎng)一體化電量與線損管理系統(tǒng)山東實(shí)施項(xiàng)目，在項(xiàng)目組內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了質(zhì)量管理組，配合中電普華質(zhì)量管理部，對(duì)本項(xiàng)目從前期準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)集成、安裝部署、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)驗(yàn)收、技術(shù)支持等各環(huán)節(jié)全過(guò)程實(shí)施全面的質(zhì)量管理和控制。（三）問(wèn)題控制詳細(xì)記錄一體化電量與線損管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)可以處理的問(wèn)題，在第一時(shí)間進(jìn)行處理，針對(duì)疑難問(wèn)題，無(wú)法在第一時(shí)間解決的，需要及時(shí)與相關(guān)的業(yè)務(wù)及技術(shù)專(zhuān)家溝通，獲得問(wèn)題處理的方案，并將問(wèn)題及時(shí)處理掉。（四）溝通控制為了規(guī)范項(xiàng)目各參與方之間的工作交流、任務(wù)傳遞、消息共享、問(wèn)題商討的方式方法，提高溝通效率，建立以下幾種溝通機(jī)制：聯(lián)絡(luò)機(jī)制、郵件溝通機(jī)制、周例會(huì)機(jī)制、專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議機(jī)制及周報(bào)機(jī)制等。對(duì)于比較重要的溝通內(nèi)容事先制定溝通計(jì)劃并指定相關(guān)的責(zé)任人，按照計(jì)劃溝通落實(shí)。1．聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立信息聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，設(shè)立信息聯(lián)絡(luò)員（包括：姓名、聯(lián)系方式、工作職責(zé)等），由項(xiàng)目工作組負(fù)責(zé)明確各方職責(zé)分工、維護(hù)和發(fā)布聯(lián)絡(luò)員名單。2．郵件溝通機(jī)制申報(bào)專(zhuān)用郵箱作為工作郵箱，通過(guò)專(zhuān)用郵箱完成各種通知、會(huì)議紀(jì)要、工作任務(wù)、協(xié)調(diào)溝通問(wèn)題等書(shū)面信息溝通。工作郵箱須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，確保郵件得到及時(shí)處理和反饋。3．周報(bào)機(jī)制按照總部項(xiàng)目周報(bào)模板，填報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及情況，并于每周五18：00前提報(bào)總部。按照省發(fā)策項(xiàng)目周報(bào)模板，填報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度及情況，并于每周五18：00前提報(bào)省發(fā)策部。4．周例會(huì)機(jī)制項(xiàng)目周例會(huì)：每周四16:00開(kāi)始召開(kāi)周例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展情況、下周工作安排、需解決及協(xié)調(diào)問(wèn)題。5．專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議機(jī)制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題、制定解決方案，需不定期召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，會(huì)后及時(shí)向參會(huì)人員發(fā)送會(huì)議紀(jì)要，并跟蹤問(wèn)題解決情況。（五）風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法、技術(shù)手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的不利結(jié)果，以最少的成本保證建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理過(guò)程。1．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析風(fēng)險(xiǎn)可從人員、組織、技術(shù)、資源、安全等方面進(jìn)行分類(lèi)， 通過(guò)訪談、頭腦風(fēng)暴、檢查清單綜合進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，明確風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，確定風(fēng)險(xiǎn)概率，分析風(fēng)險(xiǎn)影響，納入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，進(jìn)行管理。2．風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)于已經(jīng)識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，參考風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)，提出降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和減小風(fēng)險(xiǎn)影響的各種規(guī)避措施，提前制定應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急措施，建立相應(yīng)的應(yīng)急儲(chǔ)備，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來(lái)的沖擊和影響。3．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)已識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，更深入地分析已識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)識(shí)別項(xiàng)目中新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施和應(yīng)急措施進(jìn)行調(diào)整。（六）成果控制一體化電量與線損管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的操作手冊(cè)、系統(tǒng)的建設(shè)方案、部署方案等各類(lèi)文檔，統(tǒng)一收錄存檔，方便以后的取用。在實(shí)施的過(guò)程中定期總結(jié)亮點(diǎn)，提報(bào)國(guó)網(wǎng)管控組。（七）變更控制系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，涉及的系統(tǒng)升級(jí)及需求的變更等事項(xiàng)需要做具體的安排。針對(duì)一體化電量與線損管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的需求變化變更，按照統(tǒng)一的流程填寫(xiě)《需求變更說(shuō)明書(shū)》，說(shuō)明變更的需求，明確責(zé)任人，統(tǒng)一管理。十、保障機(jī)制在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要在人員、制度、后勤、安全、應(yīng)急、運(yùn)維等方面進(jìn)行做好保障，確保項(xiàng)目實(shí)施的順利推進(jìn)。（一）人員保障加強(qiáng)參與一體化電量與線損管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作的人員投入和管理，確保人員配置合理，隊(duì)伍穩(wěn)定。具體措施如下：1．建立項(xiàng)目單位、實(shí)施廠商、相關(guān)源系統(tǒng)建設(shè)廠商、集成廠商各負(fù)其責(zé)的人力資源保障組織體系；2．一體化電量與線損管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施廠商、相關(guān)源系統(tǒng)建設(shè)廠商、集成廠商、運(yùn)維廠商等參與各方指定專(zhuān)職聯(lián)系人，建立聯(lián)系通訊錄。3．參與人員確定后原則上不允許更換，如有特殊情況確實(shí)需要變動(dòng)，需提交書(shū)面申請(qǐng)，并做好工作交接；對(duì)于不符合要求人員采取勸退措施。 （二）制度保障建立健全一體化電量與線損管理系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)管理制度，加強(qiáng)制度的宣貫和執(zhí)行，確保一體化電量與線損管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施期間的各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展。具體措施如下：1．加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有制度的完善和執(zhí)行力度，如信息系統(tǒng)安全管理辦法、信息系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法等；2．規(guī)范各項(xiàng)工作管理，制定工作需要的新制度，如周例會(huì)、月度例會(huì)、考勤管理、廠商管理、問(wèn)題反饋、項(xiàng)目管控組工作制度等，并加強(qiáng)制度的宣貫和執(zhí)行。（三）后勤保障各部門(mén)需提前做好后勤保障，為建設(shè)廠商人員駐場(chǎng)提供良好的工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施。具體措施如下：1．為建設(shè)廠商人員提供相對(duì)集中、固定、辦公條件良好的辦公場(chǎng)所，包含固定工位、人員出入證和專(zhuān)用會(huì)議室等；2．為建設(shè)廠商人員提供符合安全要求的辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、投影儀、打印設(shè)備等設(shè)施；3．建立統(tǒng)一的辦公資源使用規(guī)則，統(tǒng)籌管理辦公資源，提高資源使用效率。（四）安全保障1．?dāng)?shù)據(jù)安全方面系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失；敏感數(shù)據(jù)要進(jìn)行加密處理，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全；數(shù)據(jù)操作只能由數(shù)據(jù)組人員處理；項(xiàng)目參與人員不允許隨意將數(shù)據(jù)復(fù)制拷貝到其他介質(zhì)。2．信息安全方面對(duì)建設(shè)廠商人員配備專(zhuān)用內(nèi)網(wǎng)機(jī)器、安全介質(zhì)，防止違規(guī)外聯(lián)，將內(nèi)部辦公和信息發(fā)布兩套網(wǎng)絡(luò)物理分開(kāi)，從根本上杜絕非法侵入事件的發(fā)生；對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心服務(wù)器的配置，應(yīng)采取冗余設(shè)置，應(yīng)用各種備份、災(zāi)難恢復(fù)方案，并且配備防計(jì)算機(jī)病毒軟件；建立安全管理制度，定期更新密鑰，加強(qiáng)密鑰管理，合理分配權(quán)限，限制越權(quán)操作。（五）應(yīng)急保障未雨綢繆，提前做好硬件、軟件及源系統(tǒng)影響等方面的應(yīng)急保障措施，具體措施如下：1．建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行應(yīng)急演練，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，能夠得到及時(shí)有效處理，將負(fù)面影響降到最低；2．在硬件方面，確保服務(wù)器、交換機(jī)、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備的有效保障，當(dāng)在運(yùn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠立即更換或替代，將應(yīng)急處置時(shí)間降到最低；3．在軟件方面，一體化電量與線損管理項(xiàng)目程序升級(jí)部署、一體化電量與線損管理項(xiàng)目接口聯(lián)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)源業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入及相關(guān)服務(wù)器維護(hù)時(shí)，必須制定應(yīng)急預(yù)案及恢復(fù)方案才能審批通過(guò)，最大程度上規(guī)避誤操作帶來(lái)的負(fù)面影響。（六）運(yùn)維保障各單位應(yīng)高度重視一體化電量與線損管理系統(tǒng)應(yīng)用、服務(wù)器硬件、系統(tǒng)軟件和通信設(shè)備的運(yùn)維工作，確保一體化電量與線損管理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，實(shí)現(xiàn)一體化電量與線損管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效支撐。各項(xiàng)目單位按照公司運(yùn)維主體化、專(zhuān)業(yè)化、集中化的要求，指定專(zhuān)人在本次一體化電量與線損管理系統(tǒng)實(shí)施中全程參與系統(tǒng)建設(shè)工作，為系統(tǒng)上線應(yīng)用提供有力的保障。系統(tǒng)上線前，由廠商提前做好知識(shí)傳遞，確保系統(tǒng)上線后的運(yùn)維支持工作順利開(kāi)展。系統(tǒng)上線后，應(yīng)立即對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)資料收集、整理、移交工作，確保系統(tǒng)從建設(shè)到運(yùn)行的平穩(wěn)過(guò)渡。實(shí)施724小時(shí)運(yùn)維值班制度，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，常態(tài)化督查、隨機(jī)抽查等形式掌握各個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。嚴(yán)格執(zhí)行工作票和操作票制度。強(qiáng)化停機(jī)檢修計(jì)劃制度的執(zhí)行，減少非正常停機(jī)。建立定期數(shù)據(jù)備份機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)房和設(shè)備巡檢，確保設(shè)備運(yùn)行正常。