【正文】 非法使用和篡改?；?Web 的三層次結(jié)構(gòu)應(yīng)用以標(biāo)準(zhǔn)的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)為平臺，可很好的與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)語言如 Java 、JavaScript 等有效地集成，使異種23 / 51資源的結(jié)合變得容易。同時，這種結(jié)構(gòu)也提高了系統(tǒng)的性能，簡化了甲公司的管理。乙公司為甲公司設(shè)計開發(fā)的信息化系統(tǒng)，充分利用 C/S 結(jié)構(gòu)和 B/S 結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，將有效地幫助甲公司實現(xiàn)近期和長遠的目標(biāo)，使內(nèi)部信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)、外部信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互分離，可以簡化內(nèi)部信息平臺、外部信息平臺的應(yīng)用邏輯，從而提高甲公司信息化系統(tǒng)建設(shè)速度，早見階段成果；內(nèi)部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲、外部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲相互分離，可以有效地設(shè)計多層安全保護措施，保護數(shù)據(jù)安全。并且可以在不干擾業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的情況下，開始內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺的數(shù)據(jù)庫建設(shè)。內(nèi)部信息平臺、外部信息平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，主要由內(nèi)部信息平臺的中間件完成。內(nèi)部信息平臺的中間件，可采用拉動的方式，進行內(nèi)部信息平臺與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)部信息平臺的中間件，可采用推的方式，進行內(nèi)部信息平臺與外部信息平臺的數(shù)據(jù)交換。采用這種數(shù)據(jù)交互設(shè)計的方法，可以提高內(nèi)部信息平臺數(shù)據(jù)庫的安全。應(yīng)用服務(wù)器的中間件的主要作用是完成數(shù)據(jù)通訊，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理邏輯。內(nèi)部信息平臺系統(tǒng)的應(yīng)用中間件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，是甲公司信息平臺的發(fā)展核心。應(yīng)用中間件主要采用 Java 的 Javabeans 或 EJB 技術(shù)開發(fā)。中間件可以構(gòu)成內(nèi)部信息平臺與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（包括分布在其它服務(wù)器上的各種主流數(shù)據(jù)庫）的數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)交換邏輯，可以構(gòu)成各種業(yè)務(wù)處理邏輯，中間件主要可由 Web 應(yīng)用調(diào)用，從而快速形成統(tǒng)一的、瀏覽器方式的、多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)與文件管理及資金控制系統(tǒng)整合的信息平臺系統(tǒng)；業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用 C/S 結(jié)構(gòu)實現(xiàn)。 內(nèi)部信息平臺的軟件設(shè)計方案甲公司內(nèi)部信息平臺包含文件發(fā)布、信息交流與共享和業(yè)務(wù)系統(tǒng)二部分，是企業(yè)內(nèi)部信息交流的樞紐，是甲公司業(yè)務(wù)信息和管理信息的組織和發(fā)布平臺。完善的內(nèi)部信息平臺，必須有完善的信息組織功能（信息采集、發(fā)布權(quán)限管理）和權(quán)限管理功能（信息閱讀權(quán)限管理） ，以保證信息的及時采集、發(fā)布和安全使用；此外，信息流轉(zhuǎn)、送達情況的記錄功能，歸檔管理功能等也是設(shè)計方案重點考慮的問題。根據(jù)甲公司公司信息平臺系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容要求，內(nèi)部信息平臺24 / 51將主要建設(shè)：25 / 51文件管理子系統(tǒng)；資金控制子系統(tǒng)；出口業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；進口中轉(zhuǎn)子系統(tǒng)；多式聯(lián)運子系統(tǒng)；船舶使費子系統(tǒng)；集裝箱管理子系統(tǒng)；出口貨代子系統(tǒng)；進口貨代子系統(tǒng)；運費結(jié)算子系統(tǒng)；1費率管理子系統(tǒng)；1合同管理子系統(tǒng)；1集運分撥子系統(tǒng)；1內(nèi)貿(mào)運輸子系統(tǒng)；1空運業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；1集裝箱運輸子系統(tǒng)；1件雜貨運輸子系統(tǒng)；1領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理子系統(tǒng)；1接口管理子系統(tǒng)（財務(wù)、HER、IRIS2） ；信息的共享與發(fā)布系統(tǒng)（靜態(tài)與動態(tài)） 、信息交流與討論功能；26 / 51甲公司內(nèi)部信息平臺的構(gòu)成如下圖:內(nèi)部信息平臺出口業(yè)務(wù)管理進口中轉(zhuǎn)管理多式聯(lián)運管理船舶使費管理集裝箱管理出口貨代管理進口貨代管理運費結(jié)算管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理費率管理合同管理集運分撥管理內(nèi)貿(mào)運輸管理空運管理集裝箱運輸管理件雜貨運輸管理領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控管理接口管理文件管理及資金控制系統(tǒng)信息發(fā)布管理信息交流與討論管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成管理5 甲公司外部信息平臺的設(shè)計方案甲公司外部信息平臺的設(shè)計目標(biāo)是甲公司公司進行外包商務(wù)的綜合平臺，內(nèi)容包括公司的靜態(tài)和動態(tài)信息、行業(yè)動態(tài)信息等功能。外部信息平臺的使用者包括來自甲公司公司內(nèi)部的系統(tǒng)管理者、信息組織發(fā)布者和一般瀏覽者，以及來自甲公司公司以外的公司客戶和一般瀏覽者，不同的使用者需要賦予不同的操作權(quán)限，以確保系統(tǒng)的安全性。對于甲公司公司用戶，內(nèi)部信息平臺中也有對應(yīng)的賬戶信息，為了避免雙重維護的種種不便，可以在本設(shè)計中內(nèi)、外部信息平臺將共享一個集中的賬戶及權(quán)限庫。外部信息平臺的核心是中間件，即一些表示外部業(yè)務(wù)邏輯的類，這些類負責(zé)訪問外部業(yè)務(wù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，并進行要求的操作；內(nèi)部用戶（甲公司公司員工）及外部用戶（甲公司公司客戶）通過 WWW 服務(wù)器訪問這些核心業(yè)務(wù)邏輯類，實現(xiàn)各種功能操作。甲公司外部信息平臺總體上由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：信息發(fā)布（含公司宣傳信息、商貿(mào)服務(wù)信息）系統(tǒng)。27 / 51信息瀏覽系統(tǒng)。公司宣傳的的具體內(nèi)容，希望與甲公司公司進一步商榷，這里不再詳細說明。 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的設(shè)計方案 信息發(fā)布系統(tǒng)的主要功能各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)功能（設(shè)置 1 人執(zhí)行） 。各分類信息的組織和維護權(quán)限管理功能。各分類信息的瀏覽權(quán)限管理功能。各分類信息的組織和維護功能，瀏覽器界面。各分類信息的發(fā)布功能。關(guān)鍵信息使用的日志記錄功能。 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)的角色設(shè)置各分類信息的權(quán)限管理的授權(quán)人（整個系統(tǒng)設(shè)置 1 人） 。各分類信息的組織和維護權(quán)限、瀏覽權(quán)限管理員（每類信息設(shè)置 1 人） 。各分類信息的組織和維護管理員（每類信息設(shè)置 1~2 人，可與權(quán)限管理員合并） 。各分類信息的讀者。 甲公司信息發(fā)布系統(tǒng)采用技術(shù)信息可分別存貯于外部信息平臺的文件目錄和外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)進行外部信息平臺的數(shù)據(jù)庫訪問和文件系統(tǒng)訪問（文件的上載、下載） 。28 / 51采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)進行權(quán)限控制。采用 JavaBeans 或 Java EJB 技術(shù)設(shè)計業(yè)務(wù)處理邏輯。采用 Java Servlet、JSP 技術(shù)實現(xiàn)頁面數(shù)據(jù)頁面顯示控制。應(yīng)用界面是瀏覽器方式的。 甲公司外部信息平臺的設(shè)計特點使用面向?qū)ο蟮亩鄬芋w系結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的擴展性、安全性很好。可充分利用 Java 的跨平臺特性，集成現(xiàn)有各種平臺上的資源。應(yīng)用服務(wù)器上的 Java 程序可以一次加載，隨時運行，具有很高的整體效率。商業(yè)邏輯與界面表達分離，易于系統(tǒng)開發(fā)，也便于系統(tǒng)完成后的界面風(fēng)格修改應(yīng)用服務(wù)器訪問數(shù)據(jù)庫時使用連接池，可以大大提高系統(tǒng)性能。 6 數(shù)據(jù)庫總體方案 主要建設(shè)內(nèi)容甲公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)共分為三層，即數(shù)據(jù)類、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表。每個數(shù)據(jù)類包含若干個數(shù)據(jù)庫，每個數(shù)據(jù)庫包含若干個數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)的存儲采用集中存儲的方式。根據(jù)甲公司的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的配置情況，重點考慮甲公司對數(shù)據(jù)安全性的要求，在一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，建立不同數(shù)據(jù)庫實例（Instance）,分別為 ERP管理類數(shù)據(jù)實例，公用信息類數(shù)據(jù)實例，在另外一臺數(shù)據(jù)服務(wù)器上建立外部信息平臺數(shù)據(jù)實例，將內(nèi)部信息平臺數(shù)據(jù)庫和外部信息平臺數(shù)據(jù)庫，公用數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在存儲上和管理上分離，以提高數(shù)據(jù)的安全性。根據(jù)甲公司的基本管理對象，一期工程內(nèi)部信息平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)共有四類，即 ERP 系統(tǒng)類數(shù)據(jù)、辦公自動化類數(shù)據(jù)、公用信息類數(shù)據(jù)、文件信息類。一期29 / 51工程的外部信息平臺建設(shè)，數(shù)據(jù)共有二類，即文件類和數(shù)據(jù)類（用戶管理、權(quán)限管理等） 。 數(shù)據(jù)庫存儲、更新機制信息化工程的數(shù)據(jù)采用集中的方式進行存儲。數(shù)據(jù)更新機制采用時時更新的方式進行。 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計可滿足的要求滿足一致性的要求任何時間任何地點查詢?nèi)魏螖?shù)據(jù)庫得到的結(jié)果是一致的。滿足公司數(shù)據(jù)信息的對稱。滿足共享性的要求數(shù)據(jù)庫的設(shè)計可以實現(xiàn)基本管理數(shù)據(jù)全公司共享，提高數(shù)據(jù)價值。滿足層次性的要求公司不同的管理層面所能管理的數(shù)據(jù)是不同的。滿足安全性的要求內(nèi)部信息平臺和外部信息平臺的數(shù)據(jù)存儲和管理是分離的。公用信息和業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)存儲和管理是分離的。對數(shù)據(jù)的訪問采用統(tǒng)一授權(quán)機制。1Java 技術(shù)的 Web 應(yīng)用也可以選擇加密傳輸。7 培訓(xùn)計劃甲公司信息化的過程也是一個企業(yè)管理提升的過程，在進行信息化建設(shè)過程中，對于信息化概念和原理的培訓(xùn)是必不可少的。乙公司在為甲公司公司進行信息化的過程中，培訓(xùn)過程一直貫穿到系統(tǒng)正式運行。主要的培訓(xùn)包含管理30 / 51咨詢實施過程的培訓(xùn)，系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和實施階段的培訓(xùn)。 甲公司管理咨詢的培訓(xùn)內(nèi)容管理咨詢的培訓(xùn)主要是在管理咨詢的不同階段，對中層以上的管理干部進行培訓(xùn)，目的是明確咨詢各個階段的目的，雙方要完成的工作，及完成工作采用的方法。咨詢階段培訓(xùn)的內(nèi)容包含：序號 內(nèi) 容 對 象 工作日1 ERP 管理理念培訓(xùn) 中層以上的管理干部22 企業(yè)管理現(xiàn)狀描述的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．53 流程優(yōu)化建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．54 組織架構(gòu)建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．55 企業(yè)管理白皮書的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．56 核心業(yè)務(wù)成本建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．57 經(jīng)濟責(zé)任制建議方案的內(nèi)容和方法 中層以上的管理干部0．5 系統(tǒng)實施過程中的培訓(xùn)內(nèi)容我們將在系統(tǒng)實施的各個階段進行不同的培訓(xùn)，在系統(tǒng)實施的初級階段，針對甲公司公司的中層以上干部，進行 ERP 概念的培訓(xùn)。在系統(tǒng)開發(fā)完成后，將對應(yīng)用系統(tǒng)的操作、安裝等進行培訓(xùn)。31 / 51培訓(xùn)路徑示意圖 ERP 概念培訓(xùn)ERP 概念培訓(xùn)是對高層決策人員的預(yù)熱型培訓(xùn)，幫助高層決策人員了解企業(yè)信息化的必要性和 ERP 在企業(yè)管理中的地位和影響力，從概念上完整的了解ERP 的實質(zhì)內(nèi)容。 ERP 原理培訓(xùn)ERP 原理培訓(xùn)的主要對象是企業(yè)決策層和管理層，使之全面掌握 ERP 關(guān)于物流管理、資金流和信息流以及工作流管理的核心，幫助他們提升管理水平。 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用人員熟練、正確的使用信息系統(tǒng)，使信息系統(tǒng)指導(dǎo)和規(guī)范操作人員的業(yè)務(wù)行為，按照企業(yè)的規(guī)范開展業(yè)務(wù)，為企業(yè)的決策和經(jīng)營管理提供數(shù)據(jù)的采集、處理。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)是三級培訓(xùn)的最后階段培訓(xùn)，是保障系統(tǒng)能在現(xiàn)場安全、穩(wěn)定、正確運行的實戰(zhàn)培訓(xùn)。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)按照各個專業(yè)系統(tǒng)分別對操作人員進行集中培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合格后上崗操作。乙公司公司負責(zé)提供對甲公司公司技術(shù)管理、操作和維護人員的培訓(xùn)。培ERP 概念培訓(xùn)審計/評估費用/效益項目組織行為目標(biāo)發(fā)展報告銷售、物流和業(yè)務(wù)過程計劃和控制數(shù)據(jù)管理過程改進軟件開發(fā)試制和轉(zhuǎn)換運行管理審計/評估ⅡERP 原理培訓(xùn) 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)時間（周或月）032 / 51訓(xùn)語言采用漢語。培訓(xùn)資料采用中文或英文。培訓(xùn)地點原則上在甲公司公司。 培訓(xùn)課程及內(nèi)容乙公司公司將提供以下內(nèi)容的培訓(xùn)：應(yīng)用軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)工作將根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)計劃同步展開，并根據(jù)參與系統(tǒng)應(yīng)用和業(yè)務(wù)情況分角色進行培訓(xùn)。 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)合同簽訂后，根據(jù)合同規(guī)定的要求制定詳細的培訓(xùn)計劃。以下簡略說明各類人員培訓(xùn)的內(nèi)容。人員培訓(xùn)要求表：應(yīng)用系統(tǒng)對 象 操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備開發(fā)工具 安裝設(shè)計與管理使用系統(tǒng)管理員Y Y Y Y Y Q操作員 Y業(yè)務(wù)人員 Y開發(fā)人員 Y Y Y Y Y Q應(yīng)用人員 Y設(shè)備管理員說明：系統(tǒng)管理員：負責(zé)系統(tǒng)安全管理和運行效率管理，包括操作系統(tǒng)級權(quán)限管理、數(shù)據(jù)庫級權(quán)限管理、應(yīng)用系統(tǒng)級權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)存檔及清理等。操作員：指應(yīng)用系統(tǒng)的操作人員，包括網(wǎng)上外包服務(wù)中心的應(yīng)用系統(tǒng)操作33 / 51人員。業(yè)務(wù)人員：指特定應(yīng)用系統(tǒng)的使用人，如辦理船代、貨代、內(nèi)貿(mào)運輸和空運的工作人員等。應(yīng)用人員：指本系統(tǒng)的一般使用人員。設(shè)備管理員：指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的管理和維護人員。 培訓(xùn)內(nèi)容乙公司公司建議的產(chǎn)品培訓(xùn)課程及具體內(nèi)容如下：課 程 名 稱 所需天數(shù) 參加人員組成 備注 概念與應(yīng)用討論 (Camp。A) 5 高層領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理企業(yè)資源計劃管理培訓(xùn)(ERP) 5 相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干 供應(yīng)鏈管理培訓(xùn) (SCM) 5 相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干 信息化系統(tǒng)技術(shù)概念及基礎(chǔ) 5計算機部門及全部實施小組成員 合 計 30注明：標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn)的目的是為了讓甲公司公司項目小組的成員以及甲公司項目小組的支持小組成員能夠獲得足夠的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息化的知識，使他們能夠有效地參與到原型測試的過程中去。它不能夠替代在會議室導(dǎo)航結(jié)束時以及在新系統(tǒng)準(zhǔn)備切換之前的有針對性的最終用戶培訓(xùn)。最終用戶的培訓(xùn)應(yīng)由項目小組中的部門經(jīng)理們負責(zé)。34 / 518 售后服務(wù) 服務(wù)承諾系統(tǒng)正式運行后，乙公司公司免費維護一年，維護內(nèi)容為乙公司公司開發(fā)設(shè)計的現(xiàn)有系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，一年免費維護期過后，對系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題或客戶新的需求，乙公司公司提供技術(shù)支持服務(wù)，對要現(xiàn)成服務(wù)的內(nèi)容，雙方協(xié)商，乙公司公司收取適當(dāng)?shù)木S護費用； 服務(wù)方式 電話溝