全渠道托管運營綜合方案說明-資料下載頁
2025-04-25 00:22本頁面
【正文】 客戶的體驗。第三步：運營與推廣（流量）初期只做直通車和自己淘寶客廣告引流量。投入產(chǎn)出比，要達(dá)到顧客不虧。后期才去搶其他流量入口。目的是為了保持爆款銷量。比如：鉆展、站外有效廣告、淘寶客網(wǎng)站、返利網(wǎng)。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。產(chǎn)品測試后，一般流量的搶占原則是先優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁面，做好初期銷量和初期促銷價格和高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化評語，做好主圖點擊轉(zhuǎn)化率，頁面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率后，再開始付費流量的獲取。第四步：提升轉(zhuǎn)化率美工要促進(jìn)店鋪訪客的購買行為，對瀏覽轉(zhuǎn)化率在達(dá)到同行的平均轉(zhuǎn)化率2倍到3倍，對資詢轉(zhuǎn)化率，要求80%，并且要加強追單的及時性。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題，網(wǎng)頁描述的視覺化設(shè)計，主圖中告訴顧客為什么這個商品是他自己需要購買的，描述中要告訴顧客為什么一定要來我們家購買（成交主張和特色），而且必須現(xiàn)在馬上購買（緊迫感），提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購買以后，我們想讓顧客買的更多，那就是提高客單價的問題了。您那邊可以實施多買多送多得的優(yōu)惠。提供有效的搭銷技巧，幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。客服（客戶提供）客服那邊要深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。這些，我們會給到客服一些視頻讓他們學(xué)習(xí)，怎樣一到客戶一步步購買產(chǎn)品。第五步：提升銷量，沖第一頁前八名排名不需要做到上千件、上萬件，但必需做到主詞上淘寶綜合搜索的首頁前八名。七天中必須有一天在前八名。我們要幫客戶一個店鋪，從1個小爆款做起，直到有5－7點小爆款，銷量不用刷了也能維持穩(wěn)定上升的銷量。每天流量都保持穩(wěn)定或略有上升。第六步：管理會員，分銷商（VIP會員）管理的完善，是復(fù)購率提升的主要因素。分等級，發(fā)短信，形成四到五次的互動。銷量上來后，一定讓顧客印刷VIP會員宣傳單。維護(hù)好老客戶，讓他們形成重復(fù)購買。增加回頭率。（這個就要由您那邊管理好了，我們只能給您一些建議）第七步：提升咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價根據(jù)咨詢轉(zhuǎn)化率表格，從差到好，每天抽查店鋪的客服聊天記錄，針對性的提出改進(jìn)方法。了解各時間段，顧客的需求和問題。這個就需要您那邊負(fù)責(zé)了，因為客服那邊是由您那邊負(fù)責(zé)的。到時您把問題反饋給到我們，我們會根據(jù)您的反饋再進(jìn)行修改。部份操作過的店鋪參考：店鋪名稱類目日均銷售額店鋪鏈接玫瑰柏拉圖旗艦店文胸18W曼曼de愛旗艦店堅果5W 優(yōu)納斯母嬰專營店孕婦裝 6Waisleep官方旗艦店記憶枕6W皇族養(yǎng)心堂護(hù)膚品13W無有善見城棉麻衣服6W 整理分享
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