全渠道托管運(yùn)營(yíng)綜合方案-資料下載頁(yè)
2025-04-25 00:22本頁(yè)面
【正文】 供）客服那邊要深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。這些，我們會(huì)給到客服一些視頻讓他們學(xué)習(xí)，怎樣一到客戶一步步購(gòu)買產(chǎn)品。推廣和美工與顧客確定三個(gè)款，直通車重點(diǎn)推廣測(cè)試數(shù)據(jù)（七天）美工同行業(yè)熱銷單品的前10名數(shù)據(jù)收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找成交主張和銷售概念。選擇對(duì)路的款，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場(chǎng)趨勢(shì)。推廣從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好中差評(píng)中，分析出雙方優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)是什么，熟悉產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)容量。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況分析，制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃和主推方案，快速搶占排名及流量入口的優(yōu)勢(shì)位置。產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià)，制定合理的促銷活動(dòng)計(jì)劃，有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整。市場(chǎng)受眾的分析，滿足主要客戶需求，設(shè)計(jì)主要客戶的體驗(yàn)。第二步：選款第三步：運(yùn)營(yíng)與推廣（流量）初期只做直通車和自己淘寶客廣告引流量。投入產(chǎn)出比，要達(dá)到顧客不虧。后期才去搶其他流量入口。目的是為了保持爆款銷量。比如：鉆展、站外有效廣告、淘寶客網(wǎng)站、返利網(wǎng)。淘寶網(wǎng)有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計(jì)，做好搶占計(jì)劃表，一個(gè)一個(gè)的搶占。產(chǎn)品測(cè)試后，一般流量的搶占原則是先優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁(yè)面，做好初期銷量和初期促銷價(jià)格和高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化評(píng)語(yǔ)，做好主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率，詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率后，再開(kāi)始付費(fèi)流量的獲取。第四步：提升轉(zhuǎn)化率第五步：提升銷量，沖第一頁(yè)前八名排名不需要做到上千件、上萬(wàn)件，但必需做到主詞上淘寶綜合搜索的首頁(yè)前八名。七天中必須有一天在前八名。我們要幫客戶一個(gè)店鋪，從1個(gè)小爆款做起，直到有5－7點(diǎn)小爆款，銷量不用刷了也能維持穩(wěn)定上共8頁(yè)第7頁(yè)店鋪名稱類目日均銷售額店鋪鏈接玫瑰柏拉圖旗艦店文胸18W曼曼de愛(ài)旗艦店堅(jiān)果5W優(yōu)納斯母嬰專營(yíng)店孕婦裝6Waisleep官方旗艦店記憶枕6W皇族養(yǎng)心堂護(hù)膚品13W無(wú)有善見(jiàn)城棉麻衣服6W升的銷量。每天流量都保持穩(wěn)定或略有上升。第六步：管理會(huì)員，分銷商（VIP會(huì)員）管理的完善，是復(fù)購(gòu)率提升的主要因素。分等級(jí)，發(fā)短信，形成四到五次的互動(dòng)。銷量上來(lái)后，一定讓顧客印刷VIP會(huì)員宣傳單。維護(hù)好老客戶，讓他們形成重復(fù)購(gòu)買。增加回頭率。（這個(gè)就要由您那邊管理好了，我們只能給您一些建議）第七步：提升咨詢轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)根據(jù)咨詢轉(zhuǎn)化率表格，從差到好，每天抽查店鋪的客服聊天記錄，針對(duì)性的提出改進(jìn)方法。了解各時(shí)間段，顧客的需求和問(wèn)題。這個(gè)就需要您那邊負(fù)責(zé)了，因?yàn)榭头沁吺怯赡沁呚?fù)責(zé)的。到時(shí)您把問(wèn)題反饋給到我們，我們會(huì)根據(jù)您的反饋再進(jìn)行修改。部份操作過(guò)的店鋪參考：共8頁(yè)第8頁(yè)
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