全渠道托管運營綜合方案-資料下載頁
2025-04-25 00:22本頁面
【正文】 供）客服那邊要深度挖掘客服潛力，提升客服效率和店鋪銷量。這些，我們會給到客服一些視頻讓他們學習，怎樣一到客戶一步步購買產品。推廣和美工與顧客確定三個款，直通車重點推廣測試數據（七天）美工同行業(yè)熱銷單品的前10名數據收集，分析他們熱銷的原因，總結成功的營銷方法。分析熱銷產品的優(yōu)缺點，為我們產品的熱銷尋找成交主張和銷售概念。選擇對路的款，要有爆炸力，屬于大眾需求品，能滿足市場趨勢。推廣從競爭對手的好中差評中，分析出雙方優(yōu)勢和缺點是什么，熟悉產品的生命周期和市場容量。競爭對手的產品情況分析，制定相應的營銷計劃和主推方案，快速搶占排名及流量入口的優(yōu)勢位置。產品的定價和比價，制定合理的促銷活動計劃，有節(jié)奏的把握價格的調整。市場受眾的分析，滿足主要客戶需求，設計主要客戶的體驗。第二步：選款第三步：運營與推廣（流量）初期只做直通車和自己淘寶客廣告引流量。投入產出比，要達到顧客不虧。后期才去搶其他流量入口。目的是為了保持爆款銷量。比如：鉆展、站外有效廣告、淘寶客網站、返利網。淘寶網有哪些流量入口，我們先要去了解和統(tǒng)計，做好搶占計劃表，一個一個的搶占。產品測試后，一般流量的搶占原則是先優(yōu)化商品主圖標題和描述頁面，做好初期銷量和初期促銷價格和高質量的轉化評語，做好主圖點擊轉化率，頁面瀏覽轉化率，詢盤轉化率后，再開始付費流量的獲取。第四步：提升轉化率第五步：提升銷量，沖第一頁前八名排名不需要做到上千件、上萬件，但必需做到主詞上淘寶綜合搜索的首頁前八名。七天中必須有一天在前八名。我們要幫客戶一個店鋪，從1個小爆款做起，直到有5－7點小爆款，銷量不用刷了也能維持穩(wěn)定上共8頁第7頁店鋪名稱類目日均銷售額店鋪鏈接玫瑰柏拉圖旗艦店文胸18W曼曼de愛旗艦店堅果5W優(yōu)納斯母嬰專營店孕婦裝6Waisleep官方旗艦店記憶枕6W皇族養(yǎng)心堂護膚品13W無有善見城棉麻衣服6W升的銷量。每天流量都保持穩(wěn)定或略有上升。第六步：管理會員，分銷商（VIP會員）管理的完善，是復購率提升的主要因素。分等級，發(fā)短信，形成四到五次的互動。銷量上來后，一定讓顧客印刷VIP會員宣傳單。維護好老客戶，讓他們形成重復購買。增加回頭率。（這個就要由您那邊管理好了，我們只能給您一些建議）第七步：提升咨詢轉化率、客單價根據咨詢轉化率表格，從差到好，每天抽查店鋪的客服聊天記錄，針對性的提出改進方法。了解各時間段，顧客的需求和問題。這個就需要您那邊負責了，因為客服那邊是由您那邊負責的。到時您把問題反饋給到我們，我們會根據您的反饋再進行修改。部份操作過的店鋪參考：共8頁第8頁
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