【正文】 組，做到每一系統(tǒng)施工前均進行質(zhì)量技術(shù)交底，并記交底記錄。施工班組實行自檢互檢，做到質(zhì)量與經(jīng)濟責任掛鉤，如不合格未整改，堅決不結(jié)算任務單。3．1．6對質(zhì)量要求高、技術(shù)難度大的施工項目，組織QC小組攻關(guān)。3．1．7在分公司經(jīng)理授權(quán)下，分公司質(zhì)監(jiān)股可以獨立行使質(zhì)量否決權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出整改通知，堅持擺正施工進度與施工質(zhì)量的關(guān)系。3．1．8材料：安裝工程各類主材、配件、均要求有合格供應商和檢查是否有無質(zhì)保書、合格證。進場各類材料均要示驗收入庫，放置在室內(nèi)倉庫并加以保管。對無質(zhì)量證明，無合格證的各類材料，堅決拒絕進場。安裝工程所用的主要產(chǎn)品，主要材料，需經(jīng)建設(shè)單位認可方可用于施工。 四 質(zhì)量事故處理制度4．1按工程質(zhì)量事故的原因可分為指導責任事故和操作責任事故，按事故的情節(jié)和性質(zhì)，可分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。4．1．1一般質(zhì)量事故指直接經(jīng)濟損失5千元以上5萬元以下。4．1．2重大質(zhì)量事故指直接經(jīng)濟損失10萬元以上。4．2一般事故一個月匯總上報一次。由項目技術(shù)員填寫《質(zhì)量事故》報經(jīng)理辦公室。4．3重大事故由項目技術(shù)員填寫《質(zhì)量事故報告》報經(jīng)辦公室、經(jīng)理室組織調(diào)查報公司。4．4對于未逐的一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。項目應做好記錄，同時要把信息反映給有關(guān)部門。4．5對重大質(zhì)量事故一定要執(zhí)行“三不放過原則”即事故原因不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施絕不放過。4．6對于承包隊長和操作工人失職和違章操作引起的質(zhì)量事故，將按照“工程質(zhì)量獎懲條例”有關(guān)條款進行處罰。有關(guān)技術(shù)員將按照“崗位經(jīng)濟責任制”進行處罰。五 班組自檢互檢制度5．1為了明確職責，確保安裝工程質(zhì)量，各有關(guān)人員必須嚴格按“三級檢查”制度執(zhí)行。5．2班組在接受任務時，應認真聽取技術(shù)員、施工員的技術(shù)交底，嚴格按照操作規(guī)程及企業(yè)標準的要求進行操作、班組在施工操作過程中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時糾正、及時報告技術(shù)員和施工員。5．3在施工前，對進場的材料應有驗收手續(xù)，材質(zhì)不好應停止使用，設(shè)備安裝施工前，對開箱要有驗收手續(xù)，對主要另部件及損缺件必須作好記錄。5．班組必須對當日安裝完成的工作質(zhì)量作自檢，不合格要求的要自行整改，以確保工程質(zhì)量符合規(guī)程、規(guī)范的質(zhì)量評定標準。5．5班組在各工序之間應組織人員全面相互檢查，對不符合質(zhì)量要求應及時返工，并做好測試記錄。5．6班組自檢互檢完畢后，應由質(zhì)檢員專檢抽查。5．7班組自檢與質(zhì)檢員專檢的相互率必須在 90%以上，檢查相符率要結(jié)合班組，責任考核要結(jié)合施工隊工作質(zhì)量考評。5．8班組應對質(zhì)檢員開出的整改通知單，根據(jù)要求應及時整改，整改后交資料員備存，以便復查。六 工程質(zhì)量回訪制度6．1工程質(zhì)量回訪是提高分公司施工質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，是維護企業(yè)信譽的重要方法。因此，要樹立一切為用戶著想的思想。本著這種精神，我分公司確定工程質(zhì)量保修期為二年 (從工程交付建設(shè)單位即日起 )，如果用戶住入時保修期已過一年,本著對用戶負責，再作一次性修理。6．2交付建設(shè)單位后，回訪工作主要是通過三種形式，回訪由項目負責。6．2．1自訪。6．2．2有通知，按公司計劃作針對性回訪。6．2．3根據(jù)用戶的要求進行回訪。6．3除回訪維修人員日?；卦L維修工作外，應做到：⑴、竣工后回訪；⑵、中期使用回訪；⑶、保用期到期后等三階段回訪，由分公司主任工程師負責組織對去年竣工項目，對建設(shè)單位作一次全面回訪工作、征求用戶意見，收集工程質(zhì)量信息，對全面回訪的信息作出及時處理。6．4對平時用戶要求回訪維修的信息，回訪人員應及時給用戶答復，確定回訪維修日期，原則上對于嚴重影響用戶生活、生產(chǎn)的問題應在 12天內(nèi)解決，一般問題應在三日內(nèi)解決，如確實有困難，事先向用戶打招呼、盡快解決。6．5對用戶所反映的問題，應作仔細分析，根據(jù)問題所造成的對象不同，分別按以下規(guī)定處理：6．5．1屬于設(shè)計問題，在得到建設(shè)單位承認后，設(shè)計單位要求修改工程內(nèi)容，需建設(shè)單位出文到分公司，由分公司勞務分公司安排人員進行返工，以便按規(guī)定收取工程施工費。6．5．2屬于土建造成的問題，回訪人員先應將問題的內(nèi)容通知土建施工單位，請土建施工單位簽證認可，修復工作可由我安裝分公司承擔，但原則上需要收取材料工日費用。6．5．3屬于分公司施工問題，回訪維修人員應積極及時地加以修復，如果問題由于操作人員違章操作引起的，將按工程質(zhì)量獎罰條例進行處理。6．5．4屬于用戶使用問題，回訪維修人員應拿出足夠的證據(jù)，使用戶認可，在幫助用戶解決問題前，應按有關(guān)收費規(guī)定收取材料費和人工費。6．5．5如屬于材料問題引起的工程質(zhì)量問題，回訪維修人員應慎重處理，如能修理的則盡可能修復，個別的則予以掉換，數(shù)量多的則可按“施工材料設(shè)備材質(zhì)檢查驗收制度”有關(guān)條款處理，盡可能減少分公司的經(jīng)濟損失。6．5．6在回訪維修過程中，回訪人員應積極做好產(chǎn)品正確使用的宣傳工作、用滿腔熱情來為用戶服務，嚴禁搞吃、喝、卡，要做到工作耐心、細心，使用戶放心、高興，有違紀行為則按崗位經(jīng)濟責任制有關(guān)條款處理。6．6回訪過程是產(chǎn)品信息收集的過程，回訪維修員要認真做好上崗記錄，質(zhì)量問題情況統(tǒng)計和分析，用戶簽證等工作。6．7回訪維修人員要充分認識到本職工作的重要性，同時還要不斷加強業(yè)務和政治學習，不斷提高服務質(zhì)量和高度的工作責任感，嚴格遵守職業(yè)道德，掌握為用戶服務的本領(lǐng)，維護企業(yè)的信譽。七 技術(shù)文件、施工資料管理制度7．1技術(shù)文件、施工資料管理的目的 工程技術(shù)資料是反映工程質(zhì)量、工作量、進度的依據(jù)，是施工過程的真實記錄，是安裝維修、改造的重要檔案。7．2技術(shù)資料的內(nèi)容7．2．1施工圖紙(包括設(shè)計變更通知單)；7．2．2設(shè)計交底會議紀要；7．2．3重大質(zhì)量事故和安全事故情況報告、原因分析及其補救措施的原始記錄；7．2．4施工組織設(shè)計或方案；7．2．5隱蔽工程、試氣試壓、電氣測試等各項記錄驗收單；7．2．6技術(shù)核定單；7．2．7分部工程、分項工程質(zhì)量評定表；7．2．8自檢、互檢記錄；7．2．9工程質(zhì)量問題整改通知單；7．2．10竣工驗收單；7．2．11竣工圖；7．2．12材料質(zhì)保書7．3技術(shù)資料歸檔時間：7．3．1當月上報竣工的單位工程的技術(shù)資料，一般在當月的25日前交質(zhì)量股，待工程檢查完畢，質(zhì)量股上交資料室裝訂歸檔。7．3．2技術(shù)資料一經(jīng)歸檔后，按上級規(guī)定嚴格保管。 八 現(xiàn)場防火工作措施8．1繼續(xù)推行“誰主管，誰負責”的原則，本項目經(jīng)理是當然的項目防火安全第一責任人。8．2強化外包施工人員的防火安全管理意識，凡承包我分公司施工任務的外包施工隊伍，一律要簽訂“防火安全協(xié)議書”并承擔協(xié)議書中所規(guī)定的責任。 8．3嚴格遵守、落實各項防火安全制度和措施。認真執(zhí)行三級動火審批制度，對電焊工簽訂“防火安全責任書”。為確保監(jiān)護到位，真正落實“誰主管，誰負責”、“誰在崗，誰負責”、“誰施工，誰負責”的原則，動火時一定要做到“二證一機一監(jiān)護，每個施工現(xiàn)場要設(shè)一名專(兼)職的防火監(jiān)護員。 8．4職工宿舍、更衣室、料間(包括外包工)嚴禁使用電爐等一切電加熱器，電飯煲、電炒鍋的使用應設(shè)專間集中使用，要確保安全。8．5全體職工應加強防火安全知識和消防法規(guī)的學習，提高防火安全意識和技能，要求各項目(包括外包施工隊)接到本通知后，認真組織職工學習，切切實實把防火安全工作搞好。 九 現(xiàn)場安全保證措施9．1項目經(jīng)理為本項目的安全生產(chǎn)總負責，系項目安全生產(chǎn)的第一責任人，認真貫徹執(zhí)行國家和政府部門及上級制定的勞動保護安全生產(chǎn)政策法令及規(guī)章制度。 9．2牢固樹立安全第一預防為主的安全生產(chǎn)方針，完善安全組織體系，健全安全，網(wǎng)絡，明確各級責任，正確處理好安全生產(chǎn)與生產(chǎn)進度的矛盾，做遵章守法的指揮者。 9．3在組織編制及審批施工組織設(shè)計時，必須強調(diào)安全生產(chǎn)，制定相應的安全技術(shù)措施，并針對工程特點和關(guān)鍵部位，組織安全技術(shù)交底工作并有書面記錄，在實施過程中進行控制、監(jiān)督和考核。并定期研究解決安全生產(chǎn)中的各種問題。 9．4貫徹管生產(chǎn)必須管安全原則，經(jīng)常對職工進行安全生產(chǎn)教育，在交任務的同時，交底安全生產(chǎn)技術(shù)措施。 9．5制止違章指揮，違章作業(yè)，組織施工人員經(jīng)常開展各種安全活動，教育職工加強自我保護意識，定期組織安全檢查： ⑴、查施工中是否正確使用安全帽等勞防用品。 ⑵、查各種機械設(shè)備、零部件是否完整，性能、機械保護裝置是否可靠。 ⑶、查安全用電是否做好，漏電開關(guān)是否正確，有無亂拉接現(xiàn)象。 ⑷、查人字梯、竹梯有否斷檔斷腿，臨時搭設(shè)安裝腳手是否牢靠。 ⑸、查氧、乙炔設(shè)施是否完整，表具是否可靠，開檔距離是否正確。并對查出問題，進行定人、定時、定措施、定復查的經(jīng)濟考核。 9．6將安全生產(chǎn)作為外包管理的一項重要工作對待，加強對外包隊伍管理及教育，凡施工工程使用外包隊伍，對進入本項目施工的外包工帶隊人員進行安全意識方面的教育。必須明確雙方的安全生產(chǎn)責任，確保施工安全，堅決貫徹無合同無安全協(xié)議不得施工的原則，凡有特殊工種作業(yè)，必須出示特殊工種操作證方可施工。 9．7發(fā)生工傷事故，立即組織搶救并及時匯報，保護好現(xiàn)場及時參加調(diào)查，做好三不放過教育，提出整改措施，防止重復事故產(chǎn)生。 9．8督促外包工配齊必要的安全防護用品，明確外包安全負責人，分包合同必須附有安全生產(chǎn)協(xié)議。