【正文】 統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，并使管理體系具有可移植性。　?。鞒坦芾恚　〉诎耸鍡l 流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動(dòng)式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個(gè)崗位上的責(zé)任人，無(wú)論職位高低，行使流程規(guī)定的職權(quán)，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，遵守流程的制約規(guī)則，以下道工序?yàn)橛脩?，確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效?！　〗⒑徒∪嫦蛄鞒痰慕y(tǒng)計(jì)和考核指標(biāo)體系，是落實(shí)最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵。顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心?！　√岣吡鞒坦芾淼某绦蚧⒆詣?dòng)化和信息集成化水平，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善，是我們的長(zhǎng)期任務(wù)?！　。ü芾硇畔⑾到y(tǒng)）　　第八十六條 管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理控制的支持平臺(tái)和工具，旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，開(kāi)發(fā)和利用信息資源，并有效支持管理決策?！　」芾硇畔⑾到y(tǒng)的建設(shè)，堅(jiān)持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以及堅(jiān)持最小化自主系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則。六、項(xiàng)目管理　?。ū厝恍裕　〉诎耸邨l 公司的高速增長(zhǎng)目標(biāo)和高技術(shù)企業(yè)性質(zhì)，決定了必須在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和新領(lǐng)域等方面不斷提出新的項(xiàng)目。而這些關(guān)系公司生存與發(fā)展的、具有一次性跨部門特征的項(xiàng)目，靠已有的職能管理系統(tǒng)按例行的方式管理是難以完成的，必須實(shí)行跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和項(xiàng)目管理。因此，項(xiàng)目管理應(yīng)與職能管理共同構(gòu)成公司的基本管理方式?！　。ü芾碇攸c(diǎn)）　　第八十八條 項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目生命周期全過(guò)程的管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)參照國(guó)際先進(jìn)的管理模式，建立一整套規(guī)范的項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目管理進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)是，完善項(xiàng)目的立項(xiàng)審批和項(xiàng)目變更審批、預(yù)算控制、進(jìn)度控制和文檔建設(shè)?！　?duì)項(xiàng)目管理，實(shí)行日落法控制?？刂祈?xiàng)目數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng)。項(xiàng)目完成驗(yàn)收后，按既定程序轉(zhuǎn)入例行組織管理系統(tǒng)。七、審計(jì)制度　　（職能）　　第八十九條 公司內(nèi)部審計(jì)是對(duì)公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學(xué)性和有效性進(jìn)行審查、核實(shí)和評(píng)價(jià)的一種監(jiān)控活動(dòng)?！　」緦徲?jì)部門除了履行財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目審計(jì)、合同審計(jì)、離任審計(jì)……基本內(nèi)部審計(jì)職能外，還要對(duì)計(jì)劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度等關(guān)系公司目標(biāo)的重要工作進(jìn)行審計(jì)，把內(nèi)部審計(jì)與業(yè)務(wù)管理的進(jìn)步結(jié)合起來(lái)?！　。w系）　　第九十條 公司實(shí)行以流程為核心的管理審計(jì)制度。在流程中設(shè)立若干監(jiān)控與審計(jì)點(diǎn)，明確各級(jí)管理干部的監(jiān)控責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審計(jì)?！　∥覀儓?jiān)持推行和不斷完善計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)既相互獨(dú)立運(yùn)作，又整體閉合循環(huán)的優(yōu)化再生系統(tǒng)。這種三角循環(huán)，貫穿每一個(gè)部門，每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件事。在這種眾多的小循環(huán)基礎(chǔ)上組成中循環(huán)，由足夠多的中循環(huán)組成大循環(huán)。公司只有管理流程閉合，才能形成管理的反饋制約機(jī)制，不斷地自我優(yōu)化與凈化?！　⊥ㄟ^(guò)全公司審計(jì)人員的流動(dòng)，促進(jìn)審計(jì)方法的傳播與審計(jì)水平的提高。形成更加開(kāi)放、透明的審計(jì)系統(tǒng)，為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的有效進(jìn)行提供服務(wù)和保障?！　。?quán)限）　　第九十一條 公司審計(jì)機(jī)構(gòu)的基本權(quán)限包括：　　直接對(duì)總裁負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，不受其他部門和個(gè)人的干涉。　　具有履行審計(jì)職能的一切必要權(quán)限。八、事業(yè)部的控制　?。ǚ结槪　〉诰攀l 事業(yè)部管理方針是：　　有利于潛力的增長(zhǎng)。　　有利于效益的增長(zhǎng)?！　∮欣诠窘M織與文化的統(tǒng)一性?！　。?jī)效考核）　　第九十三條 事業(yè)部是利潤(rùn)中心，在公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)擴(kuò)張責(zé)任、利潤(rùn)責(zé)任和資產(chǎn)責(zé)任。　　對(duì)事業(yè)部的考核指標(biāo)主要為銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額和管理利潤(rùn)?？己虽N售指標(biāo)的目的是鼓勵(lì)事業(yè)部擴(kuò)張；考核管理利潤(rùn)的目的是兼顧擴(kuò)張、效益和資產(chǎn)責(zé)任。公司將按照對(duì)各事業(yè)部的不同發(fā)展要求，通過(guò)調(diào)節(jié)與事業(yè)部銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率和管理利潤(rùn)各部分掛鉤的利益分配系數(shù)，影響事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)行為?！　∈聵I(yè)部的全部利潤(rùn)由公司根據(jù)戰(zhàn)略和目標(biāo)統(tǒng)一分配?！　。ㄗ灾鳈?quán)）　　第九十四條 我們的方針是，只要符合事業(yè)部控制的“三個(gè)有利于”原則，就對(duì)之實(shí)行充分的授權(quán)?！　∈聵I(yè)部總經(jīng)理的自主權(quán)主要包括：預(yù)算內(nèi)的支出決定權(quán)和所屬經(jīng)營(yíng)資源支配權(quán)，以及在公司統(tǒng)一政策指導(dǎo)下的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、人事決定權(quán)和利益分配權(quán)?！　。刂婆c審計(jì)）　　第九十五條 公司對(duì)事業(yè)部的控制與審計(jì)主要包括：　　事業(yè)部的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、審計(jì)總監(jiān)由公司任免。　　依據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的帶來(lái)部預(yù)算對(duì)事業(yè)部的收支進(jìn)行總量控制。　　公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對(duì)資金實(shí)行有償占用?！　?duì)現(xiàn)金實(shí)行集中管理，事業(yè)部對(duì)自身的現(xiàn)金流量平衡負(fù)責(zé)?！　∈聵I(yè)部定期向公司財(cái)經(jīng)管理委員會(huì)提交財(cái)務(wù)績(jī)效報(bào)告?！　」緦徲?jì)部對(duì)事業(yè)部履行審計(jì)職能?！　。ǚ?wù)型事業(yè)部）　　第九十六條 服務(wù)型事業(yè)部的職能是以低利方式提供內(nèi)部服務(wù)，以促進(jìn)整體擴(kuò)張實(shí)力。內(nèi)部運(yùn)作實(shí)行模擬市場(chǎng)機(jī)制。　?。?lián)利計(jì)酬）　　第九十七條 事業(yè)部實(shí)行按虛擬利潤(rùn)聯(lián)利計(jì)酬的報(bào)酬制度。在事業(yè)部的報(bào)酬政策上，公司遵循風(fēng)險(xiǎn)和效益與報(bào)酬對(duì)等的原則。九、危機(jī)管理　　（危機(jī)意識(shí)）　　第九十八條 高技術(shù)的刷新周期越來(lái)越短，所有高科技企業(yè)的前進(jìn)路程充滿了危機(jī)。華為公司由于成功，公司組織內(nèi)部蘊(yùn)含的危機(jī)也越來(lái)越多，越來(lái)越深刻。我們應(yīng)該看到，公司處于危機(jī)點(diǎn)時(shí)既面臨危機(jī)又面臨機(jī)遇。危機(jī)管理的目標(biāo)就是變危險(xiǎn)為機(jī)遇，使企業(yè)越過(guò)陷阱進(jìn)入新的成長(zhǎng)階段?！　。A(yù)警與減災(zāi)）　　第九十九條 公司應(yīng)建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，以敏感地預(yù)測(cè)和感知由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的細(xì)微但重大的變化；處理公司高層領(lǐng)導(dǎo)不測(cè)事件和產(chǎn)品原因造成的影響公司形象的重大突發(fā)事件。第六章 接班人與基本法修改　　（繼承與發(fā)展）　　第一百條 華為經(jīng)年積累的管理方法和經(jīng)驗(yàn)是公司的寶貴財(cái)富，必須繼承和發(fā)展，這是各級(jí)主管的責(zé)任。只有繼承，才能發(fā)展；只有量變的積累，才會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，是我們的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)?！　。▽?duì)接班人的要求）　　第一百零一條 進(jìn)賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別。只有進(jìn)賢和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為公司各級(jí)職務(wù)的接班人?！　「?、中級(jí)干部任職資格的最重要一條，是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo)，在下一輪任期時(shí)應(yīng)該主動(dòng)引退。僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的，還必須使自己的接班人更優(yōu)秀?！　∥覀円贫然胤乐沟谌⒌谒拇耙院蟮墓窘影嗳烁?、自私和得過(guò)且過(guò)。當(dāng)我們的高層領(lǐng)導(dǎo)人中有人利用職權(quán)謀取私利時(shí)，就說(shuō)明我們公司的干部選拔制度和管理出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，如果只是就事論事，而不從制度上尋找根源，那我們距離死亡就已經(jīng)不遠(yuǎn)了?！　。ń影嗳说漠a(chǎn)生）　　第一百零二條 華為公司的接班人是在集體奮斗中從員工和各級(jí)干部中自然產(chǎn)生的領(lǐng)袖。　　公司高速成長(zhǎng)中的挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，以及公司的民主決策制度和集體奮斗文化，為領(lǐng)袖人才的脫穎而出創(chuàng)造了條件；各級(jí)委員會(huì)和各級(jí)部門首長(zhǎng)辦公會(huì)議，既是公司高層民主生活制度的具體形式，也是培養(yǎng)接班人的溫床。要在實(shí)踐中培養(yǎng)人、選拔人和檢驗(yàn)人。要警惕不會(huì)做事卻會(huì)處世的人受到重用?！　∥覀円獔?jiān)定不移地向第一、二代創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?cè)谒枷肷系钠D苦奮斗精神，勇于向未知領(lǐng)域探索；學(xué)習(xí)他們的團(tuán)隊(duì)精神和坦蕩的胸懷，堅(jiān)持和不斷完善我們公正合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系；學(xué)習(xí)他們強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和責(zé)任意識(shí)，勇于以高目標(biāo)要求和鞭策自己；學(xué)習(xí)他們實(shí)事求是的精神，既具有哲學(xué)、社會(huì)學(xué)和歷史學(xué)的眼界，又具有一絲不茍的工作態(tài)度。走向世界，實(shí)現(xiàn)我們的使命，是華為一代一代接班人矢志不渝的任務(wù)?！　。ɑ痉ǖ男抻啠　〉谝话倭闳龡l 每十年基本法進(jìn)行一次修訂。修訂的過(guò)程貫徹從賢不從眾的原則?！　≡诠芾碚?、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、基層干部中推選出10%的員工，進(jìn)行修改的論證，擬出清晰的提案?！　∪缓髲倪@10%的員工中，再推選20%的員工，與董事會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)一同審議修改部分的提案。并將最終的提案公布，征求廣大員工意見(jiàn)?！　∽詈?，由董事會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)、優(yōu)秀員工組成三方等額的代表進(jìn)行最終審批?！　　痘痉ā肥枪竞暧^管理的指導(dǎo)原則，是處理公司發(fā)展中重大關(guān)系的對(duì)立統(tǒng)一的度。其目的之一是培養(yǎng)領(lǐng)袖。高、中級(jí)干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《基本法》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，掌握其思想方法。