【正文】 有統(tǒng)一的公司形象，特制定本辦法。2.本辦法適用于全公司各部門。1.本辦法規(guī)定的接待范圍主要是公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排和工作。2.接待的對(duì)象分為內(nèi)賓和外賓。1.公司行政部為公司負(fù)責(zé)接待的職能部門。2.遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理室協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。接待應(yīng)遵循“平等、對(duì)口、節(jié)約、周到、保密”的原則，使客人高興而來、滿意而去。1.平等原則。對(duì)來賓無論職務(wù)高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情況下，級(jí)別與權(quán)限相等，同級(jí)別出面，特殊情況高規(guī)格接待。2.對(duì)口原則。各職能部門對(duì)口接待。綜合性接待時(shí)各部門應(yīng)予以協(xié)調(diào)，誰出面接待誰結(jié)帳。3.節(jié)約原則。內(nèi)部成本效益核算。招待來賓從簡(jiǎn)，不鋪張浪費(fèi)，不重復(fù)宴請(qǐng)，主方人數(shù)不多于賓客人數(shù)。4.周到原則。接待程度應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善，以禮相待，使客人感到熱情、周到。5.保密原則。向不定期賓介紹情況，注意保守公司情況、國家機(jī)密。重要會(huì)議要有記錄。巧妙回避不宜回答的部題。1.高規(guī)格接待，陪客比來賓職務(wù)高一些。適用于上級(jí)機(jī)關(guān)派員來人、其他企事業(yè)單位來員洽商重要事宜、下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來訪匯報(bào)情況。2.對(duì)等接待。適用于一般性接待活動(dòng)。3.低規(guī)格接待，陪客比來賓職務(wù)低一些。適用于經(jīng)常性業(yè)務(wù)往來。1.見面。原則為主動(dòng)、熱情、禮貌。：主動(dòng)起迎，問明來意。：?、鸥鶕?jù)來客來意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（辦公室、接待室、會(huì)議室）進(jìn)行交談；?、剖智邦^忙，一時(shí)難以抽身時(shí)，應(yīng)向客人說明暫請(qǐng)他人代接呀另商時(shí)間；　⑶切忌讓客人久候而無人問津?！、瓤蛻籼岢鰢翌I(lǐng)導(dǎo)或他人交談，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)，并將客人引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，介紹后再行離開。1.首先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人（單位、職務(wù)、姓名）。2.引見順序；?、虐焉矸莸?、年齡輕的人介紹給身份高、年紀(jì)大的；?、瓢绰殑?wù)高低，依次介紹一行來客；?、锹殑?wù)相同，先介紹年紀(jì)大的?！、阮I(lǐng)導(dǎo)與來賓見面交談后，對(duì)客人原定日程有變化的，與客人共同協(xié)商安排。1.陪同客人行路，請(qǐng)客人行于自己右側(cè)；2.乘坐車、上下樓梯、電梯，禮讓在先，主動(dòng)開關(guān)門；3.自己處于主陪地位，應(yīng)并排在客人旁邊，不要落在后邊。1.穿著不得過于隨便，按規(guī)定著裝，衣著整潔，有風(fēng)度；2.主動(dòng)照顧來賓中的老人、婦女、兒童和殘障人士；3.尊重屬不同國家和民族來賓的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)。4.因故未能準(zhǔn)時(shí)赴約，盡早通知對(duì)方，并以適當(dāng)?shù)姆绞街虑??！、褰哟齼?nèi)賓。1.接受任務(wù)。弄清來賓的基本情況：?jiǎn)挝?、人?shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車次或航班。2.布置接待。提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。3.迎接安排。根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時(shí)間，派人派車迎接。4.看望、商議日程。來賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問候，了解來訪日程和目的，商定活動(dòng)日程并通知有關(guān)部門。5.安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會(huì)見地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。6.組織活動(dòng)實(shí)施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)上級(jí)檢查，安排匯報(bào)、座談會(huì)。名片管理辦法1.為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。1.公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政部和公關(guān)部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃設(shè)計(jì)。1.公司行政統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)。2.印制我片申請(qǐng)者填寫名片印刷申請(qǐng)單，經(jīng)各級(jí)審批后由行政部隊(duì)負(fù)責(zé)印制。3.名片印制主要查名片職務(wù)、職務(wù)是否相符，因工作需要可以使用比實(shí)際較高的職務(wù)頭銜，但不享受其待遇。4.名片英文使用須符合國際慣例和規(guī)范要求。1.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。2.掌握名片遞送禮儀和:)規(guī)則。3.公務(wù)、客戶名片須在公司內(nèi)共同使用，不得占為己有。1.本辦法由行政部會(huì)同公關(guān)部解釋、執(zhí)行，由公司頒布生效。工績(jī)效評(píng)價(jià)制度總則（一）總則第一條目的1　本制度旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的推行員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作。2　本制度的目的，是以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以職能、職級(jí)等級(jí)管理制度為基礎(chǔ)，通過對(duì)員工的業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。3第二條績(jī)效評(píng)價(jià)的原則1　誰負(fù)責(zé)誰評(píng)價(jià)、誰執(zhí)行評(píng)價(jià)誰原則2　有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我能力）3　實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作）4　科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系）第三條用語的定義本制度中使用的專用術(shù)語定義如下：1　績(jī)效評(píng)價(jià)——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序２　個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)——根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)分３　個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)——由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和部門內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。４　部門別評(píng)價(jià)——按照ＬＧ化學(xué)對(duì)ＬＧ甬興的評(píng)價(jià)，總經(jīng)理各部門進(jìn)行的評(píng)價(jià)（二）績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)第四條　績(jī)效評(píng)價(jià)的種類依據(jù)公司的職級(jí)、職能劃分制度，績(jī)效評(píng)價(jià)分為三大類：1　事務(wù)職評(píng)價(jià)2　技能職評(píng)價(jià)3　特殊職評(píng)價(jià)第五條　績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目及權(quán)重績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依據(jù)不同的評(píng)價(jià)類別，設(shè)置不同的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，賦予相應(yīng)的權(quán)重。第六條　績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)　　績(jī)效評(píng)價(jià)是按照一定的基準(zhǔn)及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的。必須按不同的評(píng)價(jià)種類制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。（三）績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施第七條評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)由人事科負(fù)責(zé)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)第八條實(shí)施頻度、評(píng)價(jià)時(shí)間1　績(jī)效評(píng)價(jià)以1年（1月1日——12月31日）為一個(gè)評(píng)價(jià)年度，并確定最終的評(píng)價(jià)等級(jí)。2實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間一個(gè)評(píng)價(jià)年度，不同評(píng)價(jià)類別可設(shè)定不同的實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間，具體如下：評(píng)價(jià)類別實(shí)施頻度事務(wù)制評(píng)價(jià)一年一次（有不定期的中間檢查）技能職評(píng)價(jià)每季度一次（每季只評(píng)分不定等級(jí)）特殊職評(píng)價(jià)每月一次（每月只評(píng)分不定等級(jí)）第九條評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者1　評(píng)價(jià)者　　評(píng)價(jià)者含被評(píng)價(jià)者（自我評(píng)價(jià)）、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類。在遵循“誰負(fù)責(zé)誰評(píng)價(jià)、誰執(zhí)行評(píng)價(jià)誰”原則的前提下，不同類別、不同類別里的不同評(píng)價(jià)項(xiàng)目可根據(jù)公司實(shí)際情況作適當(dāng)取舍。評(píng)價(jià)期間調(diào)動(dòng)時(shí)的評(píng)價(jià)者依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)細(xì)則而定。2　被評(píng)價(jià)者　　被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃的事務(wù)職、技能職、特殊職員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)類別工作未滿6各月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均第十條　　評(píng)價(jià)者職責(zé)評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：１　個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。２　個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須嚴(yán)格按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。３　評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。４　不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十一條評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例　　根據(jù)部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門類個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按S、A、B、C、D共5級(jí)進(jìn)行分布。第十二條　　　評(píng)分方法與評(píng)價(jià)等級(jí)１　個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：不同的評(píng)價(jià)種類在其評(píng)價(jià)細(xì)則中可設(shè)置不同的評(píng)分方法。２　個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。必須統(tǒng)一為下列５等：　　S——卓越　　A——優(yōu)秀　　B——一般　　C——差　　D——很差（三）評(píng)價(jià)的分類出納作業(yè)處理準(zhǔn)則第一條本處理程序包括現(xiàn)金及銀行存款收入與支出等作業(yè)。第二條為便于零星支付起見，可設(shè)零用金，采用定額制，其額度由總經(jīng)理核定，其零用金由出納經(jīng)管。第三條零用款項(xiàng)的支付零用金保管員憑支付證明單付款，此項(xiàng)支付證明單是否符合規(guī)定，零用金保管員應(yīng)負(fù)責(zé)審核。第四條零用金的撥補(bǔ)應(yīng)由零用金保管員填零用金補(bǔ)充申請(qǐng)單二份，一份自存，一份檢同所有支出憑證并呈會(huì)計(jì)部門請(qǐng)款。第五條除零用金外，本公司一切支付，由會(huì)計(jì)部門根據(jù)原始憑證編制支出傳票，辦理審核后呈主管及總經(jīng)理核定后支付。第六條本公司出納根據(jù)會(huì)計(jì)部門編制經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)的支出傳票，辦理現(xiàn)金、票據(jù)的支付，登記及移轉(zhuǎn)。第七條除零用金外，所有支出憑證應(yīng)由會(huì)計(jì)部門嚴(yán)格審核其內(nèi)容與金額是否與實(shí)際相符，領(lǐng)款人的印鑒是否相符，如有疑問應(yīng)先查詢后始能支付。第八條凡一次支付未超過新臺(tái)幣1，000元者徑由零用金支付外，其余一律開抬頭劃線支票支付。第九條出納人員對(duì)各項(xiàng)貨款及費(fèi)用的支付，應(yīng)將本支票或現(xiàn)金交付受款人或廠商，本公司人員不得代領(lǐng)，如因特殊原因必需由本公司人員代領(lǐng)者，需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。第十條本公司一切支付，應(yīng)以處理妥善的傳票或憑證為依據(jù)，任何要求先行支付后補(bǔ)手續(xù)者均應(yīng)予拒絕。第十一條支付款項(xiàng)應(yīng)在傳票上加蓋領(lǐng)款人印鑒，付訖后加蓋付訖日期及經(jīng)手人戳記。第十二條本公司支付款項(xiàng)的付款程序，悉依照下列步驟辦理。(一)原始憑證的審核：、工程發(fā)包款：應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一發(fā)票、普通憑證，以及收到貨物、器材的驗(yàn)收單并附請(qǐng)購單經(jīng)有關(guān)單位簽章證明及核準(zhǔn)，始得送交會(huì)計(jì)部門開具傳票。、暫付款項(xiàng)：應(yīng)根據(jù)合同或核準(zhǔn)文件，由總辦單位填具請(qǐng)款單，注明合同文件字號(hào)，呈報(bào)核準(zhǔn)后送交會(huì)計(jì)部門開具傳票。：應(yīng)根據(jù)發(fā)票、收據(jù)或內(nèi)部憑證，經(jīng)有關(guān)主管簽章證明及核準(zhǔn)，始得送交會(huì)計(jì)部門開具傳票。(二)會(huì)計(jì)憑證的核準(zhǔn)：。，應(yīng)先審核原始憑證是否符合稅務(wù)法令及公司規(guī)定的手續(xù)。，及總經(jīng)理核準(zhǔn)后，送交會(huì)計(jì)部門轉(zhuǎn)出納辦理支付工作。第十三條有關(guān)船務(wù)運(yùn)費(fèi)及外匯結(jié)匯款、棧租，及各項(xiàng)費(fèi)用等支出款，應(yīng)填具請(qǐng)款單，檢附輸入許可證影本，送交會(huì)計(jì)部門以預(yù)付或暫付方式制票轉(zhuǎn)出納辦理支付。前款項(xiàng)可由經(jīng)辦人員直接向出納簽收，惟必須于支付后7日內(nèi)向會(huì)計(jì)部門辦理沖轉(zhuǎn)手續(xù)。第十四條本公司各項(xiàng)支出的付款日期如下：(一)國內(nèi)采購貨品的付款，每月25日付款一次(星期日及例假日順延)，但以原始憑證經(jīng)核準(zhǔn)后于付款日前5日送達(dá)會(huì)計(jì)部門者為限。(二)一般費(fèi)用的付款：經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，仍以前項(xiàng)期限辦理，內(nèi)部員工費(fèi)用，每天支付的，以原始憑證齊全并經(jīng)核準(zhǔn)者為限。(三)薪工資的付款：。：分10日、25日兩次。因特殊情況需提前支付者，得由經(jīng)辦部門另行簽呈主管轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再予支付。第十五條會(huì)計(jì)部門支付款項(xiàng)倘有扣繳情事時(shí)，應(yīng)將代扣款項(xiàng)于次月10日前填具政府規(guī)定的報(bào)繳書向公庫繳納，并以影本一份并附于傳票后，凡有扣繳稅款及免扣繳應(yīng)申報(bào)情事者，會(huì)計(jì)部門應(yīng)于次年元月底前填具政府規(guī)定的憑單向稽征機(jī)關(guān)申報(bào)，并將正、副本交各納稅義務(wù)人