【正文】 。確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行中，各部門和項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部的溝通。86認(rèn)真檢查各部門、項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)的制定和實(shí)施情況，并有記錄， 57主動(dòng)、積極收集“顧客滿意與否的信息”信息應(yīng)登記。58應(yīng)有滿意與否的信息匯總和顧客反饋信息年度報(bào)告。59本部門人員是否積極收集，反饋和利用質(zhì)量信息。610應(yīng)有公司質(zhì)量信息匯編，并發(fā)放給有關(guān)部門。811監(jiān)督和推進(jìn)各部門質(zhì)量信息的收集、反饋和利用。512匯總分析質(zhì)量信息，提出質(zhì)量改進(jìn)事項(xiàng)。513根據(jù)質(zhì)量信息分析結(jié)果，是否采取糾正和預(yù)防措施。614文件和資料整理及時(shí)，符合“記錄程度文件”要求。615各類文件均應(yīng)有收文和發(fā)文記錄416部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作好，辦公環(huán)境衛(wèi)生好317遵守各種制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。3 總 計(jì)100]附表D 項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理質(zhì)量考核表 總監(jiān)理工程師： 考 核 項(xiàng) 目滿分自 評(píng)考核分備注月月月質(zhì)量控制30分審核、糾正設(shè)計(jì)圖中，有審核記錄4施工組織設(shè)計(jì)、方案等審批及時(shí)、準(zhǔn)確，記錄齊全5主要原材料、設(shè)備報(bào)驗(yàn)及時(shí)、資料齊全4是否進(jìn)行施工試驗(yàn)3現(xiàn)場檢驗(yàn)、巡視、旁站到位4監(jiān)理通知書及時(shí)、準(zhǔn)確、有效3工程設(shè)計(jì)變更、洽商審批手續(xù)齊全 3達(dá)到合同要求，未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題 4進(jìn)度控 制20分監(jiān)理部是否制定總進(jìn)度控制計(jì)劃 5施工單位月、季、年進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審及時(shí)、記錄齊全 4施工進(jìn)度計(jì)劃上墻、上機(jī)、上月報(bào) 4是否有保證進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的有效措施 5施工進(jìn)度糾偏有記錄 2投資控制20分監(jiān)理部是否制定了投資預(yù)控計(jì)劃（概預(yù)算等） 4工程量計(jì)算準(zhǔn)確、審批手續(xù)齊全 4工作量核算仔細(xì)、審批手續(xù)齊全 4變更、恰商中投資審批手續(xù)齊全 5索賠問題處理恰當(dāng) 3綜合管理15分項(xiàng)目監(jiān)理部規(guī)定、制度齊全、落實(shí)公司制度認(rèn)真 2監(jiān)理日記完整、內(nèi)容詳實(shí) 2簡報(bào)、匯報(bào)、總結(jié)及時(shí)、充實(shí) 2工地例會(huì)形成制度、紀(jì)要齊全、及時(shí) 2監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議有制度、有記錄 2與項(xiàng)目法人、施工承包商關(guān)系協(xié)調(diào) 2辦公環(huán)境整潔 1監(jiān)理內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作好 1監(jiān)理人員遵紀(jì)守法 1資料控制15分依工程實(shí)際建目齊全、卷內(nèi)有目錄 5卷內(nèi)資料整理及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確 3相關(guān)資料交圈對(duì)口無漏洞 3臺(tái)帳內(nèi)容詳實(shí) 2月報(bào)內(nèi)容詳實(shí)、每月底準(zhǔn)時(shí)報(bào)出 2應(yīng)得分實(shí)得分總評(píng)分考核辦法：每月自評(píng)一次找差距，改進(jìn)工作，每季由工程部核實(shí)評(píng)定一次，得出考核分。評(píng)分時(shí)要同時(shí)考慮質(zhì)量與數(shù)量，以內(nèi)在質(zhì)量上為主。未發(fā)生的項(xiàng)目不評(píng)分，但總分以應(yīng)得分與實(shí)得分計(jì)算百分?jǐn)?shù)確定。工程檔案管理制度1 為規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理部的文件資料，質(zhì)量記錄的管理工作，特制定本制度。2 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)理文件資料的管理工作。3 項(xiàng)目監(jiān)理部的質(zhì)量記錄、文件資料須裝入資料盒內(nèi)，資料盒應(yīng)表明質(zhì)量記錄、文件資料的名稱。4 監(jiān)理人員在監(jiān)理活動(dòng)過程中所形成的質(zhì)量記錄、文件、資料隨時(shí)進(jìn)行收集、分類、保管，為監(jiān)理文件包積累原始資料。5 對(duì)往來于項(xiàng)目監(jiān)理部的文件資料都要按規(guī)定的格式做好記錄項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)外發(fā)出的文件要問準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、審批簽字齊全、標(biāo)識(shí)明確。6 項(xiàng)目監(jiān)理部所使用的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范要認(rèn)真審查，確保在有效期內(nèi)使用。7 項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)所使用的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范適用版本建立清單。8 項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)外發(fā)生的文件均采用計(jì)算機(jī)打印，一律使用A4紙。9 項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量記錄的填寫、標(biāo)識(shí)、收集、貯存均按“建設(shè)工程監(jiān)理質(zhì)量記錄控制程序”的規(guī)定要求執(zhí)行。10 工程結(jié)束后、監(jiān)理文件資料、質(zhì)量記錄的歸檔工作，嚴(yán)格按“監(jiān)理文件包管理制度”執(zhí)行。質(zhì)量事故處理報(bào)告制度1 為使質(zhì)量事故處理規(guī)范化，特制定本制度。2 適用于項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理范圍內(nèi)的所有工程。3 用于施工中質(zhì)量事故處理。4 由于設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試及設(shè)備材料等原因，造成經(jīng)濟(jì)損失，降低工程使用壽命，減少工程安全性或造成永久缺陷的均屬于工程質(zhì)量事故。按事故的嚴(yán)重程度不同，分一般事故和重大事故： 重大質(zhì)量事故為直接經(jīng)濟(jì)損失大于10萬元的或情節(jié)十分嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣，影響工程使用壽命、減少工程安全值、造成永久性重大缺陷的均屬于重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故為直接經(jīng)濟(jì)損失在十萬元及以下的。 重大質(zhì)量事故中，按發(fā)生事故的原因分為：違反基本建設(shè)程序；勘察和設(shè)計(jì)錯(cuò)誤；施工方法錯(cuò)誤；材料、設(shè)備不符和設(shè)計(jì)要求；其它原因。 質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理單位應(yīng)督促施工單位立即主持有關(guān)人員召開事故分析會(huì)，質(zhì)檢站派人參加。重大事故的分析會(huì)，通知質(zhì)檢中心站派人主持或參加。事故分析會(huì)應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，本著實(shí)事求是的態(tài)度，杜絕隱瞞事實(shí)真相或?qū)⒋笫禄。賵?bào)經(jīng)濟(jì)損失的行為，并認(rèn)真作好記錄。 進(jìn)行質(zhì)量事故分析時(shí)，監(jiān)理單位根據(jù)需要，委托認(rèn)定單位進(jìn)行試驗(yàn)或檢測，如有爭議可委托內(nèi)蒙古電力科學(xué)院進(jìn)行試驗(yàn)、檢測，其結(jié)果認(rèn)定為最終結(jié)論。檢測試驗(yàn)費(fèi)用由事故單位支付。 監(jiān)理單位應(yīng)在其事故發(fā)生后8小時(shí)內(nèi)向質(zhì)檢站報(bào)告事故簡要情況，事故分析會(huì)后5天內(nèi)填寫報(bào)表，報(bào)質(zhì)監(jiān)中心站，事故處理完后及時(shí)填寫報(bào)表報(bào)局質(zhì)監(jiān)中心站。 有下列情況之一者，應(yīng)在事故發(fā)生后立即用電話或傳真報(bào)廠部及電力公司質(zhì)監(jiān)中心總站：房屋及建筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌；主要結(jié)構(gòu)開裂嚴(yán)重或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足；主要設(shè)備或系統(tǒng)因設(shè)計(jì)、制造、調(diào)試運(yùn)行等原因需返廠處理；主要設(shè)備或系統(tǒng)因設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行等原因在現(xiàn)場返修或處理的時(shí)間超過10天（以發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)天算起）。安全施工監(jiān)理制度1 為規(guī)范監(jiān)理人員在監(jiān)理服務(wù)全過程中對(duì)承建單位安全施工的監(jiān)督，特制定本制度。2 總監(jiān)理工程師對(duì)工程項(xiàng)目安全施工的監(jiān)督全面負(fù)責(zé)。3 總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員對(duì)有關(guān)安全施工的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求達(dá)到熟悉和理解。4 監(jiān)理人員對(duì)承建單位的安全施工從以下幾方面進(jìn)行審查 ： 承建單位安全資格證書； 現(xiàn)場安全管理制度； 特種作業(yè)人員資質(zhì)證書；（高空、焊接、爆壓、測量等） 施工組織設(shè)計(jì)中的安全施工措施、審查內(nèi)容如下：組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、機(jī)械設(shè)備、場地布置、交通道路、生活機(jī)械用電、帶電跨越作業(yè)措施、高空作業(yè)、 危險(xiǎn)區(qū)設(shè)施、人身安全、防毒設(shè)施、環(huán)境污染等。 安全防護(hù)用品情況和進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備自檢情況； 監(jiān)理人員對(duì)上述內(nèi)容審查后，須填寫“承建單位安全施工審查記錄”表，見（附錄A）。5 監(jiān)理人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)承建單位的安全施工措施的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求填寫監(jiān)理日志，記錄每天安全監(jiān)理工作內(nèi)容，對(duì)涉及安全問題，及時(shí)提交總監(jiān)理工程師處置。6 項(xiàng)目監(jiān)理部每周的工地例會(huì)上應(yīng)有安全監(jiān)理的工作內(nèi)容，并有記錄。8 總監(jiān)理工程師在監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)上編寫出安全監(jiān)理的綜合情況上報(bào)給建設(shè)單位和主管部門。8 對(duì)危機(jī)安全的緊急情況項(xiàng)目監(jiān)理部可直接下達(dá)停工令，立即上報(bào)建設(shè)單位和有關(guān)部門處置。9監(jiān)理人員在現(xiàn)場監(jiān)理服務(wù)過程中須注意自身的安全和遵守安全管理規(guī)定。10 參加建設(shè)單位組織的安全施工大檢查活動(dòng)。11 總監(jiān)理工程師每月組織專業(yè)監(jiān)理工程師和承建單位對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全施工檢查，檢查情況填寫“安全施工檢查記錄”表，見（附錄B）。附錄A 承建單位安全施工審查記錄附錄B 安全施工檢查記錄附錄A承建單位安全施工審查記錄工程名稱： 承建單位審查單位序號(hào)審 查 內(nèi) 容審 查 結(jié) 果1承建單位安全資格證書2現(xiàn)場安全管理制度3特種作業(yè)人員資質(zhì)證書4施工組織設(shè)計(jì)中的安全施工措施5安全防護(hù)用品、進(jìn)場機(jī)械設(shè)備自檢情況審查結(jié)論： 審查人： 年 月 日附錄B安全施工檢查記錄工程名稱： 編號(hào)：承建單位監(jiān)理單位檢 查 內(nèi) 容檢 查 結(jié) 果檢查結(jié)論：監(jiān)理工程師： 年 月 日總監(jiān)理工程師： 年 月 日