薩提亞課程學(xué)習(xí)心得匯編-資料下載頁
2025-04-19 00:15本頁面
【正文】 ： 1． 與人接觸（Making Contact）：與對方建立人與人之間的聯(lián)結(jié)，彼此有一份親善； 2． 肯定事實（Validating）：肯定多方所做的努力、痛苦、感受、觀點(diǎn)和期待等，讓對方感到被理解和肯定，有更多能力面對問題； 3． 引發(fā)自我覺察（Facilitating Awareness）：幫助對方看清楚事情的全貌、彼此關(guān)系，以及歷時演變過程，幫助對方發(fā)現(xiàn)功能不良的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中不僅要覺察系統(tǒng)、系統(tǒng)內(nèi)人與人之間的關(guān)系，也要覺察和探索自我，把焦點(diǎn)從“問題”轉(zhuǎn)向“如何應(yīng)對問題”上； 4． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：有些人不能做到接納自己或者他人，會懷著一份敵意和反感，卻在這個過程中把自我成長的責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人。有了對自己和他人的接納，就會用積極正向的角度看待自己的過去和現(xiàn)在，也就會承擔(dān)起做出改變的責(zé)任，也愿意去探求新的可能性； 5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：作為治療師，在這個環(huán)節(jié)會非常有創(chuàng)造性地引導(dǎo)對方挑戰(zhàn)自己的常規(guī)應(yīng)對方式，做出選擇和改變； 6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：改變不是一蹴而就的，改變常常會有反復(fù)，治療師會常常帶對方再次體驗改變后的美妙感覺，強(qiáng)化和鞏固其努力的成果?！ ． 薩提亞助人過程對我的啟發(fā)： 自從學(xué)習(xí)薩提亞之后，我也常常反思我作為培訓(xùn)師的角色，培訓(xùn)師往往以內(nèi)容傳授為導(dǎo)向的，而咨詢師更關(guān)注客戶的改變，沒有“改變”，就是失敗的咨詢。我也開始讓自己成為一名關(guān)注“改變”的培訓(xùn)師，或者是一名關(guān)注“改變”的助人者。 1． 與人接觸（Making Contact）：是我在任何一次培訓(xùn)或者服務(wù)之前要問自己的問題，“我有沒有與客戶建立某種聯(lián)結(jié)？”也許是一個電話，或是一封電子郵件等等，當(dāng)對方感到我的那份誠意，也會給予必要的支持和友善的建議，這對未來的合作會有很多幫助?！ ?． 肯定事實（Validating）：有一種培訓(xùn)手段就是把對方打昏，覺得自己搞得一無是處，這在某些場合也許很管用，不過我會越來越小心的使用。相信每個人都在力所能及的范圍內(nèi)做到了最好，肯定他們已經(jīng)取得的成績，懷著那份好奇，看看到底問題可能出在哪里?！ ?． 引發(fā)自我覺察（Facilitating Awareness）：這塊是我最喜歡做的環(huán)節(jié)，常用的比喻就是“盲人摸象”，通過各種團(tuán)隊促動技術(shù)（Facilitation），幫助團(tuán)隊或者個人看清楚整個問題的全貌，當(dāng)問題被定義清楚的時候，就基本解決了一半。在此我也越來越有耐心等待他們的覺察，我不相信我比他們還了解自己，我也懷疑自己給的判斷是否與他們相適應(yīng)?！ ?． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：接納現(xiàn)狀之后就不要把問題總推給別人，我們自己能夠做些什么？我們能夠承擔(dān)哪些責(zé)任？ 5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：培訓(xùn)之后最難的是改變，對方從熟悉的狀態(tài)走入一個不熟悉的狀態(tài)，會引起恐慌和不適應(yīng)，我需要告訴大家，這都是正常的。我們需要好好盤點(diǎn)我們已有的資源和可以爭取到的資源，隨著信息的引入和創(chuàng)造力的發(fā)揮，我會幫助客戶會發(fā)現(xiàn)合適的解決方案。在這個過程中，我有時是只關(guān)注過程的促動師，有時也會扮演某方面的專家，提供必要的指導(dǎo)，但無論怎樣，我都堅信“客戶已經(jīng)掌握了所有解決他們當(dāng)前問題的資源”。6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：這個環(huán)節(jié)更容易應(yīng)用到個人身上，因為商業(yè)培訓(xùn)往往很難做持久的跟進(jìn)，這和企業(yè)自己的態(tài)度也有關(guān)系。讓我常常感到痛心的是，客戶花了銀子做培訓(xùn)，卻沒有花精力鞏固培訓(xùn)成果?，F(xiàn)在我在服務(wù)中也越來越增加這方面的內(nèi)容，嘗試與客戶建立某種約定，一方面表達(dá)可以提供長期的支持，另一方面希望看到持續(xù)的改進(jìn)效果。—————————————————薩提亞學(xué)習(xí)交流群：12230704110
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