薩提亞課程學習心得匯編-資料下載頁
2025-04-19 00:15本頁面
【正文】 ： 1． 與人接觸（Making Contact）：與對方建立人與人之間的聯(lián)結，彼此有一份親善； 2． 肯定事實（Validating）：肯定多方所做的努力、痛苦、感受、觀點和期待等，讓對方感到被理解和肯定，有更多能力面對問題； 3． 引發(fā)自我覺察（Facilitating Awareness）：幫助對方看清楚事情的全貌、彼此關系，以及歷時演變過程，幫助對方發(fā)現(xiàn)功能不良的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中不僅要覺察系統(tǒng)、系統(tǒng)內人與人之間的關系，也要覺察和探索自我，把焦點從“問題”轉向“如何應對問題”上； 4． 促進自我接納（Promoting Acceptance）：有些人不能做到接納自己或者他人，會懷著一份敵意和反感，卻在這個過程中把自我成長的責任轉移給他人。有了對自己和他人的接納，就會用積極正向的角度看待自己的過去和現(xiàn)在，也就會承擔起做出改變的責任，也愿意去探求新的可能性； 5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：作為治療師，在這個環(huán)節(jié)會非常有創(chuàng)造性地引導對方挑戰(zhàn)自己的常規(guī)應對方式，做出選擇和改變； 6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：改變不是一蹴而就的，改變常常會有反復，治療師會常常帶對方再次體驗改變后的美妙感覺，強化和鞏固其努力的成果?！ ． 薩提亞助人過程對我的啟發(fā)： 自從學習薩提亞之后，我也常常反思我作為培訓師的角色，培訓師往往以內容傳授為導向的，而咨詢師更關注客戶的改變，沒有“改變”，就是失敗的咨詢。我也開始讓自己成為一名關注“改變”的培訓師，或者是一名關注“改變”的助人者。 1． 與人接觸（Making Contact）：是我在任何一次培訓或者服務之前要問自己的問題，“我有沒有與客戶建立某種聯(lián)結？”也許是一個電話，或是一封電子郵件等等，當對方感到我的那份誠意，也會給予必要的支持和友善的建議，這對未來的合作會有很多幫助?！ ?． 肯定事實（Validating）：有一種培訓手段就是把對方打昏，覺得自己搞得一無是處，這在某些場合也許很管用，不過我會越來越小心的使用。相信每個人都在力所能及的范圍內做到了最好，肯定他們已經(jīng)取得的成績，懷著那份好奇，看看到底問題可能出在哪里?！ ?． 引發(fā)自我覺察（Facilitating Awareness）：這塊是我最喜歡做的環(huán)節(jié)，常用的比喻就是“盲人摸象”，通過各種團隊促動技術（Facilitation），幫助團隊或者個人看清楚整個問題的全貌，當問題被定義清楚的時候，就基本解決了一半。在此我也越來越有耐心等待他們的覺察，我不相信我比他們還了解自己，我也懷疑自己給的判斷是否與他們相適應?！ ?． 促進自我接納（Promoting Acceptance）：接納現(xiàn)狀之后就不要把問題總推給別人，我們自己能夠做些什么？我們能夠承擔哪些責任？ 5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：培訓之后最難的是改變，對方從熟悉的狀態(tài)走入一個不熟悉的狀態(tài)，會引起恐慌和不適應，我需要告訴大家，這都是正常的。我們需要好好盤點我們已有的資源和可以爭取到的資源，隨著信息的引入和創(chuàng)造力的發(fā)揮，我會幫助客戶會發(fā)現(xiàn)合適的解決方案。在這個過程中，我有時是只關注過程的促動師，有時也會扮演某方面的專家，提供必要的指導，但無論怎樣，我都堅信“客戶已經(jīng)掌握了所有解決他們當前問題的資源”。6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：這個環(huán)節(jié)更容易應用到個人身上，因為商業(yè)培訓往往很難做持久的跟進，這和企業(yè)自己的態(tài)度也有關系。讓我常常感到痛心的是，客戶花了銀子做培訓，卻沒有花精力鞏固培訓成果?，F(xiàn)在我在服務中也越來越增加這方面的內容，嘗試與客戶建立某種約定，一方面表達可以提供長期的支持，另一方面希望看到持續(xù)的改進效果?！_提亞學習交流群：12230704110
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