【正文】 駛員聘用、使用、GPS監(jiān)控職能，包租車運(yùn)營管理等方面管理工作落實到位，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定： 一、安全學(xué)習(xí)教育及替班駕駛員聘用。 所有在定駕乘人員(包括替班駕駛員)必須按規(guī)定參加每月安全學(xué)習(xí)例會，一次不參加罰款100元。 主車駕駛員督促本車替班駕駛員按時參加安全學(xué)習(xí)，并對替班駕駛員進(jìn)行日常性安全教育、監(jiān)督。替班駕駛員未參加安全學(xué)習(xí)的罰款，均由單車承擔(dān)。 使用未經(jīng)車隊考核、認(rèn)可證、照齊全的駕駛員，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，二次加倍處罰。私自使用證、照不符或車主無照駕車的每次罰款l000元，并停班、停駛l0天。 車主有車但無駕駛所需證照的，要以車價值高、低分別交納安全風(fēng)險保證金3—6萬元，并適當(dāng)提高其保險保值，待退出經(jīng)營后，返還所交納的安全風(fēng)險保證金。 二、GPS監(jiān)控管理。 凡安裝GPS定位裝置的車輛必須保證該裝置的隨時開通和正常使用，對車外出而不開通的每次罰款300元。 公司將安排專人確保監(jiān)控工作落實到位，并認(rèn)真填寫值班記錄。對出現(xiàn)超速的車輛，第一次提醒，第二次在提醒的基礎(chǔ)上罰款100元，當(dāng)天連續(xù)出現(xiàn)三次(含三次)以上的罰款500元。 三、包租車管理辦法。 駕駛員聯(lián)系的由渭源始發(fā)的各類包租車必須經(jīng)調(diào)公司許可并辦理相關(guān)手續(xù)方可外出。車在外地執(zhí)行包租車業(yè)務(wù)嚴(yán)格按客規(guī)要求征得始發(fā)所在地或回程客源地縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后并辦理相關(guān)手續(xù)方可營運(yùn)。私自外出，不辦理營運(yùn)手續(xù)，發(fā)生各類問題(包括交通事故)后果自負(fù)。 在春運(yùn)、旅游運(yùn)輸高峰期所有車輛要服從單位統(tǒng)一調(diào)配，個人聯(lián)系的包租車與單位聯(lián)系確定的包租業(yè)務(wù)沖突時，服從車隊調(diào)配，強(qiáng)行私自外出的將取消參營資格，退出經(jīng)營。以確保統(tǒng)一管理、安全生產(chǎn)。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司管理人員服務(wù)承諾一、管理人員對一線職工在正常工作中要熱情接待，搞好“三個一”服務(wù)（即一個微笑、問候，讓一個坐、倒一杯水），做好各自包干車輛和“一帶六”駕駛員的各項服務(wù)工作，牢固樹立駕駛員是干勤管理人員的上帝這個理念，對駕乘人員提出的問題必須做到耐心解答，即便駕乘人員有過激言語也要冷靜化解，防止矛盾激化，為駕駛員創(chuàng)造溫馨的內(nèi)部環(huán)境。駕乘人員或一線職工需查找所有資料或詢問有關(guān)事情時，管理人員必須暫停手頭工作，熱情接待，積極協(xié)助配合，不能冷臉相待。所有人員特別是調(diào)度室更必須做到廉潔、公平、公正服務(wù)每一位駕乘人員，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，派“人情”車、“關(guān)系“車，如有違犯，調(diào)離工作崗位。在處理各類問題時要熱情、耐心，態(tài)度蠻橫、生硬的按情節(jié)除批評教育外，每次處罰100元以上的罰款。管理人員在工作閑余時間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以不斷提高自身素質(zhì)，少相互聊天，嚴(yán)禁在電腦上玩游戲，多為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，努力做好本職工作。公司設(shè)立投訴意見箱，對投訴的問題或意見將及時逐條疏理，調(diào)查核實，視情節(jié)批評教育外，處以100元以上的罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的待崗13個月。每年年終考評或增資評議，組織10到20名駕駛員對管理人員做打分評議，評議最后的2名，三個月時間每月降薪50元，增資時最后2名可緩期三個月增發(fā)。把管理人員工作的好壞交給駕駛員評定。公司領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)格要求所有干勤人員做好各項服務(wù)工作，為駕駛員營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司客運(yùn)駕駛員內(nèi)部上崗證管理規(guī)定第一章 總則第一條 為規(guī)范集團(tuán)公司客車駕駛員內(nèi)部上崗證管理，提高駕駛員技術(shù)責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于客運(yùn)駕駛員內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理。第三條 內(nèi)部上崗證按分級管理的原則，由公司安全生產(chǎn)委員會和分公司分層實施。第二章 內(nèi)部上崗證的發(fā)放與管理第四條 申辦內(nèi)部上崗證的程序一、 駕駛員個人提出申請；二、 使用單位（分公司）提出意見；三、公司安全技術(shù)部或由安全技術(shù)部委托分公司組織考核和評定。四、報集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會審核備案。第五條 申辦內(nèi)部上崗證的條件一、持有效機(jī)動車駕駛員證和相應(yīng)的服務(wù)資格證。二、身體健康，具有良好的職業(yè)道德和熟練的駕駛技術(shù)。第六條 內(nèi)部上崗證的發(fā)放一、2008年8月1日前在崗的已經(jīng)考核的駕駛員，各單位可按本辦法規(guī)定發(fā)放內(nèi)部上崗證。二、2008年8月1日后新上崗的駕駛員，還須按本辦法規(guī)定由安技部或委托單位考核評定后辦理內(nèi)部上崗證。第七條 內(nèi)部上崗證的管理一、有以下情形之一的，注銷內(nèi)部上崗證。發(fā)生重大以上安全行車事故，負(fù)主要及以上責(zé)任的；發(fā)生重大質(zhì)量事故，被媒體曝光或舉報經(jīng)查實的；因其它原因不適合繼續(xù)從事本崗位工作的；被公安交通部門吊扣機(jī)動車駕駛證或由運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)吊扣服務(wù)資格證的；二、內(nèi)部上崗證由公司安全生產(chǎn)委員會統(tǒng)一制作，各單位發(fā)放管理。三、各單位對內(nèi)部上崗證每年組織一次審核。四、各汽車站要嚴(yán)格按照客運(yùn)車輛“五不出站”的規(guī)定，把內(nèi)部上崗證納入“五不出站”的內(nèi)容，憑內(nèi)部上崗證安排安檢、報班、發(fā)車。第三章 附則第八條 本規(guī)定由集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會解釋。第九條 本規(guī)定自2008年8月1日起執(zhí)行。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司客運(yùn)班線服務(wù)質(zhì)量承諾為了規(guī)范客運(yùn)經(jīng)營管理行為，樹立文明窗口服務(wù)形象，為社會和廣大旅客提供安全、文明、方便、快捷、舒適的乘車環(huán)境，根據(jù)國家及省、市相關(guān)法規(guī)和行業(yè)管理要求，特制定以下服務(wù)質(zhì)量承諾： 遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及其相關(guān)法律法規(guī)，守法經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極應(yīng)運(yùn)現(xiàn)代化的科技手段，實現(xiàn)規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營，不允許車輛掛靠經(jīng)營。擬投入的車輛技術(shù)等級、類型等級符合經(jīng)營線路要求，車輛狀況良好，確保運(yùn)行安全。各項安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理制度健全并認(rèn)真貫徹落實到位。與所聘用的工作人員簽訂用工合同并按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為其提供各項福利保障。嚴(yán)格遵守運(yùn)價政策，執(zhí)行規(guī)定運(yùn)價，規(guī)范運(yùn)營，不隨意漲價。遇到問題及時反映，不私自停駛、罷運(yùn)和聚眾鬧事。按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)?？?，保證正班、正點(diǎn)運(yùn)行，不壓點(diǎn)、脫班； 認(rèn)真做好從業(yè)人員的培訓(xùn)教育工作，在經(jīng)營中嚴(yán)格要求司乘人員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件，著裝佩證上崗，熱情和藹，禮貌待客，誠信文明，周到服務(wù)，不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客； 保證車容車貌整潔，定期更換座套、窗簾，保證空調(diào)、視聽服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)行，車內(nèi)空氣清新。1提供乘車咨詢、預(yù)約訂票等便民服務(wù)。1車內(nèi)張貼溫馨健康、安全警示標(biāo)語及服務(wù)監(jiān)督電話。 1嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，運(yùn)營車輛不超載、不人貨混裝，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度。 1途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；1在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。1服從各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的管理。渭源縣恒通出租客運(yùn)服務(wù)公司稽查小組成員工作職責(zé)為了貫徹落實交通安全法規(guī)，加強(qiáng)安全檢查，確保車輛運(yùn)行過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為能及時發(fā)現(xiàn)得到整改，預(yù)防交通事故的發(fā)生，公司專門成立稽查小組，強(qiáng)化交通安全，確保安全生產(chǎn)。一、稽查小組成員組 長：袁錦明成 員：劉會兵 魏建明 二、稽查組主要工作職責(zé)，認(rèn)真按照公司各項規(guī)章制度進(jìn)行檢查車輛的運(yùn)行情況，實事求是，秉公辦事。，在指定地點(diǎn)對過往車輛逐一進(jìn)行檢查登記，現(xiàn)場糾正違規(guī)行為。、人口密集的路段，急彎、陡坡、事故多發(fā)路段選擇路面比較寬、平坦的地方進(jìn)行稽查，重點(diǎn)對超員、超速、無照駕車、酒后駕車、輪胎成分、車容車貌和標(biāo)識等進(jìn)行檢查，對問題比較嚴(yán)重的藥向公司領(lǐng)導(dǎo)回報。、彎道、坡道等路面查車，也不得在高速公路上查車，確保行車安全。，匯總當(dāng)日檢查結(jié)果，將違規(guī)車輛信息反饋給主車駕駛員，并做出處理?？瓦\(yùn)線路租賃合同甲方：乙方： 車號： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)行政規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議供遵守執(zhí)行。第一條 乙方有償使用甲方營運(yùn)線路 ，每月向甲方交納線路租賃費(fèi) 元,車輛系乙方出資購買，產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)一律歸乙方所有。第二條 合同經(jīng)營期限為1年，從 年 月 日起至 年 月 日止，到期后續(xù)簽合同。第三條 運(yùn)營的形式：保證各項費(fèi)用上繳，虧損自補(bǔ)。甲方線路乙方只有經(jīng)營使用權(quán)，不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租，違者甲方有權(quán)收回線路，并追交所欠的各項費(fèi)用。乙方嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保安全。第四條 乙方必須在規(guī)定日期內(nèi)上交各項費(fèi)用，逾期不交清者，甲方有權(quán)收回該營運(yùn)線路，車輛交納的各項費(fèi)用一律不做調(diào)減。第五條 乙方應(yīng)按甲方要求和國家規(guī)定參加車輛保險，未及時保險或未保部分發(fā)生事故后的經(jīng)濟(jì)損失，保險部門賠付不足的部分均由乙方全額承擔(dān)。第六條 合同期內(nèi)乙方自行聘用駕乘人員，所聘用人員的工資由乙方承擔(dān)，乙方聘用的駕駛員必須經(jīng)甲方同意后方可聘用。第七條 如遇國家政策調(diào)整稅費(fèi)或運(yùn)價，該合同約定的稅、費(fèi)、價也同時調(diào)整。第八條 甲方的權(quán)利與義務(wù)：有權(quán)要求乙方遵守國家的政策法規(guī)和省、市交通行業(yè)管理規(guī)定，堅持依法經(jīng)營。有權(quán)要求乙方服從車站管理，按約定的線路、班次正點(diǎn)運(yùn)行。有權(quán)要求乙方依法經(jīng)營，按時如數(shù)上交本合同規(guī)定的一切費(fèi)用。協(xié)助乙方處理交通事故，為乙方辦理其他代辦事項。根據(jù)經(jīng)營環(huán)境與運(yùn)輸市場情況的變化，根據(jù)乙方運(yùn)營效益調(diào)整承包費(fèi)。乙方有下列行為之一者，甲方有權(quán)解除合同，造成的后果由乙方自負(fù)。（1）乙方違法亂紀(jì)，損害國家、企業(yè)利益及觸犯刑律時。（2）乙方發(fā)生重大以上責(zé)任事故，被追究法律責(zé)任，喪失或不能履行合同規(guī)定義務(wù)能力時。（3）因乙方原因發(fā)生法律糾紛，導(dǎo)致車輛不能正常營運(yùn)，停駛兩個月以上的。（4）乙方擅自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營車輛及經(jīng)營線路的。（5）乙方拖欠甲方各項費(fèi)用時。 第九條 乙方的權(quán)利與義務(wù)： 嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法規(guī)和運(yùn)價規(guī)定，維護(hù)本公司信譽(yù)，遵守合同的各項條款。有權(quán)要求甲方及時辦理各種代辦手續(xù)和事宜。按期上交本合同規(guī)定的一切費(fèi)用。合同期內(nèi)因車輛修理、年檢、年審或交通事故造成的停車、停班，甲方不調(diào)減各項稅費(fèi)，乙方仍按時交納，不得拖欠。對搶險救災(zāi)或重大政治任務(wù)，有義務(wù)服從甲方的安排或調(diào)動。合同期內(nèi)發(fā)生旅客漏乘、錯乘及行包物品丟失、損壞造成損失等，全部由乙方承擔(dān)。第十條 違約責(zé)任：甲、乙雙方應(yīng)全面履行合同，不履行或不完全履行合同的應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，所造成的一切損失由違約方負(fù)責(zé)，并向?qū)Ψ街Ц?000至10000元的違約金。第十一條 本合同未盡事宜可簽補(bǔ)充協(xié)議。第十二條 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：簽訂時間： 年 月 日安全管理目標(biāo)責(zé)任書為加強(qiáng)安全管理，落實中華人民共和國《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，明確企業(yè)與駕乘人員的安全職責(zé)，強(qiáng)化管理手段，特制定本責(zé)任書。一、駕駛?cè)藛T要從根本上樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和駕駛作風(fēng)，嚴(yán)禁酒后開車、交無照人開車、強(qiáng)超搶會、超速行駛、疲勞駕駛；嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、易腐蝕 “三品”上車。二、駕駛?cè)吮仨毘钟行я{駛證、道路運(yùn)輸資格證方準(zhǔn)駕駛客車，替班駕駛員由車主自行聘用，但須經(jīng)單位認(rèn)可，安技科考核合格后方準(zhǔn)替班。三、每月安全學(xué)習(xí)，駕乘人員必須按時參加，沒有特殊情況學(xué)習(xí)時間不作變更，人員不予請假，對無故不參加學(xué)習(xí)者，每人次罰款100元。四、本站始發(fā)及途經(jīng)渭源縣的車輛必須在公司安技科進(jìn)行周檢，駐外站車輛由公司領(lǐng)導(dǎo)視其實際情況安排檢測或委托兄弟單位代檢，無故不參加檢測者，每次罰款100元。五、分管領(lǐng)導(dǎo)要督促駕駛員做好車輛的“三檢”制度，按期進(jìn)行二級維護(hù)及例行維護(hù)，保證車輛各部位完好，堅決杜絕車輛帶病行駛，如發(fā)生機(jī)械事故，取消分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月崗位工資；情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重者給予相應(yīng)的行政處理。六、行車事故的處理：凡發(fā)生交通事故的駕駛員必須按照“四不放過”的原則，寫出書面檢查，在安全會上自我檢討（無責(zé)任者除外）。發(fā)生交通事故，保險公司理賠后的剩余部分由車主全部承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。替班駕駛員由車主自行聘用，發(fā)生交通事故其損失由車主承擔(dān)，然后由車主向替班駕駛員追回。七、按照“誰投保、誰受益”的原則，強(qiáng)制車輛投保交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險（保值不低于30萬元）、道路旅客承運(yùn)人責(zé)任險，提倡駕駛員參加車輛全保險，保險公司賠償部分歸投保者所有。八、凡發(fā)生一次負(fù)主要責(zé)任以上較大交通事故者，分管安全責(zé)任人取消當(dāng)月崗位工資，負(fù)主要責(zé)任以上重大事故者，主管和分管安全責(zé)任人除取消當(dāng)月崗位工資外，給予相應(yīng)的行政處理。九、嚴(yán)禁酒后、無照或準(zhǔn)駕車型不相符合的人駕駛客車，違者，場區(qū)內(nèi)每次罰款500元，公路上每次罰款1500元，不及時交納者，通知車站停班整頓。十、乘務(wù)員由駕駛員自行聘用，但不得隨意變更，更換須經(jīng)單位同意方可，乘務(wù)員應(yīng)積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，持證上崗，遵守單位規(guī)章制度、嚴(yán)禁酗酒鬧事，打架斗毆，發(fā)生一次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者清理辭退。十一、本責(zé)任書有效期一年，如遇國家政策變化，可隨時修改。責(zé)任單位：（蓋章） 分管安全領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人： 年 月 日 80 / 80