【正文】 條件七質(zhì)檢手冊(cè)條件八貨號(hào)條件九客人資料條件十經(jīng)典搭配合計(jì)分結(jié)論同意授予其 星級(jí)營(yíng)業(yè)員。生效日期：職稱委員會(huì)人員簽名：日期：附：各項(xiàng)原始成績(jī)記錄推廣實(shí)施公元前153店及品牌持股經(jīng)營(yíng)試行辦法的通告為搭建一個(gè)讓全體員工能提升和展現(xiàn)自己的平臺(tái)，激勵(lì)和造就員工通過(guò)自身努力都能成為老板和白領(lǐng)，公司決定推行5153（店長(zhǎng)店）及（品牌持股）兩項(xiàng)全新的內(nèi)部改革機(jī)制，只要積極努力實(shí)干，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)從營(yíng)業(yè)員→助理店長(zhǎng)→店長(zhǎng)，然后自行選擇競(jìng)爭(zhēng)至5153店長(zhǎng)或是品牌持股經(jīng)營(yíng)資格，希望全公司有能力、有專向的員工積極參與共創(chuàng)輝煌。一、5153（店長(zhǎng)店） 公司決定在全省推廣各品牌的5153店，該店個(gè)人投資占投資總額1/5，利潤(rùn)分配3/5，前后數(shù)字聯(lián)貫簡(jiǎn)稱5153店。個(gè)人投入的1/5，如個(gè)人資金不足可向公司借貸，（但不得超過(guò)個(gè)人投入1/5的一半）利息按銀行同期利率計(jì)交，該店實(shí)行單獨(dú)核算，自主經(jīng)營(yíng)，有獨(dú)立的人、財(cái)、物行使權(quán)，定期考核、分配，經(jīng)營(yíng)期限為一年，老店三個(gè)月考核一次，新店半年考核一次，滿一年后綜合老核達(dá)標(biāo)，有斷續(xù)延期的優(yōu)先權(quán)，每店要求二名店長(zhǎng)共同經(jīng)營(yíng)，（特殊情況也可增減）。選拔5153店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)公司忠誠(chéng)可靠，綜合能力強(qiáng)：即對(duì)客戶投訴處理、組織協(xié)調(diào)、親和力、應(yīng)變能力、員工支持率高的原店長(zhǎng)。?有邊任店長(zhǎng)三個(gè)月并有過(guò)昆明店長(zhǎng)和專州店長(zhǎng)經(jīng)歷，任期各項(xiàng)業(yè)績(jī)不低于去年同期水平，個(gè)人銷售額在前三名者。?能達(dá)到店長(zhǎng)守則要求，在原店培養(yǎng)出合格店長(zhǎng)接班人和合格的營(yíng)業(yè)人員，如接班店長(zhǎng)三個(gè)月內(nèi)不能勝倕老店工作，原店長(zhǎng)仍需返回原店任崗，5153店長(zhǎng)資格同時(shí)取消。二、品牌持股經(jīng)營(yíng)：公司將現(xiàn)品牌業(yè)務(wù)全部分割給各品牌的業(yè)務(wù)主管，劃給一定比便的權(quán)益股，提供庫(kù)存及一定數(shù)額的資金，由品牌主管全權(quán)負(fù)責(zé)這個(gè)品牌的整個(gè)業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從廠家訂貨至銷售完成，實(shí)行單獨(dú)核算，自主經(jīng)營(yíng)，本品牌各店面人、才、物的管理及支配，包括新店面的拓展及業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。換名話說(shuō)持股經(jīng)營(yíng)人就是做這個(gè)品牌的老板。（如果開發(fā)新品牌、個(gè)人也需投入一定比例的資金），公司按不同品牌核定出年銷售指標(biāo)，每季度考核一次，年絡(luò)結(jié)算后按實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不同比例給予股份分紅，如未達(dá)標(biāo)者公司有權(quán)隨時(shí)撤換。 公司近期同原品牌業(yè)務(wù)主管簽訂了各品牌權(quán)益持股協(xié)議，正在試運(yùn)行過(guò)程中，5153（店長(zhǎng)店）也即將展開，希望新老員工積極向這一目標(biāo)努力，爭(zhēng)取人人都能做老板、做白領(lǐng)，同時(shí)要求公司各部門通力協(xié)作，使這兩項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的改革創(chuàng)新，得以深入人心迅速健康地發(fā)展。（本通告通過(guò)榮苑服飾及鑫煌公司第一次行政例會(huì)全體與會(huì)者討論通過(guò)）。說(shuō)明：5153店長(zhǎng)訓(xùn)資格人選及品牌持股經(jīng)營(yíng)資格人選的考核時(shí)間仍從2005年7月份開始。特此通告公司總經(jīng)理辦公室二00五年十月十三日5153店評(píng)選細(xì)則一、人事及業(yè)務(wù)部分前期的5153店參選資格及評(píng)比辦法出臺(tái)后，在實(shí)際的評(píng)選過(guò)程工有一定的難度。為了把這項(xiàng)政策變成能夠讓員工享受的、實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)措施，經(jīng)總經(jīng)辦再三研究之后，在原來(lái)的基礎(chǔ)由進(jìn)行了相應(yīng)的強(qiáng)化和改善?，F(xiàn)根據(jù)總經(jīng)辦的政策精神，特?cái)M定相關(guān)考核辦法供大家監(jiān)督實(shí)施，具體公布如下。（一）、具體考評(píng)方法本考評(píng)方法只針對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行考核，其它人員均無(wú)條件參加店長(zhǎng)產(chǎn)生的條件為：營(yíng)業(yè)員（考評(píng)）→助理店長(zhǎng)（考評(píng)）→店長(zhǎng)參加考評(píng)的店長(zhǎng)必須同時(shí)具備以下條件：（1）、必須邊續(xù)擔(dān)任店長(zhǎng)超過(guò)三個(gè)月以上（含三個(gè)月），才具備資格；（2）、參加考評(píng)的店長(zhǎng)，在但任店長(zhǎng)的三個(gè)月中，必須有一個(gè)月在地州擔(dān)任過(guò)出差店長(zhǎng)經(jīng)歷；（3）、考評(píng)的三個(gè)月中，業(yè)績(jī)不低于上年同期同店業(yè)績(jī)，凡能達(dá)到此項(xiàng)條件者，基本分為80分；每高出一個(gè)百分點(diǎn)，可獲得05分加分；（4）、獲得評(píng)選資格的店長(zhǎng)，必須有勝任的接班人。如果沒有勝任的接班人，將被取消此權(quán)益；如果選 定的接班人在其享受權(quán)益期間，被考評(píng)為不合格或不能完成公司任務(wù)指標(biāo)，公司將即時(shí)取消權(quán)益者權(quán)益資格，權(quán)益人回到原店管理，不再參與權(quán)益的收益分成。客戶投訴的處理結(jié)果（投方訴率及投訴處理滿意率），也將納入5153店的考評(píng)范圍，具體如下：（1）、隨著客房的撤消，客戶投訴將由專賣店自行協(xié)調(diào)處理，處理的順序?yàn)椋航哟蛻舻臓I(yíng)業(yè)員（無(wú)法處理）→助理店長(zhǎng)（依然無(wú)法處理）→店長(zhǎng)（終極處理）（2）、三個(gè)月內(nèi)，店長(zhǎng)處理（終極處理）依然無(wú)法圓滿解決客戶投訴情況達(dá)到三次的，將被取消該次5153評(píng)比資格。凡出線店長(zhǎng)，可根據(jù)自身工齡獲得相應(yīng)基礎(chǔ)加分（，5分封頂）（二）、扣分辦法考評(píng)期內(nèi)，各店衣物的完整性將成為考評(píng)扣分標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：（1）考評(píng)期（三個(gè)月）內(nèi)，店上如出現(xiàn)衣物破損、吊牌遺失則該店長(zhǎng)將受到相應(yīng)扣分（衣物破損1分/件，）考評(píng)期（三個(gè)月）內(nèi)，如店上發(fā)生衣物遺失，超出允許范圍，扣分標(biāo)準(zhǔn)為1分/件；客戶資料的移交。店長(zhǎng)之間互換店時(shí)，必須把該店客戶資料移交給接手的店長(zhǎng)，如不移交或交接不清的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將在考評(píng)結(jié)果中一次性扣除35分；人事質(zhì)檢到店檢查過(guò)程中，基因店面人員和專賣店環(huán)境形象作出處罰，將在5153評(píng)比中對(duì)該店給予一定的扣分。具體為：?、小小錯(cuò)范圍——；?、小小錯(cuò)范圍——1分/人/次；?、大錯(cuò)范圍——2分/人/次；?、特錯(cuò)范圍——5分/人/次。若上述錯(cuò)誤情況的責(zé)任對(duì)象不是店員而是店面，則扣分加倍。（三）、總分計(jì)算的方法及選店順序考評(píng)結(jié)束后，根據(jù)第一條的考評(píng)得分減去第二條的扣分，得出最終評(píng)分被考評(píng)者根據(jù)最終評(píng)分高低順序，進(jìn)行選店，分高者優(yōu)先（四）、其它公司內(nèi)所有品牌均可參照此辦法執(zhí)行執(zhí)行日期。本辦法自2007年7月開始實(shí)施，9月公布第一次考評(píng)結(jié)果。5153店評(píng)選工作開始的同時(shí)，原三0三二店的評(píng)比工作終止執(zhí)行二、（附則）店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)5153店執(zhí)行以來(lái)，越來(lái)越多的人踴躍的報(bào)名參加出大批的店長(zhǎng)候選人員。對(duì)提高公司的管理水平，優(yōu)化公司管理體制起到了推波肋瀾的作用。為了能夠讓更多的、有潛力的人員有展示能力的機(jī)會(huì)，經(jīng)公司研究，對(duì)店長(zhǎng)的任職資格做如一調(diào)整； 為了配合5153的評(píng)比工作，店長(zhǎng)須參與銷售，且銷售業(yè)績(jī)排名應(yīng)該在前三名（寶善店和曲靖店可適當(dāng)放寬至前四名） 店長(zhǎng)必須參與每月15日的店長(zhǎng)考試，以此獲得任職資格?？荚嚦煽?jī)不累加，每次考試當(dāng)月有效。考試不及格者業(yè)績(jī)歸零，降為店員。 每月的店銷售業(yè)績(jī)也將作為店長(zhǎng)考核的標(biāo)準(zhǔn) 。每月截至到23號(hào)，公司直營(yíng)店中，業(yè)績(jī)排名在最后兩名的店長(zhǎng)，將在當(dāng)月人事變動(dòng)時(shí)被取消店長(zhǎng)資格。取消店長(zhǎng)資格后，業(yè)績(jī)歸零，須從店員做起。（營(yíng)業(yè)贈(zèng)（考評(píng)）→助理店長(zhǎng)（考評(píng)）→店長(zhǎng)） 店長(zhǎng)對(duì)新人具有義不容辭的傳幫帶義務(wù)。凡有新人到店見習(xí)，店長(zhǎng)必須對(duì)新人時(shí)行指導(dǎo)，幫肋解決新人在生活和工作中的困難。及時(shí)進(jìn)行思想溝通。對(duì)發(fā)現(xiàn)在和留住人才的店長(zhǎng)，｛若新人在半年內(nèi)業(yè)績(jī)突出的（獲得銷售冠軍或做訓(xùn)長(zhǎng)）｝將對(duì)首任指導(dǎo)店長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，若出現(xiàn)新人到店后短期內(nèi)離職的，每次將對(duì)店長(zhǎng)記一次黃牌警告，累計(jì)達(dá)到三次，取消店長(zhǎng)任職資格；同時(shí)對(duì)直接業(yè)務(wù)記一次黃牌警告，業(yè)務(wù)黃牌警告達(dá)到三次的，將取消業(yè)務(wù)資格。三、財(cái)務(wù)要求部分： 店長(zhǎng)應(yīng)該嚴(yán)格按公司規(guī)定定額合理控制費(fèi)用，一旦超出定額，應(yīng)書面說(shuō)明原因，報(bào)公司批準(zhǔn)。 做好日常財(cái)產(chǎn)物資發(fā)放、增減、登記，月末進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，苦出現(xiàn)盈虧數(shù)，應(yīng)書面說(shuō)明原因，并報(bào)財(cái)務(wù)部。 收銀員休息時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)收銀員工作，做到連續(xù)、及時(shí)反饋公司信息。 基本掌握進(jìn)銷售存電腦軟件，做到每日對(duì)帳，賬實(shí)相符，合理控制存貨。 出差店長(zhǎng)應(yīng)做好日常收支統(tǒng)計(jì)，不能虛報(bào)、偽造、變?cè)烊粘ｉ_支。 店長(zhǎng)交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)做好財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)交接手續(xù)。 出差店長(zhǎng)應(yīng)在本月支出付款單上簽“經(jīng)手人—﹡﹡店長(zhǎng)”簽字 ———完———第十六部分：成功訓(xùn)條一、 了解成功者每天在想什么，每天在做什么。二、 成功=知識(shí)(30%)+人脈（70%）三、 所有成功者都是善于閱讀者。四、 每天比別人努力四倍，至少每天比別人多做一點(diǎn)。五、 成功等于每天進(jìn)步1%六、 推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要七、 只有當(dāng)客人真正喜歡你、相信你之后，才會(huì)開始選擇產(chǎn)品八、 客人不只購(gòu)買你的產(chǎn)品，更買你的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)作專業(yè)服務(wù)九、 凡是認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績(jī)就會(huì)好十、 世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)十一、授權(quán)后沒有正確的督導(dǎo)和管理，等于浪費(fèi)人才十二、過(guò)去不等于未來(lái)，沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功十三、成功者永不放棄，放棄者決不成功十四、不只要做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)十五、企業(yè)最大的成本是沒有訓(xùn)練你的業(yè)務(wù)員十六、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都要介紹自己十七、找最優(yōu)秀的人為你工作，才能馬上成功十八、與人競(jìng)爭(zhēng)，不如與人合作十九、銷售產(chǎn)品時(shí)，要放松心情，并要談與產(chǎn)品有關(guān)的事情二十、找對(duì)方法找對(duì)工具，才會(huì)事半功倍36 / 36