【正文】 預(yù)處理格式轉(zhuǎn)換從原始服務(wù)使用記錄到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用記錄的轉(zhuǎn)換記錄合并對(duì)相關(guān)的兩條或多條原始服務(wù)使用記錄進(jìn)行信息抽取、轉(zhuǎn)換，形成一條標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使用記錄話單內(nèi)容包括記錄類型、呼叫類型、IMSI號(hào)、手機(jī)號(hào)、對(duì)端號(hào)碼、通話開始時(shí)間、通話時(shí)長、動(dòng)態(tài)漫游號(hào)、交換機(jī)代碼、小區(qū)代碼、蜂窩號(hào)/基站代碼、對(duì)方位置小區(qū)代碼、對(duì)方蜂窩號(hào)/基站代碼、出中繼、入中繼、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)代碼、優(yōu)先計(jì)費(fèi)標(biāo)志、超時(shí)長話單的序列號(hào)、話單文件號(hào)等信息。 對(duì)于呼轉(zhuǎn)話單還應(yīng)包括第三方號(hào)碼信息檢錯(cuò)糾錯(cuò)1. 包括原始服務(wù)使用記錄文件的連續(xù)性、完整性，原始服務(wù)使用記錄的有效性、準(zhǔn)確性。2. 對(duì)原始記錄文件的錯(cuò)誤，要提供文件檢查的手段，要提供文件修復(fù)后再處理的入口。3. 原始記錄的錯(cuò)誤要在不影響計(jì)費(fèi)正確性的情況下進(jìn)行糾錯(cuò)，錯(cuò)誤服務(wù)記錄要提供單獨(dú)的信息存儲(chǔ)。統(tǒng)計(jì)匯總?cè)罩緦?duì)于不同類別的正常服務(wù)使用記錄條數(shù)、異常服務(wù)使用記錄條數(shù)、錯(cuò)誤服務(wù)使用記錄條數(shù)和處理時(shí)間等產(chǎn)生匯總記錄，提供給統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控部分批價(jià)批價(jià)應(yīng)滿足要求6. 支持目前的各種資費(fèi)政策以及優(yōu)惠政策，支持未來可能出現(xiàn)的營銷手段，支持優(yōu)惠的優(yōu)先級(jí)設(shè)置；7. 支持各種費(fèi)率的實(shí)時(shí)修改；8. 支持新舊費(fèi)率的平滑過渡9. 支持單向收費(fèi)；10. 支持省內(nèi)邊界漫游特殊處理；11. 支持優(yōu)惠的跨時(shí)段處理；12. 支持按時(shí)間優(yōu)惠(時(shí)段，節(jié)假日等)；13. 支持按位置信息優(yōu)惠(小區(qū)等)；14. 支持按用戶個(gè)性化信息優(yōu)惠；15. 支持按總量優(yōu)惠；16. 支持多業(yè)務(wù)交叉優(yōu)惠和并行；17. 滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要、滿足實(shí)時(shí)處理的能力。18. 支持基于資源信息，資費(fèi)政策，用戶資料信息，帳務(wù)資料信息的各種清單級(jí)別的優(yōu)惠，適應(yīng)客戶行為分析的需求。19. 支持進(jìn)一步數(shù)據(jù)挖掘的需求；20. 出錯(cuò)回滾功能。漫游處理1. 將省際/國際漫游來訪話單轉(zhuǎn)換為全國中心規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式；2. 對(duì)省際/國際漫游出訪話單進(jìn)行檢錯(cuò)和格式轉(zhuǎn)換；3. GSM國際出訪作被叫的，重新計(jì)算長途費(fèi)；4. 對(duì)省際/國際漫游出訪話單檢錯(cuò)包括文件級(jí)檢錯(cuò)，記錄級(jí)檢錯(cuò)，字段級(jí)檢錯(cuò)。錯(cuò)誤檢查1. 對(duì)計(jì)費(fèi)資源信息、用戶資料信息等無法匹配的服務(wù)使用記錄要提供單獨(dú)的信息存儲(chǔ)2. 支持對(duì)1服務(wù)使用記錄的重新處理3. 分離出無主服務(wù)使用記錄，以備進(jìn)行無主管理。排重1. 對(duì)服務(wù)使用記錄按業(yè)務(wù)類別對(duì)應(yīng)的不同排重依據(jù)進(jìn)行排重；2. 根據(jù)確定話單唯一性的關(guān)鍵字段(例如服務(wù)號(hào)碼、通話時(shí)間、對(duì)端號(hào)碼、通話類型)來排重；入庫匯總1. 根據(jù)清單的服務(wù)標(biāo)識(shí)，進(jìn)行匯總處理，形成匯總后的明細(xì)帳單；2. 根據(jù)匯總，進(jìn)行實(shí)時(shí)信用控制統(tǒng)計(jì)以及日志1. 批價(jià)后形成統(tǒng)計(jì)和日志數(shù)據(jù)；2. 支持各種統(tǒng)計(jì)匯總和稽核檢查的需求高額處理1. 檢查省際/國際來訪漫游高額用戶，生成相應(yīng)的高額報(bào)告；2. 接收全國中心下發(fā)的高額報(bào)告，并進(jìn)行分揀、處理；3. 生成高額用戶的匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表類型包括日、月、季、年報(bào)表，報(bào)表內(nèi)容至少包括：用戶數(shù)、費(fèi)用金額、高額類型。. GPRS業(yè)務(wù)每月聚集測試項(xiàng)目測試內(nèi)容基本測試要求展示方法方法種類比較展示、排名展示、趨勢展示、多維展示展示要求1. 對(duì)各指標(biāo)應(yīng)進(jìn)行地區(qū)間的比較展示及排名展示；2. 對(duì)各月關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)進(jìn)行趨勢展示；3. 對(duì)ARPU/AEPU、MOU/ARPU、每分鐘運(yùn)營收益/每分鐘運(yùn)營支出等關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的指標(biāo)，應(yīng)以圖表進(jìn)行趨勢的對(duì)比展示，4. 可以根據(jù)需要，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行多維展示；5. 對(duì)運(yùn)營收入、凈增客戶數(shù)、ARPU/AEPU/MOU、市場份額等某些關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)定預(yù)警條件（漲跌告警、特定值告警等），從而實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測。指標(biāo)告警的方式可以采用“紅綠燈”等直觀的方式，重要的告警信息可以顯示單獨(dú)的告警信息。使用對(duì)象1. 省公司決策層2. 部門/業(yè)務(wù)主管3. 地市決策層4. 部門/業(yè)務(wù)主管角度與指標(biāo)本月運(yùn)營收入及累計(jì)運(yùn)營收入1. 按地區(qū)維度展示各地本月運(yùn)營收入及累計(jì)運(yùn)營收入數(shù)及與上月/去年同期增降幅、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差、占總體比例；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月運(yùn)營收入變化趨勢及去年同期運(yùn)營收入變化趨勢；3. 按大客戶類型展示各類型大客戶收入及總收入的貢獻(xiàn)度；4. 按時(shí)間維度展示大客戶收入變化趨勢；5. 按品牌類型展示本月運(yùn)營收入及本年累計(jì)運(yùn)營收入在各品牌的分布；6. 按收益項(xiàng)目展示各地各項(xiàng)運(yùn)營收入及結(jié)構(gòu)比例（月租費(fèi)、通話費(fèi)、增值業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入、來訪漫游收入、網(wǎng)間結(jié)算收入、電路租費(fèi)收入等）；本月運(yùn)營支出及累計(jì)運(yùn)營支出1. 按地區(qū)維度展示各地本月運(yùn)營支出及累計(jì)運(yùn)營支出數(shù)及與上月/去年同期增降幅、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差、占總體比例；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月運(yùn)營支出變化趨勢及去年同期運(yùn)營支出變化趨勢；3. 按成本項(xiàng)目展示各地各項(xiàng)運(yùn)營支出及結(jié)構(gòu)比例（電路租費(fèi)、網(wǎng)間結(jié)算支出、工資、折舊、一般銷售費(fèi)用及推廣等）；增值業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及其客戶數(shù)1. 按地域維度展示各地增值業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入、客戶數(shù)及占總業(yè)務(wù)收入/總客戶數(shù)比例；2. 按時(shí)間維度展示各地增值業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入/客戶數(shù)變化趨勢；3. 按時(shí)間維度展示各地增值業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入、客戶數(shù)占總業(yè)務(wù)收入/客戶數(shù)比例的變化趨勢；4. 按數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型維度展示各項(xiàng)增值/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占增值/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比例；本月EBITDA及累計(jì)EBITDA務(wù)使用量1. 按地區(qū)維度展示各地本月EBITDA及累計(jì)EBITDA完成值、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差、占總體比例；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月EBITDA變化趨勢及去年同期EBITDA變化趨勢；3. 凈利潤及累計(jì)凈利潤：4. 按地區(qū)維度展示各地本月凈利潤及累計(jì)凈利潤完成值、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差、占總體比例；5. 按時(shí)間維度展示各地本年各月凈利潤變化趨勢及去年同期凈利潤變化趨勢；凈增客戶數(shù)及累計(jì)凈增客戶數(shù)1. 按地區(qū)維度展示各地凈增客戶數(shù)及累計(jì)凈增客戶數(shù)及與上月/去年同期增降幅、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差、占總體比例；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月凈增客戶變化趨勢及去年同期凈增客戶變化趨勢；3. 按品牌維度展示本月凈增客戶及本年累計(jì)凈增客戶在各品牌的分布；客戶數(shù)1. 按地區(qū)維度展示各地客戶數(shù)及占總體比例、與去年末客戶數(shù)的增降幅、聯(lián)通移動(dòng)電話（GSM和CDMA）客戶數(shù)；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月客戶數(shù)變化趨勢及同期聯(lián)通移動(dòng)電話（GSM和CDMA）客戶數(shù)變化趨勢；3. 按品牌維度展示客戶在各品牌的分布；4. 按消費(fèi)金額層次展示各地客戶數(shù)在各消費(fèi)段上的分布；5. 按使用分鐘層次展示各地客戶數(shù)在各使用分鐘段上的分布；高價(jià)值客戶和大客戶數(shù)1. 按地域維度展示各地高價(jià)值客戶數(shù)、及占本地客戶數(shù)比例；2. 按地域維度展示各地高價(jià)值客戶數(shù)的變化趨勢；3. 按地域維度展示各地各類型的大客戶數(shù)、占本地客戶數(shù)比例；4. 按時(shí)間維度大客戶數(shù)變化趨勢；活動(dòng)客戶數(shù)1. 按地區(qū)維度展示各地本月活動(dòng)客戶數(shù)及占本地客戶數(shù)比例；2. 按時(shí)間維度展示各地本年各月活動(dòng)客戶數(shù)及比例變化趨勢；3. 按品牌維度展示活動(dòng)客戶在各品牌的分布、各品牌活動(dòng)客戶數(shù)占本品牌客戶數(shù)的比例；4. 按活動(dòng)客戶類型展示各地每月各類活動(dòng)客戶數(shù)（本地、省內(nèi)出訪/省際出訪/國際出訪、省內(nèi)來訪/省際來訪/國際來訪）、及僅有本地通話的客戶數(shù)；本月新增客戶市場占有率及累計(jì)新增客戶市場占有率1. 按地區(qū)維度展示各地移動(dòng)電話客戶、聯(lián)通GSM、CDMA客戶和小靈通客戶本月新增及累計(jì)新增客戶市場占有率；2. 按時(shí)間維度展示各地移動(dòng)電話、聯(lián)通GSM、CDMA客戶和小靈通客戶累計(jì)新增客戶市場占有率變化趨勢；本月MOU1. 按地區(qū)維度展示各地本月MOU及與上月差異、累計(jì)MOU及與計(jì)劃值差異；2. 按時(shí)間維度展示各地本月MOU及累計(jì)MOU的變化趨勢、及去年同期的變化趨勢；3. 按服務(wù)品牌維度展示各地各品牌的本月MOU及累計(jì)MOU完成值；本月BOU (指每客戶每月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量，分為短信流量和GPRS業(yè)務(wù)流量等)1. 按地區(qū)維度展示各地本月BOU及與上月差異、累計(jì)BOU(分短信、GPRS兩項(xiàng))；2. 按時(shí)間維度展示各地本月BOU及累計(jì)BOU的變化趨勢、及去年同期的變化趨勢(分短信、GPRS兩項(xiàng))；3. 按服務(wù)品牌維度展示各地各品牌的本月BOU及累計(jì)BOU完成值；本月ARPU1. 按地區(qū)維度展示各地本月ARPU及與上月差異、累計(jì)ARPU及與計(jì)劃值差異；2. 按時(shí)間維度展示各地本月ARPU及累計(jì)ARPU的變化趨勢、及去年同期的變化趨勢；3. 按服務(wù)品牌維度展示各地各品牌的本月ARPU及累計(jì)ARPU完成值；本月AEPU1. 按地區(qū)維度展示各地本月AEPU及與上月差異、累計(jì)AEPU；2. 按時(shí)間維度展示各地本月AEPU及累計(jì)AEPU的變化趨勢、及去年同期的變化趨勢；每分鐘運(yùn)營收益1. 按地區(qū)維度展示各地本月每分鐘運(yùn)營收益、與上月比較差異值/增降幅；2. 按時(shí)間維度展示各地各月每分鐘運(yùn)營收益變化趨勢；3. 按品牌維度展示各地各品牌每分鐘運(yùn)營收益；每分鐘運(yùn)營成本1. 按地區(qū)維度展示各地本月每分鐘運(yùn)營成本、與上月比較差異值/增降幅；2. 按時(shí)間維度展示各地各月每分鐘運(yùn)營成本變化趨勢；3. 按品牌維度展示各地各品牌每分鐘運(yùn)營成本（難點(diǎn)是運(yùn)營成本如何分?jǐn)偅┟枯d頻收益1. 按地區(qū)維度展示各地每載頻收益；2. 按時(shí)間維度展示各地每載頻收益變化趨勢本月話費(fèi)回收率及累計(jì)話費(fèi)回收率1. 按地區(qū)維度展示各地本月應(yīng)收款、已收款、欠費(fèi)額、本月話費(fèi)回收率；2. 按地區(qū)維度展示各地本月累計(jì)營收款、累計(jì)已收款、累計(jì)欠費(fèi)額、累計(jì)話費(fèi)回收率；3. 按時(shí)間維度展示本月話費(fèi)回收率、累計(jì)話費(fèi)回收率變化趨勢；4. 按交費(fèi)方式各交費(fèi)方式的話費(fèi)回收率；5. 按交費(fèi)渠道展示各地各交費(fèi)渠道回收話費(fèi)額及占總體比例；凈壞帳率1. 按地域維度展示各地凈壞帳及凈壞帳率；2. 按欠費(fèi)帳齡展示各地各帳齡段欠費(fèi)占總欠費(fèi)比例；3. 按時(shí)間維度展示凈壞帳率變化情況，并根據(jù)壞帳準(zhǔn)備預(yù)測凈壞帳率的變動(dòng)趨勢；客戶服務(wù)投訴情況1. 按地域維度展示每月各地投訴人數(shù)/人次；2. 按時(shí)間維度展示各地每月投訴人數(shù)/人次變化趨勢；3. 按投訴類型展示各地不同類型投訴的結(jié)構(gòu)比例；4. 按時(shí)間維度展示不同類型結(jié)構(gòu)比例的變化趨勢；1860/1861客戶服務(wù)熱線接通率1. 按地域維度展示各地1860/1861客戶服務(wù)熱線接通率、及與上月比較差異；2. 按時(shí)間維度展示各地1860/1861客戶服務(wù)熱線接通率的變化趨勢；投資計(jì)劃完成計(jì)劃進(jìn)度1. 按地域維度展示各地投資計(jì)劃額、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差；2. 按投資項(xiàng)目展示項(xiàng)目投資計(jì)劃額、完成進(jìn)度及與計(jì)劃進(jìn)度差；網(wǎng)絡(luò)實(shí)裝率按地域維度展示各地網(wǎng)絡(luò)實(shí)裝率話音接通率1. 按地域（地市為單位）維度展示各地網(wǎng)絡(luò)接通率、與全省最高水平、平均水平及上月比較差異；2. 按時(shí)間維度展示各地話音接通率的變化趨勢；長途來話接通率1. 按地域（地市為單位）維度展示各地網(wǎng)絡(luò)的長途來話接通率、與全省最高水平、平均水平及上月比較差異；2. 按時(shí)間維度展示各地長途來話接通率的變化趨勢掉話率1. 按地域維度展示各地網(wǎng)絡(luò)掉話率、與全省最高水平、平均水平及上月比較差異；2. 按時(shí)間維度展示各地掉話率的變化趨勢；每信道話務(wù)量1. 按地域（地市為單位）維度展示各地每信道話務(wù)量、與全省最高水平、平均水平及上月比較差異；2. 按時(shí)間維度展示各地每信道話務(wù)量的變化趨勢；測試項(xiàng)目測試內(nèi)容基本測試要求采集采集方式實(shí)時(shí)采集、聯(lián)機(jī)采集、脫機(jī)采集三種方式采集協(xié)議FTAM或FTP協(xié)議預(yù)處理格式轉(zhuǎn)換；記錄合并1. 根據(jù)C_ID+GGSN（Charging ID + GateWay GPRS Support Node）的地址，將一次通信可能產(chǎn)生的多張部分服務(wù)使用記錄合并成一條記錄；2. 暫時(shí)無法合并的部分服務(wù)使用記錄要記錄下來；差錯(cuò)檢測對(duì)文件及記錄的準(zhǔn)確性、完整性和有效性進(jìn)行檢查和處理，將每日、每月、每季檢出的異常服務(wù)使用記錄、錯(cuò)誤類型進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。批價(jià)GPRS資費(fèi)GPRS資費(fèi)分成兩部分：通信費(fèi)和業(yè)務(wù)使用費(fèi)批價(jià)原則1. 通信費(fèi)按照流量、時(shí)長、次數(shù)計(jì)算，也可以組合上述三種方式計(jì)算；2. 影響費(fèi)率的因素包括：優(yōu)惠時(shí)段，位置信息、APN。在條件成熟時(shí)，可以適當(dāng)引入QoS（Quality of Service）作為計(jì)費(fèi)要素；3. 業(yè)務(wù)使用費(fèi)由中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司或與公司合作的業(yè)務(wù)提供者確定計(jì)費(fèi)方式；4. 業(yè)務(wù)使用費(fèi)批價(jià)基于信息提供者、信息類別、信息量、開始服務(wù)時(shí)間、服務(wù)時(shí)長等計(jì)費(fèi)要素，并根據(jù)資費(fèi)政策和用戶的個(gè)性化信息進(jìn)行計(jì)算。展示方法方法種類比較展示、排名展示、趨勢展示、多維展示展示要求1. 對(duì)各指標(biāo)應(yīng)進(jìn)行地區(qū)間的比較展示及排名展示；2. 對(duì)各年關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)進(jìn)行趨勢展示；3. 對(duì)ARPU/AEPU、MOU/ARPU、每分鐘運(yùn)營收益/每分鐘運(yùn)營支出等關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的指標(biāo)，應(yīng)以圖表進(jìn)行趨勢的對(duì)比展示，4. 可以根據(jù)需要，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行多維展示；5. 對(duì)運(yùn)營收入、凈增客戶數(shù)、ARPU/AEPU/MOU、市場份額等某些關(guān)鍵指標(biāo)，設(shè)定預(yù)警條件（漲跌告警、特定值告警等），從而實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測。指標(biāo)告警的方式可以采用“紅綠燈”等直觀的方式，重要的告警信息可以顯示單獨(dú)的告警信息。使用對(duì)象1. 省公司決策層2. 部門/業(yè)務(wù)主管3. 地市決策層4. 部門/業(yè)務(wù)主管角度與指標(biāo)每年業(yè)務(wù)收入1. 按地域維度展示各地每年業(yè)務(wù)收入及占總體比例；2. 按時(shí)間維度展示各地每年收入變化趨勢；3. 按完成數(shù)與計(jì)劃差異展示當(dāng)年收入實(shí)際完成值和計(jì)劃值及其差異數(shù)，截至當(dāng)前實(shí)際收入完成值與計(jì)劃值及其差異；