【正文】 年 月 日分類(lèi)項(xiàng)目接 訪(fǎng) 情 況辦 信 情 況批次人次其 中合計(jì)上級(jí)轉(zhuǎn)交辦普通來(lái)信個(gè)體訪(fǎng)集體訪(fǎng)批次人次批次人次黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)群工辦接待辦理合 計(jì)附件8一、上級(jí)交辦件辦理回復(fù)材料文本參考格式 辦理情況報(bào)告文本參考格式關(guān)于信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理情況報(bào)告（模板）（主送機(jī)關(guān)）：你局轉(zhuǎn)來(lái)樂(lè)山市委群工局《關(guān)于交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)的函》（樂(lè)〔20〕號(hào)）收悉，我賡即認(rèn)真調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：（內(nèi)容要件包括交辦機(jī)關(guān)的交辦函標(biāo)題和函號(hào)）一、信訪(fǎng)人基本情況（信訪(fǎng)人姓名），（性別），生于年月日，身份證號(hào)，戶(hù)籍地址市縣，現(xiàn)住。（內(nèi)容要件包括信訪(fǎng)人姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、戶(hù)籍地址、常住地址，可視情況簡(jiǎn)述其家庭主要成員基本情況）二、反映事項(xiàng)及訴求信訪(fǎng)人致信反映：，請(qǐng)求（要求）。（內(nèi)容要件是信訪(fǎng)人反映的事項(xiàng)及訴求或要求）三、調(diào)查處理情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)。（內(nèi)容要件包括信訪(fǎng)人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策，對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見(jiàn)及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪(fǎng)人的訴求）年月日，（有權(quán)處理機(jī)關(guān)）向信訪(fǎng)人送達(dá)了書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)，信訪(fǎng)人在《信訪(fǎng)事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)》上簽字認(rèn)可，承諾息訴息訪(fǎng)。信訪(fǎng)人不予簽字認(rèn)可答復(fù)意見(jiàn)書(shū)的，須寫(xiě)明送達(dá)情況、拒簽原因及后續(xù)穩(wěn)定工作措施（內(nèi)容要件包括辦理效果及后續(xù)教育、穩(wěn)定等工作措施）特此報(bào)告。經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話(huà)：附件：1.信訪(fǎng)事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū) 發(fā)文機(jī)關(guān)（印章）年月日附件9答復(fù)意見(jiàn)書(shū)文本參考格式答　復(fù)　意　見(jiàn)　書(shū)同志：您好！根據(jù)您月日向提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，我現(xiàn)答復(fù)如下:一、 關(guān)于的問(wèn)題 根據(jù)政策規(guī)定或經(jīng)調(diào)查…….，因此，您反映的問(wèn)題屬實(shí)或不屬實(shí)。二、關(guān)于的問(wèn)題若您對(duì)本答復(fù)意見(jiàn)不服，可自收到本答復(fù)意見(jiàn)書(shū) 日向提起。 送件人簽字： 收件人簽字：信訪(fǎng)人簽字認(rèn)可要承諾息訴息訪(fǎng)。信訪(fǎng)人不予簽字認(rèn)可的，須寫(xiě)明送達(dá)情況、拒簽原因。單位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日 附件10答復(fù)意見(jiàn)書(shū)送達(dá)單文本參考格式（若信訪(fǎng)人已在答復(fù)意見(jiàn)書(shū)上簽字，可不用送達(dá)單）答復(fù)意見(jiàn)書(shū)送達(dá)單時(shí)間： 年 月 日送件單位 文件名稱(chēng) 送達(dá)人簽字收件人簽字備 注附件11信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)文本參考格式信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)信訪(fǎng)人姓名聯(lián)系電話(huà)身份證號(hào)碼住址隨訪(fǎng)人姓名信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理單位經(jīng)辦人聯(lián)系電話(huà)處理意見(jiàn) 簽章：年 月 日送達(dá)時(shí)間送達(dá)人聯(lián)系電話(huà)本人意見(jiàn) 信訪(fǎng)人（簽字）：年 月 日注：表內(nèi)只填寫(xiě)簡(jiǎn)明事項(xiàng)，若篇幅較長(zhǎng)，可另加附頁(yè)。上訪(fǎng)人不簽字，送達(dá)人必須注明原因。附件12穩(wěn)控方案文本參考格式XXX（單位名稱(chēng)）關(guān)于**的穩(wěn)控方案縣信訪(fǎng)和群眾工作局： ………………………………………………………………………………………………。（包括辦理效果及后續(xù)教育、穩(wěn)定等工作措施） 單位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年月日附件13二、人民網(wǎng)留言辦理回復(fù)材料文本參考格式人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理情況報(bào)告文本參考格式關(guān)于人民網(wǎng)網(wǎng)民給（領(lǐng)導(dǎo)姓名+職務(wù)）留言辦理情況的報(bào)告縣群工局:按照你局轉(zhuǎn)來(lái)市群工局《關(guān)于交辦網(wǎng)民給（領(lǐng)導(dǎo)姓名+職務(wù)）留言的函》（樂(lè)委群工網(wǎng)字〔201*〕號(hào)）要求，現(xiàn)將辦理情況報(bào)告如下：一、信訪(fǎng)人基本情況（信訪(fǎng)人姓名），（性別），生于年月日，身份證號(hào)，戶(hù)籍地址市縣，現(xiàn)住。（內(nèi)容要件包括信訪(fǎng)人姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)、戶(hù)籍地址、常住地址，可視情況簡(jiǎn)述其家庭主要成員基本情況）二、反映事項(xiàng)及訴求信訪(fǎng)人致信反映：，請(qǐng)求（要求）（內(nèi)容要件是信訪(fǎng)人反映的事項(xiàng)及訴求或要求）。三、調(diào)查情況經(jīng)調(diào)查核實(shí)。（內(nèi)容要件包括對(duì)信訪(fǎng)人反映事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)情況、適用的法律法規(guī)和政策、對(duì)事實(shí)的認(rèn)定、處理意見(jiàn)及落實(shí)情況，并須逐項(xiàng)回應(yīng)信訪(fǎng)人的訴求）四、處理情況工作開(kāi)展情況及最后處理情況。（單位名稱(chēng)） 年月日附件14人民網(wǎng)網(wǎng)民留言回復(fù)意見(jiàn)文本參考格式 （單位名稱(chēng)）回復(fù)網(wǎng)友致（領(lǐng)導(dǎo)姓名+職務(wù)）留 言網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)……的關(guān)心（支持），對(duì)您提出的意見(jiàn)建議（問(wèn)題），現(xiàn)回復(fù)如下： 同意該回復(fù)意見(jiàn)。（單位領(lǐng)導(dǎo)簽字） （單位名稱(chēng)） 年月日 附件15三、國(guó)投辦信訪(fǎng)件辦理回復(fù)文本參考格式國(guó)投辦信訪(fǎng)件實(shí)體性受理告知單網(wǎng)上投訴事項(xiàng)受理告知單網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)……的關(guān)心（支持）。您的投訴我…已受理，待辦理完成后將及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。感謝您的留言。 （單位名稱(chēng)） 年月日附件16 國(guó)投辦直轉(zhuǎn)件回復(fù)意見(jiàn)文本參考格式 網(wǎng)友您好！ 感謝您對(duì)……的關(guān)心（支持），對(duì)您提出的意見(jiàn)建議（問(wèn)題），現(xiàn)回復(fù)如下： …………………………………………………………………………………………。 如不服本處理意見(jiàn)，您可自收到本處理意見(jiàn)書(shū)之日起日內(nèi)向單位書(shū)面提出，逾期不申請(qǐng)，本處理意見(jiàn)即為信訪(fǎng)事項(xiàng)的終結(jié)性意見(jiàn)。（30日內(nèi)向縣人民政府提出信訪(fǎng)復(fù)查，或通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決） 同意該回復(fù)意見(jiàn) （單位領(lǐng)導(dǎo)簽字） （單位名稱(chēng)） 年月日附件17國(guó)投辦交辦件答復(fù)意見(jiàn)書(shū)文本參考格式網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)……的關(guān)心（支持），對(duì)您提出的意見(jiàn)建議（問(wèn)題），現(xiàn)回復(fù)如下：如不服本處理意見(jiàn)，您可自收到本處理意見(jiàn)書(shū)之日起日內(nèi)向單位書(shū)面提出，逾期不申請(qǐng)，本處理意見(jiàn)即為信訪(fǎng)事項(xiàng)的終結(jié)性意見(jiàn)。（30日內(nèi)向縣人民政府提出信訪(fǎng)復(fù)查，或通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決） （單位名稱(chēng)） 年月日滿(mǎn)意。（信訪(fǎng)人名稱(chēng)） 年月日不滿(mǎn)意。（信訪(fǎng)人名稱(chēng)） 年月日不滿(mǎn)意原因：……………… 送達(dá)人： 職務(wù) 年月日 職務(wù) 年月日附件18四、省委書(shū)記信箱、省長(zhǎng)信箱及投訴文本參考格式網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)……的關(guān)心（支持），對(duì)您提出的意見(jiàn)建議（問(wèn)題），現(xiàn)回復(fù)如下：………………………………………………………………………………………………。同意該回復(fù)意見(jiàn) （單位領(lǐng)導(dǎo)簽字） （單位名稱(chēng)） 年月日附件19五、特殊來(lái)信回復(fù)參考格式推銷(xiāo)類(lèi)信件： 您好！您來(lái)信提供的獻(xiàn)方、發(fā)明、文章，請(qǐng)您通過(guò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家的論證和評(píng)審，按程序申報(bào)，或直接向有關(guān)學(xué)術(shù)刊物投稿。感謝您對(duì)（人民網(wǎng)/國(guó)投辦/省長(zhǎng)信箱）工作的信任和支持。內(nèi)容模糊、難以處理的來(lái)信：您好！您此次提出的問(wèn)題，內(nèi)容不夠清楚具體，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知您的投訴請(qǐng)求，以便得到及時(shí)妥善處理。謝謝配合！特此告知。引用網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容進(jìn)行投訴的來(lái)信： 您好！您此次提出的問(wèn)題，內(nèi)容不夠清楚具體，請(qǐng)不要用鏈接網(wǎng)頁(yè)、未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息或下載其他媒體報(bào)道的形式代替寫(xiě)信。謝謝配合！特此告知。重復(fù)來(lái)信、沒(méi)有新訴求的來(lái)信：您好！您所反映的問(wèn)題已作過(guò)回復(fù)，在此不再重復(fù)回復(fù)，望您諒解！感謝您對(duì)（人民網(wǎng)/國(guó)投辦/省長(zhǎng)信箱）工作的信任和支持。不宜公開(kāi)具體辦理內(nèi)容的來(lái)信：您好！按《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規(guī)定，您來(lái)信反映的問(wèn)題我們已進(jìn)行了辦理。如您有新的意見(jiàn)或要求，可進(jìn)一步反映或咨詢(xún)。聯(lián)系人：，聯(lián)系電話(huà)：。感謝您的來(lái)信。訴求內(nèi)容不具體：您好！請(qǐng)您對(duì)需要解決的問(wèn)題提供具體線(xiàn)索，我們將認(rèn)真核實(shí)辦理。我們也真誠(chéng)地希望網(wǎng)友一如既往地對(duì)的建設(shè)和發(fā)展多提寶貴意見(jiàn)。感謝您的來(lái)信。表?yè)P(yáng)信、感謝信：您好！感謝您對(duì)工作（事業(yè)）的關(guān)心和支持。祝您身體健康、工作順利！