民政局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-18 06:33本頁(yè)面
【正文】 一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶接待，一陣促膝交談，一個(gè)實(shí)在說(shuō)法”。接待群眾嚴(yán)禁態(tài)度粗暴，互相推諉，禁止使用“不知道”、“問(wèn)別人去”、“不是我管的事”等讓群眾感到失望的語(yǔ)言。第三條 辦公室負(fù)責(zé)首問(wèn)責(zé)任制工作的考核，每月進(jìn)行一次，年底對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)議，重點(diǎn)評(píng)議接待態(tài)度、辦事效率、辦理效果，并把評(píng)議工作與年度考核掛鉤。第四條 首問(wèn)責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起首問(wèn)責(zé)任，不能冷落來(lái)辦事的群眾，不能簡(jiǎn)單、粗暴地回答群眾的詢(xún)問(wèn)。對(duì)首問(wèn)責(zé)任人違反職責(zé)的要按以下規(guī)定處理：第一次被投訴后經(jīng)查證屬實(shí)的，給予當(dāng)事人通報(bào)批評(píng)。第二次被投訴后經(jīng)查證屬實(shí)的，當(dāng)事人年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀等次。第三次被投訴后經(jīng)查證屬實(shí)的，年度考核評(píng)為基本稱(chēng)職，并追究當(dāng)事人的紀(jì)律責(zé)任，其所在科室負(fù)責(zé)人的年度考核不得評(píng)為優(yōu)秀等次。安全保衛(wèi)制度第一條 切實(shí)加強(qiáng)干部職工的安全防范教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。第二條 辦公室負(fù)責(zé)本局的日常安全保衛(wèi)工作，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。第三條 檔案室、財(cái)務(wù)室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室等重點(diǎn)要害部門(mén)，要采取切實(shí)有效的防范措施確保安全。第四條 各辦公室不得存放有價(jià)證券、現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品。第五條 各辦公室嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品。保密制度第一條 所有文件、內(nèi)部資料、內(nèi)部刊物都要嚴(yán)格管理。參加會(huì)議帶回的重要文件、資料，原則上應(yīng)交檔案室集中保存，工作需要時(shí)再辦理借閱手續(xù)；秘密以上文件、資料的內(nèi)容，原則上不得抄錄和傳達(dá)；秘密文件不得復(fù)制。第二條 干部調(diào)動(dòng)工作或離退休時(shí)，要將所保管的文件如數(shù)交還檔案室，不得帶走。第三條 各科室應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。對(duì)造成文件失密、泄密的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。信訪接待制度第一條 為密切我局同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，加強(qiáng)和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)文件精神，特制定本制度。第二條 群眾來(lái)信來(lái)訪由局辦公室信訪接待室工作人員負(fù)責(zé)辦理，作好詳細(xì)登記，根據(jù)來(lái)訪者要求和來(lái)信內(nèi)容提出處理意見(jiàn)，并回復(fù)當(dāng)事人；重要信件送領(lǐng)導(dǎo)閱示；與科室工作有關(guān)的，交有關(guān)科室處理；需由有關(guān)單位處理的，由辦公室轉(zhuǎn)交相關(guān)單位，并回復(fù)來(lái)信來(lái)訪者。第三條 局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建立領(lǐng)導(dǎo)值班日制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以輪流值班的形式，負(fù)責(zé)當(dāng)天的重要來(lái)信來(lái)訪。第四條 當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記并報(bào)局長(zhǎng)批轉(zhuǎn)。第五條 對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦結(jié)后由承辦科室或具體承辦人及時(shí)將辦理結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告交局長(zhǎng)審核后，由辦公室報(bào)送給上級(jí)機(jī)關(guān)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第六條 各值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪接待工作人員在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，做到認(rèn)真接待，詳細(xì)記錄，耐心解答，文明用語(yǔ)。若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的行政、刑事法律責(zé)任。14
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